應(yīng)用背景

　　“城市綜合體”就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系，從而形成一個多功能、高效率的綜合體。

　　文/陳清泉 深圳市披克科技有限公司技術(shù)支持部經(jīng)理 責(zé)任編輯/郭雷

　　城市綜合體在發(fā)展模式上，具有多業(yè)態(tài)組合的特征;在物業(yè)持有方式上，采用長期短期持有相結(jié)合;在設(shè)計上，呈現(xiàn)超大空間尺度，多棟多功能建筑互聯(lián)、內(nèi)部回廊、通道迂回互通、地下交通樹型通道立體分布、大量外圍城市景觀設(shè)計;在綜合管理上，具有管理維度高、管理對象繁雜、安全隱患多、管理人員工作量大、技術(shù)素質(zhì)要求高等特點。

　　城市綜合體以商業(yè)建筑群、居住建筑群為核心，為實現(xiàn)綜合運營管理的需要，一般采用多種智能化技術(shù)進行組合管理。其智能化系統(tǒng)設(shè)計及建設(shè)目前無國家或行業(yè)標準規(guī)范，一般遵循現(xiàn)行民用建筑以及購物中心的行業(yè)建設(shè)標準。

　　依據(jù)國家商務(wù)部頒布的《購物中心建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范》，“智能化系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)考慮并處理好火災(zāi)報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等各子系統(tǒng)的配置及各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。同時應(yīng)設(shè)置購物中心人流統(tǒng)計系統(tǒng)，用以輔助購物中心管理方進行商業(yè)調(diào)查分析。”“同時應(yīng)設(shè)置顧客車流導(dǎo)向系統(tǒng)，將顧客車輛引導(dǎo)至停車場入口。設(shè)置停車導(dǎo)向系統(tǒng)，將車輛引導(dǎo)至停車位，并引導(dǎo)顧客下車后步行至各個功能分區(qū)入口。”

　　相比傳統(tǒng)大型商業(yè)建筑，城市綜合體一方面是具有多種業(yè)態(tài)超大體量組合，另一方面則是各個組成部分之間，高度相互耦合、優(yōu)化配套的有機系統(tǒng)。傳統(tǒng)商業(yè)建筑的獨立智能化技術(shù)疊加思路，已經(jīng)無法滿足城市綜合體綜合運營管理的需要，尤其是在人、車、物資及消費管理領(lǐng)域。

　　傳統(tǒng)常規(guī)系統(tǒng)的主要不足體現(xiàn)在：

　　1、大規(guī)模人員、車輛管理能力不足;

　　2、缺乏智能分流、引導(dǎo)、管控能力;

　　3、無法實現(xiàn)多管理實體的權(quán)限精確分配;

　　4、諸多應(yīng)用子系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理，無法形成有效可靠的聯(lián)動。

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)，作為城市綜合體智能化系統(tǒng)的核心組成部分，以多種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)計為載體，強化各個應(yīng)用子系統(tǒng)的統(tǒng)一整合，對具有共同信息載體、管理功能耦合性強的子應(yīng)用系統(tǒng)進行高度集成，實現(xiàn)管理者統(tǒng)一管理、簡單維護，使用者便捷實用、體驗舒適的目的。

　　功能需求

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)專注于人員出入口控制、車輛出入控制、消費管理等領(lǐng)域的綜合應(yīng)用，通過“智能感知、信息共享、數(shù)據(jù)匯聚、個性應(yīng)用”等多維度的優(yōu)化，為實現(xiàn)智慧管理提供可靠支撐，重點滿足綜合體中以下三個層次的功能需求。

　　1、安全防范

　　城市綜合體來往的人員、車輛十分頻繁，外部廣場空間、內(nèi)部公共空間、商業(yè)空間、輔助空間、停車場庫等不同的功能空間，存在大量受控設(shè)備間、通道、出入口、商用辦公室、控制管理室等。

　　安全防范工作主要是針對管控區(qū)域進行授權(quán)、監(jiān)測、記錄。對于內(nèi)部人員、車輛，實現(xiàn)與外部非法訪問的有效隔離，營造安全感;對于外部訪客，則實現(xiàn)登記授權(quán)，提供便捷的臨時授權(quán);對于閑散人員、無訪問權(quán)限人員，則實現(xiàn)全方面的非法訪問禁止、報警、記錄。

