一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系統(tǒng)故障問(wèn)題也是涉及到多方面的。例如涉及到水、電、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、計(jì)算機(jī)故障、以阿卡特日常卡業(yè)務(wù)的管理運(yùn)營(yíng)等多方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。下面就一卡通常見(jiàn)故障現(xiàn)象和處理的方法做些介紹和匯總。
1、日結(jié)時(shí)間出錯(cuò)：日結(jié)是財(cái)務(wù)上的術(shù)語(yǔ)，是指一天結(jié)束時(shí)財(cái)務(wù)上座的結(jié)算。對(duì)應(yīng)的還有月結(jié)。日結(jié)時(shí)間在當(dāng)日操作員報(bào)表中，如果出現(xiàn)操作員現(xiàn)金交易后，沒(méi)有交易金額，二發(fā)現(xiàn)昨天的操作員業(yè)務(wù)報(bào)表和操作員日?qǐng)?bào)表不相符時(shí)，則發(fā)生了日結(jié)錯(cuò)誤?？梢岳镁C合前置系統(tǒng)來(lái)做調(diào)整，使報(bào)表和交易相符，同時(shí)能處理和解決報(bào)表日期錯(cuò)誤和交易流水諸多故障現(xiàn)象。
2、賬目問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)傳輸、環(huán)境影響、操作不當(dāng)?shù)仍?，?huì)造成卡內(nèi)金額與庫(kù)內(nèi)不平?？◣?kù)不平分為兩種情況，一種是卡內(nèi)金額大于庫(kù)，另一種是卡內(nèi)金額小于庫(kù)。系統(tǒng)檢測(cè)到卡內(nèi)金額大于庫(kù)時(shí)會(huì)凍結(jié)卡，持卡人解凍后方可繼續(xù)使用?？▋?nèi)金額小于庫(kù)屬于正常，這種情況一般因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不暢通，卡上金額已被扣，但消費(fèi)流水還沒(méi)有上傳至數(shù)據(jù)中心，所以造成了卡內(nèi)金額小于庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)暢通后，系統(tǒng)自動(dòng)平帳。
3、水控故障：控水器的主要作用是控制供水和計(jì)費(fèi)。具體為讀取、驗(yàn)證卡片信息;顯示工作狀態(tài);負(fù)責(zé)與智能級(jí)聯(lián)器和水控管理系統(tǒng)的通訊?？厮饕话悴捎肦S-485通訊，且控水器都采用防潮防淋低電壓(12V)設(shè)計(jì)，安全可靠。在每棟學(xué)生樓都安裝有大量水控POS機(jī)，因此故障也是高發(fā)的。特別在寒暑假學(xué)生離校，水控POS不使用的情況下會(huì)有不少水銹產(chǎn)生，損壞電磁閥門(mén)。維修人員可以根據(jù)POS機(jī)顯示代碼，判斷出故障原因，并作出相應(yīng)的處理。E02閥門(mén)故障、E03泄漏、E04非法開(kāi)殼、E06信號(hào)斷路、E07強(qiáng)磁干擾、E08非法卡片等。如果是閥門(mén)故障，可以使用9V電池短接電磁閥門(mén)除去水銹。當(dāng)出現(xiàn)刷卡跳掉，應(yīng)答檢測(cè)電流點(diǎn)解設(shè)備或線路有無(wú)氧化。如果刷卡沒(méi)有任何反應(yīng)，則是賬號(hào)沒(méi)有加入水控程序白名單里，如果刷卡出現(xiàn)0.00無(wú)法消費(fèi)，則是磁卡賬號(hào)加入誰(shuí)來(lái)程序黑名單，操作員解除黑名單后，持卡人放可正常打水。
4、POS機(jī)故障：POS機(jī)故障原因很多。單主要是以下幾種：1、進(jìn)水。這種情況一般發(fā)生在食堂比較多，所處環(huán)境經(jīng)常會(huì)有水滲入到POS機(jī)內(nèi)部，對(duì)電路板造成腐蝕，時(shí)間長(zhǎng)久后會(huì)造成POS機(jī)因電路板故障而損壞。2、水蒸氣。食堂在冬季會(huì)對(duì)飯菜進(jìn)行保溫二產(chǎn)生大量的蒸汽。這些蒸汽會(huì)造成POS機(jī)鍵盤(pán)故障。3、POS機(jī)反應(yīng)變慢。首先應(yīng)該檢查電路是否有問(wèn)題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)進(jìn)行檢查，尤其要注意的是商務(wù)網(wǎng)關(guān)是否正常。如果是個(gè)別POS機(jī)有慢的現(xiàn)象，應(yīng)該檢查通訊芯片針腳是否有楊輝或斷損。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專(zhuān)業(yè)媒體平臺(tái)，自1994年品牌成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于安全&自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)的專(zhuān)業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國(guó)際行業(yè)展覽會(huì)資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動(dòng)、展會(huì)等整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號(hào)
