有如此多的傳感器來收集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括設(shè)備的狀態(tài)、周圍的環(huán)境，以及人類的行為等等，企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)信息獲取利益。但是，問題也隨之而來：利用這些數(shù)據(jù)信息究竟能做些什么?如何高效地處理這些數(shù)據(jù)，并盡可能地以一種最明智的方式來利用這些數(shù)據(jù)?

　　對(duì)于企業(yè)，他們正在意識(shí)到光收集到大量的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且就數(shù)據(jù)本身來說，企業(yè)對(duì)它的興趣點(diǎn)也是很小的。市場(chǎng)研究公司IDC的分析師Vernon Turner說：“數(shù)據(jù)收集完成后，如果不做任何分析、預(yù)測(cè)的話，它只是一種靜止的狀態(tài)，不能帶來任何價(jià)值。”

　　一些近期發(fā)生在消費(fèi)者市場(chǎng)中的案例就證明了這一點(diǎn)。例如，一款健身的可穿戴設(shè)備，它的功能只是告訴用戶每天走了多少步路。然而，如果將這款可穿戴設(shè) 備同其他的醫(yī)療數(shù)據(jù)連接起來，那么它的價(jià)值將會(huì)更大。在這種情況下，通過相關(guān)的應(yīng)用，用戶就可以知道他的高血壓的癥狀或許和缺乏運(yùn)動(dòng)有關(guān)。或者，這款健身 設(shè)備可以識(shí)別出用戶在周末時(shí)候的運(yùn)動(dòng)量比較少，那么它就會(huì)發(fā)送消息提醒用戶適當(dāng)?shù)囟噙M(jìn)行一些運(yùn)動(dòng)。

　　美國(guó)SunPower公司的一名員工指出，使用該公司集成太陽能板屋頂?shù)挠脩艨梢岳迷摴緦ｉT開發(fā)的應(yīng)用檢查家庭每天、每周、每月的能源生產(chǎn)和使用情況。

　　美國(guó)SunPower公司的一名員工指出，使用該公司集成太陽能板屋頂?shù)挠脩艨梢岳迷摴緦ｉT開發(fā)的應(yīng)用檢查家庭每天、每周、每月的能源生產(chǎn)和使用情況。

　　這種情況對(duì)于企業(yè)來說也同樣如此，企業(yè)可以收集其所專注領(lǐng)域產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并把這些信息同其他來源的數(shù)據(jù)結(jié)合到一起，然后幫助企業(yè)做出明智的商業(yè)決策。

　　Avalon咨詢有限責(zé)任公司語義技術(shù)的首席布道者Kurt Cagle說：“現(xiàn)在人們的思想逐漸傾向于：‘你的公司能夠世界帶來哪些改變?而不只是涉及消費(fèi)者自身的利益，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。” Avalon咨詢公司是一家?guī)椭虡I(yè)組織、機(jī)構(gòu)管理物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。

　　Cagle表示，傳統(tǒng)上，企業(yè)通常會(huì)使用類似于商業(yè)智能(BI)的軟件來查看公司內(nèi)部活動(dòng)或運(yùn)作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。但是，這些企業(yè)如果再加上一些關(guān)于周圍環(huán)境或本地事件的公共數(shù)據(jù)，或者是同一領(lǐng)域其他公司的傳感器中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的話，一定能夠給企業(yè)帶來更多、更大的價(jià)值。

　　但是，事實(shí)表明，要收集到所有的這些數(shù)據(jù)信息很多時(shí)候是一件非常艱難的事，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)的形式都不盡相同。目前，許多企業(yè)都已經(jīng)朝著正確的方向邁 進(jìn)，但是構(gòu)建完整的、精妙的解決方案的企業(yè)并不多;即便一些企業(yè)用類似的解決方案，他們也仍然需要不斷的修正、檢驗(yàn)以使其達(dá)到良好的狀態(tài)。

　　學(xué)會(huì)整合

　　IDC公司的Turner說：“我們看到已經(jīng)有無數(shù)的企業(yè)經(jīng)歷了實(shí)驗(yàn)階段，開始部署傳感器，并收集數(shù)據(jù)。但是，大部分的企業(yè)并沒有一個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)收集的完整的解決方案。而利用數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來利益，這在實(shí)際的實(shí)施和部署過程中是非常復(fù)雜的。”