　　2、智慧管理

　　城市綜合體的超大體量，一方面導(dǎo)致管理者需要面對十分繁多的管理目標，另一方面則導(dǎo)致了內(nèi)部使用者眾多。對應(yīng)的，城市綜合體的各類智能化管理系統(tǒng)必須可靠性更高，同時實現(xiàn)便捷、智能。采用傳統(tǒng)的檢測、規(guī)劃、分類等措施之外，還必須增強數(shù)據(jù)匯聚、智能分析、多角度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等能力，同時實現(xiàn)多個子系統(tǒng)聯(lián)動檢測、自動耦合控制，兼顧管理操作權(quán)限角色分配、遠程監(jiān)控，實現(xiàn)真正智慧的綜合管理。

　　智能一卡通系統(tǒng)通過建設(shè)強大的多層分布式架構(gòu)一卡通平臺，靈活管理各個應(yīng)用子系統(tǒng)的接入，匯聚整合內(nèi)部數(shù)據(jù)，執(zhí)行智能聯(lián)動分析、控制，實現(xiàn)權(quán)限角色控制、聯(lián)動監(jiān)測、智能引導(dǎo)、遠程監(jiān)控、綜合管理。同時，智能一卡通系統(tǒng)通過標準的數(shù)據(jù)接口，為系統(tǒng)集成提供可靠支撐。

　　3、配套增值

　　城市綜合體以商業(yè)辦公、消費購物、舒適居住、休閑娛樂一體化為核心，其設(shè)計目標是促進豐富多樣的綜合服務(wù)，實現(xiàn)人與人、人與商業(yè)、人與環(huán)境的和諧。管理產(chǎn)生效益，智慧促進增值，優(yōu)秀的智能化管理系統(tǒng)可舒緩管理者與業(yè)主、顧客間的管理緊張感，優(yōu)化自助便捷服務(wù)，降低管理工作壓力，提升綜合體的整體管理形象，為綜合體提供飛躍式的配套增值。

　　智能一卡通系統(tǒng)通過建設(shè)良好的用戶交互界面，基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)智慧感知與個性服務(wù)，提升內(nèi)部用戶舒適度，并兼顧外來顧客目的地、體驗型消費需求。同時，建立融合協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的大量匯聚，為未來數(shù)據(jù)智能挖掘與應(yīng)用，提供了強大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　應(yīng)用特點

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)具有以下應(yīng)用特點：

　　1、系統(tǒng)管理設(shè)備眾多，規(guī)模龐大;

　　2、人員通行權(quán)限依據(jù)角色嚴格區(qū)分;

　　3、系統(tǒng)軟件操作及數(shù)據(jù)權(quán)限，依據(jù)角色，需具有多級管理，完善的日志管理;

　　4、各個子應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)動配合需平滑流暢，需支持不同工作模式和工作流程;

　　5、商業(yè)購物區(qū)需充分考慮商業(yè)人群的流動性特點，系統(tǒng)靈活支持只讀模式和讀寫模式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，滿足大規(guī)模持卡人應(yīng)用;

　　6、需向持卡人依據(jù)預(yù)設(shè)的角色、功能分類提供個性服務(wù)，例如實現(xiàn)VIP客戶感知、VIP用戶資源獨享、友好服務(wù)推薦等;

　　7、通過友好明晰的引導(dǎo)指示，為用戶提供便攜的通行和自助服務(wù)。例如采用高亮車位引導(dǎo)屏、車位指示燈、自助繳費、自助查詢、自助訪客登記等設(shè)備;

　　8、需充分考慮區(qū)域劃分、功能區(qū)分，對意外事件的報警及處置措施;

　　9、對應(yīng)用模塊的核心硬件要求高度穩(wěn)定性，對信息交換保密性、通訊保密性、實時性要求高;對實時監(jiān)測報警能力要求高，例如矢量電子地圖、聲音、圖像報警等;

　　10、出入口管理系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的需實現(xiàn)長時間聯(lián)動協(xié)同，穩(wěn)定可靠;

　　11、系統(tǒng)工程施工范圍大，需與綜合布線系統(tǒng)充分配合，滿足;

　　12、設(shè)計配置需要具有前瞻性，采用開放式設(shè)計，為后續(xù)增容、升級提供可能。

　　設(shè)計定位

　　本解決方案基于高端設(shè)計定位，具體如下：

　　1、針對各類人員實現(xiàn) “統(tǒng)一認證、區(qū)別控制”的人員出入口管理;

