其實(shí)315重點(diǎn)是關(guān)注對(duì)消費(fèi)者切身利益相關(guān)的事件，作為云計(jì)算服務(wù)，其實(shí)也是適用的。而且不管是面向消費(fèi)類還是企業(yè)級(jí)的云計(jì)算服務(wù)，對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)和服務(wù)都是依托于此。

　　如果這些服務(wù)出現(xiàn)問題，那么不管是個(gè)人數(shù)據(jù)還是企業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，那產(chǎn)生的問題其實(shí)是不亞于食品安全等。

　　服務(wù)的可用性

　　云計(jì)算本來就是提供按需的服務(wù)，而服務(wù)如何度量很難主觀判定。所以很多云計(jì)算提供商就提供了SLA進(jìn)行量化，比如說我提供四個(gè)九的服務(wù)水平或者五個(gè)九的服務(wù)水平，

　　即使在提供了SLA保證的前提下，我們看到云計(jì)算提供商仍然面臨宕機(jī)的危險(xiǎn)。比如在進(jìn)入2016年，微軟Azure、亞馬遜AWS都出現(xiàn)了時(shí)間不等的宕機(jī)。宕機(jī)直接導(dǎo)致服務(wù)的中斷，這直接影響了客戶的使用體驗(yàn)。可以說宕機(jī)就是云計(jì)算提供商的315，雖然造成宕機(jī)的原因多種多樣，有人為也有不可抗力。

　　雖然目前云計(jì)算已經(jīng)普遍被企業(yè)或者個(gè)人所接受，但是云計(jì)算在給我們提供生活或者工作的便利性的同時(shí)，潛在的危險(xiǎn)也是存在。雖然云計(jì)算簡(jiǎn)化了我們獲取資源的便利性，但是在獲取過程中由于宕機(jī)導(dǎo)致的服務(wù)中斷需要我們足夠的警惕。

　　雖然云計(jì)算提供商采用多種手段提供服務(wù)的高可用性，但是服務(wù)中斷仍然不可避免。這對(duì)于企業(yè)級(jí)用來說就是，在采用云計(jì)算服務(wù)的時(shí)候需要格外謹(jǐn)慎，畢竟當(dāng)你把業(yè)務(wù)遷移到云端的時(shí)候就會(huì)面臨宕機(jī)的危險(xiǎn)，不管服務(wù)商如何承諾。

　　在這樣的背景下，企業(yè)已經(jīng)在云服務(wù)的部署模式上接受混合云的方式，而不是把業(yè)務(wù)的雞蛋一起放在一個(gè)公有云籃子里。

　　比如Windows Azure數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施由很多的Rack組成，每一個(gè)Rack都被稱為故障域。當(dāng)Rack出現(xiàn)硬件故障時(shí)候，在Rack上的服務(wù)，不管是Azure的計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)等等都會(huì)宕機(jī) 。

　　當(dāng)客戶部署了2臺(tái)Azure Virtual Machine，但是沒有設(shè)置可用性集的時(shí)候，Azure可能會(huì)把這2個(gè)Azure Virtual Machine部署在同一個(gè)Rack上，這樣就可能會(huì)出現(xiàn)單點(diǎn)故障。因?yàn)檫@1個(gè)Rack宕機(jī)了，上面運(yùn)行的2個(gè)Azure Virtual Machine都會(huì)宕機(jī)。兩個(gè)Azure Virtual Machine宕機(jī)的概率和一個(gè)Azure Virtual Machine的概率是一樣。

　　而設(shè)置了可用性集的情況下，Windows Azure就會(huì)把這2臺(tái)Azure Virtual Machine部署在2個(gè)不同的Rack上。微軟從數(shù)據(jù)中心底層設(shè)計(jì)上，可以保證這2個(gè)不同的Rack不會(huì)同時(shí)宕機(jī)。

　　不光亞馬遜AWS也采用了類似的可用區(qū)域才保證服務(wù)的可用性。每個(gè)可用區(qū)域在其獨(dú)立的、物理上顯著不同的基礎(chǔ)設(shè)施中運(yùn)行，并已設(shè)計(jì)為具備高可靠性。

　　數(shù)據(jù)的安全性

　　宕機(jī)是云計(jì)算提供不可避免的，還有另外一種威脅用戶體驗(yàn)的就是數(shù)據(jù)安全性。前面我們提到了服務(wù)的可用性，那么在服務(wù)的可用性的基礎(chǔ)上，另外一個(gè)就是數(shù)據(jù)安全性。

　　目前我們已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)和個(gè)人的寶貴資產(chǎn)。但是我們也面臨著數(shù)據(jù)安全的問題，時(shí)不時(shí)爆出的數(shù)據(jù)安全問題，也時(shí)刻提醒著我們。

　　隨著近年來數(shù)據(jù)泄露事件的多次發(fā)生，安全性一直就是最熱門的IT話題之一。通常在企業(yè)的觀念里，在私有環(huán)境下部署應(yīng)用比在云計(jì)算環(huán)境下要安全很多，但是事實(shí)上并非如此。雖然我們也偶見云計(jì)算的安全問題，但是安全性也是云計(jì)算供應(yīng)商所重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)方面，云供應(yīng)商在開發(fā)他們的云環(huán)境時(shí)經(jīng)常使用更先進(jìn)的安全技術(shù)。

　　云計(jì)算下的數(shù)據(jù)安全的運(yùn)營(yíng)是多方面，比如標(biāo)準(zhǔn)的缺失。所以現(xiàn)在很多標(biāo)準(zhǔn)組織已經(jīng)開始針對(duì)云計(jì)算安全問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作，比如中國(guó)的可信云標(biāo)準(zhǔn)，其中就有針對(duì)數(shù)據(jù)安全的規(guī)定。所以云計(jì)算下的數(shù)據(jù)安全需要各方的共同努力才行，企業(yè)用戶需要從管理著手，云計(jì)算提供商從服務(wù)和技術(shù)著手，行業(yè)組織從標(biāo)準(zhǔn)制定著手。只有這樣才能根本上保證云計(jì)算下的數(shù)據(jù)安全。

　　根據(jù)條款，阿里云的用戶如遇到數(shù)據(jù)安全、云服務(wù)、硬件設(shè)備故障等問題，都將由專業(yè)的第三方保險(xiǎn)公司提供賠付，同時(shí)也對(duì)數(shù)據(jù)的100%私密性、100%可銷毀性等提供保障。后期如用戶遭遇損失，只需聯(lián)系阿里云客服反饋情況配合理賠即可，保險(xiǎn)公司將根據(jù)損失情況進(jìn)行賠付。

　　的確，采用的保險(xiǎn)的方式進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)的保護(hù)也是一種創(chuàng)新方式，但是這只是事后手段，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)事前避免。

　　總之，目前云計(jì)算市場(chǎng)如火如荼，整個(gè)市場(chǎng)非?；鸨菃栴}也是由此而生。如何切實(shí)保護(hù)用戶的利益成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商需要努力的方式，希望云計(jì)算市場(chǎng)沒有315，良好的市場(chǎng)環(huán)境需要你我共同努力。