我國銀行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀

　　我國銀行業(yè)是最早引入視頻監(jiān)控技術的行業(yè)之一。但使用視頻監(jiān)控技術的初衷卻不是為了安全目的。在上世紀八十年代中期以前，我國銀行業(yè)的會計柜臺一直沿襲老祖宗傳下來的習慣，所有的現(xiàn)金收付和會計記賬都是雙人接柜雙人復核(收款時會計清點第一遍，出納清點第二遍;付款時出納清點第一遍，會計清點第二遍，相互復核)。八十年代中后期，隨著我國銀行業(yè)改革的不斷深入，為了方便客戶、提高效率，柜臺業(yè)務由傳統(tǒng)的雙人接柜雙人復核改為單人臨柜(收付款由一人完成)。但單人收付現(xiàn)金存在道德風險和差錯糾紛。當時，恰逢日本JVC公司研發(fā)的采用磁頭/磁帶垂直掃描技術的VHS制式盒式磁帶錄像機(VCR)風靡世界并進入我國。本來用于媒體播放和家庭娛樂的錄播設備，此時卻被銀行選中，作為必須的監(jiān)督手段和糾紛解決機制，由攝像機、同軸電纜、電視機(監(jiān)視器)和磁帶錄像機組合而成的閉路電視系統(tǒng)(CCTV)被引入銀行柜臺，成為早期的銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

　　這一時期，正好是我國改革開放的起飛階段，開戶企業(yè)和經(jīng)濟活動爆發(fā)式增長，銀行業(yè)務隨之大增。為適應這一變化，銀行也采取了擴充網(wǎng)點、增加營業(yè)時間等一系列措施。但柜臺安裝的CCTV監(jiān)控系統(tǒng)卻因每天必須更換錄像帶和需要大量人力物力存放保管這些磁帶，而讓管理者頭疼不已。九十年代后期，計算機技術的快速發(fā)展和硬盤錄像機(DVR)的出現(xiàn)，解決了銀行監(jiān)控錄像存儲保管的燃眉之急，很快被采用并普及。之后10多年間，雖然也經(jīng)歷了由PC式DVR向嵌入式DVR的更新?lián)Q代，但總體上，由模擬攝像機、同軸電纜、監(jiān)視器和DVR組成的第二代視頻監(jiān)控系統(tǒng)仍然是銀行視頻監(jiān)控的主流。

　　銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能與發(fā)展

　　隨著我國經(jīng)濟、社會以及網(wǎng)絡技術發(fā)展，銀行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能也越來越完善。經(jīng)過20多年的不斷投入和建設，目前，銀行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)從當初單個的以營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行(設備)、金庫、辦公樓為單位組網(wǎng)的獨立分散的小系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)整合為以一省或多省片區(qū)為單位覆蓋本系統(tǒng)所有“點(網(wǎng)點)、庫(金庫)、樓(辦公樓)”和要害部位的遠程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。其功能也由當初的內(nèi)部監(jiān)督、安全監(jiān)控發(fā)展到目前的可視化綜合管理平臺。

　　以建設銀行為例，從2001年第一家省分行摸索建立遠程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開始，經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前，各省已基本完成以省分行為單位覆蓋本系統(tǒng)所有“點、庫、樓”和要害部位的遠程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設。其構建模式根據(jù)各行網(wǎng)點數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模的不同分為：由一、二級監(jiān)控中心組成的級聯(lián)架構 (樹形架構)(如圖1)和由一級監(jiān)控中心直控的點對點構架(星形構架)(如圖2)。

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　　已建成的遠程監(jiān)控管理平臺履行的主要職能有：用戶管理、設備管理、監(jiān)控管理、故障管理、性能管理和系統(tǒng)管理。其中，監(jiān)控管理主要是對實時監(jiān)控、云臺操作、視頻存儲回放、報警聯(lián)動、數(shù)字矩陣、遠程調(diào)控、遠程布撤防、異地守庫及遠程門禁系統(tǒng)控制、電子地圖、電視墻輸出、語音對講、畫面輪顯等監(jiān)控業(yè)務進行管理。

　　在監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)模式上，也主要有兩種形式：一種是搭建新的視頻監(jiān)控專網(wǎng)，另一種是利用銀行現(xiàn)有的內(nèi)部網(wǎng)絡備用線路組網(wǎng)。

　　搭建專網(wǎng)就是以省或某一片區(qū)為單位新建一個視頻監(jiān)控專用網(wǎng)絡，將銀行“點、庫、樓”和要害部位的視頻監(jiān)控接入該網(wǎng)，自成一個封閉的體系。專網(wǎng)又可細分為自建專網(wǎng)和租用專網(wǎng)兩種，二者的區(qū)別在于聯(lián)網(wǎng)布局、線纜敷設、新增網(wǎng)絡設備投入，網(wǎng)絡的日常監(jiān)控和維護由誰負責。自建專網(wǎng)前期投入較大，但后期網(wǎng)絡運營費用較低。租用專網(wǎng)則是由網(wǎng)絡運營商承擔上述一切，銀行只需支付線路租用費，長期費用較高。目前已建成的視頻監(jiān)控專網(wǎng)的網(wǎng)絡類型主要有MSTP、裸光纖及MPLS VPN三種。

