異地監(jiān)控如何統(tǒng)一管理?
隨著連鎖商鋪等民用行業(yè)對安防需求愈加迫切，業(yè)內(nèi)開始思考，安防企業(yè)除了提供設(shè)備和產(chǎn)品外，是否還可以通過其他服務(wù)模式去滿足更多行業(yè)的需求，以此來擴(kuò)展更多行業(yè)的應(yīng)用。然而連鎖商鋪與安防傳統(tǒng)安防垂直市場又有著明顯不同的特點(diǎn)，這導(dǎo)致設(shè)備、服務(wù)需求也會(huì)有所差別，本文基于連鎖商鋪的需求，重點(diǎn)介紹如何通過視頻托管服務(wù)的模式滿足用戶需求。
異地監(jiān)控，統(tǒng)一管理
最近，在蘇州經(jīng)營餐飲連鎖的張總遇到了一件“趣事”，緣于他參加一次連鎖企業(yè)協(xié)會(huì)的討論會(huì)，在會(huì)上，張總習(xí)慣性的拿出iPad向同行介紹自己旗下的連鎖店面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)另一位同行也拿出一個(gè)iPad，正在跟人介紹自己的連鎖店鋪。巧合的是，張總發(fā)現(xiàn)對方登錄的界面跟自己登錄的是同一家公司的網(wǎng)站界面，這讓張總很感慨：“現(xiàn)在新東西傳播的真快，就在幾個(gè)月之前，自己用iPad隨時(shí)隨地管理店面，還是很新鮮，結(jié)果還沒過多久，就已經(jīng)有同行也用上了。”
類似張總這樣作為一個(gè)連鎖企業(yè)的管理者，對于各門店的管理和服務(wù)規(guī)范化要求很高，這些用戶清楚意識到一線銷售人員的外形、服裝到一言一行，都會(huì)對客戶的消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生影響，而這些行為規(guī)范的落實(shí)，除了加強(qiáng)培訓(xùn)，制訂評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，派巡視員定期巡視，并沒有更好的辦法。而巡視員的巡視頻率太，還會(huì)增加運(yùn)營成本。現(xiàn)在，用戶通過使用VSaaS模式的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù)，不僅低成本的解決了店鋪的安防問題，而且解決了遠(yuǎn)程管理的問題。
因此，不論是哪種連鎖店視頻監(jiān)控解決方案，基本都圍繞著解決連鎖企業(yè)的兩大問題，即安全問題和管理問題。具體在功能上表述為“異地監(jiān)控、統(tǒng)一管理”，異地監(jiān)控是由于連鎖店的分布和發(fā)展形態(tài)決定的，例如從同一個(gè)城市，到跨地市，再到跨省，甚至是跨國跨大洲等，異地和遠(yuǎn)程是基本特點(diǎn)。而統(tǒng)一管理是由連鎖店的運(yùn)營特點(diǎn)決定的，例如統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一控制等等，表明了連鎖店的統(tǒng)一管理是多么的重要。
自建遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)VSaaS
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息終端的飛速發(fā)展，用戶希望用iPad等移動(dòng)信息終端隨時(shí)隨地用視頻查看自己企業(yè)和門店的老板越來越多。但是，在以前這可不是一件容易的事情，首先在過去沒有這么發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，也沒有類似iPad這樣性能強(qiáng)大的移動(dòng)信息終端，更重要的是，早前的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)更像是為政府和行業(yè)應(yīng)用定制的專屬品，復(fù)雜的系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)讓普通的企業(yè)望而卻步，單是要架設(shè)獨(dú)立流媒體服務(wù)器，租用機(jī)房的費(fèi)用就已不菲，另外還需要專業(yè)人員進(jìn)行管理和維護(hù)，而且這樣建設(shè)的系統(tǒng)還很容易隨著時(shí)間的推移因不能升級而落伍。例如要和企業(yè)的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)集成，那就是不可能的任務(wù)，更別說系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和升級了，對于單個(gè)企業(yè)來說更是一個(gè)無底洞。而如果企業(yè)使用簡單的DDNS綁定方式，來配合實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù)，這樣的功能不僅太單一，遠(yuǎn)不能滿足這些企業(yè)的高品質(zhì)綜合應(yīng)用要求，同時(shí)這種DDNS的方式操作復(fù)雜，設(shè)備難于管理，且使用的穩(wěn)定性和安全性還需提升。
自建遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)還是租用模式?
如何既為客戶提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)成本還能夠?yàn)槠胀ǖ钠髽I(yè)所接受，這是很多企業(yè)管理者的需求，簡單來說，就是讓高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控服務(wù)“平民化”，VSaaS平臺(tái)為此提供了很好的解決方案，通過VSaaS平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控設(shè)備具備了廣域網(wǎng)的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)帳號下的所有設(shè)備管理和授權(quán)，還提供了面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的適配能力，而且這種服務(wù)還能夠持續(xù)獲得在線提升。
VSaaS，是Video Surveillance as a Service的縮寫，譯為“視頻監(jiān)控即服務(wù)”。跟軟件業(yè)的SaaS(軟件即服務(wù))類似，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅桌面軟件要走向在線服務(wù)，專業(yè)的視頻監(jiān)控領(lǐng)域，同樣無法阻擋互聯(lián)網(wǎng)的滾滾洪流，將逐步走上在線服務(wù)的道路。
使用VSaaS在線視頻監(jiān)控服務(wù)，只需要在網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)中配置接入感知網(wǎng)平臺(tái)的地址，與遠(yuǎn)程服務(wù)有關(guān)的一切，就都由VSaaS平臺(tái)為用戶提供。
具體來說，VSaaS平臺(tái)為用戶提供以下服務(wù)：
管理需求凸顯
近年來隨著iPhone/iPad等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的流行，很多高端用戶，尤其是企業(yè)的管理者，出門不再帶著一臺(tái)筆記本電腦，而是一臺(tái)iPhone /iPad。他們希望用手中的iPhone/iPad，即使在外地也能夠隨時(shí)看到自己的公司和各地的店鋪。然而，這些不斷發(fā)展的客戶需求，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控架構(gòu)下，要求網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)廠商在設(shè)備內(nèi)部支持蘋果的live-http流媒體協(xié)議，而且隨著新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備不斷出現(xiàn)，需要植入的協(xié)議會(huì)越來越多，這對于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)廠商都是一件不可能完成的任務(wù)。
現(xiàn)在，已有很多網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)廠商選擇VSaaS平臺(tái)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)為客戶提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控及管理服務(wù)?？梢哉f，傳統(tǒng)監(jiān)控是為客戶的安保人員而設(shè)計(jì)的，而VSaaS服務(wù)，則是為客戶的管理者、信息管理員以及安保人員所綜合服務(wù)的，在定位和使用上就已經(jīng)有了差異。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)化和聯(lián)網(wǎng)化成為越來越多行業(yè)應(yīng)用服務(wù)所必需的，從企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、辦公管理、CRM/ERP等，都已經(jīng)正在轉(zhuǎn)向在線化。我們相信，以“高品質(zhì)”和“平民化”為特征的VSaaS服務(wù)，也將因符合用戶需求，符合產(chǎn)業(yè)趨勢而大行其道，蓬勃之勢為期不遠(yuǎn)。商鋪安防，VSaaS模式正當(dāng)其時(shí)!
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