移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的興起,讓更多系統(tǒng)開發(fā)商在滿足用戶移動(dòng)化辦公需求上方向更加明確?,F(xiàn)如今,圍繞著BYOD的各種炒作的聲音顯然已經(jīng)遠(yuǎn)不如幾年前那么大了,但這并不意味著企業(yè)對(duì)于用戶自有的各種設(shè)備實(shí)施有效管理的相關(guān)問題都消失了。隨著可穿戴技術(shù)設(shè)備的增長(zhǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的興起,對(duì)于移動(dòng)技術(shù)的控制將成為一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。
根據(jù)來自O(shè)vum的調(diào)研顯示,有超過25%的“攜帶自己的智能手機(jī)辦公”的行為仍然直接違反了某些企業(yè)的相關(guān)管理政策,僅僅只有36%的使用自己的智能手機(jī)辦公的企業(yè)員工已經(jīng)簽署了一定形式的BYOD管理政策,據(jù)Ovum公司企業(yè)移動(dòng)性和生產(chǎn)力軟件部門首席分析師Richard Absalom介紹。
“因此,很顯然,對(duì)于企業(yè)的IT部門而言,他們?nèi)匀挥泻芏喙ぷ饕觯员阋?guī)范企業(yè)員工們?cè)谄髽I(yè)辦公環(huán)境下對(duì)于自有設(shè)備的使用。” Absalom說。
為了解決各種層出不窮的問題,企業(yè)紛紛建立了自己的移動(dòng)戰(zhàn)略,而且越來越多的企業(yè)正在開始部署企業(yè)移動(dòng)管理(EMM)及其他移動(dòng)管理工具。
EMM產(chǎn)品使企業(yè)能夠很好的保護(hù)和管理員工所使用的各種移動(dòng)設(shè)備。這些EMM產(chǎn)品是專為智能手機(jī)和平板電腦的使用而設(shè)計(jì)的,能夠支持多種移動(dòng)操作系統(tǒng)。
“一套好的EMM解決方案可以在對(duì)于企業(yè)的移動(dòng)環(huán)境的管理過程中發(fā)揮巨大的作用。“Absalom說。“固然,沒有一刀切的解決方案,但現(xiàn)如今大多數(shù)的企業(yè)環(huán)境都是一個(gè)充滿了企業(yè)設(shè)備和各種員工自有設(shè)備的混合,擁有多款操作系統(tǒng),特別是iOS和Android系統(tǒng),當(dāng)然在某些企業(yè)環(huán)境中也會(huì)有不少的Windows Phone,以及大量基于黑莓系統(tǒng)的手機(jī)。EMM解決方案可以進(jìn)行安全設(shè)置,并跨所有這些平臺(tái)訪問生產(chǎn)力應(yīng)用程序。”
美國(guó)印第安納州政府最近正式推出了一套BYOD方案,為該政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施針對(duì)BYOD的管理制定了專門的政策文件,并計(jì)劃將該管理政策傳達(dá)給全體員工,該方案將于2016年第一季度開始強(qiáng)制實(shí)施。
讓印第安納州政府感到能夠充分游刃有余的實(shí)施BYOD策略的其中一個(gè)原因是緣于他們部署了一款來自MobileIron公司的EMM系統(tǒng),來幫助他們很好的管理該州政府的下屬所有各個(gè)機(jī)構(gòu)員工們所使用的各種移動(dòng)設(shè)備。
印第安納州政府的移動(dòng)管理策略僅限于Android和iOS系統(tǒng)的智能手機(jī)和平板電腦,目前包括了共計(jì)大約6000臺(tái)設(shè)備,印第安納州政府技術(shù)辦公室臺(tái)式機(jī)及服務(wù)支持部門副首席信息官Dewand Neely表示說。
絕大多數(shù)設(shè)備只能訪問公司的聯(lián)系人、電子郵件和日歷,Neely說。當(dāng)然其中還有一部分的設(shè)備已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)了iOS應(yīng)用程序,他說。越來越多的州政府雇員都依賴于他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行日常的辦公活動(dòng),比如與同事溝通交流,以及訪問自己工作領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。
該州政府首次部署EMM是在2013年3月,以提供對(duì)于相關(guān)資源的安全訪問,加強(qiáng)安全管理策略的實(shí)施,以及對(duì)于該州政府自有設(shè)??備的管理、開發(fā)、測(cè)試和發(fā)布自定義應(yīng)用程序。