　　企業(yè)需要后端基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，以幫助企業(yè)收集各方來源的數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓收集來的數(shù)據(jù)發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。然后，企業(yè)還需要儀表板和虛擬化技術(shù)來讓企業(yè)的業(yè)務(wù)人員懂得這些數(shù)據(jù)的意義，以便基于這些數(shù)據(jù)信息作出明智的決策。

　　Daikin Applied就是這樣一家公司，通過合作伙伴的幫助，該公司已經(jīng)部署了一套精密的軟硬件產(chǎn)品用來收集并分析了4000多個(gè)不同的有關(guān)其商業(yè)化的屋頂供熱 和空調(diào)單元的數(shù)據(jù)點(diǎn)。這套由英特爾公司設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與天氣預(yù)報(bào)同步，使大廈的管理人員能夠根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提前調(diào)整好整座大廈的溫度，并且可以讓 Daikin公司了解到某個(gè)調(diào)節(jié)能源供應(yīng)的部件可能會(huì)出現(xiàn)問題，這樣Daikin公司就可以提前派遣一個(gè)維修機(jī)器的技術(shù)人員前去維護(hù)。

　　未來，利用這套系統(tǒng)Daikin公司將會(huì)分析一些本地化的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施上產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)，基于此可以幫助減少特定設(shè)備部件的能源輸出和損耗。 Daikin Applied公司的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)副總裁Kevin Facinelli說：“目前，應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施這方面的工作還處在初期的準(zhǔn)備階段。” Daikin Applied公司是日本Daikin工業(yè)的一部分，Daikin工業(yè)是世界上最大的HVAC制造商。

　　要完成這項(xiàng)工作的實(shí)施和部署，硬件扮演了一個(gè)非常重要的角色。該系統(tǒng)的啟動(dòng)網(wǎng)關(guān)是基于英特爾Quark SoC芯片，運(yùn)行了風(fēng)河的操作系統(tǒng)，安全軟件使用的是邁克菲的軟件產(chǎn)品。

　　Facinelli指出：“我們利用SoC就可以完美地傳輸所有的數(shù)據(jù)，而不是只通過云來傳輸。” Facinelli的這種說法就意味其系統(tǒng)中配置的基于英特爾芯片的網(wǎng)關(guān)將部署到Daikin公司未來的所有屋頂系統(tǒng)中去，用來傳輸重要數(shù)據(jù)，這就像是改 變了部件的狀態(tài)一樣，而不是僅僅輸出一行行“系統(tǒng)正常”的提示信號(hào)。一些現(xiàn)場(chǎng)的處理工作減少了數(shù)據(jù)需要傳輸?shù)娜萘?，Daikin公司主要采用了數(shù)據(jù)流量連 接的方式，這有助于減少其后端基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)負(fù)載。

　　同時(shí)，Daikin公司使用功率計(jì)來檢測(cè)每個(gè)單元中的能源供應(yīng)情況。通過網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)功率計(jì)可以將能源信號(hào)的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)接⑻貭柕脑粕希⒃谶@個(gè)云上分析這些數(shù)據(jù)以便決定HVAC系統(tǒng)中每個(gè)組件，如風(fēng)扇或制冷壓縮機(jī)實(shí)際的能源使用率。

　　業(yè)主通過Daikin公司的商業(yè)Rebel制冷或供熱泵能夠?qū)崟r(shí)地跟蹤能源的消耗情況。

　　如果沒有后端分析系統(tǒng)，Daikin公司就不得不去升級(jí)HVAC系統(tǒng)中每一個(gè)組件中的功率計(jì)。Facinelli表示，這將需要非常高昂的成本來完成這項(xiàng)工作。

　　一旦系統(tǒng)中每個(gè)部件的能源使用數(shù)據(jù)是有效數(shù)據(jù)的話，那么這些數(shù)據(jù)就會(huì)被傳輸?shù)紻aikin公司的云上。Daikin公司的云是運(yùn)行在微軟的Microsoft Azure共有云上，Daikin利用它來進(jìn)行故障檢測(cè)和診斷，以預(yù)測(cè)設(shè)備是否需要維護(hù)。

