技術(shù)成熟、安全可靠
監(jiān)獄由于其自身的特殊性,對(duì)設(shè)備的穩(wěn)定性、安全性尤為重視,多選用安全可靠、技術(shù)成熟的產(chǎn)品。監(jiān)控產(chǎn)品本身相對(duì)成熟,種類很多,選擇余地大,就依據(jù)所使用場(chǎng)所的環(huán)境來挑選即可。一般監(jiān)獄在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境如光線、室外還是室內(nèi)、使用角度、照度、有無防水防爆需求等各方面的因素,主流廠商一般都能滿足。由于監(jiān)獄項(xiàng)目一般所需要的監(jiān)控點(diǎn)位數(shù)量多,更愿意選擇穩(wěn)定性更佳的主流品牌。
武漢明春信息系統(tǒng)監(jiān)理有限公司總經(jīng)理晏明春,參與驗(yàn)收很多工程,對(duì)用戶以及集成商偏好的司法類安防設(shè)備了然于胸:“目前,在監(jiān)獄監(jiān)控項(xiàng)目中使用較為廣泛的有大華、天地偉業(yè)、??低暤绕放聘飨盗挟a(chǎn)品,在穩(wěn)定性和兼容性方面都有一定優(yōu)勢(shì)。”
以門禁來看,山西華瑞李煒表示,“門禁中國(guó)產(chǎn)品牌用得比較多,每個(gè)監(jiān)獄基本不太一樣,我們一般是挑選性能比較穩(wěn)定的。一些功能上的要有雙門互鎖、可以介入生物識(shí)別的,除了常規(guī)的刷卡感應(yīng)外,也需要其他的方式進(jìn)行管理。比如一卡通,我們都考察過,像清華同方是第一家拿到國(guó)家安全局國(guó)密認(rèn)證的企業(yè),企業(yè)的管理、人員的素質(zhì)都不錯(cuò),通過對(duì)辦公環(huán)境、人員溝通的素質(zhì)、對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的掌握與了解,可以看出其研發(fā)實(shí)力。”
四川聯(lián)運(yùn)劉經(jīng)理特別建議,因監(jiān)獄監(jiān)管要求對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性要求較高,設(shè)備出廠前需要進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試檢驗(yàn)。而獄方也會(huì)通過對(duì)測(cè)試情況、參考兄弟單位的使用效果了解等,再結(jié)合自身需求去采購(gòu)。
熟悉需求,擁有司法產(chǎn)品線
盡管司法行業(yè)中通用的硬件產(chǎn)品使用較多,但是仍然有一些需求是需要定制開發(fā)產(chǎn)品的,例如監(jiān)獄的部分位置要求攝像機(jī)防爆、防潮等,越來越多的公司不再視司法為通用行業(yè)。新疆泰克軟件(做純安防項(xiàng)目)劉經(jīng)理認(rèn)為,廠商的產(chǎn)品要分為通用與行業(yè)的,行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)備、項(xiàng)目支持。
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監(jiān)獄安防聯(lián)網(wǎng):內(nèi)控+外保 雙管齊下
新疆烏蘇監(jiān)獄指揮控制中心田以民提到:“在新疆監(jiān)獄安防應(yīng)用方面,在DVR及NVR使用的是??低?、浙江大華及天地偉業(yè)的產(chǎn)品比較多,這些品牌有專門的監(jiān)獄產(chǎn)品線。”
而提到司法,自然會(huì)聯(lián)想到天地偉業(yè)。山西華瑞電子總經(jīng)理李煒提到:“天地偉業(yè)是最早提出司法行業(yè)的解決方案,有比較多的成功案例,也積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),在行業(yè)化方面做的不錯(cuò)。他們對(duì)監(jiān)獄的業(yè)務(wù)流程很熟悉,能夠針對(duì)監(jiān)獄干警值班上崗的工作流程提出具體解決方案,能夠解決干警們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問題,并且最早實(shí)現(xiàn)監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)之間的報(bào)警聯(lián)動(dòng)、視頻聯(lián)動(dòng)。其從硬件到軟件的全線自主研發(fā)的音視頻傳輸控制產(chǎn)品很好地契合了公檢法訊問、審訊、庭審的需求。”
海康威視在基線平臺(tái)的基礎(chǔ)上,根據(jù)司法行業(yè)應(yīng)用的特定需求進(jìn)行針對(duì)性產(chǎn)品開發(fā),其智慧型平安監(jiān)所系統(tǒng)、智慧型平安監(jiān)獄系統(tǒng)、數(shù)字化審訊系統(tǒng)、檢察院駐所監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、數(shù)字化法院庭審系統(tǒng)等解決方案已獲得較為廣泛的應(yīng)用。
