醫(yī)患暴力沖突升級(jí)

    近年來，醫(yī)患暴力沖突惡性事件頻頻發(fā)生。9月3日上午10時(shí)許，一男子攜帶4把刀具進(jìn)入深圳鵬程醫(yī)院耳鼻喉科，先后砍傷4名醫(yī)務(wù)人員及保安，其中兩名醫(yī)護(hù)人員受重傷。經(jīng)初步調(diào)查，涉嫌故意傷害嫌疑人區(qū)某，其因患有鼻炎曾于今年7月到該醫(yī)院就診，前后花費(fèi)7千余元，因治療效果不明顯因此懷恨在心蓄意報(bào)復(fù)，并于3日持刀入院砍傷醫(yī)護(hù)人員。此次深圳的患者持刀襲擊醫(yī)生護(hù)士事件再次引起各界的高度關(guān)注，再次敲響醫(yī)院安防警鐘。

    醫(yī)院作為一個(gè)特殊場(chǎng)所，絕大多數(shù)正規(guī)醫(yī)院實(shí)行全年24小時(shí)的全天候醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院內(nèi)部各種昂貴儀器設(shè)備財(cái)物眾多，再加上醫(yī)生護(hù)士等工作人員眾多，加上患者及其家屬人員聚集，人員流動(dòng)性大，再加上醫(yī)院周邊環(huán)境、人員復(fù)雜，醫(yī)院急需建設(shè)系統(tǒng)正規(guī)的安全防范系統(tǒng)，有效結(jié)合人員防范以及技術(shù)防范的應(yīng)用，從而減少醫(yī)院盜竊案件、刑事案件的發(fā)生。

    近年來，在國(guó)家的高度重視及各項(xiàng)政策的刺激下，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅猛，安防系統(tǒng)在其中的應(yīng)用也廣受關(guān)注。目前醫(yī)院安防的熱點(diǎn)包括醫(yī)院監(jiān)控、門禁、對(duì)講等，這些產(chǎn)品是醫(yī)院安全、智能化管理的體現(xiàn)，對(duì)于監(jiān)督醫(yī)療水準(zhǔn)，提高醫(yī)務(wù)人員辦公效率，方便醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，具有重要意義。

    醫(yī)院安防熱點(diǎn)技術(shù)

    醫(yī)院高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)

    目前醫(yī)院大多通過架設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)安全事件多發(fā)的地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視。但是由于技術(shù)上的原因，大部分已經(jīng)建設(shè)的監(jiān)控系統(tǒng)在圖像清晰度上差強(qiáng)人意，并且在應(yīng)用上也存在著許多不方便的地方，由此高清監(jiān)控逐漸走入醫(yī)院安防應(yīng)用中。

    高清系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)百萬像素視頻監(jiān)控、高清晰監(jiān)控錄像與視頻報(bào)警聯(lián)動(dòng)有機(jī)的結(jié)合?？赏ㄟ^本系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面的高清晰視頻、音頻、觸發(fā)報(bào)警等在內(nèi)的全方位安全監(jiān)控功能。特別是本系統(tǒng)的高清晰視頻流的高帶寬多碼流的錄像、轉(zhuǎn)發(fā)，做到了多路并發(fā)下，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作、安全可靠。整個(gè)系統(tǒng)分為控制中心子系統(tǒng)、用戶終端子系統(tǒng)、監(jiān)控前端子系統(tǒng)。

    醫(yī)院的安防監(jiān)控系統(tǒng)的核心應(yīng)用是通過百萬像素的高清晰監(jiān)控?cái)z像機(jī)，對(duì)醫(yī)院的大門、大廳、走廊、電梯等地進(jìn)行全程監(jiān)控。系統(tǒng)可根據(jù)報(bào)警裝置預(yù)設(shè)，啟動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)模式，一旦報(bào)警觸發(fā)，根據(jù)預(yù)先設(shè)定立即啟動(dòng)聲光電報(bào)警，主控室的監(jiān)控終端將會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)調(diào)出報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)圖像，并啟動(dòng)監(jiān)控錄制功能，同時(shí)主控室可以控制任意一個(gè)監(jiān)控鏡頭作全方位旋轉(zhuǎn)、變焦、變距、抓拍圖像。此外系統(tǒng)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)還可以支持接入多種報(bào)警觸發(fā)裝置，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的全套智能監(jiān)控。

    醫(yī)院電子門禁系統(tǒng)

    在醫(yī)院范圍內(nèi)，工作人員、醫(yī)護(hù)人員、病人和訪客隨處可見，醫(yī)院管理層有責(zé)任保障藥品等各類庫存信息，實(shí)施有效方法限制受管制藥、昂貴醫(yī)療器械、補(bǔ)給藥、血庫以及患者信息的獲取。很多醫(yī)療設(shè)備皆能采用電子門禁方案，尤其是需要靈活門禁控制、出入信息追蹤并可與現(xiàn)有保安系統(tǒng)整合的系統(tǒng)。

