據(jù)IHS最新的報告顯示,全球的非接觸支付正在快速的發(fā)展,未來五年內(nèi),全球的NFC設(shè)備出貨量將翻四番。但是到目前為止,NFC支付仍然不能成為主流支付技術(shù),那么隨著NFC設(shè)備的增加,NFC支付能否獲得消費者的傾心,使得觸碰交易成為主流的支付方式呢?
對NFC未知的恐懼
安全一直是支付行業(yè)最為關(guān)心的問題,消費者對于非接觸支付技術(shù)也同樣最關(guān)心安全問題?,F(xiàn)在的消費者對NFC技術(shù)還不是很了解,特別是在一些媒體曝出的安全問題,消費者害怕NFC會有較遠距離的盜刷。
消費者比較擔心在不熟悉的平臺進行交易,對消費者的知識普及對于非接觸支付來說非常重要。在收銀點進行消費者知識普及是最好的,收銀員可以第一時間回復(fù)消費者遇到的支付問題。但這也面臨另外一個問題,許多商戶現(xiàn)在仍然沒有接入非接觸支付系統(tǒng),獲得商戶的認可才是首要問題。
還有就是智能手機的安全憂慮,安卓手機安全性較低,近幾年有許許多多的手機病毒出現(xiàn)在安卓平臺,手機的支付風險大大上升,正是如此,消費者也對此有所顧忌。另一方面,據(jù)Juniper調(diào)查顯示,隨著HCE的到來,消費者對NFC的信心將有所提升,HCE技術(shù)將智能卡集成于手機APP當中,SE將通過云端實現(xiàn),消費者的任何支付憑證將不儲存在手機當中。
NFC需要各方的合作
基于智能手機的非接觸支付發(fā)展一直比較緩慢,所涉及的商業(yè)角色包括信用卡公司、銀行、手機制造商、電信運營商。
另一方面,智能手機巨頭蘋果對NFC的不支持也一直被認為影響了非接觸產(chǎn)業(yè)發(fā)展。Juniper調(diào)查還認為,蘋果可能在2014年第四季度推出iWallet移動支付應(yīng)用,通過BLE技術(shù)和一個第二空中接口,實現(xiàn)移動支付。
雖然這繞過了NFC技術(shù),但Juniper的報告稱,隨著蘋果對移動支付市場的進入,將培養(yǎng)消費者對非接觸支付技術(shù)的消費習慣,間接利好NFC的發(fā)展。
此外,Visa在大量的與電信運營商合作,推行NFC支付,其中包括沃達豐西班牙、德國、荷蘭、英國、意大利等分公司,Orange法國,意大利電信。萬事達也一直在推動非接觸支付技術(shù)的發(fā)展,德國電信、西班牙電信、沃達豐德國等先后與之合作。
雖然這些嘗試尚不能把NFC支付推向主流,但是對于NFC來說,未來數(shù)月的安全提升、運營商各方推廣、手機設(shè)備商的支持,最重要的事消費者和收銀員的教育顯得至關(guān)重要,在iWallet推出之前,NFC需要打一個漂亮的時間戰(zhàn)。
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