張芳曼制圖

　　在“十一”出京高峰外出旅游的孫女士沒有想到，信用也可以變成財富。淘寶芝麻信用分超過750分的她，只需通過手機簡單操作，就能在首都國際機場二號航站樓安檢通道享受到頭等艙待遇。

　　芝麻信用的這個應(yīng)用場景，是大數(shù)據(jù)改變互聯(lián)網(wǎng)的一個縮影。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉說，由于產(chǎn)業(yè)鏈涉及數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、挖掘以及流通服務(wù)，大數(shù)據(jù)不僅改變著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，還將重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局，并將人類帶入互聯(lián)網(wǎng)的全新時代。

　　馬云認為，人類正從信息技術(shù)時代走向數(shù)據(jù)技術(shù)時代

　　“作為全球最大的中文搜索引擎，百度是天然的大數(shù)據(jù)公司。”百度高級副總裁王勁在9月初舉辦的2015百度世界大會上說，百度現(xiàn)覆蓋6億網(wǎng)民，匯聚全網(wǎng)萬億網(wǎng)頁，每天響應(yīng)60億次搜索請求、150億次定位請求;除了搜索數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)之外，百度還擁有百度貼吧等豐富的社區(qū)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是百度寶貴的資產(chǎn)，也是百度重要的競爭力之一。

　　同樣，在阿里巴巴集團董事局主席馬云看來，阿里巴巴并不是單純的電子商務(wù)公司，而是一家數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)是阿里巴巴所有業(yè)務(wù)的核心。“人類正從IT(信息技術(shù))時代走向DT(數(shù)據(jù)技術(shù))時代”。馬云不僅在多個場合提到“從IT到DT”的轉(zhuǎn)變，阿里研究院也在著作中將此引入作為標(biāo)題。

　　“IT時代主要是用數(shù)據(jù)庫這樣的技術(shù)來管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也是結(jié)構(gòu)化的，而組織結(jié)構(gòu)更是科層制組織。”阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟研究中心秘書長潘永花解釋說，進入DT時代，數(shù)以億計智能終端的連接所產(chǎn)生的大量新的經(jīng)濟和生產(chǎn)要素(數(shù)據(jù))，讓數(shù)據(jù)成為新的、核心的經(jīng)濟社會發(fā)展引擎，而以消費者為核心的靈活動態(tài)流程會替代掉傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)流程，組織形式也將變成大規(guī)模協(xié)同分工模式。一句話，數(shù)據(jù)思維已成為當(dāng)今信息社會的基本動作。

　　當(dāng)你的“芝麻信用分”達到一定數(shù)值，租車、住酒店時可以不用再交押金，網(wǎng)購時可以先試后買，辦理簽證時不用再辦存款證明，貸款時可以更快得到批復(fù)、拿到比別人低的利率……通過信用數(shù)據(jù)平臺以及各種場景中的“信用支付”服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)建全新“信用金融”體系，是阿里巴巴用大數(shù)據(jù)改變互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一個有益嘗試。

　　而百度的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，則是推出百度大數(shù)據(jù)+開放平臺，向各行業(yè)開放百度的海量數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)等，為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。據(jù)介紹，百度大數(shù)據(jù)+開放平臺目前已針對旅游、零售、保險、金融等多個行業(yè)推出解決方案，還提供行業(yè)洞察、客流分析、營銷決策、店鋪分析、推薦引擎等服務(wù)組件，各行業(yè)還可根據(jù)需求，靈活定制。

　　凡是信息不對稱的領(lǐng)域，都可以通過大數(shù)據(jù)孵化出新的業(yè)務(wù)

　　“凡是信息不對稱的領(lǐng)域，都可以通過大數(shù)據(jù)孵化出新的業(yè)務(wù)。”阿里研究院高級專家謝周佩說，作為我國首個個人信用評分體系，2015年1月28日首推的“芝麻信用分”，在央行征信系統(tǒng)外搭建起一套依托互聯(lián)網(wǎng)的全新征信體系，極大地提升了消費環(huán)境的便利性。目前，芝麻信用已經(jīng)跟租車、租房、婚戀、簽證等多個領(lǐng)域的合作伙伴進行合作，對外提供出行、住宿、金融、購物、社交、民生等多種與信用相關(guān)的便捷服務(wù)。

　　其實，通過對阿里巴巴B2B、C2C平臺上商家信用記錄的收集和挖掘，阿里巴巴2010年便針對淘寶商家推出了阿里小貸(現(xiàn)改稱螞蟻小貸)。截至2015年上半年，螞蟻小貸累計發(fā)放貸款突破4000億元，服務(wù)小微企業(yè)超過170萬家，而壞賬率不到1%。

