文/張泳 泰科安防垂直市場經(jīng)理

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國家對安全生產(chǎn)越來越重視，近幾年陸續(xù)出臺了《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l列》等法律法規(guī)。搞好安全生產(chǎn)管理工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容。安全生產(chǎn)管理工作應(yīng)該做到預(yù)防為主，通過有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，在可能發(fā)生人身傷害、設(shè)備或設(shè)施損壞和環(huán)境破壞的場合，事先采取措施，防止事故發(fā)生，并對已發(fā)生的事故采取及時(shí)、適當(dāng)?shù)膽?yīng)急救援措施。

　　石化企業(yè)建設(shè)應(yīng)急管理系統(tǒng)勢在必行

　　石化企業(yè)主要從事的是石油化工產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，屬高危行業(yè)。石化企業(yè)規(guī)模大、占地廣、裝置多、管線密集，其生產(chǎn)過程大多都具有高溫高壓、易燃易爆等特點(diǎn)。生產(chǎn)具有易燃、易爆、腐蝕性強(qiáng)和有毒有害的特點(diǎn)，生產(chǎn)過程中使用大量的鍋爐、壓力容器、壓力管道及特種設(shè)備。固有的危險(xiǎn)性決定了其事故的突發(fā)性和嚴(yán)重性。為了最大限度地降低事故造成的傷亡和損失，必須做好安全生產(chǎn)管理方面的工作。那么一個(gè)切實(shí)可用的針對突發(fā)事件處理的應(yīng)急指揮系統(tǒng)是非常有必要的。

　　所以，從石油化工安全生產(chǎn)的高度出發(fā)，為加強(qiáng)對關(guān)鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控，提高安全生產(chǎn)管理的信息化水平，建設(shè)應(yīng)急管理系統(tǒng)勢在必行。

　　石化應(yīng)急指揮不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一項(xiàng)工程

　　應(yīng)急管理平臺的實(shí)施難度非常大。事實(shí)上在進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)時(shí)，首先必須根據(jù)石化企業(yè)的特點(diǎn)，分析設(shè)計(jì)時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。是上游企業(yè)、是中游企業(yè)還是下游企業(yè)。而只有充分了解不用環(huán)境的需求，才能根據(jù)軟件的特點(diǎn)，發(fā)揮集成管理平臺的產(chǎn)品特性。

　　通常來說，這種系統(tǒng)并不是一個(gè)產(chǎn)品，而更像是一項(xiàng)工程。因此設(shè)計(jì)階段的藍(lán)圖設(shè)計(jì)，對于項(xiàng)目實(shí)施具有重要的指導(dǎo)意義。一般來說，對于一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在藍(lán)圖設(shè)計(jì)原則方面應(yīng)包括總體結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性，技術(shù)的先進(jìn)性與實(shí)用性以及經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合，系統(tǒng)的安全性、可用性及可擴(kuò)展性等方面的原則來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，不同的業(yè)務(wù)對上述各個(gè)方面的要求是不同的。

　　石化應(yīng)急指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)三大原則

　　應(yīng)急指揮管理項(xiàng)目是石化企業(yè)應(yīng)急信息化建設(shè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在方案設(shè)計(jì)和項(xiàng)目建設(shè)過程中，除著眼于完成需求中系統(tǒng)建設(shè)和功能實(shí)現(xiàn)之外，應(yīng)充分考慮今后三年內(nèi)所有信息化建設(shè)的發(fā)展，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，要充分考慮到系統(tǒng)在橫向和縱向兩個(gè)方面上的擴(kuò)展。要認(rèn)識到系統(tǒng)的總體規(guī)劃是涵蓋全部相關(guān)的單位、部門，覆蓋安全生產(chǎn)監(jiān)督管理指揮等全部應(yīng)用的信息化平臺，其整體架構(gòu)應(yīng)是統(tǒng)一的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的資源是可共享的，功能是可復(fù)用的;系統(tǒng)可支持將業(yè)務(wù)靈活地?cái)U(kuò)展到石化企業(yè)監(jiān)管各級部門的綜合應(yīng)用?；谏厦娴脑O(shè)計(jì)原則，在真正藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段應(yīng)注意下面幾點(diǎn)。

