有人說，安防行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，賣產(chǎn)品早已不是明智之舉，業(yè)界人士普遍認為，未來安防行業(yè)更多的不是依靠產(chǎn)品來獲得利潤，而是將產(chǎn)品低價，甚至免費贈送給用戶，通過提供各種服務(wù)來獲得利潤。如何依靠服務(wù)獲得利潤，好的商業(yè)模式成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
純服務(wù)運營模式創(chuàng)造更大利潤
簡而言之，純服務(wù)運營模式就是廠商免費提供硬件和工程安裝支持，用戶不用掏錢買設(shè)備，最后以服務(wù)費的方式結(jié)算給廠商。這樣做的好處有很多，比如一個店鋪想跟企業(yè)合作，企業(yè)先提供一段時間的免費試用，并提供數(shù)據(jù)分析報告，如用戶覺得企業(yè)的數(shù)據(jù)分析有效、能切實有助于門店的營銷決策，則展開正式的合作，按月支付服務(wù)費用或報告費用。用戶收到分析報表之后，如果有需要還可提供零售行業(yè)咨詢顧問、行業(yè)專家提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。當(dāng)然，這種收費更高。
安防行業(yè)作為工業(yè)品行業(yè)，隨著行業(yè)的逐漸完善，企業(yè)想要依靠單純的賣產(chǎn)品來獲取較大利潤進而占據(jù)一定市場地位的方法早已不是最佳的營銷方式。好的營銷模式成為安防企業(yè)競相角逐的對象，由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，安防市場在不斷完善和成熟。
安防企業(yè)首先樹立服務(wù)意識，需要深化企業(yè)服務(wù)體系，了解客戶的需求，細分客戶需求，針對不同的客戶和用戶進行研究，設(shè)置不同的產(chǎn)品線和解決方案。同時為不同客戶提供不同服務(wù)，即根據(jù)客戶需求做定制化服務(wù)，注重產(chǎn)品、運營和解決方案等一體化服務(wù)，這比有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)具有更大的價值。這需要企業(yè)人員以更高的素質(zhì)，更豐富的專業(yè)知識，更積極的工作態(tài)度。如客戶服務(wù)上，迪威樂實行一對一的服務(wù)指導(dǎo)，針對不同的市場、不同的項目等，對客戶進行精細化服務(wù)。
云計算和云服務(wù)近年來隨著技術(shù)的發(fā)展，市場上的發(fā)展模式也逐步多樣與成熟，基于公有云為用戶提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)是一種比較創(chuàng)新的盈利模式，用戶也在潛移默化中接受并認可這種模式。
云服務(wù)助力安防市場發(fā)展
對于安防行業(yè)來說，云服務(wù)市場前景光明，未來將在零售業(yè)方面得到較多應(yīng)用。對于零售連鎖門店來說，用戶不需要自建平臺，直接在各門店配備前端設(shè)備接入云端即可，各種視頻、報表、分析結(jié)果等直接通過登錄云平臺即可獲取，成本低、規(guī)模擴展容易、使用便捷。
事實上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些安防廠商開始為中小企業(yè)、店鋪等推出了一些最基本的云服務(wù)。前段時間，?？低曂瞥隽诵詢r比較高的C2攝像機。通過注冊視頻7服務(wù)，配置網(wǎng)絡(luò)及添加設(shè)備三個步驟，就可以實現(xiàn)對商鋪、廠區(qū)、辦公室等場所的實時監(jiān)控及查看。
說到云服務(wù)離不開云計算，更離不開云存儲。深圳市海云海量信息技術(shù)股份有限公司董事長劉維認為，未來，無論工廠、商鋪，亦或平安城市建設(shè)，用戶只需安裝前端攝像頭，只需將一根網(wǎng)絡(luò)線接入網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)進入一個超大數(shù)據(jù)存儲的機房里，不需考慮怎么布線，如何存儲等問題，海云海量作為這個大機房的主體便成為云存儲真正的管理者。
把這比喻成城市自來水網(wǎng)系統(tǒng)，你只需在家里接一個水管，打開水龍頭就可以享受源源不斷的干凈、衛(wèi)生的自來水，而不需要每家每戶都去建一個儲水設(shè)備。而自來水廠就象是我這里的云數(shù)據(jù)庫，我負責(zé)取水、過濾、消毒、儲存、管理、維護。你只需交一定的水費(管理費)即可。
除了視頻監(jiān)控，客流統(tǒng)計等，在考勤這一塊，數(shù)據(jù)上傳到云之后，門禁考勤廠商會出具報表，月底會自動把考勤報表發(fā)給用戶，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現(xiàn)在已經(jīng)有部門在做此事。給一個賬戶和密碼，每個人都可以查詢自己的考勤記錄。
隨著云服務(wù)在安防行業(yè)的深入應(yīng)用，必將顛覆安防行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展方式，為行業(yè)帶來不一樣的服務(wù)模式。
云安防或成行業(yè)熱點
據(jù)工信部電信研究院預(yù)測，2013年我國公共云服務(wù)市場規(guī)模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達到36%。現(xiàn)在除了安防廠商積極打出云服務(wù)的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務(wù)陣營，一方面說明云服務(wù)市場是一塊很大的蛋糕，另一方面也說明公有云服務(wù)市場相對混亂，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展還不成熟。
安防行業(yè)，隨著非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的激增，大數(shù)據(jù)與云計算對后端的研發(fā)能力提出更高要求，如海量數(shù)據(jù)存儲、查詢、節(jié)點的負載均衡、備份容災(zāi)等都是急需解決的問題。如安防行業(yè)一位知名企業(yè)家所言，未來集成商的規(guī)模將會擴大，會出現(xiàn)一些年收入在20-50億的大型集成企業(yè)，數(shù)據(jù)服務(wù)公司將成為市場具有重要話語權(quán)的企業(yè)。
由此可見，未來安防企業(yè)的競爭或?qū)@數(shù)據(jù)服務(wù)展開，在服務(wù)為王的當(dāng)下，安防企業(yè)應(yīng)盡早轉(zhuǎn)變營銷模式，深化服務(wù)意識，完善服務(wù)體系，提供精細化服務(wù)產(chǎn)品，盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)下的云服務(wù)發(fā)展模式。
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