我們知道，蘋果前高管創(chuàng)辦的智能家居公司Nest能賣出32億美元的高價(jià)!這無(wú)疑為國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)注入一針“興奮劑”，讓業(yè)內(nèi)對(duì)其前景頗為看好。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)仍處引爆前夜，如何像Nest那樣準(zhǔn)確把握用戶需求，將是對(duì)效仿者的最大考驗(yàn)。就目前來(lái)看，智能家居要想走上巔峰，必須有自己的強(qiáng)力“法寶”，掌握用戶需求，打造屬于自己的法則。
法則NO.1：把握用戶心理，深入領(lǐng)悟則無(wú)往不利
不管是哪個(gè)行業(yè)，要想蓬勃發(fā)展，必須學(xué)會(huì)領(lǐng)悟用戶奇妙的心理。而對(duì)于智能家居這概念尚未全面滲透的行業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)悟用戶心理顯得尤為重要。對(duì)于智能家居，消費(fèi)者的概念還停留在簡(jiǎn)單的智能層面，并沒(méi)有深入去了解。這就導(dǎo)致智能家居為消費(fèi)者描述了很美好的場(chǎng)景，但現(xiàn)實(shí)是消費(fèi)者并不理解。
再加上目前智能家居產(chǎn)品還存在著使用上的多種弊端：價(jià)格高昂，多數(shù)消費(fèi)者承受不起，或者不理解為何花費(fèi)如此之多，只為家庭生活更簡(jiǎn)單一點(diǎn);目前智能家居產(chǎn)品雖然科技含量不低，但并沒(méi)有本著以人為本的宗旨，導(dǎo)致操作過(guò)于復(fù)雜，讓大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步;當(dāng)前多數(shù)智能家居產(chǎn)品還屬于初代階段，頻頻爆出的質(zhì)量問(wèn)題讓消費(fèi)者對(duì)其滿懷憂慮……
可以說(shuō)，智能家居企業(yè)目前還沒(méi)有真正把握用戶心理，研發(fā)值得消費(fèi)者買單的產(chǎn)品。真正的智能家居應(yīng)該是以對(duì)家庭的關(guān)愛(ài)為主導(dǎo)，并通過(guò)云計(jì)算了解用戶行為并實(shí)時(shí)反饋，形成真正的人機(jī)交互。只有如此，才能深入領(lǐng)悟、把握用戶心理，進(jìn)而讓自己輕松進(jìn)入用戶的家庭之中。
法則NO.2：以高性價(jià)比打動(dòng)用戶
鑒于當(dāng)前智能家居市場(chǎng)的混亂，魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象幾乎已成常態(tài)，甚至連聲控?zé)舳急话采?ldquo;智能”的帽子，而總體價(jià)格更是從數(shù)千元到數(shù)十萬(wàn)元不等。面對(duì)高昂的價(jià)格，消費(fèi)者只能放棄，智能家居卻依然端著架子，不肯放低身價(jià)，不肯壓縮利潤(rùn)，一心想著“半年不開(kāi)張，開(kāi)張吃半年”。
事實(shí)上，未來(lái)家庭生活肯定都是以智能為主導(dǎo)，智能家居將得到全面普及。但目前，智能家居高的價(jià)阻礙了起普及速度。正所謂薄利多銷，智能家居要想真正得到自己的巔峰，必須走上“神壇”，以平易近人的價(jià)格走入普通家庭。而目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和硬件技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使低成本、高用戶體驗(yàn)的解決方案成為可能，正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
法則NO.3：用“社交”捆綁用戶
對(duì)于當(dāng)前用戶的日常生活來(lái)說(shuō)，社交已經(jīng)成為他們生活中不可分割的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交更是他們沉溺其中的關(guān)鍵。為迎合這趨勢(shì)，智能家居必須加上社交元素，以此來(lái)打動(dòng)用戶、捆綁用戶。
用戶能夠通過(guò)智能移動(dòng)終端遠(yuǎn)程操控智能家居產(chǎn)品;用戶隨時(shí)在家中可以通過(guò)智能家居產(chǎn)品與好友、陌生人分享生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……這些都會(huì)讓用戶和智能家居產(chǎn)品之間“產(chǎn)生感情”。如此一來(lái)，智能家居產(chǎn)品就有可能加快普及速度。
法則NO.4：優(yōu)秀質(zhì)量最關(guān)鍵
誰(shuí)也不想自己高價(jià)購(gòu)買的智能家居產(chǎn)品，在很短的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。但事實(shí)卻是由于智能家居產(chǎn)品集成度較高，研發(fā)時(shí)間較短，總會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的問(wèn)題，帶給用戶諸多煩惱。
可以說(shuō)，智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程較為復(fù)雜。從元器件的選擇，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、制造，整個(gè)過(guò)程需要很多環(huán)節(jié)的打磨，很難保證質(zhì)量沒(méi)有一點(diǎn)瑕疵。而作為新興行業(yè)，一旦頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)整個(gè)智能家居業(yè)的誤解。因此，如何保證智能家居產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量，就成為企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。
“無(wú)法”則無(wú)巔峰，智能家居尚需歷練
可以說(shuō)，上面提到的這四條法則，每一條都多當(dāng)今智能家居的發(fā)展有著獨(dú)特的意義。不管是對(duì)用戶心理的把握、高性價(jià)比產(chǎn)品的滲入、大打“社交牌”還是優(yōu)秀的質(zhì)量，對(duì)于智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是必須遵循的法則。
每個(gè)行業(yè)都必須有自己特定的行事法則，智能家居行業(yè)亦然。目前智能家居行業(yè)稍顯混亂，必須將這些法則沉淀下去，經(jīng)過(guò)歷練，才能真正走向巔峰。
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