國內(nèi)外設(shè)計對比
從國內(nèi)外設(shè)計行業(yè)現(xiàn)狀的對比來看，企業(yè)對于設(shè)計的態(tài)度是截然不同的，尤其是中國正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型初期，多數(shù)人對于設(shè)計的認(rèn)識還相當(dāng)粗鄙。如今的工業(yè)設(shè)計早已經(jīng)跨越了單純對外形的追求，更多通過設(shè)計思維把優(yōu)良的體驗延伸到整個產(chǎn)品體系中。(另：在日韓，industrial design 有著更形象的翻譯——“產(chǎn)業(yè)設(shè)計”。)
國外的出名設(shè)計工作室接手項目時會從整個項目的縱深入手，遵循開發(fā)的規(guī)范流程。期間他們會出多次手板和樣機，跟技術(shù)人員多次溝通探討，深入到每一項技術(shù)工藝的可能性，做到生產(chǎn)、流程、美觀、營銷方式上的一體化考量。設(shè)計師提出方案，技術(shù)開發(fā)人員圍繞設(shè)計方案進(jìn)行，簡而言之，Design Centered。有些概念技術(shù)不能達(dá)到，有些需要技術(shù)人員努力完成，有些需要聯(lián)系其他技術(shù)供應(yīng)商協(xié)作，關(guān)于技術(shù)可行性的判斷就是對于設(shè)計師能力的考驗。最典型的例子就是大家再熟悉不過的蘋果，但大家不用以為只有大公司才有能力做到這樣，在這里推薦大家一本書《產(chǎn)品的誕生》，看看一個完整的產(chǎn)品開發(fā)流程都經(jīng)歷了哪些過程。完整的開發(fā)流程可能長達(dá)3-5年，經(jīng)歷了多個版本樣機的驗證、測試、改良，形成了流程、系統(tǒng)上的良性循環(huán)。
國內(nèi)目前更普遍的情況則是，技術(shù)開發(fā)已經(jīng)提供了完備的方案，最后雇來一個設(shè)計師來為他們的產(chǎn)品進(jìn)行外觀的設(shè)計，以期獲得附加值上的大幅提升。更有趣的是，最終方案通常由資方?jīng)Q定，而不是由更專業(yè)的設(shè)計師或是市場的反應(yīng)來決定，有沒有一種外行決定內(nèi)行的某國潛規(guī)則的奇妙意味?這樣的做法其實對于產(chǎn)品的整個體系的開發(fā)是有害無益的，更多是純粹的造型為內(nèi)部技術(shù)結(jié)構(gòu)做出的妥協(xié)，更不會有蘋果那樣的技術(shù)與設(shè)計的巧妙結(jié)合，更不用提產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的提升了。
仔細(xì)推敲Nest Thermostat的設(shè)計以及機構(gòu)，精巧的安裝方式、圓環(huán)形的PCB板無一不在證明設(shè)計在Nest Lab里的重要地位。
不要高估設(shè)計的力量
設(shè)計改變不了世界的走向，只有技術(shù)可以，但設(shè)計可以改變世界的細(xì)節(jié)。狹義的“工業(yè)設(shè)計”誕生還不足100年，在那之前一直都是技術(shù)推動著整個世界的發(fā)展。一款產(chǎn)品的成功關(guān)乎太多細(xì)碎的方面，比如時機、戰(zhàn)略、營銷、渠道等等。國內(nèi)工業(yè)設(shè)計界常提的那句“設(shè)計改變世界”其實存在著誤導(dǎo)的作用，不要高估設(shè)計給產(chǎn)品帶來的附加值，設(shè)計可以為細(xì)節(jié)帶來更好的體驗，但用戶體驗的細(xì)微差別并不像移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所渲染的那般至關(guān)重要，關(guān)于創(chuàng)業(yè)生死的仍然是定位、執(zhí)行、管理、營銷和渠道。Nest在以上5點上值得稱道之處絕不比設(shè)計來得少。
需求是循序漸進(jìn)的，產(chǎn)品也是
智能家居演繹的是“生活哲學(xué)”，不是“技術(shù)”哲學(xué)。人的需求是隨著技術(shù)的發(fā)展螺旋緩慢上升的，人開始并不知道自己的確切需求，是在產(chǎn)品的不斷試錯驗證過程中得出自己的需求。相信大家都看過這個康寧的概念視頻，那樣的生活場景我相信即使在很久以后的將來也不會發(fā)生。因為家居環(huán)境下簡單的需求并不會被所謂的嶄新科技所完全顛覆，人們不會過多地改變最習(xí)慣的生活方式，所有新的習(xí)慣的養(yǎng)成都應(yīng)該建立在舊有習(xí)慣的基礎(chǔ)之上。依我之見，智能家居的最終形態(tài)不應(yīng)該是目前國內(nèi)市場上形形色色科技感十足的科技“器械”，而應(yīng)該是即使放置在家居環(huán)境中依然毫不違和，為家平添幾分溫馨舒適的家居設(shè)計品。Nest的兩款產(chǎn)品的改進(jìn)也正是建立在舊有的產(chǎn)品使用習(xí)慣上的體驗優(yōu)化，對于北美家庭中的用戶習(xí)慣做了深刻細(xì)致的思考和研究。即使將來推出了全新的產(chǎn)品，相信也不會背離家庭環(huán)境下用戶的生活方式。
點成線，線成面
Nest給智能家居的另一點啟示應(yīng)該就是把每個單品都精致化，把體驗做到極致，不用急著鋪開平臺。之前看了The Verge對于Tony Fadell的的采訪，他也提到，Nest并沒有從一開始就考慮要形成一個智能家居平臺，單純的目標(biāo)就是將控溫器的體驗優(yōu)化到極致，然后才是其選擇控溫器的戰(zhàn)略眼光。認(rèn)真細(xì)致地研究每款產(chǎn)品的每個使用細(xì)節(jié)，才是硬件創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該專注的事情。連一款征服用戶的產(chǎn)品都沒有，就想著用快速推出的一系列產(chǎn)品占領(lǐng)市場，豈不是步了各位智能家居廠商先輩的后塵?
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