2012年宇視的解決方案也在全國(guó)140個(gè)監(jiān)獄/勞教所獲得應(yīng)用,特別是在湖南、天津、北京、內(nèi)蒙古等省市,宇視推出了專門針對(duì)監(jiān)舍應(yīng)用場(chǎng)景的廣角寬動(dòng)態(tài)半球等硬件產(chǎn)品,同時(shí)其方案被部分省份的全省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控項(xiàng)目采用。
以定制與服務(wù)見長(zhǎng)
這次采訪對(duì)象中,新疆泰克軟件開發(fā)有限公司的總工程師劉國(guó)榮對(duì)??低暤漠a(chǎn)品以及其業(yè)務(wù)能力、本地化服務(wù)尤為滿意。“海康在個(gè)性化定制方面反應(yīng)很快,愿意投入人力物力,而有的公司一聽到‘定制開發(fā)’就頭痛,曾經(jīng)一家號(hào)稱做門禁軟件很好的公司給我們做定制軟件,結(jié)果半年都沒做出來。在新疆,高清監(jiān)控必須要符合國(guó)標(biāo),海康第一個(gè)拿產(chǎn)品出來,盡管可能不是最好的,但我們解決所有環(huán)節(jié)的所有問題都只需要跟這一家溝通,”他還強(qiáng)調(diào),“我們喜歡和這樣的公司合作,經(jīng)常提建議,他們會(huì)派人過來一起研究交流。”
江蘇省蘇州監(jiān)獄信息中心副主任張季榮也表示,配合度最好的是像天地偉業(yè)、海康威視這樣的廠商,有的廠家不是自主開發(fā),無法保障系統(tǒng)與硬件兼容性及后期擴(kuò)展,而且響應(yīng)需求的耗時(shí)較長(zhǎng)。他建議,工程商需詳細(xì)了解需求并根據(jù)已有系統(tǒng)的架構(gòu)向廠上商提出詳細(xì)需求方案,廠商軟件開發(fā)技術(shù)人員需現(xiàn)場(chǎng)了解后做針對(duì)性開發(fā)以滿足需要。他認(rèn)為,最好的廠商應(yīng)該從使用單位技術(shù)部門的角度考慮,首先了解詳細(xì)的使用要求,以及后期可能存在的擴(kuò)容、升級(jí)、聯(lián)網(wǎng)等需求,配合推薦1套能滿足使用的系統(tǒng)設(shè)備及各子系統(tǒng)參、接口等標(biāo)準(zhǔn)要求。
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硬件優(yōu)勢(shì)+軟件平臺(tái),魅力很難擋!
因監(jiān)獄、看守所對(duì)安防系統(tǒng)的要求比較高,傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和監(jiān)舍對(duì)講在錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)顯得獨(dú)立難支。即使是多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)應(yīng)用,在很多功能上也顯得捉襟見肘,致使一些安全隱患凸顯出來。因此各個(gè)系統(tǒng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一體化、集成化的管理。在統(tǒng)一的管理平臺(tái)下,各個(gè)子系統(tǒng)除了實(shí)現(xiàn)本身的傳統(tǒng)的功能之外,還可以實(shí)現(xiàn)相互之間的聯(lián)動(dòng),相互呼應(yīng),相得益彰,使得監(jiān)管場(chǎng)所的安防水平得到大幅度的提升。
在監(jiān)獄市場(chǎng),平臺(tái)部分則各有封地、百家爭(zhēng)雄,從綜合方案的提供商,到專業(yè)的軟件平臺(tái)商,甚至地方不起眼的小軟件商,都可能是省級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的提供者。多種因素促使這些平臺(tái)軟件上可以雄踞一方。其中,國(guó)內(nèi)主流的綜合方案提供商,硬件與軟件的雙重提供優(yōu)勢(shì),更讓其在司法市場(chǎng)受到關(guān)注。
四川省聯(lián)運(yùn)智能科技工程有限公司總經(jīng)理劉春元表示:“天地偉業(yè)、??低晵O的硬件產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)大型系統(tǒng)應(yīng)用較廣,且平臺(tái)軟件是分別針對(duì)監(jiān)獄等特殊行業(yè)的使用、監(jiān)管要求有針對(duì)性設(shè)計(jì)開發(fā),避免了因2次開發(fā)可能帶來的時(shí)間、投資等負(fù)擔(dān)。天地偉業(yè)數(shù)字化監(jiān)管指揮系統(tǒng),軟件平臺(tái)功能主要是針對(duì)這個(gè)行業(yè)監(jiān)管指揮體系定制開發(fā)模塊功能。”