　　利用長期積累的商業(yè)大數(shù)據(jù)，阿里巴巴“生意參謀”可以針對不同的商家，提供定制化的服務(wù)，什么產(chǎn)品最受消費者歡迎、進貨策略該如何制定、產(chǎn)品如何定位、在網(wǎng)站頁面上如何擺放產(chǎn)品讓消費者看上去更舒服……如今，才推出一年多的“生意參謀”已經(jīng)成為200多萬個商家離不開的智囊團。

　　面對電商的沖擊，許多實體零售賣場都遭遇了客流減少、到店客戶消費率下降、銷售額下滑等挑戰(zhàn)。然而，得益于與百度大數(shù)據(jù)的合作，北京朝陽大悅城近來卻客流火爆。據(jù)介紹，通過將百度海量的線上數(shù)據(jù)和大悅城線下多年積累的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起挖掘、分析，大悅城對自身特色以及消費者需求的認識有了質(zhì)的提升，不僅推出了精品百貨等新業(yè)務(wù)，一系列諸如哆啦A夢展、梵高展等更有針對性、更精準(zhǔn)的推廣計劃也隨即出臺，大悅城會員銷售額提高了12%，未購買品牌推薦轉(zhuǎn)化率提升了5倍;非活躍會員到場消費率提高了53%。

　　除了零售行業(yè)，目前，百度大數(shù)據(jù)+開放平臺還與金融、保險等多個行業(yè)進行深入合作。其中，在保險行業(yè)，利用保險公司多年積累下來的線下數(shù)據(jù)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，通過海量計算，在6億網(wǎng)民中找到了更多的低賠付人群，準(zhǔn)確性超過85%。同時，通過大數(shù)據(jù)合作，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，廣告點擊率提升361%、購買轉(zhuǎn)化率提升200%。

　　共享和安全是大數(shù)據(jù)發(fā)展的基石

　　“目前，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要遇到的障礙是數(shù)據(jù)的共享與互通，以及如何保障數(shù)據(jù)安全。”百度有關(guān)負責(zé)人表示，不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)要相互打通、融合，才能發(fā)揮出更大的價值。此外，數(shù)據(jù)安全與隱私保障也是一大亟待解決的問題，不僅需要創(chuàng)新技術(shù)來解決安全問題，在隱私保護的標(biāo)準(zhǔn)與法律方面也需要不斷完善。

　　“國家此次出臺支持大數(shù)據(jù)發(fā)展的意見，對推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動各行業(yè)依靠大數(shù)據(jù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級有重要的推動作用。”陳偉指出，《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》提出要“加快政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，推動資源整合，提升治理能力。”此舉不僅開啟了數(shù)據(jù)共享的大門，也對各行業(yè)、各企業(yè)間進行數(shù)據(jù)互通起到引導(dǎo)示范作用，將有利于打破數(shù)據(jù)共享互通的這一大發(fā)展障礙。

　　把政府掌握的不涉及個人隱私和國家機密、與民生相關(guān)的數(shù)據(jù)開放，有利于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)做大，并催生出新的業(yè)態(tài)。但是，實現(xiàn)共享與互通并不是說說那么簡單。“阿里也曾面臨公開數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”潘永花介紹說，阿里的不同業(yè)務(wù)產(chǎn)生于不同階段，B2B、C2C等系統(tǒng)也曾經(jīng)是一個個信息孤島，后來，阿里大力推動構(gòu)建數(shù)據(jù)中間層，給各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)公開、共享提供了切實可行的解決方案，才有了如今朝氣蓬勃的大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)。

　　據(jù)介紹，嘗到數(shù)據(jù)共享甜頭的阿里，開始在數(shù)據(jù)領(lǐng)域與政府展開合作。2013年4月，中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)就將后臺系統(tǒng)切換到阿里云，切換后其關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)處理的平均延時從60分鐘降低到2.7秒，速度提升了1333倍。更重要的是，借助阿里大數(shù)據(jù)，藥監(jiān)局可以追蹤到中國市場上每批次藥品由誰生產(chǎn)、最后賣給了誰，也可以追溯零售環(huán)節(jié)任何一盒藥品的來源。政府如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，還可以迅速通過批次了解產(chǎn)量、流通、庫存等狀況，從而迅速找回問題藥品，避免大規(guī)模醫(yī)療事故。

　　“經(jīng)濟云圖”則是阿里巴巴向政府主動開放數(shù)據(jù)、輔助政府進行經(jīng)濟決策的一次嘗試。打開“經(jīng)濟云圖”頁面，一個地區(qū)的電子商務(wù)交易規(guī)模、趨勢、買家賣家規(guī)模、趨勢結(jié)構(gòu)分布等數(shù)據(jù)一清二楚。借助數(shù)據(jù)分析功能，政府部門甚至還可以挖掘出區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、熱門商品、消費結(jié)構(gòu)變化及消費趨勢，通過和相鄰地區(qū)進行對比，找到自身的優(yōu)劣勢。

　　“我們向政府主動開放電商數(shù)據(jù)，希望對政府?dāng)?shù)據(jù)開放有一定的示范推動作用。”潘永花說。