在2009年結束之際，IMS Research最新的數(shù)據(jù)顯示，在過去的一年間全球視頻監(jiān)控市場的增長率為3%，遠遠低于以往的增長率，這反映出經濟低迷對視頻監(jiān)控行業(yè)的嚴重影響;但與此同時，IP網(wǎng)絡視頻監(jiān)控設備則繼續(xù)表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，2009年全球IP視頻監(jiān)控設備增長率則有可能超過15%，據(jù)預測，該市場在2010年仍將繼續(xù)保持增長，未來5年中平均年增長率將達到35%左右。同樣，從2009年下半年度開始，中國的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控市場也呈現(xiàn)出爆炸性的增長，終端用戶對于網(wǎng)絡視頻監(jiān)控的概念與需求已經逐漸清晰，這對于所有的網(wǎng)絡監(jiān)控設備廠商，以及后端軟件平臺開發(fā)商來講，絕對是一個利好的消息。

　　正是在這股浪潮中，網(wǎng)絡視頻管理平臺這一軟件產品形態(tài)應運而生，肩負起視頻資源的管理任務。然而隨著目前網(wǎng)絡應用的逐步成熟，越來越多多的產業(yè)人士反映，網(wǎng)絡視頻管理平臺軟件的價值被遠遠的低估!探尋造成這一現(xiàn)象的主要原因，一方面是中國市場普遍存在著對軟件的認同度不高的慣性思維;另一方面也和網(wǎng)絡視頻管理平臺的發(fā)展軌跡有直接關系。在早期，這類軟件產品更多是站在“幕后”，通過為硬件設備提供服務來贏取生存的空間。但如今，這種狀況正在悄悄發(fā)生著變化，網(wǎng)絡視頻管理平臺的價值進一步受到人們的重視，更多的人開始意識到，在不遠的將來，網(wǎng)絡視頻管理平臺將有可能會成為安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主角，擔當起更為重要的角色和發(fā)揮更多的功能。

　　視頻應用成為核心任務

　　成立于1998年的丹麥網(wǎng)絡視頻管理平臺廠商Milestone可以說是目前這一市場上的一個先驅典范，經過十年的技術積累，他們在全球網(wǎng)絡視頻管理平臺市場上占據(jù)著重要的位置。Milestone透過開放性的系統(tǒng)平臺概念，可兼容全球79個品牌的網(wǎng)絡攝像機和視頻服務器;同時，通過OPC與SDK開放的方式，還可為全球知名廠商的門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、遠程會議等系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、樓宇管理系統(tǒng)、業(yè)務應用系統(tǒng)(如ERP、ATM機、POS機)等提供集成的端口，并且開放每一個客戶端、預留支持接口，從而實現(xiàn)視頻資源的統(tǒng)一管理。

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　　而與Milestone頗有淵源的ONSSI，總部位于美國，二者之間一直保持密切的合作關系。早期Milestone與ONSSI更為關注的是視頻的集中管理，ONSSI偏重于在平臺上做進一步的技術、功能、操作便利性的開發(fā)，以適應不同客戶的應用需求。然而，在最近幾年，ONSSI的思路有了明顯的轉變，ONSSI認為視頻監(jiān)控，尤其是網(wǎng)絡視頻監(jiān)控的本質在于視頻的應用，而視頻應用的基礎在于視頻管理，兩者相輔相成。因此，ONSSI將網(wǎng)絡視頻管理平臺的開發(fā)重點從管理層面提升到了應用層面，同時，這也是目前大多數(shù)平臺廠商開發(fā)的重要方向，即從原先只是管理視頻，發(fā)展為能夠即時掌握信息、且可進行事前預防的更高階的安防系統(tǒng)。

　　何為“視頻應用”?簡單來講，就是圍繞客戶需求，從性價比、操作性、功能性等方面，充分發(fā)揮網(wǎng)絡視頻管理平臺軟件的優(yōu)勢所在，開發(fā)出有針對性的個性化產品。例如，ONSSI通過對底層軟件技術的研發(fā)，可以同時管理64路，甚至100路的視頻，最大限度地降低用戶的投資成本;同時在操作層面，ONSSI提供的是人性化的操作界面，能夠讓使用者根據(jù)指引很容易上手;此外，在權限管理方面，ONSSI管理平臺可以為指定的攝像機專門分配一個用戶名和密碼(已加密)，且能夠對任意一臺攝像機或某一路視頻進行權限劃分，同時還可以設定攝像機本身的操作權限(如：只可以查看錄像或實時瀏覽，而不能進行PTZ操作等)，這樣就能夠方便用戶對攝像機進行全面化的管理。