不過,從單品走向系統(tǒng)的過程中,越來越多的IT、GIS等技術(shù)引入的過程中,從單品走向系統(tǒng)的過程中,很多品牌在平臺(tái)部分著實(shí)力不從心或慢半拍。山西華瑞電子工程有限公司總經(jīng)理李煒表示,監(jiān)獄安防現(xiàn)在是司法系統(tǒng)信息化的一個(gè)組成部分,司法部早就提出要把監(jiān)獄安防的罪犯數(shù)據(jù)庫(kù)與警察管理數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接起來,但是這部分一些軟件研發(fā)能力相對(duì)弱的供應(yīng)商相對(duì)跟不上,而像網(wǎng)威(監(jiān)獄管理軟件)、和為(做得很大、主要監(jiān)獄人員定位,案子有蜀山監(jiān)獄)等軟件企業(yè)了很大功夫,基于電子地圖為平臺(tái)了解監(jiān)舍房間有哪些犯人、調(diào)看犯人資料等都可以實(shí)現(xiàn)。
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受項(xiàng)目資金限制,性價(jià)比優(yōu)勢(shì)被凸顯
監(jiān)獄安防系統(tǒng)建設(shè)主要是根據(jù)資金狀況選配相應(yīng)檔次的品牌設(shè)備及規(guī)模。一般而言,司法行業(yè)中的監(jiān)獄系統(tǒng)安全要求極高,理應(yīng)使用最好最安全的產(chǎn)品,一些省市除卻政府撥款,其資金自籌能力也相當(dāng)可觀,因而品牌選擇上重在優(yōu)選。但在大多數(shù)區(qū)域,當(dāng)資金不足以提供支持時(shí),性價(jià)比自然首當(dāng)其沖,成為用戶與集成商首要考慮的因素。山東魯光XXX表示,投資額度決定招標(biāo)控價(jià),如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,思科就比華為、華三高30%。
監(jiān)獄由于整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量比較大,而監(jiān)獄使用的攝像機(jī)數(shù)量也多,再加上預(yù)算的控制,所以一般是用模擬標(biāo)清為主,前端模擬通過編解碼器轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。模擬產(chǎn)品的成熟和高性價(jià)比,也是其仍然被大量在監(jiān)獄采用的原因。“從造價(jià)上來說,前端使用模擬價(jià)格會(huì)低一些,如果前端都上數(shù)字,每個(gè)攝像機(jī)都要占一個(gè)網(wǎng)絡(luò)口,交換機(jī)的數(shù)量會(huì)更多,整體的價(jià)格會(huì)更高。”在監(jiān)獄行業(yè)中擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的廈門凱迪空間電子有限公司司法行業(yè)經(jīng)理黃俊鵬說道。不過,相信來到IP時(shí)代,在品牌選則上大概會(huì)有另一番境地。
品牌的知名度與影響力重要
對(duì)于任何行業(yè)而言,在圈內(nèi)有口皆碑的品牌對(duì)于潛在用戶更具說服力、更易被新客戶接受。而經(jīng)過市場(chǎng)對(duì)其質(zhì)量與品質(zhì)的試煉之后而形成的品牌名氣與聲望則是讓用戶的關(guān)注因素。用戶關(guān)注某個(gè)品牌,通常意味著該品牌所代表的優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),特別是在特定領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。另外,在某些情況下,品牌對(duì)用戶的進(jìn)攻能力是重要?dú)⑹诛?。田以民提到,由于一開始就是用某產(chǎn)品,使用過程中也比較滿意,因而也不會(huì)無故地輕易換品牌,品牌偏好就是這樣地延續(xù)下來,這也直接決定著用戶的某些招投標(biāo)行為,一般是:圈定幾個(gè)不錯(cuò)的品牌,讓工程商根據(jù)自己的方案選擇供應(yīng)商。而在一些不會(huì)圈定品牌的項(xiàng)目中,產(chǎn)品供應(yīng)商的進(jìn)攻利器便是其在司法行業(yè)樹立的品牌影響力。特別是,當(dāng)前越來越多的廠商直接掌握了用戶資源,再加上其國(guó)內(nèi)主流品牌的頭銜,可謂是司法行業(yè)的高富帥,很難被用戶拒絕。
每一次的品牌較量,實(shí)際上多方因素角力的結(jié)果,而品牌就像是其中的敲門磚,當(dāng)市場(chǎng)也為你拍手叫好,才有更多的用戶會(huì)投來關(guān)注的眼光!