近幾年，農(nóng)行加大力度推進(jìn)VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)并取得明顯成效。如今，筆者所在二級分行已全面建成覆蓋56個網(wǎng)點和全部現(xiàn)金類自助設(shè)備的視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)運行以來，在發(fā)現(xiàn)、排除各類案件事故風(fēng)險方面發(fā)揮了較大作用，全行防范案件事故的能力明顯增強。
提高案件事故防范能力，技防是一個方面，更重要的是將技防、人防、制防有機結(jié)合。工作中筆者發(fā)現(xiàn)，在VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運行中，一些基層行在人防、制防方面存在一些不足，制約了監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、及時預(yù)警處置功能的充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)的功能，基層行還應(yīng)做好以下幾方面工作：
明確VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運行各層面職責(zé)和操作流程。就二級分行而言，VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運行涉及分行監(jiān)控中心、各網(wǎng)點監(jiān)控末端。要制訂明確分行監(jiān)控中心管理人員、操作值守人員、網(wǎng)點監(jiān)控管理員等各層面工作職責(zé)和操作流程，讓各環(huán)節(jié)的管理、操作人員心中有數(shù)。對各環(huán)節(jié)人員不履職、不按流程操作的要依規(guī)處理。
加強VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運行技能培訓(xùn)。監(jiān)控中心主機、監(jiān)控主屏等設(shè)備是否正常運行，網(wǎng)點末端監(jiān)控攝錄是否正常，網(wǎng)點是否成功設(shè)防等是關(guān)系VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)能否正常運行的關(guān)鍵。分行安保部門應(yīng)加強對監(jiān)控中心管理人員、操作值守人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟練掌握設(shè)備開啟、故障識別、圖像調(diào)閱、風(fēng)險辨別、報警處理等業(yè)務(wù)操作。對于網(wǎng)點操作人員，要加強監(jiān)控末端的設(shè)防撤防操作培訓(xùn)。
加強VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)日常運行管理及應(yīng)急演練。分行監(jiān)控中心操作值守人員多為勞務(wù)外包人員，實行365天24小時輪班值守。監(jiān)控值守是一項平淡枯燥的工作，要讓操作值守人員始終保持聚精會神工作狀態(tài)，應(yīng)加強對值守人員人文關(guān)懷，落實好工作條件;應(yīng)對值守人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督;要建立每班值守臺賬，便于每班值守情況備查;要實行每周或每月監(jiān)控情況通報制，通報監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的各類案件事故風(fēng)險隱患，限期責(zé)任單位整改。要加強各環(huán)節(jié)人員應(yīng)急協(xié)同演練，提高大家識警、報警、處警和上下協(xié)同處理能力，保證能在最短時間內(nèi)排除、化解和處理案件事故，保護(hù)農(nóng)行及客戶資產(chǎn)。
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