　　多年來，許多企業(yè)都在收集該相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)備上的數(shù)據(jù)。但是，就目前的情況來看，這些企業(yè)能夠收集到足夠的數(shù)據(jù)，以及正確類型的數(shù)據(jù)，并且可以通過如圖(圖1)所示的應(yīng)用做一些預(yù)測(cè)分析。

　　利用這樣的應(yīng)用來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析

　　在Daikin公司，有關(guān)單一設(shè)備部件的能源使用數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的。

　　Facinelli說：“經(jīng)過一段時(shí)間，如果你看到一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)上的能源使用在持續(xù)增長(zhǎng)，這就清楚地告訴你這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的性能和壽命都開始衰竭。”這種提示信息能夠提前一個(gè)月告訴技術(shù)專家這臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障，這樣技術(shù)專家就有足夠的時(shí)間去處理這個(gè)問題，對(duì)這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)。

　　Daikin公司提供的能源使用數(shù)據(jù)還可以提醒用戶在必要時(shí)更換過濾器，而不是讓用戶按照常規(guī)的維護(hù)規(guī)定來更換，因?yàn)橄耧L(fēng)扇這樣的設(shè)備組件當(dāng)過量的 灰塵或其他物質(zhì)阻塞了過濾器，風(fēng)扇就需要消耗更多的能源來維持其正常的工作。Facinelli說：“基于設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)性能，我們要在它需要更換過濾器時(shí) 更換它，不是等到一個(gè)星期或一個(gè)月去更換，而是隨時(shí)換。”

　　Daikin公司及其合作伙伴已經(jīng)在這個(gè)包括網(wǎng)關(guān)和功率計(jì)在內(nèi)的系統(tǒng)上合作了一年，并在相關(guān)的測(cè)試領(lǐng)域已經(jīng)安裝部署了六個(gè)系統(tǒng)。這一技術(shù)將被應(yīng)用到未來的所有基礎(chǔ)設(shè)施單元中，同時(shí)也將應(yīng)用到自2008年建設(shè)的公共基礎(chǔ)設(shè)施的改造當(dāng)中去。

　　目前，該公司可以應(yīng)用幾項(xiàng)技術(shù)來構(gòu)建這一系統(tǒng)，包括移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析，而良好的用戶體驗(yàn)也是非常必要的。Facinelli說：“這不僅僅關(guān)乎大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)將他們應(yīng)用到用戶當(dāng)中去，并給用戶帶來價(jià)值也是非常重要的一點(diǎn)。”

　　利用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值

　　美國(guó)NCR公司(美國(guó)現(xiàn)金出納機(jī)公司)同樣也會(huì)收集其公司產(chǎn)品，包括ATM機(jī)，在商店擺放的自助服務(wù)機(jī)和電影院的自助售票機(jī)上的數(shù)據(jù)信息，并用來預(yù) 測(cè)分析，提前發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題。這家公司的全球服務(wù)策略和項(xiàng)目管理副總裁Mark Vigoroso表示，預(yù)測(cè)分析是為了發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品或機(jī)器上可能出現(xiàn)的一些問題，這可以給技術(shù)人員留出幾天的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去診斷問題的原因，并修好設(shè)備，做 好設(shè)備維護(hù)工作。

　　NCR公司做這項(xiàng)預(yù)測(cè)工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，但是Vigoroso曾經(jīng)卻說過這樣的話：“預(yù)測(cè)分析只不過是個(gè)小把戲，精度低、正確率低、覆蓋范圍 窄。也就是說，目前我們?nèi)蕴幱趶念A(yù)測(cè)分析中獲取價(jià)值的初期階段，我們的效率還將取決于我們將如何擴(kuò)大我們的預(yù)測(cè)邏輯覆蓋范圍。”

　　目前，NCR公司已經(jīng)完成了幾項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目工作，他們將其從公司的機(jī)器上收集來的數(shù)據(jù)同其他不同來源的數(shù)據(jù)結(jié)合到一起來得出不同的結(jié)論。例如，該公司將反應(yīng)天氣情況的數(shù)據(jù)同設(shè)備性能數(shù)據(jù)整合到一起，來檢查高溫、潮濕或者寒冷等幾個(gè)因素是否會(huì)影響到設(shè)備的性能。

