近來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，智能家居成為了熱點(diǎn)話題，而智能門(mén)鎖也紛紛向家居行業(yè)進(jìn)軍。日前，美國(guó)科技公司奧古斯特(August)發(fā)布了包括智能門(mén)鎖、門(mén)鈴、攝像頭等一系列相關(guān)新品。這一款智能門(mén)鎖能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程控制。為了充分開(kāi)發(fā)其功能，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，August已與多家快遞公司進(jìn)行合作，整合資源?，F(xiàn)在已有11家企業(yè)表示支持其門(mén)鎖設(shè)備，這就意味著這些公司的快遞員們?cè)诳蛻?hù)家中無(wú)人的情況下也能夠上門(mén)收發(fā)快遞，當(dāng)然前提是要經(jīng)過(guò)戶(hù)主授權(quán)。美國(guó)科技媒體Techcrunch甚至認(rèn)為，這一系列產(chǎn)品會(huì)改變?nèi)藗兾磥?lái)的生活方式。
不僅是August在做這一行業(yè)， Kevo、Lockitron、Danalock、Goji等初創(chuàng)公司都發(fā)布過(guò)自己的智能門(mén)鎖，而中國(guó)也出現(xiàn)了很多這樣的企業(yè)。智能門(mén)鎖的諸多功能聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很炫酷，但應(yīng)用到實(shí)際中時(shí)也會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也都只是浮于表面，難以真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
一、智能門(mén)鎖用途廣泛，但在家居領(lǐng)域并非剛需
智能門(mén)鎖使用非機(jī)械鑰匙作為用戶(hù)識(shí)別ID的成熟技術(shù)，用途廣泛。比如政府、銀行、賓館、倉(cāng)庫(kù)、小區(qū)、學(xué)校等公共場(chǎng)合。具有便利、安全性高等優(yōu)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)公共領(lǐng)域每年對(duì)智能門(mén)鎖的需求在500萬(wàn)左右。當(dāng)公共領(lǐng)域的市場(chǎng)被開(kāi)發(fā)之后，生產(chǎn)者們又將目光投向智能家居市場(chǎng)。借著智能家居的東風(fēng)，生產(chǎn)針對(duì)這一領(lǐng)域的智能門(mén)鎖。
⒈家居智能鎖能夠解決一些麻煩，并順應(yīng)了社交需求
從一定程度上來(lái)說(shuō)，這種智能門(mén)鎖在類(lèi)似下列的一些場(chǎng)景中確實(shí)能夠幫助用戶(hù)解決日常問(wèn)題：
忘記帶鑰匙。August聯(lián)合創(chuàng)始人YvesBehar表示：“單是在紐約市，每年就有兩百萬(wàn)人被反鎖在門(mén)外。在五個(gè)民眾中，就有四個(gè)人手里拿著他們不知道用途的鑰匙”。忘帶鑰匙確實(shí)是及其讓人困擾的事情，而智能門(mén)鎖能夠通過(guò)手機(jī)控制，省去了不少麻煩。
收快遞。有時(shí)快遞到達(dá)自己卻不在家，一時(shí)又找不到人來(lái)代收。而智能門(mén)鎖在經(jīng)過(guò)戶(hù)主事先授權(quán)之后，就算家中無(wú)人，也不影響快遞員正常工作。
迎接客人，親朋好友光臨，自己卻剛好有事脫不開(kāi)身。智能門(mén)鎖可以為他們打開(kāi)門(mén)。
Techcrunch還想象了一個(gè)場(chǎng)景：“在辦公室的你現(xiàn)在可以通過(guò)Postmates(快遞企業(yè))服務(wù)將你遺忘在家的東西送到公司，或者派人將鮮花‘偷偷’的放在家里的桌上以給你的妻子一份驚喜。如果你因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在走不開(kāi)的話，你甚至可以在無(wú)需交給別人鑰匙的前提下委托他人幫你遛狗。”
智能門(mén)鎖不僅能為用戶(hù)解決一些麻煩，還順應(yīng)了社交需求。August另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Jason Johnson表示：“傳統(tǒng)的門(mén)鎖，是要把人們擋在家門(mén)外，我們希望扭轉(zhuǎn)這個(gè)思維，設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)讓更多人進(jìn)來(lái)，這當(dāng)中包括朋友、服務(wù)商員工，讓進(jìn)入家門(mén)變得更簡(jiǎn)單”。在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，社交是重要需求，而智能門(mén)鎖也在試圖順應(yīng)和滿(mǎn)足這一需求。
盡管智能門(mén)鎖看起來(lái)美好，但應(yīng)用到家居行業(yè)中，則會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。
