美國(guó)最大的安防公司ADT：以監(jiān)測(cè)為主服務(wù)

　　關(guān)于ADT:

　　ADT(安達(dá)泰)是美國(guó)和加拿大家庭和企業(yè)的安全與自動(dòng)化解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。它不僅為住宅用戶和中小企業(yè)用戶提供安防服務(wù)，同時(shí)還包括互動(dòng)家庭和企業(yè)解決方案以及醫(yī)療服務(wù)?？偛吭O(shè)在美國(guó)佛羅里達(dá)州博卡拉頓，用戶超過(guò)650萬(wàn)。可以稱得上是美國(guó)和加拿大最大的安防公司。

　　全方位監(jiān)控 快速響應(yīng)

　　與其他安防公司不同的是，ADT最大的特點(diǎn)就是監(jiān)控的范圍非常廣，主要有以下六個(gè)方面：

　　1、溫度監(jiān)控

　　利用傳感器檢測(cè)溫度的變化，監(jiān)控管道設(shè)備，防止爆裂管道等事件發(fā)生，從而減少此類事件為客戶帶來(lái)的傷害。

　　2、入室行竊監(jiān)控

　　一旦發(fā)生入室行竊，客服中心第一時(shí)間通知客戶，并實(shí)時(shí)報(bào)警。

　　3、洪水監(jiān)控

　　幫助用戶家庭免受潛在的洪水災(zāi)害，一旦接到報(bào)警，客服中心第一時(shí)間通知客戶。

　　4、火災(zāi)和煙霧監(jiān)控

　　當(dāng)接收到來(lái)自火和煙霧探測(cè)器報(bào)警時(shí)，客服中心第一時(shí)間通知客戶和當(dāng)?shù)叵啦块T。

　　5、一氧化碳監(jiān)控

　　通過(guò)一氧化碳的監(jiān)測(cè)裝置來(lái)監(jiān)測(cè)屋內(nèi)的一氧化碳情況，如果出現(xiàn)報(bào)警，客服中心第一時(shí)間通知客戶。

　　6、醫(yī)療警報(bào)監(jiān)控

　　按下“醫(yī)療警報(bào)監(jiān)控”按鈕，與客服中心通過(guò)雙向語(yǔ)音通話，如果需要幫助，將會(huì)聯(lián)系專家進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

　　這六個(gè)方面幾乎涵蓋了家庭監(jiān)控的所有范疇。目前這些監(jiān)控都可以通過(guò)手機(jī)上的APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，有網(wǎng)友講述了美國(guó)朋友使用ADT的感受。通過(guò)APP，你可以看到家里所有攝像頭能錄到的地方，包括煙霧警報(bào)、煤氣泄露警報(bào)即一氧化碳警報(bào)、二氧化碳警報(bào)，即便當(dāng)你離開(kāi)家的時(shí)候，你都知道家里發(fā)生了什么事情。這樣能夠確保家的安全。

　　用ADT官方網(wǎng)站的說(shuō)法就是“六個(gè)客服監(jiān)控中心每天24小時(shí)，一年356天隨時(shí)待命。只要觸發(fā)報(bào)警，就會(huì)為客戶提供快速響應(yīng)。”

　　ADT從2015年開(kāi)始了與智能家居領(lǐng)域的整合

　　隨著智能家居的發(fā)展，安防與智能家居領(lǐng)域的結(jié)合成為了發(fā)展的必然趨勢(shì)，ADT也真是看到了這一點(diǎn)，從2015年開(kāi)始，展開(kāi)了與智能家居領(lǐng)域整合。

　　1、與Nest開(kāi)展客戶能源管理的服務(wù)

　　2015年7月21日，ADT宣布與Nest實(shí)驗(yàn)室建立合作伙伴關(guān)系，幫助客戶進(jìn)行能源管理。ADT客戶能夠從ADT的APP上實(shí)現(xiàn)的控制Nest，得到更多的智能家居的使用經(jīng)驗(yàn)。另外，亞特蘭大，芝加哥，丹佛和邁阿密的客戶在注冊(cè)脈沖服務(wù)的時(shí)候，可以有資格獲得Nest智能恒溫器。這也由此展開(kāi)了安防公司與智能家居之間的合作。

　　ADT的首席創(chuàng)新官Arthur Ordu?a認(rèn)為這是ADT的一個(gè)重要里程碑，“我們的客戶既希望保護(hù)自己的資產(chǎn)，也希望實(shí)現(xiàn)家居自動(dòng)化，這也就是我們定義的北美市場(chǎng)’智能家居安防’的重要組成部分。”

