【安防知識網(wǎng)】通常情況下，客戶描述需求時，無意中往往會因為一些非?；镜男枨髮⑿袠I(yè)規(guī)范、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等重要的方面缺省。因此，在為行業(yè)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計前，首先，需要了解這些隱含在行業(yè)應(yīng)用中的需求;其次，客戶往往不十分清楚了解智能監(jiān)控系統(tǒng)功能及應(yīng)用，尤其對應(yīng)使用何種智能檢測規(guī)則及規(guī)則設(shè)定上完全不了解。以上兩點(diǎn)決定了設(shè)計人員需要充分了解行業(yè)用戶的需求以及分析切入點(diǎn)，針對性的設(shè)計，做到深度挖掘行業(yè)應(yīng)用需求，做行業(yè)安防專家。

　　貼合行業(yè)應(yīng)用的方案設(shè)計

　　分析和研究行業(yè)應(yīng)用需求，深入調(diào)研其監(jiān)控環(huán)境和監(jiān)控目標(biāo)。根據(jù)環(huán)境及需求選擇合適的方案。比如，存儲方案的選擇上，對于數(shù)據(jù)量小，數(shù)據(jù)采集點(diǎn)分散，設(shè)備投資有限，數(shù)據(jù)保存周期短，數(shù)據(jù)安全要求不高的應(yīng)用場合(如連鎖超市)，可采用分布式的信息轉(zhuǎn)發(fā)和存儲，在IP網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬矩陣控制，從而極大提高了網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率，并大大減少了硬件設(shè)備的投入。對于數(shù)據(jù)量大，視頻線路廣泛，監(jiān)控密度高、數(shù)據(jù)保存周期長，數(shù)據(jù)安全要求高的應(yīng)用場合(如機(jī)場、政府大樓)，可采用集中式存儲方案，便于管理及維護(hù)。再比如銀行監(jiān)控系統(tǒng)需要多部門監(jiān)管，因此有遠(yuǎn)程監(jiān)控的需求，但是，銀行網(wǎng)點(diǎn)的出口帶寬往往比較低，針對這個需求及情況，傳輸中采用高壓縮比、加密編碼則可以很好的解決這個問題。

　　提供針對行業(yè)應(yīng)用的智能技術(shù)

　　對于不同行業(yè)，由于其重點(diǎn)監(jiān)控的目標(biāo)不同，工作流程不同，對智能的需求也就不同。如前文所述，智能檢測從流程上來說，分為兩個部分，首先是元數(shù)據(jù)的提取，然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行事件檢測。因此，相同的智能檢測，具體到行業(yè)應(yīng)用中，也應(yīng)進(jìn)行針對性優(yōu)化，才能更好地滿足行業(yè)應(yīng)用的需求。

　　結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景

　　需要深入了解其監(jiān)控目標(biāo)，尤其是各重要職能區(qū)域間監(jiān)控目標(biāo)的不同，通過對這些方面的深入調(diào)研，深入了解其監(jiān)控環(huán)境及監(jiān)控需求，根據(jù)各職能區(qū)域安防典型應(yīng)用場景及需求在元數(shù)據(jù)提取及事件判斷上進(jìn)行專門的優(yōu)化，以達(dá)到更貼合行業(yè)用戶對智能監(jiān)控系統(tǒng)的需求。這包含兩個方面，一個是豐富實用的智能功能，一個是良好的環(huán)境適應(yīng)性。

　　首先，了解各行業(yè)所處的環(huán)境，將其抽象成各種典型應(yīng)用場景，再根據(jù)各典型應(yīng)用場景，針對性優(yōu)化檢測算法，達(dá)到良好環(huán)境適應(yīng)性的目標(biāo)。比如，對于碼頭沿岸水面監(jiān)控，需要針對性的設(shè)置水波紋自動過濾功能。對于平安城市等應(yīng)用，需要考慮日夜變化，尤其是夜間低照度環(huán)境下采集圖像劣化和噪點(diǎn)增加的問題。

　　其次，明確具體行業(yè)安防重點(diǎn)監(jiān)控的目標(biāo)。這里的目標(biāo)并不僅僅是人、車等一般意義上的目標(biāo)，還包括行業(yè)中重點(diǎn)關(guān)注的一些設(shè)備或貴重物品。比如，銀行ATM機(jī)，變電站變壓器，博物館的展品等等。

　　最后，根據(jù)具體行業(yè)安防需求，針對性的設(shè)計智能檢測功能，比如在車站、機(jī)場等公共場所，應(yīng)設(shè)置遺留物檢測;在博物館、倉庫等有重點(diǎn)看護(hù)物品的地方需加入物品搬移、被盜檢測等等。最大限度地切合行業(yè)的實際安防需求，使智能監(jiān)控的作用發(fā)揮到最大。[nextpage]

　　深入行業(yè)業(yè)務(wù)

