隨著現(xiàn)代化水平的發(fā)展，可視對(duì)講產(chǎn)品作為現(xiàn)代化的小康住宅服務(wù)措施，越來(lái)越多的出現(xiàn)在人們的生活中。當(dāng)越來(lái)越多的人成為可視對(duì)講產(chǎn)品的用戶、每天接觸到可視對(duì)講產(chǎn)品的時(shí)候，作為用戶，您是否了解您所使用的可視對(duì)講產(chǎn)品?可視對(duì)講產(chǎn)品在使用和安裝過(guò)程中有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?如果您想要購(gòu)買可視對(duì)講產(chǎn)品，該如何選型又有哪些注意事項(xiàng)呢?

　　可視對(duì)講產(chǎn)品在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　杭州富居數(shù)碼科技有限公司工程技術(shù)部張旭認(rèn)為，一般可視對(duì)講使用中由于功能較多，使用者一時(shí)無(wú)法全部掌握和理解，會(huì)出現(xiàn)較多誤操作。通過(guò)對(duì)使用者進(jìn)行產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)，或者使用者查看使用說(shuō)明或自行摸索一段時(shí)間即可熟悉系統(tǒng)。而模擬可視對(duì)講由于功能較單一，操作及組網(wǎng)較落后，會(huì)存在無(wú)法及時(shí)呼叫等使用問(wèn)題，因此建議用戶較多時(shí)使用數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)。

　　對(duì)講系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中最常見(jiàn)到的就是門口機(jī)維護(hù)不夠的情況。眾所周知一個(gè)門口機(jī)要對(duì)應(yīng)執(zhí)行整個(gè)單元的所有室內(nèi)機(jī)的通話以及開(kāi)門等動(dòng)作，而門口機(jī)又屬于公共區(qū)域的設(shè)備，所以一旦門口機(jī)沒(méi)有得到足夠的養(yǎng)護(hù)而出現(xiàn)問(wèn)題，再加上其使用頻率非常高，就很容易放大這些問(wèn)題，從而對(duì)業(yè)主產(chǎn)生不良的影響，所以物業(yè)以及系統(tǒng)集成商都有責(zé)任和義務(wù)增加對(duì)門口機(jī)的養(yǎng)護(hù)工作。ABB中國(guó)低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)開(kāi)關(guān)插座類產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元邱宇鵬如是說(shuō)。

　　聲音與視頻的質(zhì)量問(wèn)題，功能的不響應(yīng)。弗曼科斯(上海)電子有限公司售前技術(shù)工程師 顧宏認(rèn)為，隨著產(chǎn)品在項(xiàng)目中投入使用，線路的磨損，抗干擾能力降低，產(chǎn)品的老化等，對(duì)與傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，需要專業(yè)人士細(xì)心的排故，查找故障源頭，采取對(duì)應(yīng)的補(bǔ)救手段。但是對(duì)于數(shù)字系統(tǒng)，僅限于系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是否通暢，主機(jī)設(shè)備是否有故障。非專業(yè)人士也能夠有效的處理問(wèn)題。

　　此外，廈門立林科技有限公司客服部沈振剛還介紹說(shuō)，由于各種可視對(duì)講產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，且相關(guān)圖標(biāo)差異性較大，導(dǎo)致客戶操作一些基本功能時(shí)存在一定難度，這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)附帶一些提示信息，同時(shí)相關(guān)操作圖標(biāo)盡可能通俗易懂，具有代表性。

　　可視對(duì)講系統(tǒng)工程中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　在可視對(duì)講系統(tǒng)工程中比較常見(jiàn)的問(wèn)題通常有以下幾類：

　　·系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，供電功率不足，線材設(shè)計(jì)使用不規(guī)范，設(shè)備安裝位置不合理等等;

　　·材料設(shè)備質(zhì)量差：使用較差的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊會(huì)造成很大影響，可以導(dǎo)致對(duì)講功能不正常，甚至?xí)?dǎo)致設(shè)備掉線。聯(lián)網(wǎng)線材較差或者使用其他線材代替網(wǎng)線傳輸，對(duì)傳輸信號(hào)會(huì)造成影響，數(shù)據(jù)丟包等情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生;

