【安防知識(shí)網(wǎng)】由于其業(yè)務(wù)本質(zhì)，銀行作為決策最冷靜的組織機(jī)構(gòu)，不會(huì)輕易投資任何項(xiàng)目，除非他們可以清楚看到可以為他們及他們的顧客帶來收益。當(dāng)然，把錢委托給他們，我們覺得非常放心。即使是在安防方面，他們?cè)谕顿Y最新的系統(tǒng)上習(xí)慣性地表現(xiàn)出遲緩，將安防視為核心金融活動(dòng)的外圍設(shè)施。

　　這聽起來有點(diǎn)自相矛盾，因?yàn)殂y行是被廣泛視為，同時(shí)也應(yīng)該是世界上最為安全的機(jī)構(gòu)。但在我們金融業(yè)務(wù)的新發(fā)展，尤其是自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)的擴(kuò)充，大大地增加了潛在金融詐騙案的風(fēng)險(xiǎn)。只有通過重新評(píng)估銀行的保安措施并充分利用新技術(shù)才可有效打擊金融罪案。

　　帶寬是關(guān)鍵

　　在寬帶連接到銀行之前，跟其他的商業(yè)組織一樣，他們彼此傳送的數(shù)據(jù)量受到嚴(yán)重限制。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)提供只有最高128千位/秒的帶寬，這就意味著所有的可用帶寬只能用于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)交換。沒有剩余帶寬可以用于其他應(yīng)用，例如安防系統(tǒng)。所以安全防范必須依靠單機(jī)獨(dú)立系統(tǒng)。10年前，銀行都會(huì)有搶劫報(bào)警按鈕(這幾乎是現(xiàn)代化銀行的開端)和防盜探測(cè)器。它也會(huì)安裝一個(gè)配有錄像機(jī)的模擬閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。你會(huì)很少發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警系統(tǒng)，因?yàn)榉梢?guī)定，只有在人流量大的場(chǎng)地，才會(huì)有火警的設(shè)計(jì)。

　　因?yàn)橛邢迬?，銀行不得不選擇單機(jī)解決方案，即使在今天，DSL(數(shù)字用戶線)網(wǎng)絡(luò)能提供以兆/秒物為單位的帶寬，銀行仍然在很大程度上使用單機(jī)獨(dú)立系統(tǒng)。不過這種情況正在改變。即使是小規(guī)模的農(nóng)村本地銀行，現(xiàn)在也能通過DSL連線。雖然大部分的帶寬仍然被金融交易占有，已安裝的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施仍然有足夠的儲(chǔ)備，供銀行將真正的保安措施落實(shí)到位。并非所有銀行都在朝著這個(gè)方向努力，但是由于競(jìng)爭(zhēng)壓力，將很快看到銀行這樣做。在很注重安全的銀行內(nèi)，IT管理人員像博世這樣的安防公司一樣，正越來越深入地參與到采購討論。這較其它方面，更顯示了銀行安防現(xiàn)在的走向，這對(duì)客戶來說是一個(gè)好消息，然而對(duì)潛在的不法分子來說，就是個(gè)壞消息。

　　網(wǎng)絡(luò)化安全

　　在歐洲，有超過一半的銀行閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)仍然是獨(dú)立的，甚至是模擬系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是不可能協(xié)調(diào)來自多站點(diǎn)的信息，因?yàn)楠?dú)立閉路電視系統(tǒng)并沒有連接到外面的世界。更重要的是，由于錄影帶不斷重復(fù)使用，圖像質(zhì)量逐步降低直到它變得幾乎無法使用。當(dāng)試圖利用錄像證據(jù)，以解決糾紛或協(xié)助進(jìn)行刑事調(diào)查時(shí)，磁帶管理和消耗時(shí)間的錄像檢索也同樣是必須面對(duì)的關(guān)鍵問題。集中式數(shù)字化系統(tǒng)已慢慢進(jìn)入未來的銀行界，但現(xiàn)在，隨著更多帶寬的使用，發(fā)展已超出預(yù)期速度?，F(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)向銀行安防提供了非常大的優(yōu)勢(shì)，包括提供廣泛的數(shù)字連接、查看、記錄、存儲(chǔ)和控制產(chǎn)品。

　　此外，現(xiàn)在被監(jiān)視世界所普遍接受的基于國際公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)數(shù)字閉路電視是今后的方向。通過這些系統(tǒng)，閉路電視攝像機(jī)和入侵報(bào)警系統(tǒng)可以集成到網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)都有它自己的IP地址，從一個(gè)控制中心，例如在銀行的中央辦公室中進(jìn)行所有的監(jiān)督和管理。一旦網(wǎng)絡(luò)建成后，即插即用功能可以輕松地添加或刪除IP設(shè)備。IP還允許“智能”功能在攝像機(jī)中實(shí)現(xiàn)，最早是運(yùn)動(dòng)檢測(cè)但現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到視頻內(nèi)容分析，用“預(yù)設(shè)規(guī)則”與實(shí)時(shí)視頻比較來檢測(cè)不確定的事件或行為。在銀行營業(yè)環(huán)境中的典型應(yīng)用，包括識(shí)別發(fā)生在銀行的前廳或在銀行柜員機(jī)的可疑行為，甚至在不久的將來還有面部識(shí)別。

