Q：網(wǎng)絡(luò)攝像機抓不到IP地址?

　　網(wǎng)絡(luò)攝像機在建置初期，設(shè)定IP地址就顯得特別棘手，而且在使用的過程中，攝像機偶爾還會斷線，抓不到IP地址。

　　A：這個情況跟前兩個問題十分相似，所以要先確認(rèn)攝像機的IP設(shè)定是否正確、攝像機設(shè)定和網(wǎng)絡(luò)設(shè)定是否相符、有沒有網(wǎng)絡(luò)沖撞問題。如果上述情況都沒問題，再進(jìn)一步檢視預(yù)設(shè)網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)屏蔽設(shè)定，很有可能網(wǎng)絡(luò)屏蔽的網(wǎng)段設(shè)定錯誤，導(dǎo)致攝像機抓不到IP地址。

　　Q：監(jiān)控設(shè)備怎么斷線了?

　　不少工程商表示，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備斷線，最有可能發(fā)生的原因是網(wǎng)絡(luò)IP沖突。由于各項網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間，容易產(chǎn)生IP占用或沖突的情況，比方說學(xué)校加裝某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之后，原本的監(jiān)控設(shè)備和新設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)IP地址產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致出線斷線的情況。尤其不同時期或不同廠商裝設(shè)的安全設(shè)備之間，更容易產(chǎn)生這種問題。

　　A：要解決這個問題，一方面要修正網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，另一方面跟設(shè)備有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)方面，由于IP沖突往往涉及原網(wǎng)絡(luò)設(shè)定、調(diào)校等程序，校方網(wǎng)絡(luò)管理人員必須做好管理，多跟廠商溝通。而在設(shè)備方面，各種設(shè)備采用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定都不一樣，尤其不同時期的網(wǎng)絡(luò)條件一定有所差異，只要網(wǎng)絡(luò)條件改變，系統(tǒng)就必須重新設(shè)定。所以新建系統(tǒng)設(shè)備之前，業(yè)主必須盡告知的義務(wù)，要先讓工程商了解該校曾裝設(shè)哪些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備及其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)定內(nèi)容。

　　Q：Hub、Switch老是跟系統(tǒng)犯沖?

　　不少學(xué)校指出，相較于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，緊急按鈕或警鈴因Hub而斷線的情況更是頻繁!不少工程商對此表示，不同廠牌的設(shè)備跟零組件之間搭配起來，的確常常出現(xiàn)這種“靈異事件”!他們幾乎找不出答案，而且也無法避免，只好一直調(diào)校、更換組件、再測試地嘗試解決。

　　A：這種情形多半跟“設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定”有關(guān)，一旦流量設(shè)定偏誤，網(wǎng)絡(luò)無法負(fù)荷就會斷線。每一家轉(zhuǎn)接設(shè)備相應(yīng)的碼流都不同，應(yīng)該先確認(rèn)設(shè)備每個端子可通過多少流量，再行設(shè)定。

　　Q：斷電導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷線?

　　電源導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)斷線有諸多原因，也有許多學(xué)校為了節(jié)能省電，晚間會將某些區(qū)域斷電，而導(dǎo)致攝像機運作中斷。

　　A：如果是任何全校性斷電的問題，校方的解決方式多半是在總機(包含屏幕)設(shè)置UPS(不斷電電源系統(tǒng))或發(fā)電機，也可直接在監(jiān)控系統(tǒng)加裝備用電力，以便錄像主機不受干擾、穩(wěn)定運作。

　　但由于備用電力的支持時間可能不夠長，偶爾會因為屏幕沒電以致無法實時監(jiān)看，校方也只能靠警衛(wèi)加強巡邏。專家對此建議，學(xué)校不但要設(shè)立UPS系統(tǒng)，更要做好“電力調(diào)配”。此外，有些攝像機會因為斷線或跳電，而在復(fù)電后抓不到IP。網(wǎng)絡(luò)攝像機采PoE供電的話，復(fù)電后會自動搜尋IP地址;如果用的是一般電源供應(yīng)器，通常系統(tǒng)也會重新啟動。所以，校方向廠商申請維修前，可以先行檢修，確認(rèn)電源、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機是否正常。因為很多設(shè)備在復(fù)電后會自動開機，某些服務(wù)器則具有特殊的開機程序，這些都是校方可以自行檢查的面向。

　　Q：監(jiān)控系統(tǒng)需要專用網(wǎng)絡(luò)嗎?

　　監(jiān)控系統(tǒng)如果透過公用網(wǎng)域進(jìn)行連結(jié)傳輸，很容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)沖突、網(wǎng)絡(luò)流量過大等問題，導(dǎo)致視頻監(jiān)控設(shè)備斷線、無法儲存。

　　A：最好另設(shè)一條專用網(wǎng)絡(luò)供安全系統(tǒng)運行，藉此與網(wǎng)絡(luò)主干加以區(qū)分，否則容易產(chǎn)生速度變慢、噪聲、延時等問題。不只是監(jiān)控系統(tǒng)，其實廣播系統(tǒng)最好也跟行政網(wǎng)絡(luò)加以區(qū)隔，這樣比較不會產(chǎn)生問題，并且有助于日后維修。

　　很多工程商認(rèn)為，建設(shè)專網(wǎng)不得不考慮投資的問題，但是只要把問題跟校方網(wǎng)絡(luò)信息中心說明清楚，他們也容易理解，也愿意提供富余光纖資源。IP監(jiān)控有自己的傳輸特點，會占據(jù)帶寬不釋放，永遠(yuǎn)有視頻流在網(wǎng)絡(luò)上跑。

　　Q：如何解決“網(wǎng)絡(luò)黑洞”的問題?