該技術(shù)已經(jīng)幫助管理人員大大緩解了對(duì)于該政府機(jī)構(gòu)員工使用自有移動(dòng)設(shè)備所帶來的各種潛在問題的擔(dān)憂。“借助該項(xiàng)技術(shù),我們已經(jīng)能夠解決各種安全問題了,并且能夠?yàn)槲覀兯?wù)的各個(gè)不同的辦事機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門提供更具個(gè)性化的體驗(yàn)。” Neely說。“這也大大提高了我們開發(fā)、測(cè)試和部署內(nèi)部應(yīng)用程序的速度。”
借助該系統(tǒng),州政府具備了跟蹤那些丟失的或被盜設(shè)備的能力,以及遠(yuǎn)程擦除這些設(shè)備上的數(shù)據(jù)的能力。管理人員可以配置設(shè)備并自動(dòng)執(zhí)行安全策略。該EMM產(chǎn)品允許IT部門對(duì)安全策略進(jìn)行大規(guī)模修改,并將其推廣到整個(gè)員工隊(duì)伍,而無需人工干預(yù)。
除了采用EMM,該州政府正在與蘋果公司合作,以建立設(shè)備注冊(cè)計(jì)劃(DEP)。DEP提供了一種簡(jiǎn)化的方式來部署該州政府自有的相關(guān)iOS設(shè)備,無論這些iOS設(shè)備是直接從蘋果購(gòu)買的或是從蘋果經(jīng)銷商處購(gòu)買的。
“這將為我們提供巨大的效用,因?yàn)橐坏┢浔煌耆?,印第安娜州政府所訂?gòu)的所有iOS設(shè)備將會(huì)由MobileIron公司的MDM服務(wù)器進(jìn)行配置。” Neely說。 “從本質(zhì)上講,設(shè)備就可以直接交付給我們的最終用戶,而當(dāng)這些用戶在首次開箱設(shè)置他們的iPad時(shí),設(shè)備就會(huì)自動(dòng)打電話,然后完成我們的MDM配置。”
同時(shí),EMM產(chǎn)品也在被德國(guó)默克集團(tuán)(Merck KGaA)這家制藥和化工企業(yè)所廣泛采用。德國(guó)默克公司共計(jì)管理著近2萬臺(tái)企業(yè)擁有的設(shè)備及約1000臺(tái)BYOD設(shè)備。該公司使用的是來自AirWatch公司的一款基于云的EMM產(chǎn)品,以獲得對(duì)于其移動(dòng)環(huán)境的控制。該公司還使用EMM平臺(tái)來提供企業(yè)應(yīng)用程序和移動(dòng)用戶所需要的內(nèi)容,同時(shí)保持隱私和數(shù)據(jù)安全。
在默克集團(tuán),有超過了所有一半的員工都擁有一款企業(yè)的智能手機(jī)或平板電腦。絕大多數(shù)都是iOS設(shè)備,極少數(shù)設(shè)備是Windows phone。默克公司最近推出了一套正式BYOD計(jì)劃,以支持Android和iOS平臺(tái)。
該公司部署EMM平臺(tái)已經(jīng)有超過兩年多的時(shí)間了,并于彼時(shí)開始完全淘汰了其之前企業(yè)內(nèi)部部署的黑莓企業(yè)解決方案。該EMM平臺(tái)不僅用于管理智能手機(jī)和平板電腦,而且針對(duì)BYOD設(shè)備,以及對(duì)于該公司混合了各種的Mac和Windows 10設(shè)備的管理,部署了容器解決方案。默克集團(tuán)移動(dòng)和云計(jì)算中心IT總監(jiān)馬蒂亞斯·費(fèi)德曼表示說。
該EMM解決方案提供了一系列的好處,包括諸如利用分布式移動(dòng)應(yīng)用程序增加了靈活性,在移動(dòng)設(shè)備上使用數(shù)據(jù)加密,BYOD支持和成本效益,費(fèi)德曼表示說。
在過去的一年里,隨著企業(yè)紛紛開始尋找那些能夠管理包括設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序在內(nèi)的各個(gè)方面的各種移動(dòng)安全問題的解決方案,對(duì)于EMM系統(tǒng)的需求迅速增加,根據(jù)研究和咨詢公司Radicati集團(tuán)于2015年5月發(fā)布的報(bào)告顯示。
根據(jù)這項(xiàng)《2015-2019年企業(yè)移動(dòng)管理市場(chǎng)預(yù)計(jì)研究》報(bào)告顯示,到2015年底,全球EMM市場(chǎng)的總營(yíng)收將達(dá)到14億9000萬美元,而預(yù)計(jì)到2019年年底將增長(zhǎng)到超過44億美元,相當(dāng)于在未來四年平均每年的增長(zhǎng)速度將超過30%。
該報(bào)告涵蓋的EMM功能的四個(gè)主要領(lǐng)域:移動(dòng)設(shè)備管理,包括設(shè)備水平管理功能和設(shè)備水平分析;移動(dòng)安全功能,如加密、身份認(rèn)證、單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)丟失防護(hù);移動(dòng)應(yīng)用程序管理,包括集裝箱化、應(yīng)用程序封裝、應(yīng)用程序使用分析;和移動(dòng)內(nèi)容管理,這包括了安全電子郵件,日歷功能,文件管理和軟件的集成。