    安裝在藥品柜或其他封閉機(jī)柜的電子門禁系統(tǒng)，不僅能夠像樓宇大門的電子門禁系統(tǒng)一樣提供安保功能和限制未經(jīng)授權(quán)的開啟，還能詳細(xì)記錄進(jìn)入人員的身份識(shí)別和開關(guān)門時(shí)間。在配藥系統(tǒng)方式和管制監(jiān)控機(jī)密病人信息的設(shè)備中采用該技術(shù)，可為關(guān)注整體安保系統(tǒng)的醫(yī)療界解決相關(guān)問題。目前的醫(yī)藥配送車具備了以上電子鎖功能，使醫(yī)院能妥善保障藥物免遭偷竊，并且改善了以往的醫(yī)藥配送車中存在的一些問題，例如沒有可靠的方法知曉藥物使用程況、用藥時(shí)間以及用藥流程，避免因?yàn)椴∪隋e(cuò)用藥物而導(dǎo)致的責(zé)任問題。

    電子門禁系統(tǒng)核心部件是—個(gè)可靠的機(jī)械電子鎖(EML)。機(jī)械電子鎖的設(shè)計(jì)最終決定了系統(tǒng)的電源要求、安全保防性、安裝選項(xiàng)和整個(gè)系統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)。如今的機(jī)械電子鎖需要具備牢固的防盜特性，同時(shí)兼?zhèn)鋬?nèi)置智能和機(jī)械式解鎖功能。在安保功能上，高質(zhì)量的機(jī)械電子鎖比普通機(jī)械鎖更為優(yōu)越，更容易實(shí)現(xiàn)不同的門禁控制監(jiān)控功能，例如可通過簡(jiǎn)單的指示訊號(hào)燈或高端的監(jiān)控系統(tǒng)來傳送狀態(tài)信息。用戶可根據(jù)安保等級(jí)需要或封閉裝置內(nèi)物品的敏感程度配置適當(dāng)?shù)拈T禁控制解決方案。

　　醫(yī)院對(duì)講系統(tǒng)

    醫(yī)院對(duì)講系統(tǒng)主要有醫(yī)院護(hù)理對(duì)講系統(tǒng)、醫(yī)院窗口對(duì)講系統(tǒng)、醫(yī)院ICU探視對(duì)講系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院取藥叫號(hào)系統(tǒng)及醫(yī)院掛號(hào)機(jī)等。以下只針對(duì)醫(yī)院對(duì)講和醫(yī)院分診排隊(duì)做一下簡(jiǎn)析：

    1、就醫(yī)院護(hù)理對(duì)講來說，最近幾年在國(guó)內(nèi)外醫(yī)院市場(chǎng)得到了廣泛的應(yīng)用。醫(yī)院護(hù)理對(duì)講設(shè)備應(yīng)用迅猛增長(zhǎng)，主要原因是醫(yī)護(hù)人員希望改善工作流程、提高生產(chǎn)力和改善病人的滿意度，還有增加了新的應(yīng)用如輸液報(bào)警、監(jiān)控統(tǒng)計(jì)等。

    因此安裝醫(yī)院護(hù)理對(duì)講設(shè)備營(yíng)造良好的設(shè)施、幽雅的就醫(yī)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)已成為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)必不可少的手段。在提供溫馨、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境的前提下，減少管理人員、降低能量消耗、實(shí)現(xiàn)安全可靠運(yùn)行、提高服務(wù)的響應(yīng)速度，使建成后的醫(yī)院高效、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。

    2、醫(yī)院的排隊(duì)主要是指病人排隊(duì)就診、排隊(duì)付款、排隊(duì)取藥，每個(gè)人去醫(yī)院看一次病都需要排幾次隊(duì)。對(duì)前去醫(yī)院看病的病人，單就身體上的因素來說，非常需要一個(gè)安靜、有序的候診環(huán)境；而一個(gè)安靜有序的候診環(huán)境在一定程度上也能夠緩解病人的心理壓力和焦慮，使病人有一個(gè)平和的就診心態(tài)，有利于醫(yī)生了解病人病情。實(shí)際上，絕大多數(shù)醫(yī)院早都意識(shí)到了這一點(diǎn)，我們可以看到，幾乎每家醫(yī)院的診室外都有候診椅，候診的病人可以坐著等候，有些科室還設(shè)立了分診臺(tái)，由護(hù)士人工排隊(duì)，人工呼叫病人就診。但這些方式并不能創(chuàng)造出安靜的候診環(huán)境，也容易造成候診秩序的混亂和環(huán)境的嘈雜。

    排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，以其輕松、舒適、安全有序的方式能夠有效改善排隊(duì)管理環(huán)境。該系統(tǒng)主要由電腦軟件、熱敏打印機(jī)、叫號(hào)器，語言分線盒、顯示屏等配件構(gòu)成；操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行成本低，其智能系統(tǒng)還可提供詳盡統(tǒng)計(jì)報(bào)告，大大提高了醫(yī)生的工作效率，同時(shí)免除了不舒服的站立式排隊(duì)，這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的站立等候，候診無序的問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。

    關(guān)于醫(yī)院安防技術(shù)還有很多很多，在此就不一一列舉。