　　有時候網(wǎng)絡(luò)封包丟一丟，就莫名奇妙不見了!而且這類問題實在無從避免，只能不斷測試、修正。

　　A：丟包問題一定是網(wǎng)絡(luò)設(shè)定錯誤所致!建議從幾個方面著手，首先是帶寬、圖片壓縮比、圖片幀率(每秒張數(shù))、視頻分辨率等設(shè)定;再檢查網(wǎng)絡(luò)能支持的分辨率和幀率為何，如果視頻分辨率或每秒張數(shù)過高，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)跑不動，就會容易丟包。[nextpage]

　　Q：網(wǎng)絡(luò)頻寬究竟多少Megabytes才夠用?

　　最令校方不解的是，帶寬到底要使用多少兆，才足以負(fù)荷監(jiān)控視頻傳輸?而公用網(wǎng)絡(luò)和專用網(wǎng)絡(luò)所需的帶寬又有多大差異?

　　A：系統(tǒng)集成商表示，一般學(xué)校教室的網(wǎng)絡(luò)帶寬使用1～2兆應(yīng)該就足夠。但從學(xué)校服務(wù)器端來看，這樣的網(wǎng)絡(luò)帶寬量可能堪慮，最好能架設(shè)一條安全系統(tǒng)專用的網(wǎng)絡(luò)。

　　專家表示，就安全系統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)而言，由于目前校方采用攝像機所需的視頻畫質(zhì)愈來愈高，帶寬至少要2兆才足以負(fù)荷。為了保險起見，高解析視頻信號帶寬最好采用8兆。如果監(jiān)控系統(tǒng)是透過公用網(wǎng)域進(jìn)行傳輸，那就需要更大的帶寬了。

　　Q：架構(gòu)應(yīng)采取分布式或集中式?

　　常常令校方困惑的是，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理到底要采取分布式還是集中式德架構(gòu)。怎么每個廠商的建議都不一樣?

　　A：很多選擇都是各有利弊。如果采分布式架構(gòu)，視頻會儲存且備份在每棟大樓的主機內(nèi)，優(yōu)點是網(wǎng)絡(luò)具封閉特性，所以不會影響到其它大樓的網(wǎng)絡(luò)流量，而且就布線配管來說，建置成本較低。但缺點是管理上各自為政，而且每次調(diào)閱畫面數(shù)據(jù)，都必須到該棟大樓進(jìn)行存取，費時費力。如果采用集中式架構(gòu)，優(yōu)點是所有攝像機視頻都可集中管理，便利性大幅提升，也提高了應(yīng)變的實時性。但缺點是網(wǎng)絡(luò)流量往往過高，而且計算機萬一中毒或有黑客入侵，全部數(shù)據(jù)可能一并毀壞，信息安全的風(fēng)險較高。所以各有優(yōu)缺，應(yīng)視環(huán)境與需求而定。

　　Q：如何驗收新舊設(shè)備的整合成果?

　　由于校方每一期招標(biāo)而來的廠商都不同，各個廠商使用的設(shè)備、做法也都不一樣，所以每次建置新設(shè)備的同時，都必須整合前期設(shè)備。一旦整合成效不佳，整個安全系統(tǒng)也將功虧一簣，衍生出視頻模糊、信號衰減、傳輸不穩(wěn)等問題。校方又該如何驗收成果呢?

　　A：1.硬件標(biāo)準(zhǔn)化：要特別注意設(shè)備規(guī)格是否符合標(biāo)準(zhǔn)化，以便日后介接或擴充時順利兼容，比方說ONVIF、PSIA都是重要的規(guī)范，而且產(chǎn)品符合規(guī)范的程度還有分“支持”或“兼容”兩種等級。

　　2.軟件兼容性：通常最難整合的部份在于軟件。即使廠商采用的硬件規(guī)格符合標(biāo)準(zhǔn)、能夠兼容于其它設(shè)備，但軟件接口往往大相徑庭。因此，校方應(yīng)深入了解目前所使用的軟件版本、通訊協(xié)議、兼容格式等，并要求廠商配合。

　　3.布線單純化：校方可要求廠商盡量設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、管線單純化。由于不同期廠商所建置架構(gòu)及配線方式都不同，甚至布線相當(dāng)混亂，造成往后維修或擴充的困擾。所以應(yīng)該要求工程商采用的設(shè)備規(guī)格及配線，愈簡潔愈好。

　　透過上述3項驗收基準(zhǔn)，除了要求廠商做好系統(tǒng)整合之外，更能避免廠商“綁規(guī)格”，才能真正降低后續(xù)維運及擴充的困擾。

　　Q：如何提升信息安全?

　　其實學(xué)校建置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，首當(dāng)其沖的就是信息安全問題，尤其像是病毒或木馬滲透防火墻，一旦學(xué)校信息系統(tǒng)中毒，可能會直接影響到監(jiān)視攝像機的運作。

　　A：需關(guān)注病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)存儲安全、操作系統(tǒng)安全等，采用多種網(wǎng)絡(luò)安全手段防止外界入侵存取;學(xué)校也可以采用Linux系統(tǒng)的錄像主機，再透過內(nèi)網(wǎng)(Intranet)傳送信息，大大阻絕病毒的危害。