EMM產(chǎn)品可以有各種形式,包括企業(yè)內(nèi)部部署,基于云的產(chǎn)品和二者的混合型。該報(bào)告說,隨著流行的基于云的解決方案的增長(zhǎng),供應(yīng)商開始提供企業(yè)內(nèi)部部署的EMM產(chǎn)品,并不得不增加基于云計(jì)算的產(chǎn)品。而那些提供基于云計(jì)算的EMM的供應(yīng)商也開始增加企業(yè)內(nèi)部部署的產(chǎn)品,以滿足那些仍然不放心基于云計(jì)算的產(chǎn)品的企業(yè)用戶的需求。
Radicati集團(tuán)并不是唯一一家看好EMM的公司。研究公司Ovum在2015年9月發(fā)布的報(bào)告中預(yù)測(cè),到2019年,全球EMM軟件市場(chǎng)規(guī)模將有近四倍的增長(zhǎng)。Ovum公司表示,EMM軟件“依然只是整個(gè)IT堆棧的一個(gè)相對(duì)小眾的一部分。”
鑒于移動(dòng)化已然對(duì)每種業(yè)務(wù)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,故而,EMM也將在管理和保護(hù)所有類型的應(yīng)用程序和設(shè)備過程中發(fā)揮越來越重要的作用,該報(bào)告說。
近年來,在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的一個(gè)更為突出的趨勢(shì)是,它們的功能正變得越來越強(qiáng)大。借助更強(qiáng)大的計(jì)算能力,這些設(shè)備已然能夠作為成熟的電腦使用了,Radicati集團(tuán)的總裁兼首席執(zhí)行官薩拉·拉迪卡蒂說。
“這意味著這些移動(dòng)設(shè)備需要獲得與任何臺(tái)式機(jī)/筆記本一樣的保護(hù)和遠(yuǎn)程管理。”拉迪卡蒂稱。
可穿戴式技術(shù)設(shè)備的興起也同樣為移動(dòng)性的管理帶來了一定的其他挑戰(zhàn),使得企業(yè)將更加依托EMM,以幫助他們應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。
默克公司目前正在測(cè)試對(duì)于諸如Apple Watch等可穿戴技術(shù)設(shè)備的使用,但到目前為止,該集團(tuán)只是在有限的商業(yè)環(huán)境中使用這些設(shè)備,費(fèi)爾德曼說。AirWatch公司的EMM系統(tǒng)已經(jīng)能夠支持大部分可穿戴技術(shù)設(shè)備了,同時(shí)還有更多支持的可穿戴技術(shù)設(shè)備在被不斷增加,他說。
TBI是一家荷蘭的建筑和工程公司,該公司使用來自思杰的EMM產(chǎn)品來管理其移動(dòng)環(huán)境,正在測(cè)試Google Glass 的使用和Oculus Rift公司的各種工程應(yīng)用程序,該公司IT經(jīng)理Jhon Megens說。
“在我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中,有4000多名工程師,例如,當(dāng)具有一定專業(yè)知識(shí)的某位工程師想要執(zhí)行一個(gè)加熱系統(tǒng)的相關(guān)任務(wù)時(shí),總有更多的專業(yè)知識(shí)的可能性。”Megens說。
他補(bǔ)充說,“在Google Glass的幫助下,TBI的工程師可以打電話尋求幫助,并可以連接到一個(gè)擁有正確專業(yè)知識(shí)的專業(yè)人士。這樣,為其提供咨詢的第二位專家就可以通過遠(yuǎn)程,對(duì)其進(jìn)行直觀的音頻指導(dǎo),以協(xié)助在現(xiàn)場(chǎng)的工程師。”
TBI正在考慮在建筑或項(xiàng)目的前期施工階段使用可穿戴技術(shù)設(shè)備的可能性。“在Oculus Rift公司的幫助下,客戶和第三方可以更容易地提前表達(dá)他們自己的愿望、要求和建議。”Megens說。
展望未來,物聯(lián)網(wǎng)有望帶來更大的復(fù)雜性,將會(huì)帶來無數(shù)的設(shè)備,消費(fèi)產(chǎn)品和企業(yè)資產(chǎn)連接到互聯(lián)網(wǎng)。 “所有的供應(yīng)商們都在為了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而摩拳擦掌,但目前,對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的使用仍然還是維持在非?;镜乃?。”拉迪卡蒂說。