　　該公司也開始利用現(xiàn)金管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)已經(jīng)通過一種新的方式提供給了其ATM機(jī)的客戶。如果近期有什么大的事件發(fā)生，如大型體育賽事，NCR公司就可以通過分析ATM機(jī)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來通知銀行，以確保在大型事件期間ATM機(jī)中有足夠現(xiàn)金供消費(fèi)者提取。

　　同樣是這些數(shù)據(jù)也可以幫助NCR公司來解決一些問題，該公司可以利用這些數(shù)據(jù)來進(jìn)行預(yù)測(cè)，以幫助其進(jìn)行機(jī)器的維護(hù)工作。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分 析，NCR公司可以了解到磁卡需要在機(jī)器上刷多少次才能達(dá)到這個(gè)機(jī)器的極限，或者打印機(jī)最多能夠打印多少張收據(jù)。這樣，在一些大型活動(dòng)期間，通過提前的準(zhǔn) 備工作，以使機(jī)器的使用頻率變得更高，而NCR公司可以通過預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來判斷哪些設(shè)備需要進(jìn)行維護(hù)，以防止其在使用時(shí)出現(xiàn)故障。

　　Vigoroso說：“這就是讓我們最感到興奮的地方，新的技術(shù)能夠讓我們收集到各種不同的、多樣化的數(shù)據(jù)集，同時(shí)也能讓我們對(duì)這些數(shù)據(jù)盡心詳細(xì)的分析。而這些在之前我們是不能做到的。”

　　NCR公司使用來自Teradata公司的Aster軟件，Teradata公司于2007年從NCR公司分離出去。NCR公司企業(yè)數(shù)據(jù)庫和商業(yè)智 能高級(jí)總監(jiān)Brian Valeyko說：“用戶可以利用Aster軟件創(chuàng)建類似SQL的查詢，并通過一種簡(jiǎn)單的方式來做一種復(fù)雜的分析。”分析師們能夠在一個(gè)完全孤立的環(huán)境中 創(chuàng)建查詢，而不用擔(dān)心生產(chǎn)應(yīng)用中出現(xiàn)任何負(fù)面的影響。NCR公司已經(jīng)創(chuàng)建了一種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu)，該架構(gòu)允許來自Aster數(shù)據(jù)庫、Teradata公司其 他的數(shù)據(jù)庫，以及Hadoop的查詢。

　　利用這一統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu)，NCR公司可以通過比以前更快的速度創(chuàng)建新的查詢。過去，創(chuàng)建一個(gè)新的算法來對(duì)特定的組件進(jìn)行預(yù)測(cè)分析則需要三到六個(gè)月的 時(shí)間。而且，根據(jù)數(shù)據(jù)集的大小，這些算法可能需要幾天，甚至幾周的時(shí)間才能得出結(jié)果。根據(jù)其新近實(shí)施的統(tǒng)一數(shù)據(jù)架構(gòu)，Valeyko計(jì)算目前該公司可以用 以前20%的時(shí)間來完成預(yù)測(cè)分析。

　　利用相關(guān)數(shù)據(jù)，NCR公司還可以處理各種新類型的數(shù)據(jù)分析。對(duì)此，Valeyko列舉了一個(gè)關(guān)于NCR公司打印機(jī)設(shè)備的例子，該設(shè)備上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能 夠被利用到其他不同的產(chǎn)品中。據(jù)分析師的發(fā)現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)不僅能夠預(yù)測(cè)出所有產(chǎn)品中的打印機(jī)是否出現(xiàn)故障，同時(shí)也能了解到打印機(jī)出現(xiàn)問題實(shí)際上與為其供電的 特定電源有關(guān)。

　　目前，像Daikin和NCR這樣的公司都利用其商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品加上他們大量的開發(fā)和研究工作將他們的傳感器分析系統(tǒng)整合起來。這一系統(tǒng)會(huì)變得更加簡(jiǎn) 單嗎?Avalon咨詢公司的Cagle說：“當(dāng)然!用一個(gè)星期的時(shí)間就可以將那些令人頭痛的、各種各樣的、不同來源的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)一起來，而要像 Daikin和NCR公司一樣將系統(tǒng)整合起來也并不是什么難事。”