　　而在功能需求上，如何充分利用視頻管理平臺，幫助用戶解決實際問題，成為了視頻平臺軟件的開發(fā)重點。例如，圖像搜索是困擾安防操作人員的一大難題之一，為了方便事后的圖像搜尋取證，ONSSI在其網(wǎng)絡視頻管理平臺中設置了一個“時間切片”的功能，可以讓用戶自行設置不同的時間段(如按1小時、幾分鐘，甚至幾秒鐘)來對錄像資料進行搜索，大大減輕了工作人員的操作難度。在這一方面，廣州睿捷網(wǎng)路科技有限公司也深有體會，在他們的網(wǎng)絡視頻管理平臺的檢索功能中，特別設定了不同攝像機之間的片斷跟蹤檢索功能，并且可對不同攝像機之間有關聯(lián)性的圖像進行集中存檔管理，從而提高工作人員的管理效率。

　　另外，為了提高軟件管理平臺的使用可靠度，Milestone于2008年推出了Fail-over在線熱備援功能，當服務器故障時，無需人員介入即可自動完成系統(tǒng)切換與轉移，為大型系統(tǒng)在系統(tǒng)上線后的自動化維護管理提供了便利。

　　所有這些技術開發(fā)趨勢都圍繞著用戶的視頻應用需求而展開，同時也表明，網(wǎng)絡視頻管理平臺的發(fā)展已經邁向新的應用型發(fā)展階段。

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　　易操作性是難點

　　在網(wǎng)絡視頻管理平臺的性能評估方面，目前業(yè)內已基本有了共識：首先是穩(wěn)定性，畢竟在安防領域，安全是第一位的;其次還包括：易操作性、兼容性、可擴展性、功能豐富性等。而在這些因素當中，易操作性已是用戶采購行為中重要的指標項目，但同時它也是目前比較容易受到用戶單位詬病的一個環(huán)節(jié)。就目前的用戶群體而言，視頻管理平臺的操作人員主要分為兩類：一類是保安人員;第二類是安防技術人員，他們基本上都不是IT專業(yè)人士，更糟糕的是，人員流動性也是一個嚴重問題，這些都需要網(wǎng)絡視頻管理平臺能夠有較好的易操作性。

　　資深安防專業(yè)人士John Honovich分析到，與傳統(tǒng)的DVR管理軟件相比，目前很多網(wǎng)絡視頻管理平臺的問題在于：有的軟件將核心任務功能分配到各種不同的應用中，使得用戶有時很難搞清楚如何實現(xiàn)基礎功能;此外，有的軟件在很多看似無關的地方卻需要改變設置，而這些復雜的視頻錄像設置又需要比較專業(yè)的技術知識;有時廠商為了增加產品的附加價值，增加了盡可能多的功能模塊，造成GUI(圖形用戶界面)復雜化，用戶需要經過較長一段時間的學習才能掌握，而通常大多數(shù)用戶只用到了20%的功能，其結果也使得管理平臺的核心基本功能被弱化;最后還有一點，即每個平臺廠商提供的系統(tǒng)都自成一體，彼此之間的設計理念也不同，這在一定程度上讓用戶在平臺軟件的學習上感覺困難。

　　同時，John Honovich指出，在網(wǎng)絡視頻管理平臺應用的早期階段，使用者更為在意的是一些基礎問題，如：對前端攝像機的支持功能、擴展性、冗余性等等;而隨著IP網(wǎng)絡視頻應用市場的逐步成熟，各種管理平臺之間的技術差距已不大，在這種情況下，易操作性將會更加突顯出產品的優(yōu)勢，由此也可以看到其重要性所在。

　　而在易操作性的表現(xiàn)上，GUI(圖形用戶界面)是一個最直觀的參考因素，但也是一個相當復雜的問題。一般來說，目前的網(wǎng)絡視頻管理平臺基本上采用的都是Windows操作界面，標準藍色或灰色設計，通常包括功能按鍵區(qū)和圖像顯示區(qū)。在GUI的設計上，很多廠商都投入了較大的精力，例如廣州睿捷專門聘請了兩種顧問來幫助提升平面軟件的易操作性，一種是工程設計專業(yè)人士以及人體工程學方面的專業(yè)人士，讓他們參與到GUI界面的設計工作中，并且通過進行用戶體驗調查，來優(yōu)化軟件界面;另外，他們還聘請了具有豐富工程經驗的安防專業(yè)人士，結合安防應用的特殊需求，讓其管理平臺能夠更適應安防應用單位的使用習慣。