　　·施工工藝粗糙：施工安裝不按規(guī)范操作，隨意性大;

　　·設(shè)備使用操作不當(dāng)：管理使用人員不按規(guī)范操作，誤操作等情況時(shí)有發(fā)生;

　　·工程驗(yàn)收不規(guī)范：驗(yàn)收過(guò)程簡(jiǎn)單，售后難度大;

　　·自然因素：天氣、昆蟲(chóng)等自然因素也時(shí)有影響。

　　可視對(duì)講產(chǎn)品選型注意事項(xiàng)

　　選購(gòu)對(duì)講產(chǎn)品時(shí)首先要根據(jù)項(xiàng)目的定位、結(jié)構(gòu)、功能需求來(lái)選擇，以達(dá)到最佳的性能價(jià)格比，最大化的發(fā)揮此系統(tǒng)的功能。很多客戶對(duì)產(chǎn)品需求定位不明確，造成較多功能未使用，造成不必要的浪費(fèi)。

　　其次要考察產(chǎn)品的電氣性能，對(duì)講系統(tǒng)最重要的功能是通過(guò)音視頻實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客的識(shí)別，系統(tǒng)通話的音質(zhì)，視頻效果的清晰度是非常重要的技術(shù)指標(biāo)。

　　此外對(duì)講產(chǎn)品作為安防產(chǎn)品，它的安全性是第一位的。在選材時(shí)要考慮必須具備一定的抗沖擊性，同時(shí)具有良好的防拆裝設(shè)計(jì)，防止惡意破壞。在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和材質(zhì)的表面處理上，還必須考慮到防水防潮防雷擊等特殊環(huán)境下的使用問(wèn)題。比如南方多雨天，北方的極寒天氣下系統(tǒng)的正常運(yùn)行等問(wèn)題。要根據(jù)小區(qū)的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格選擇不同外觀的梯口主機(jī)、區(qū)口主機(jī)和室內(nèi)機(jī)，與小區(qū)整體風(fēng)格配套。

　　除了要針對(duì)小區(qū)的特點(diǎn)來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品外，生產(chǎn)廠家的實(shí)力也是選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)重點(diǎn)?？梢晫?duì)講系統(tǒng)正常使用要有三方面保證：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是工程質(zhì)量，三是售后服務(wù)?？梢晫?duì)講系統(tǒng)是智能小區(qū)中使用頻率最高的系統(tǒng)，加上使用環(huán)境惡劣，裝修等原因，使系統(tǒng)較易出現(xiàn)故障。因此高品質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是保證系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)。

　　因此用戶在選購(gòu)可視對(duì)講產(chǎn)品時(shí)，必須對(duì)廠家實(shí)力、產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做一個(gè)全方面的考察和了解，同時(shí)再結(jié)合項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、定位和特點(diǎn)，這樣才能選到最適合的產(chǎn)品。福建省冠林科技有限公司技術(shù)支持部鄭定勤在可視對(duì)講產(chǎn)品選型方面給出了這些建議。

　　同時(shí)他還認(rèn)為，要確保所選可視對(duì)講產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)用，首先要做好明確的功能定位和需求分析，與項(xiàng)目的實(shí)際情況相結(jié)合，選擇功能、價(jià)位合適的產(chǎn)品，并且要與項(xiàng)目的遠(yuǎn)期規(guī)劃相結(jié)合，產(chǎn)品要具有實(shí)用性、靈活性和可擴(kuò)展性。其次，要選擇入圍的供應(yīng)商，調(diào)查或收集相關(guān)產(chǎn)品資料，實(shí)地考察產(chǎn)品使用情況。客觀公正地進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較和全面評(píng)估，選出理想的產(chǎn)品?？疾焐a(chǎn)廠家的技術(shù)力量、生產(chǎn)裝備、工藝流程及售后服務(wù)等。