　　同時深入調(diào)研相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)流程，對行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行深度挖掘，以提高客戶工作效率為出發(fā)點(diǎn)，分析行業(yè)工作流程相關(guān)應(yīng)用切入點(diǎn)，針對性設(shè)計智能檢測功能。讓智能檢測不僅僅局限于安防系統(tǒng)，同時也可深入到行業(yè)具體的業(yè)務(wù)流程中。以達(dá)到通過智能技術(shù)，提高客戶工作效率，讓智能安防系統(tǒng)提升為智能監(jiān)控平臺管理系統(tǒng)。

　　如，高速公路監(jiān)控系統(tǒng)與不停車收費(fèi)系統(tǒng)及交通違規(guī)稽查結(jié)合;商場通過顧客對促銷產(chǎn)品的關(guān)注度獲取促銷效果的信息;地鐵，分析月臺人員密度控制進(jìn)入地鐵站的人數(shù)等，為相關(guān)行業(yè)提供專用的功能。

　　提供差異化的定制服務(wù)

　　不僅僅是行業(yè)間安防系統(tǒng)具有不同的需求，即使是同行業(yè)的不同客戶，由于其需求和周邊環(huán)境的差異，也可能對安防系統(tǒng)具有一些差異性的需求。比如一些高端的酒店有較大的園區(qū)，并且園區(qū)內(nèi)有湖泊、人造景觀。與一般酒店的差異會引發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)控軟件及算法的一些特殊需求，如智能檢測時需要考慮水波消除技術(shù);還有，人造景觀是否允許旅客接近、攀爬等這些需要根據(jù)客戶的實際情況進(jìn)行設(shè)置。再比如銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控。對于每一個銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大小，是否為24小時自助銀行，是否有專用的運(yùn)鈔車出入通道，ATM機(jī)的數(shù)量，周邊環(huán)境，內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)等等實際情況都是不同的。而這些實際情況的不同，按照相關(guān)規(guī)定，會有不同的監(jiān)控安防等級要求，包括報警聯(lián)動系統(tǒng)等各安防子系統(tǒng)，都需要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行專門的設(shè)計。

　　只有通過對同行業(yè)用戶的共性需求以及具體項目工程的特殊需求具體分析，才可以設(shè)計出一個令客戶滿意的監(jiān)控系統(tǒng)。但是，僅僅這樣，依然不能算一個完全適合用戶的監(jiān)控系統(tǒng)，同時，還應(yīng)在系統(tǒng)易用性及服務(wù)上下功夫。

　　提供友好、高效的交互體驗

　　安防系統(tǒng)最終的應(yīng)用依然需要依靠人，而一個系統(tǒng)運(yùn)行的好壞，操作人員與系統(tǒng)的配合是至關(guān)重要的。對于一個安防系統(tǒng)集成商，應(yīng)當(dāng)為用戶提供一個良好的工作平臺環(huán)境。

　　首先，以實用方便為原則，為用戶針對性地設(shè)計所使用的檢測功能，根據(jù)用戶實際應(yīng)用的需要，設(shè)置相應(yīng)檢測功能的默認(rèn)參數(shù)，并為用戶提供友好、易懂的參數(shù)設(shè)置界面，讓用戶使用智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)和用電腦一樣簡單。

　　其次，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的需要或配合其已有自動化系統(tǒng)，為其開發(fā)專用的操作界面及系統(tǒng)接口，使視頻監(jiān)控系統(tǒng)可輕松地融入其業(yè)務(wù)流程及相關(guān)系統(tǒng)或軟件中，實現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與客戶原有管理系統(tǒng)的無縫鏈接。

　　通過這兩點(diǎn)為用戶提供一個方便、易用工作平臺環(huán)境。真正做到系統(tǒng)既實用，又好用。

　　服務(wù)理念貫穿于系統(tǒng)設(shè)計、銷售各環(huán)節(jié)

　　智能安防系統(tǒng)使用初期可能會因為其使用環(huán)境的復(fù)雜性，造成一些檢測功能虛警過多，對正常使用造成一定的阻礙。因此，不但需要在智能檢測算法開發(fā)時就盡可能地考慮到一些特殊問題，測試時盡可能地覆蓋各種應(yīng)用場景。同時，還需要在基本安裝測試后，針對其應(yīng)用場景，針對性地測試各個智能檢測功能，及時收集應(yīng)用中的不足改進(jìn)。保證交給用戶一個可靠、準(zhǔn)確的智能監(jiān)控系統(tǒng)。

　　同時，考慮到智能安防系統(tǒng)在使用中，可能會因為一些周邊環(huán)境的變化造成原有檢測功能的失效而需要重新設(shè)定新的規(guī)則。比如，客戶需要在其廠區(qū)內(nèi)再建一棟建筑，但是，大量建筑民工在工地周邊的活動造成了這些區(qū)域按照原本的規(guī)則會不斷報警，完全關(guān)閉檢測功能則又會帶來一定的安全隱患。因此，針對各種情況，需要為客戶建立部分常導(dǎo)致系統(tǒng)異常的事件備忘錄，以及相應(yīng)的解決預(yù)案，提高客戶解決問題的效率。