“應(yīng)急指揮系統(tǒng)是綜合的應(yīng)用平臺，它把安防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、指揮控制業(yè)務(wù)流程、智能化決策支持層、消防系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)等子系統(tǒng)都集成在一起，而這些子系統(tǒng)只是應(yīng)急指揮系統(tǒng)的信息采集工具，同時也是信息發(fā)布工具?！蔽鏖T子郭志剛?cè)缡墙榻B。

　　系統(tǒng)需集成化

　　從郭志剛介紹中我們可知，應(yīng)急指揮系統(tǒng)所涵蓋的內(nèi)容是很廣的，其難度也很大，要實現(xiàn)集成化，需分三步走：

　　第一步：數(shù)字化

　　數(shù)字化是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的前提條件。對此，東方網(wǎng)力科技股份有限公司解決方案咨詢工程師吳偉深有體會：“沒有實現(xiàn)IP化，不能進行網(wǎng)絡(luò)傳輸，那么數(shù)據(jù)就不能通過網(wǎng)絡(luò)來進行匯聚，這樣的話，只能靠人工進行聯(lián)動，更談不上應(yīng)急指揮應(yīng)用了?！币虼?，應(yīng)急指揮系統(tǒng)中的所有設(shè)備或系統(tǒng)，均需實現(xiàn)數(shù)字化，或具備模數(shù)轉(zhuǎn)換能力，為中心提供可處理和分析的數(shù)據(jù)。

　　第二步：標(biāo)準(zhǔn)化

　　針對安防行業(yè)較為混亂的局面，要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效應(yīng)用，需解決接口標(biāo)準(zhǔn)化的問題。盡量采用主流的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。東方網(wǎng)力吳偉坦言：“全國有這么多的廠商，標(biāo)準(zhǔn)化是做不到絕對統(tǒng)一的，但沒有一個相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在做應(yīng)急指揮系統(tǒng)的時候，作為平臺廠商或集成商，后期的聯(lián)動應(yīng)用開發(fā)工作量會非常大?！贬槍?biāo)準(zhǔn)化問題，除了協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化之外，還可采用中間件方式來實現(xiàn)接口對接，據(jù)東方網(wǎng)力吳偉介紹，采用諸如視頻、消息等中間件，為系統(tǒng)統(tǒng)一對外接口，可消除各種異質(zhì)設(shè)備、系統(tǒng)之間的差別，使得異質(zhì)的系統(tǒng)或設(shè)備對我們的服務(wù)對象來說就完全是透明的，用戶就感覺不到系統(tǒng)之間的差別，也就實現(xiàn)了一體化應(yīng)用。

　　第三步：集成化

　　在數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)即可輕松與其它子系統(tǒng)、設(shè)備進行對接，進而集成為一個綜合應(yīng)用平臺。集成化，往簡單說，就是將各種系統(tǒng)進行對接;但實際上，這確實一個非常復(fù)雜的應(yīng)用，其集成度的關(guān)聯(lián)性，需要設(shè)備的數(shù)字化、各子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時還需要我們對系統(tǒng)集成的關(guān)聯(lián)進行深化開發(fā)，使系統(tǒng)能無縫對接，不同的應(yīng)用也有不同的對接方式，這些都還需要我們不斷的發(fā)掘。在集成建設(shè)中，需考慮采用高性能的設(shè)備;另外，平臺還需采用開放式設(shè)計，支持各種開放式協(xié)議和跨平臺操作系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)的集成也是需要符合實際需求的，深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張鵬舉例介紹道：“在基礎(chǔ)子系統(tǒng)的應(yīng)急通信領(lǐng)域，由于各部門所用設(shè)備及功能、性能的需求不同，也會有較大差別。通常公安部門對于應(yīng)急指揮系統(tǒng)有著比較全面的要求，如有線調(diào)度、多路傳真、數(shù)字錄音、無線調(diào)度、混合調(diào)度等，而其他部門如城管、環(huán)保等，由于其信息安全以及業(yè)務(wù)覆蓋需求較之公安有不同的級別需求，故在子系統(tǒng)的選擇上會有一定的取舍。”

　　業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)需緊密

　　系統(tǒng)的調(diào)度，依賴于各個業(yè)務(wù)的聯(lián)動處理，需要大量的業(yè)務(wù)支持，如火災(zāi)事件，除了檢測之外，還需要其它很多業(yè)務(wù)，如發(fā)生地的確認需要跟地理信息系統(tǒng)結(jié)合起來;要了解是什么東西引起的火災(zāi)、正在燃燒的是什么、火勢的發(fā)展態(tài)勢將會如何等，都需要更多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同分析;此外還要了解和調(diào)度如人員/專家調(diào)配(如爆炸物引起的火災(zāi)，該委派哪些人員或?qū)＜胰ヌ幚?被委派人的聯(lián)系方式是什么?其狀態(tài)是否可用等?)、物質(zhì)裝備在哪里、調(diào)配方案是否合理等。事件的處理包含了大量的業(yè)務(wù)知識，需要將工作瀏覽、智能規(guī)格、專家決策信息、多系統(tǒng)大量數(shù)據(jù)(空間數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程方面的數(shù)據(jù))等各方面業(yè)務(wù)或系統(tǒng)相互結(jié)合，應(yīng)急指揮系統(tǒng)才能通過現(xiàn)場事件的了解、人員調(diào)遣等軟件處理技術(shù)來告訴接/處警人員如何做出高效地、準(zhǔn)確地處理決策，這是一個處理快速、準(zhǔn)確、高效的智能應(yīng)用，更是多數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用。同時，系統(tǒng)的還需要有一個狀態(tài)恢復(fù)的功能，即在事件處理完成后系統(tǒng)自動停止業(yè)務(wù)聯(lián)動，恢復(fù)到待命狀態(tài)，這才是一個完整的應(yīng)急處理流程。

　　在各種業(yè)務(wù)的聯(lián)動下，應(yīng)急指揮系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫的調(diào)取、預(yù)案的調(diào)用，可快速提供決策依據(jù)，決策應(yīng)用中，應(yīng)急指揮系統(tǒng)給出的結(jié)論就是決策者要執(zhí)行的指令，西門子郭志剛鄭重說道：在此千鈞一發(fā)的時刻，不容我們再對系統(tǒng)給出的方案進行復(fù)核，要遵照系統(tǒng)給出的最終結(jié)果去執(zhí)行，否則不如不用應(yīng)急指揮系統(tǒng)。系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性需要在系統(tǒng)布建時就要進行，如檢測系統(tǒng)的穩(wěn)定性、過載時系統(tǒng)的負載均衡處理能力以及系統(tǒng)的冗余備份能力(包括本地災(zāi)備和異地災(zāi)備功能、架構(gòu)的設(shè)計)等，保證系統(tǒng)無論在何種情況下應(yīng)對的是何種問題，都可穩(wěn)定、可靠地使用。