【安防知識(shí)網(wǎng)】以前，有人形容工程商的工作方式是“萬用表+電烙表”，而現(xiàn)在在實(shí)現(xiàn)IP化和數(shù)字化之后，他們的工作特征已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮P記本+網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀”了。
傳統(tǒng)的方式線材多、中間設(shè)備也更多，增加出現(xiàn)上述問題的幾率，而且出了問題之后很難找到問題。傳統(tǒng)總線方式要分段檢查，要把聯(lián)網(wǎng)線從中間斷開再去檢查，故障檢測(cè)麻煩。這種排除法檢查的方式顯然會(huì)造成很多無用功，浪費(fèi)人力。而一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，少則半天時(shí)間，多則在廠家配合和指導(dǎo)下還需幾天時(shí)間，才能修復(fù)系統(tǒng)。再加上小區(qū)物業(yè)管理人員在維護(hù)方面過于依賴廠家，如果廠家服務(wù)不及時(shí)，會(huì)給物業(yè)管理帶來很多負(fù)面影響。
而TCP/IP方式就不同，其好處是可基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。在升級(jí)方面，模擬系統(tǒng)需要逐家進(jìn)行升級(jí);數(shù)字方式則采用一鍵操作即可。在維護(hù)方面，安居寶的史智表示，“網(wǎng)絡(luò)方式可以通過在線檢測(cè)得知大概哪個(gè)門口機(jī)或室內(nèi)機(jī)出了問題，這就縮小了檢測(cè)范圍?！睂?shí)際上，該方式采用計(jì)算機(jī)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，不但能及時(shí)地檢測(cè)出故障設(shè)備，而且能根據(jù)設(shè)備的應(yīng)答情況來判斷系網(wǎng)絡(luò)上的故障點(diǎn)。在發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)之后，計(jì)算機(jī)會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警，通知物業(yè)管理人員及時(shí)維修，在用戶還沒投訴的情況下將故障設(shè)備修好，從而大幅度降低了物業(yè)管理的難度，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。甚至于，廠家還可以通過小區(qū)內(nèi)管理中心PC的互聯(lián)網(wǎng)接口或電話接口，遠(yuǎn)程對(duì)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，指導(dǎo)用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試及維修?？梢哉f，該方式既可使售后服務(wù)及時(shí)，又可大幅度降低售后服務(wù)的成本。
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