　　2、針對各類車輛實現(xiàn)“快速停泊、智能收費”的車輛出入管理;

　　3、針對各類消費行為提供“部署簡單、使用方便”的消費管理。

　　上述三大領(lǐng)域子系統(tǒng)使用同一張卡、同一個分布式數(shù)據(jù)庫、同一個管理平臺，實現(xiàn)高度信息化、現(xiàn)代化、智能化的綜合管理系統(tǒng)，大大降低管理方的工作強度，并為使用方提供方便快捷的服務(wù)。

　　系統(tǒng)保持靈活的擴展能力，強大的開放接口支撐第三方集成。

　　應(yīng)用規(guī)劃

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)核心的子應(yīng)用模塊包括：

　　（1）人員出入口控制管理：門禁、通道、電梯、訪客登記、會議簽到、考勤、巡更;

　?。?）車輛出入控制管理：停車、車位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ?、中央收費;

　?。?）消費管理：內(nèi)部食堂消費、商戶優(yōu)惠管理。

　　1、人員出入口控制管理

　　在項目管理設(shè)備間、內(nèi)部辦公場所、重要通道口、外圍控制門設(shè)置門禁管理系統(tǒng)，對進出人員進行準確管理，使閑雜人員無法進入核心管理區(qū)域的同時，使每個內(nèi)部人員依照授權(quán)，在指定的時間、指定的地點進入和離開。

　　在辦公大堂設(shè)置通道管理系統(tǒng)，配置人員通道翼閘、擺閘等設(shè)備，實現(xiàn)辦公區(qū)人員有序快速通行，阻隔閑雜人員流竄。

　　在辦公樓電梯設(shè)置電梯管理系統(tǒng)，為各層租賃的人員提供準確權(quán)限管理，刷卡直接到指定樓層，保護租賃業(yè)主權(quán)益，防范閑雜人員，減少安全事件。

　　在辦公、公寓大堂設(shè)置訪客管理系統(tǒng)，對來往商務(wù)訪客進行快速登記或自助登記，并直接聯(lián)動通道及電梯系統(tǒng)，規(guī)范訪客的進出;

　　在會議場所設(shè)置會議簽到系統(tǒng)，對與會人員進行快速簽到及統(tǒng)計，可直接大型屏幕輸出，直接聯(lián)動會議表決系統(tǒng)，簡化會議管理;

　　在內(nèi)部員工通道設(shè)置考勤管理系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)部員工的考勤登記;

　　在各重點安防區(qū)域設(shè)置巡更管理系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)部保安人員的巡更登記。

　　2、車輛出入控制管理

　　在車輛停泊場的出入口，設(shè)置停車管理設(shè)備，長期車采用遠距離讀卡技術(shù)+車牌識別的方式識別通行，臨時車直接采用車牌識別進入。在主出入口設(shè)置停泊剩余車位及滿位告示。

　　在商業(yè)停車庫設(shè)置視頻車位引導(dǎo)系統(tǒng)，采用車位攝像機，實現(xiàn)每個車位實現(xiàn)圖像采集和精確車牌識別，主要駕車路線設(shè)置LED引導(dǎo)屏，引導(dǎo)車輛快速停泊。

　　在劃分區(qū)域設(shè)置反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，駕車者在反向?qū)ぼ嚱K端模糊輸入車牌號碼，即可實現(xiàn)車輛定位和尋車路線指示，實現(xiàn)快速找車。

　　在服務(wù)臺設(shè)置人工中央收費設(shè)備或自助繳費機，滿足大量人員流動的停車繳費需求。

　　3、消費管理

　　在內(nèi)部員工食堂或美食區(qū)，設(shè)置消費系統(tǒng)，員工或顧客可通過預(yù)充值，刷卡消費，減少取餐區(qū)的現(xiàn)金交易，提供服務(wù)體驗。

　　在內(nèi)部會所、娛樂健身設(shè)置場所等，設(shè)置消費系統(tǒng)，內(nèi)部住戶可通過預(yù)充值，刷卡消費，實現(xiàn)繳納物業(yè)管理費用、娛樂健身消費等，減少現(xiàn)金交易，提供良好服務(wù)體驗。

　　在各個公共區(qū)域可設(shè)置圈存服務(wù)系統(tǒng)，提供消費圈存充值、消費查詢等自助服務(wù)。

　　在各個商戶可設(shè)置優(yōu)惠消費設(shè)備，提供購物停車打折、優(yōu)惠等，吸引顧客消費。