　　此外，通過加強對用戶單位的培訓，來幫助用戶盡快掌握平臺軟件的操作也是一個重要方面。而John Honovich則認為，一般來說，視頻管理平臺最好能夠讓技術員和操作員在得到同事最少幫助的情況下就可以學會操作，甚至是不需要所有的操作人員都經過平臺廠家的培訓才能上崗，這樣其實也可以節(jié)省廠商的后續(xù)維護成本。

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　　告訴我你的問題!

　　另一個需要重新認識的問題是，作為軟件產品的一種，網(wǎng)絡視頻管理平臺的應用價值與市場定位亟待進一步被肯定和提升。更重要的是，越來越多的平臺廠商都表達出了同樣的心聲：視頻管理平臺實際上應該是整套監(jiān)控系統(tǒng)的核心部份，它提供的是一種服務，而且是有價值的服務。

　　追溯緣由，形成目前這種局面的原因主要包括：一方面，由于產業(yè)發(fā)展的歷史原因，國內用戶對軟件這類產品仍然抱有偏見;另一方面，從目前市場上一些平臺廠商的商業(yè)模式來看，他們也更多是處于“幕后”的角色，特別是一些以純軟件開發(fā)為主的平臺廠商，他們往往是從與一家前端攝像機廠商的合作開始，建立起自己的基礎平臺版本，然后為了拓展市場，逐漸接入更多家廠商的設備，與這些硬件廠商“捆綁”在一起來做服務;而另外一些監(jiān)控設備廠商也開始推出自己的平臺軟件，但在其整體營業(yè)額上，硬件產品依然占據(jù)著主導地位。所有這些都使得網(wǎng)絡視頻管理平臺軟件的真正價值在現(xiàn)階段無法得到充分的認可。

　　但如今，尤其是在一些高端市場中，一切在發(fā)生著變化，用戶對管理平臺軟件的認識正在逐步轉變，這也是一個令人感到欣慰的現(xiàn)象。人們通常不會為看不見的東西付錢，而當他們親眼看到他們所需要的東西時，這樣東西就是有價值的。從一定意義上來講，軟件就是一種服務，服務本身應該是有價的，關鍵在于提供了什么樣的服務內容。

　　大多數(shù)平臺廠商在面對他們的客戶時，通常都會碰到這樣的問題：“你們的軟件可不可以做到這樣?我要這樣做，你們的軟件可不可以實現(xiàn)?”——在這種情況下，基于“客戶永遠都是對的”這一服務行業(yè)的金科玉律，廠商很容易被動地被客戶的要求牽著鼻子走。

　　在這一點上，廣州睿捷的技術總監(jiān)何智勇則表示道：“我們經常要求我們的同事在面對客戶的要求時，要充滿信心，讓他們知道他們提出來的要求都是可以實現(xiàn)的，但并不一定是用他們所說的方法。”

　　“你只要告訴我——你的問題在哪里?但不要把你的解決方案告訴我，解決問題有很多種的方法，方法總是要比問題多，為什么一定要用你的方法?如果我的方法比你的方法更好呢?因為畢竟我們是專業(yè)人士，我們對計算機技術、網(wǎng)絡監(jiān)控技術的了解要更多。我們的價值就是為你提供最佳的解決方案，所以你只要告訴我你的問題，但不要告訴我你的解決方案。”

　　實際上，在很多項目的運用上，最終這些客戶都會說：是的，你們這樣的解決方案確實更好!——這就是平臺軟件的價值所在：真正為客戶提供了他們所需的服務，滿足了他們的需求，解決了他們的實際問題，幫助他們節(jié)約了總體投入成本，從中，網(wǎng)絡視頻管理平臺軟件的服務價值也再次被彰顯。