　　為了保證銀行業(yè)務運行的安全和穩(wěn)定性，各家銀行在建設自己內(nèi)部運營網(wǎng)絡時，毫無例外地采用了雙線備份的模式。即一條線路跑所有的業(yè)務，另一條線路作為備用線路，當主線路出現(xiàn)意外時，可以馬上切換到備用線路。由于大部分時間備用線路是閑置的，其帶寬與主線路一樣，多數(shù)是2M(也有4M的)。因此，當銀行組建遠程視頻監(jiān)控網(wǎng)絡時，多數(shù)都選擇了業(yè)務備用線路作為視頻聯(lián)網(wǎng)的通道。由于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安全級別低于業(yè)務運行，短時間的中斷傳輸只會影響當時監(jiān)控中心的畫面輪顯，不影響錄像的本地存儲，因此，即便主線路故障需要切換到備用線路，也不至于影響大局。

　　銀行對高清視頻監(jiān)控的需求分析

　　銀行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的特點是點多、面廣、帶寬小。點多，是說一家大型銀行在一個省內(nèi)至少有500-1000個營業(yè)網(wǎng)點和數(shù)千臺的自助設備，每個營業(yè)網(wǎng)點至少有15-30個攝像頭，如果是綜合性支行，還會更多。每臺自助設備至少要裝3個攝像頭，加起來就是一個巨大的數(shù)字。一個省級分行的監(jiān)控中心至少要接入10000路甚至更多的視頻畫面。面廣，是說銀行網(wǎng)點的分布面很大，一個省的版圖有多大，銀行網(wǎng)點的分布就有多廣，相應的，視頻傳輸?shù)木嚯x就有多遠。帶寬小，是說一些成立較早的大型銀行，一線網(wǎng)點的業(yè)務網(wǎng)絡帶寬以2M為主，網(wǎng)絡類型多是SDH(銀行網(wǎng)點大多分布在居民聚集區(qū)，網(wǎng)絡水平受制于當?shù)?。相比之下，新成立的銀行和搭建了視頻監(jiān)控專網(wǎng)的，網(wǎng)絡水平會好一些，帶寬一般在8-10M左右，網(wǎng)絡類型多選用裸光纖或MSTP。

　　近年來，高清技術發(fā)展迅猛，高清視頻監(jiān)控產(chǎn)品在安防行業(yè)使用越來越普及。但銀行業(yè)對高清監(jiān)控的需求卻不強烈，不積極。原因就在高清監(jiān)控所需要的高帶寬和海量存儲難以滿足?，F(xiàn)實是：一個銀行網(wǎng)點有幾十路畫面，在以D1分辨率向監(jiān)控中心傳輸時，其512Kbps的碼率使得2M帶寬最多同時傳輸3-4幅畫面。受此限制，監(jiān)控中心在實時監(jiān)控每個網(wǎng)點安全、輪顯該網(wǎng)點畫面時，也只能選擇最重要的3-4個部位。也曾有過“高清存儲、標清傳輸”的方案，但高清存儲的壓力依然很大。有資料介紹：一個有26路圖像的網(wǎng)點，如果以H.264技術D1格式存儲，24小時流量大約為428.48G,一個月的存儲量理論值約為12.55T。即便采用移動偵測技術，存儲量依然可觀。很多銀行要求網(wǎng)點監(jiān)控錄像的保存時間不少于3個月。如此大的存儲量會使銀行在選擇高清監(jiān)控時望而卻步。

　　銀行監(jiān)控錄像的主要用途是在發(fā)生差錯、產(chǎn)生糾紛或者出現(xiàn)案件時，事后調(diào)取回放。一般情況下，D1標準的分辨率已能夠滿足需要。況且上述這些小概率事件使得海量的監(jiān)控錄像資料平時幾乎無人問津而被自然覆蓋。它不像實時傳輸和收看的媒體宣傳片或娛樂節(jié)目，追求高清是為了視覺享受。

　　近幾年，銀行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的加速從某種程度抑制了對高清監(jiān)控的需求。因為監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)對前端上傳的視頻碼流有明確的限制。

　　但高清監(jiān)控在銀行也并非無用武之地。一些直接接觸現(xiàn)金的崗位，要求監(jiān)控錄像必須能夠清晰顯示出票面金額和清點張數(shù)。前臺柜員在辦理業(yè)務時簽字、蓋章、授權、計算機輸入等微小細節(jié)也要能清楚顯示，這些部位都應該選用高清攝像頭。因此，在一個營業(yè)網(wǎng)點或支行，根據(jù)工作需要和存儲介質(zhì)的容量，在少數(shù)的關鍵崗位安裝高清監(jiān)控設備也是可行的。

　　此外，制約銀行選用高清監(jiān)控的 “瓶頸”--帶寬問題近期內(nèi)有望突破。根據(jù)國家《寬帶網(wǎng)絡基礎設施“十二五”規(guī)劃》，“十二五”期間，國家將投入16000億元用于寬帶網(wǎng)絡基礎建設，到2013年底，F(xiàn)TTH(光纖到戶)和FTTB(光纖到樓)用戶復合增長率將達到55.4%，到2015 年全面實現(xiàn)電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合互通。這預示，隨著國家寬帶網(wǎng)絡建設的提速，近年內(nèi)，網(wǎng)絡環(huán)境將大為改觀，數(shù)字化高清監(jiān)控在銀行的普及為時不遠。