　　2、在CES展的LG展臺(tái)，推出消費(fèi)者安全產(chǎn)品

　　2016年1月6日，在今年的全球電子消費(fèi)展(CES)上，LG展出了與ADT合作的智能安防產(chǎn)品。這款高清視頻和自動(dòng)化設(shè)備，也是首次與北美消費(fèi)者見(jiàn)面。LG這款產(chǎn)品將與ADT Canopy’s 24/7的監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，同時(shí)LG的其他設(shè)備包括相機(jī)、可穿戴設(shè)備也將搭載這項(xiàng)技術(shù)。消費(fèi)者可以為L(zhǎng)G的設(shè)備選擇以月為基礎(chǔ)或者無(wú)限期的使用ADT Canopy’s 24/7提供的監(jiān)控技術(shù)。

　　ADT的CEONaren Gursahaney認(rèn)為這也是物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)典型案例。

　　3、與August開(kāi)展門鎖智能家居生態(tài)系統(tǒng)

　　同樣在1月6日這天，ADT宣布與智能門鎖August進(jìn)行合作，將ADT Pulse技術(shù)整合到August中，尋找更好地智能家居安全生態(tài)系統(tǒng)解決方案。

　　Arthur Ordu?a認(rèn)為，ADT給客戶設(shè)計(jì)定制的智能家居體驗(yàn)，“集成了一個(gè)漂亮的多樣化的安全保障。”

　　4、ADT開(kāi)發(fā)者計(jì)劃：鼓勵(lì)更多產(chǎn)品和技術(shù)入駐

　　同樣在1月6日這天，ADT宣布開(kāi)發(fā)者計(jì)劃，稱今年晚些時(shí)候?qū)?huì)擴(kuò)大ADT Pulse開(kāi)發(fā)者計(jì)劃，鼓勵(lì)物聯(lián)網(wǎng)公司或者技術(shù)能夠入駐到整個(gè)平臺(tái)。新的公司和技術(shù)加入的同時(shí)，還可以享受該項(xiàng)目的成果，得到用戶體驗(yàn)的反饋。

　　從上述ADT的四件大事上，我們看到了ADT在一步一步布局智能家居領(lǐng)域，可以說(shuō)也是ADT從傳統(tǒng)安防的角度向智能家居安全生態(tài)系統(tǒng)的一次轉(zhuǎn)型。

　　安防企業(yè)與智能家居領(lǐng)域有哪些結(jié)合點(diǎn)?

　　那么，安防企業(yè)與智能家居領(lǐng)域到底有哪些結(jié)合點(diǎn)，這些企業(yè)又要如何實(shí)現(xiàn)。

　　1、安防是基礎(chǔ)平臺(tái) 智能家居是內(nèi)容承載

　　安防與智能家居的關(guān)系，可以用一句話來(lái)形容：安防是基礎(chǔ)平臺(tái)，智能家居是內(nèi)容承載。消費(fèi)者首先關(guān)注的一定是家庭安全，家庭監(jiān)控。如果連家庭安全都無(wú)法保證，何談來(lái)享受家居生活。所以，ADT的最大優(yōu)勢(shì)就是它強(qiáng)大的家庭安全系統(tǒng)，而且這個(gè)系統(tǒng)目前已經(jīng)服務(wù)了650萬(wàn)消費(fèi)者。成熟的技術(shù)加上強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上與智能家居設(shè)備商進(jìn)行整合，優(yōu)勢(shì)就毋庸置疑了。

　　2、企業(yè)服務(wù)從基礎(chǔ)服務(wù)向功能服務(wù)的轉(zhuǎn)變

　　實(shí)現(xiàn)了安防的基礎(chǔ)服務(wù)后，家居自動(dòng)化、智能化服務(wù)的需求就提上日程了。因此，安防企業(yè)實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)服務(wù)向功能服務(wù)的轉(zhuǎn)變就勢(shì)在必行。比如ADT與Nest合作，就是為了幫助客戶實(shí)現(xiàn)能源管理;與August的合作就是為了幫助客戶更好地體驗(yàn)智能門鎖服務(wù)。安防企業(yè)未來(lái)還可以將娛樂(lè)、健康引進(jìn)到系統(tǒng)上。

　　3、打造一站式平臺(tái)

　　從ADT的開(kāi)發(fā)者計(jì)劃中，我們看到了ADT打造一站式平臺(tái)，自建平臺(tái)的決心。希望更多的智能家居硬件和技術(shù)能夠加入到他們的平臺(tái)中，這樣不僅讓客戶共享服務(wù)，還可以讓企業(yè)獲得客戶的反饋。這也是未來(lái)安防企業(yè)最終要構(gòu)建的。

　　傳統(tǒng)家居企業(yè)如何介入，我們不妨加入ADT的開(kāi)發(fā)者計(jì)劃，將自己的產(chǎn)品做到這個(gè)平臺(tái)上去，同時(shí)還可以獲得用戶的反饋。