　　而在另一方面，針對目前部分廠商采用軟件贈送的方式來推廣市場，艾非科技股份有限公司(Milestone中國區(qū)總代理)的總經理助理劉樹鴻表達了不同的看法：“在現(xiàn)階段的市場狀況下，無論是國內的軟件開發(fā)商或是軟件代理商而言，應明確軟件平臺的市場定位，以保持營運的利潤才是最主要的根本，采用免費贈送軟件的手段僅能作為短期刺激‘量'增長的手段，但對于品牌培養(yǎng)以及產品價格的殺傷力卻是永久的。唯有合理的價格策略以及良性的技術競爭，才能讓軟件集成平臺擁有健全的發(fā)展空間，也才能讓客戶真正感受到網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的應用優(yōu)勢，進一步挖掘出市場的潛力?！?/P>

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　　產品化之路充滿艱辛

　　網(wǎng)絡視頻管理平臺這一市場，在目前來講，還沒有形成統(tǒng)一的產品定義和標準，什么樣的產品或系統(tǒng)才是真正的網(wǎng)絡視頻管理平臺，各家有自己的看法，各家的解決方案也不一樣。同時，也意味著這是一個蘊藏著巨大商機的市場，近幾年來，監(jiān)控廠商、網(wǎng)絡設備廠商、通訊廠商、電信運營商、軟件開發(fā)商等紛紛加入到這一市場中來，形成了百家爭鳴的景象。

　　然而，這條產品化之路卻充滿艱辛。與以往的模擬系統(tǒng)不同，網(wǎng)絡視頻管理平臺面對的是一個全新的、開放型的網(wǎng)絡應用環(huán)境，它涉及到網(wǎng)絡架構、網(wǎng)絡傳輸、前端設備的穩(wěn)定性等多個方面的因素。一套完善的網(wǎng)絡視頻管理平臺首先要有良好的底層網(wǎng)絡規(guī)劃，這非常重要，包括需要考慮往后5年、10年、20年的擴展設計。系統(tǒng)框架的設計需要具備良好的設備支持度，例如支持ONVIF通用性協(xié)定，對于新增系統(tǒng)功能部分，則必須考慮既有系統(tǒng)框架的限制，系統(tǒng)模塊拆分與抽離的可靠性，以確?；A系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在之后的系統(tǒng)開發(fā)過程中，最大的問題就是要解決網(wǎng)絡傳輸?shù)牧鲿承?，當系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡斷線時如何進行修復、重聯(lián)，這是一個難點;再者就是儲存，隨著視頻路數(shù)的增加，需要對儲存文件進行優(yōu)化;還有顯示的問題，路數(shù)的擴展也需要對顯示進行優(yōu)化，每一步走來都需要付出艱辛的努力。

　　另外，就是系統(tǒng)的客制化，在很多項目中，一套基礎的管理平臺系統(tǒng)可能最多只能滿足80%的應用需求，還有20%需要進行定制化的開發(fā)。在目前網(wǎng)絡視頻監(jiān)控應用的初級階段，大多數(shù)廠商采用的方式，主要都是從各種項目應用中提取出有共性的東西來做成標準化的平臺產品，而不是項目型的產品，然后再在標準版本的基礎之上，在最短的開發(fā)周期內進行二次定制化開發(fā)，來滿足各種不同的客制化需求。

　　最后，也是目前網(wǎng)絡視頻監(jiān)控管理平臺應用存在的、最重要的技術問題，那就是系統(tǒng)的兼容性。目前迫切需要形成行業(yè)技術規(guī)范標準，建立廣泛的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺產業(yè)聯(lián)盟，制定相應的平臺標準，規(guī)范平臺的基本功能、通訊協(xié)議、數(shù)據(jù)接口和應用接口，以降低產品的開發(fā)難度和開發(fā)成本，也有利于網(wǎng)絡監(jiān)控管理平臺市場的大規(guī)模應用。

　　結語

　　從產業(yè)發(fā)展過程來看，中國的監(jiān)控市場是一個自下而上的發(fā)展過程，總體來看呈現(xiàn)一種“前端廠商強、平臺廠商弱”的格局。然而，隨著網(wǎng)絡視頻監(jiān)控應用時代的來臨，監(jiān)控技術再次進入一次飛躍階段，網(wǎng)絡視頻監(jiān)控管理平臺將站在一個信息庫的基礎之上，將各種客戶所需的信息內容(視頻、報警、業(yè)務信息)集中在一起，并且圍繞每個客戶的客制化開發(fā)需求，充分發(fā)揮Web2.0時代的基礎精神，提供客戶快速、定制化且穩(wěn)定的操作平臺。因此，有理由相信的是，視頻管理平臺軟件將發(fā)揮出更為重要的作用，逐步從幕后走到“臺前”來。

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