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　　標(biāo)準(zhǔn)化是一切行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律

　　在信息化建設(shè)項(xiàng)目中，標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和遵守、執(zhí)行是大型系統(tǒng)必須考慮的首要原則，管理的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)注重和推行標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。此外還需要充分考慮系統(tǒng)內(nèi)各級單位用戶之間的協(xié)同應(yīng)用、數(shù)據(jù)交換以及本系統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，從這個(gè)方面來說，標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)也是非常重要的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化原則包含以下內(nèi)容：

　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)使用通行的、廣為接受的技術(shù)和方法，保證系統(tǒng)可擴(kuò)展、可升級的能力以及與其它應(yīng)用系統(tǒng)的可協(xié)同性，體現(xiàn)“高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平”的設(shè)計(jì)要求;

　　結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循先進(jìn)的、成熟的、被廣為應(yīng)用和驗(yàn)證的架構(gòu)，降低系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高穩(wěn)定性和靈活性;

　　模塊標(biāo)準(zhǔn)化：模塊標(biāo)準(zhǔn)化是指模塊結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊接口標(biāo)準(zhǔn)化，保證系統(tǒng)模塊的可組合性和可互換性特征，以便管理信息系統(tǒng)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的功能擴(kuò)展。

　　任何系統(tǒng)都是一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)而不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)

　　因而軟件的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮人的因素，考慮人與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。因此我們要首先定義好系統(tǒng)的最終使用人群。用戶人群最終將擴(kuò)展至公司應(yīng)急管理各級管理部門和人員，因此，個(gè)性化的支持是非常重要的，個(gè)性化的含義不僅僅是指界面、顏色和菜單的定制，更重要的是，能夠從一套系統(tǒng)中分化處多個(gè)功能類似但又不完全相同的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，不同級別的部門，在應(yīng)用系統(tǒng)中都將有一個(gè)邏輯上獨(dú)立的應(yīng)用子系統(tǒng)，流程是獨(dú)立的，數(shù)據(jù)是獨(dú)立的，是一套專門為該部門定制的功能、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，這樣才能滿足系統(tǒng)的使用要求。

　　系統(tǒng)可以使用多種技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)。包括通過提供個(gè)性化的設(shè)置，提供個(gè)性化的辦公環(huán)境;與權(quán)限管理相結(jié)合，為不同的部門和用戶展示不同的功能提供“個(gè)性化”入口服務(wù)，通過個(gè)人信息服務(wù)代理了解使用者，提供內(nèi)容個(gè)性化服務(wù);系統(tǒng)采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和技術(shù)手段，如設(shè)計(jì)模式的使用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)和組建技術(shù)、工作流技術(shù)、內(nèi)容管理技術(shù)等，使系統(tǒng)可以不斷調(diào)整信息服務(wù)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)操作流程。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模塊化

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模塊化是指根據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)、相關(guān)性、功能以及實(shí)現(xiàn)方式的不同，將復(fù)雜的系統(tǒng)劃分為不同子系統(tǒng)、組件、中間件等組成部分(統(tǒng)稱為模塊)，并位于系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的不同位置，行使不同的職能。模塊向外提供標(biāo)準(zhǔn)的、簡單的、邏輯清晰的接口。模塊之間的耦合程度較低。整個(gè)系統(tǒng)易于拆分，可以實(shí)現(xiàn)不同功能模塊的組合和相同功能模塊的互換。

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　　工作流的定制、數(shù)據(jù)采集表單的管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的生成，用戶認(rèn)證授權(quán)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換等等都可以通過相應(yīng)的支撐平臺軟件支持，這樣做的好處是保障了系統(tǒng)的多層邏輯隔離，使得需求擴(kuò)展和變化時(shí)，開發(fā)新應(yīng)用變得非常容易，此外，底層的支撐功能通過這些經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)的成熟軟件實(shí)現(xiàn)，可以保障這些功能的可用性，避免現(xiàn)場開發(fā)導(dǎo)致的一些短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的問題;而數(shù)據(jù)申報(bào)，審查、審批，評審/評選/評優(yōu)，評測/評估，查詢統(tǒng)計(jì)，基本信息(例如人員/企業(yè)/單位名錄及基本卡片資料)管理等項(xiàng)目這些功能在各個(gè)業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)中明顯需要進(jìn)行大量的復(fù)用，因此這些功能模塊必須是構(gòu)件化的，可靈活組裝搭配的，而不是針對某個(gè)特定流程開發(fā)定死的，這樣才能保證系統(tǒng)的易用性。