　　數(shù)字錄像機(jī)(DVR)代替了錄像機(jī)，可以與容量為多個(gè)星期的硬盤一起使用。市場(chǎng)上的最新產(chǎn)品有能力同時(shí)處理許多獨(dú)立的雙視頻流。只有當(dāng)業(yè)界已經(jīng)參用最先進(jìn)的壓縮技術(shù)，如MPEG-4中，這個(gè)龐大的記錄和傳輸能力才有可能。視頻通過網(wǎng)絡(luò)傳送到監(jiān)控中心，能夠顯示在一排多畫面的電視墻上，每個(gè)監(jiān)視器都能顯示多個(gè)攝像機(jī)畫面。在這里需要重點(diǎn)說明的是，雖然錄像仍然是通過本地的DVR完成，但只有來自控制中心遠(yuǎn)程監(jiān)視或錄像才占用銀行的網(wǎng)絡(luò)帶寬。

基于網(wǎng)絡(luò)和博世的 Dibos的閉路電視系統(tǒng)

　　這些新的系統(tǒng)使銀行工作人員快速，方便地獲取自己所需要的信息，以最大的效益履行他們的責(zé)任。他們所提供非常靈活的錄制和存取圖像的先進(jìn)功能，以方便監(jiān)視察看。通訊和聯(lián)機(jī)是可能通過銀行的專網(wǎng)或DSL網(wǎng)絡(luò)接口以訪問不同的外圍設(shè)備及系統(tǒng)，這可能需要通過VPN(虛擬專用網(wǎng))技術(shù)提供額外的安全保證。該系統(tǒng)提供的全面的攝像機(jī)控制選擇，順序切換及瀏覽模式，以滿足不同的需求。但這些新的數(shù)字錄像機(jī)真正的強(qiáng)大之處在于每天24小時(shí)在全球范圍快速，方便記錄圖像和提供資料。

　　Dibos的DVR/傳輸系統(tǒng)便是這種系統(tǒng)的一個(gè)例子。博世最近進(jìn)一步改進(jìn)了Dibos系統(tǒng)，包括除了面向多達(dá)30個(gè)模擬式頻道常規(guī)接口外，還為多達(dá)32個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻和音頻頻道加一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)接口。這為金融機(jī)構(gòu)遷移到功能更加豐富的IP系統(tǒng)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的升級(jí)路徑，同時(shí)維護(hù)他們現(xiàn)有的模擬系統(tǒng)的投資。該Dibos系統(tǒng)還利用新MPEG-4壓縮，它又集成了極佳的高質(zhì)量圖像，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，并有足夠的硬盤存儲(chǔ)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的錄像。

　　對(duì)于IP系統(tǒng)，另一種錄像的解決辦法是網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī)(NVR)。這是一個(gè)基于“智能”計(jì)算機(jī)服務(wù)器以及大量電腦硬盤標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的純軟件解決方案。NVR可以記錄來自任何攝像機(jī)，任何距離的視頻，能在任何監(jiān)視器上播放視頻和音頻，并支持存儲(chǔ)多達(dá)64個(gè)通道視頻。

　　自動(dòng)柜員機(jī)監(jiān)控

　　自從誕生于20世紀(jì)70年代，自動(dòng)柜員機(jī)已顯著擴(kuò)充了銀行服務(wù)，讓客戶獲得一年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，而不是只在傳統(tǒng)的銀行工作時(shí)間。為提供更多的方便，大部分的自動(dòng)柜員機(jī)連接了銀行間的網(wǎng)絡(luò)，如VISA或萬事達(dá)卡，使客戶能夠從任何聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器上的提款，甚至存錢。

　　顯然在這類沒有人監(jiān)督的系統(tǒng)中，詐騙和盜竊是潛在的問題。特別是“幽靈提款”這一長(zhǎng)期的問題，顧客抱怨說自己沒有提款，但銀行往往認(rèn)為這是客戶的欺詐或誤操作。為協(xié)助解決這一糾紛，不少銀行今天仍然使用長(zhǎng)延時(shí)錄像機(jī)。不過，這很不方便，尤其是在如德國這樣銀行須存儲(chǔ)影像長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的國家。

　　這種情況也需要用數(shù)字化技術(shù)來解決。不僅圖像的存儲(chǔ)和管理比使用錄像帶來更方便，而且數(shù)字化技術(shù)可以使用最新的數(shù)據(jù)識(shí)別系統(tǒng)，以追蹤特定客戶提款卡的所有交易。這種專用硬件/軟件解決方案提供了一個(gè)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和ATM系統(tǒng)之間的接口，可以在每一個(gè)交易錄像中加上相關(guān)的交易數(shù)據(jù)(帳戶號(hào)碼，銀行代碼，取款金額，時(shí)間和日期)。它能回放所有交易的過程和交易人的形象。在許多情況下，這些“幽靈提款”被發(fā)現(xiàn)是客戶的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤，(有時(shí)是另一個(gè)家庭成員用提款卡提款，但沒有告知持卡人)。由于銀行會(huì)承擔(dān)因自動(dòng)柜員機(jī)盜竊給客戶造成的錢財(cái)損失，投資數(shù)據(jù)識(shí)別系統(tǒng)可以大幅節(jié)省用于賠償?shù)馁Y金。

　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　盡管遷移到網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)將涉及相當(dāng)多的投資，這些投資大部分集中體現(xiàn)在銀行也已開始接受的新寬帶網(wǎng)絡(luò)上。盡管在純粹的財(cái)務(wù)理念中，它可能難以量化這種新科技帶來的好處。然而，提高客戶信任帶來的好處同樣是無法估量的，同時(shí)也能提供那些首先進(jìn)行系統(tǒng)改造的銀行以真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。