【安防知識(shí)網(wǎng)】本文以某零售企業(yè)智能解決方案為例，主要描述了零售行業(yè)分散經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，立足于門店銷售數(shù)據(jù)和監(jiān)管方面的管理，與讀者共享。

　　連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀

　　某零售企業(yè)是國內(nèi)知名連鎖零售企業(yè)，主要經(jīng)營品牌服裝，連鎖店分布在全國各地，現(xiàn)已開店近200家。

　　該企業(yè)最關(guān)心的就是安全事故及各種損耗的控制，如何加強(qiáng)安全防損管理，是該企業(yè)管理層日夜思考的問題，所以該企業(yè)投入了大量資金去引進(jìn)各種常規(guī)安全、防盜設(shè)備(監(jiān)控、紅外報(bào)警、門禁、EAS電子防竊設(shè)備等)，并投入大量人力去學(xué)習(xí)、使用、管理這些設(shè)備。由于這些設(shè)備多而獨(dú)立，設(shè)備相互間無法聯(lián)動(dòng)，而且使用起來非常繁瑣，管理起來又非常困難，總部根本無法及時(shí)掌握這些設(shè)備的運(yùn)行狀況、門店真實(shí)的安全防損狀況，這樣造就了設(shè)備資源、人力資源浪費(fèi)、管理效率低下，導(dǎo)致投入和產(chǎn)出嚴(yán)重失衡，投資效益差。

　　現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)需求

　　面對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，也嘗試種種方法來實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，但最終還是未能如愿以償。

　　經(jīng)過與該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的深入溝通和了解，掌握了該企業(yè)真正的需求：

　　· 能夠?qū)崿F(xiàn)總部對(duì)各連鎖店的遠(yuǎn)程集中管理，以提高管理效率和水平;

　　· 總部能客觀、真實(shí)、快速、有效地掌握各連鎖店的安全防損狀況，設(shè)備運(yùn)行狀況;

　　· 減少設(shè)備投入、維護(hù)成本，提高設(shè)備使用價(jià)值;

　　· 需要客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)做管理支撐，為企業(yè)經(jīng)營策略提供有力依據(jù)。

　　適合現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的管理平臺(tái)

　　根據(jù)該企業(yè)的特點(diǎn)和需求，向其推薦了 “智能零售保安應(yīng)用系統(tǒng)”。

　　該系統(tǒng)是結(jié)合現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)的特點(diǎn)，并借鑒國內(nèi)外知名零售企業(yè)的管理思想而開發(fā)出來的適合現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)發(fā)展和管理需要的“智能零售保安應(yīng)用系統(tǒng)”，該系統(tǒng)已在該連鎖零售企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，并深受該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

[nextpage]　　系統(tǒng)概述

　　智能零售保安應(yīng)用系統(tǒng)是為現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)提供一個(gè)智能零售保安管理應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)連鎖店人員、資產(chǎn)、設(shè)備的合理化整合和應(yīng)用，結(jié)合視頻聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)各連鎖店安防設(shè)備、人員、資產(chǎn)安全的可視化遠(yuǎn)程集中管理和控制，真正實(shí)現(xiàn)全方位、立體化、可視化的安防管理，從而提高現(xiàn)代零售企業(yè)的管理水平和管理效率，降低企業(yè)的經(jīng)營成本和管理成本，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。

　　該系統(tǒng)主要由三部分構(gòu)成：

　　· 智能零售保安服務(wù)器：實(shí)現(xiàn)EAS電子防盜、紅外報(bào)警、CCTV視頻監(jiān)控、門禁出入管理、考勤管理、人流量統(tǒng)計(jì)等人員、資產(chǎn)、安全防盜系統(tǒng)的接入和管理的集成平臺(tái)，并能對(duì)各種報(bào)警事件、門禁考勤、視頻、客流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和存儲(chǔ);

　　· 智能零售保安數(shù)據(jù)服務(wù)中心：實(shí)現(xiàn)對(duì)門店安防設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、維護(hù)和管理，并生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，確保門店安防設(shè)備的正常運(yùn)行和合理化使用;

　　· 客戶總部管理終端：實(shí)現(xiàn)總部對(duì)門店安防設(shè)備的控制和管理，并通過Web訪問，查詢各門店安防報(bào)警事件、人流量、門禁考勤等相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并生成相應(yīng)報(bào)表，為總部管理層提供更具滲透力的數(shù)據(jù)分析。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見圖1。

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[nextpage]　　系統(tǒng)功能

　　1、EAS檢測器報(bào)警中央監(jiān)控管理(圖2)

　　· EAS檢測器通過485總線連接到智能零售保安服務(wù)器;

　　· EAS檢測器一旦報(bào)警，總部監(jiān)控中心管理系統(tǒng)及時(shí)切換出現(xiàn)場監(jiān)視畫面，值班員可以及時(shí)掌控現(xiàn)場情況;

　　· 總部可以對(duì)所有EAS報(bào)警事件進(jìn)行可視化事后跟蹤處理。

　　2、先進(jìn)的零售防損例外事件管理

　　· 紅外防盜報(bào)警事件管理;

　　· 緊急報(bào)警事件管理;

　　· EAS監(jiān)測事件管理;

　　· 收銀員異常作業(yè)事件管理;

　　· 安全門異常狀態(tài)事件管理;

　　· 安防系統(tǒng)運(yùn)行例外事件管理;

　　· 所有的例外事件均可以對(duì)應(yīng)其現(xiàn)場視頻切換和數(shù)碼錄像回放。

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[nextpage]　　3、與門店收銀系統(tǒng)(POS系統(tǒng))的整合，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵防損例外事件管理(圖3)

　　· 依托POS系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)支撐，精確監(jiān)控營運(yùn)過程的關(guān)鍵控制點(diǎn);

　　· 退換貨、整單刪除、單品刪除、折扣、贈(zèng)送、掛單等容易導(dǎo)致收銀員產(chǎn)生內(nèi)盜行為的例外事件管理;

　　· 收貨處“以少充多”、“以次沖好”等例外事件管理;

　　· 上黑名單的供應(yīng)商送貨監(jiān)控管理;

　　· 其它。

　　4、安全防損綜合管理

　　· 實(shí)現(xiàn)各安防子系統(tǒng)無縫集成，在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)安全與防損管理的集成控制;

　　· 提供各種安全及防損例外事件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢及分析功能，并可以回放對(duì)應(yīng)事件的錄像;

　　· 為值班員提供事件處理工作流程記錄;

　　· 是防損部門日常作業(yè)和管理的重要信息化平臺(tái)。

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