⒉智能鎖在家居領(lǐng)域并非剛需，且存在諸多問(wèn)題
在公共場(chǎng)合，智能鎖是非常有用的，但在家居行業(yè)則不然。
第一，忘帶鑰匙的場(chǎng)景并非每天都會(huì)出現(xiàn)，而且一般家庭都會(huì)在外面放一個(gè)備用鑰匙;
第二，家庭是私人空間，讓快遞員或陌生人在無(wú)人情況下進(jìn)入，就好比將家里的鑰匙交給了陌生人，讓人感到不安。除非對(duì)方是我們足夠信任的人，否則，沒(méi)有人會(huì)輕易這么做。就算智能門(mén)鎖有安全措施也不能打消人們的這種疑慮;
第三，智能門(mén)鎖操作起來(lái)的繁瑣程度比直接拿鑰匙開(kāi)門(mén)要復(fù)雜的多，相比之下，用戶(hù)寧愿選擇后者。
而相比于國(guó)外，中國(guó)市場(chǎng)所存在的問(wèn)題則更加明顯。
第一，技術(shù)不到位，行業(yè)不成熟。目前國(guó)內(nèi)也有許多針對(duì)家居行業(yè)做智能門(mén)鎖的企業(yè)，但很多都只是浮于表面，為了智能而智能，并未真正研究出先進(jìn)的技術(shù)，這對(duì)于初創(chuàng)行業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的缺陷;
第二，用戶(hù)習(xí)慣尚未被培養(yǎng)。國(guó)內(nèi)用戶(hù)普遍不了解智能門(mén)鎖，多數(shù)人還是習(xí)慣用鑰匙開(kāi)門(mén)。人們認(rèn)為傳統(tǒng)門(mén)鎖更安全的想法根深蒂固，這種想法很難在短期之內(nèi)被消除，用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)需要時(shí)間的積淀。
第三，存在安全隱患。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題極多，智能門(mén)鎖存在風(fēng)險(xiǎn)也不小。門(mén)鎖是守護(hù)家庭的關(guān)口，也是用戶(hù)最為看重的一環(huán)。因此消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖的期望比其他智能家居設(shè)備更高，因而更加謹(jǐn)慎。用戶(hù)不確定自己的門(mén)鎖會(huì)不會(huì)被黑客入侵，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的不信任成為了最大的心里阻礙。所以要想打開(kāi)市場(chǎng)，尚需時(shí)日。
二、行業(yè)前景廣闊但尚未成熟，有待進(jìn)一步發(fā)展
雖然存在許多問(wèn)題，但智能門(mén)鎖在智能家居行業(yè)的前景其實(shí)是相當(dāng)廣闊的。根據(jù)專(zhuān)業(yè)調(diào)查，超過(guò)70%的用戶(hù)在未來(lái)3至5年內(nèi)，希望以手機(jī)、憑證等方式替代用鑰匙開(kāi)門(mén)的傳統(tǒng)方式。物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)智能家居的發(fā)展，人們的生活必然呈現(xiàn)智能化趨勢(shì)。
但目前這一行業(yè)尚未成熟，尤其對(duì)于處在家居領(lǐng)域的智能門(mén)鎖來(lái)說(shuō)，更是屬于試驗(yàn)階段。除了安全問(wèn)題，還充滿(mǎn)著不確定性。例如，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該用何種方法應(yīng)對(duì);與其連接的智能設(shè)備升級(jí)后不能保證兼容性等。這種不確定性會(huì)使消費(fèi)者對(duì)其有所保留。另外，由于這一行業(yè)尚處在初期，價(jià)格往往偏高，這也使廣大的普通消費(fèi)者望而卻步。
智能門(mén)鎖想要在家居行業(yè)有所發(fā)展，首先需要找準(zhǔn)用戶(hù)群并了解其市場(chǎng)需求。對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品，其消費(fèi)者多是年輕人。這就需要企業(yè)了解這批用戶(hù)的需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，打造適合他們的產(chǎn)品。另外，產(chǎn)品的技術(shù)含量是核心，加快技術(shù)成熟的進(jìn)程也非常重要。安全問(wèn)題更是不容忽視，因此，加強(qiáng)安全保障，提高產(chǎn)品穩(wěn)定性是使智能門(mén)鎖進(jìn)入消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)推動(dòng)了智能家居的發(fā)展，生活水平的提高使得人們更加注重生活質(zhì)量。而智能熱潮也使智能家居越來(lái)越多地深入到普通家庭中。但對(duì)于剛剛起步、尚存許多缺陷的智能門(mén)鎖來(lái)說(shuō)，想要在家居領(lǐng)域的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)普及仍需進(jìn)一步發(fā)展，智能門(mén)鎖在家居行業(yè)的時(shí)代還尚未到來(lái)。
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