　　在完成了藍(lán)圖設(shè)計(jì)之后，整個(gè)項(xiàng)目基本就完成了一半的任務(wù)了。下面就是接口實(shí)施與軟件定制化階段了。

　　應(yīng)急指揮系統(tǒng)接口實(shí)施與軟件定制化

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)通過在底層軟硬件環(huán)境上搭建構(gòu)件化軟件服務(wù)平臺的體系架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的無縫集成;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的定制型開發(fā)、配置型管理，提高應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性和復(fù)用性。

　　系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)由應(yīng)用支撐平臺、服務(wù)構(gòu)件及其組合成的應(yīng)用功能組成，其中業(yè)務(wù)服務(wù)構(gòu)件如(各類任務(wù)中的)工作流、電子表單、信息發(fā)布、資源配置、全文檢索、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能將在我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品框架下進(jìn)行定制并通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。各軟件產(chǎn)品分別處于前述分層架構(gòu)中的不同層次，有機(jī)結(jié)合。系統(tǒng)中與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的部分采用在統(tǒng)一平臺下預(yù)留接口的方式，未來新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)可以繼續(xù)復(fù)用支撐平臺以及服務(wù)構(gòu)件平臺提供的基礎(chǔ)功能，包括公共資源管理配置、統(tǒng)一認(rèn)證和授權(quán)管理，業(yè)務(wù)流程定制，表單和統(tǒng)計(jì)報(bào)表定制等一系列功能。

　　接口和功能的完成可以用以下兩個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證，一種是源代碼檢測，一種是功能檢測。

　　所有的接口和定制化功能完成后就進(jìn)入了最關(guān)鍵的部署階段了。舉個(gè)事故應(yīng)急響應(yīng)流程的例子。

　　接警

　　接警或調(diào)度人員接到報(bào)警電話，通過報(bào)警人員描述，快速錄入事件信息，存儲并運(yùn)行。

　　預(yù)案啟動(dòng)

　　系統(tǒng)自動(dòng)探出當(dāng)前最佳行動(dòng)預(yù)案，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)顯示預(yù)案詳細(xì)解釋及實(shí)施前的分析報(bào)告，值班員根據(jù)每個(gè)行動(dòng)預(yù)案啟動(dòng)結(jié)果，判斷是否啟動(dòng)下一條預(yù)案，直到事件結(jié)束。過程中通過短信或Email平臺通知相關(guān)單位進(jìn)行預(yù)警。

　　事故預(yù)測

　　就是伴隨行動(dòng)預(yù)案提交的當(dāng)前分析報(bào)告。通過對大量石油化工事故的分析，歸納出了基本事故形態(tài)，并結(jié)合石化企業(yè)的特點(diǎn)，依據(jù)國內(nèi)外的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和一些成功的經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)有的模型進(jìn)行篩選和性能分析，確定了數(shù)學(xué)模型。由事故模型和數(shù)學(xué)模型構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)?？赏瓿尚孤?、火災(zāi)、爆炸、中毒的災(zāi)害事故的破壞能級以及對周圍環(huán)境的影響估計(jì)。為企業(yè)安全設(shè)施的設(shè)立，應(yīng)急預(yù)案的編制提供了科學(xué)的依據(jù)。

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　　應(yīng)急通訊

　　隨著預(yù)案的執(zhí)行，一旦確定事故的真實(shí)性。系統(tǒng)自動(dòng)通知應(yīng)急指揮組織(或手動(dòng))，同時(shí)在屏幕上顯示事發(fā)現(xiàn)場附近的相關(guān)人員列表，以便在自動(dòng)通訊設(shè)施故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行提示，供值班人員進(jìn)行查看。

　　相關(guān)資源支持信息

　　一旦啟動(dòng)預(yù)案，系統(tǒng)自動(dòng)在地圖上顯示需要調(diào)用的相關(guān)資源信息，包括固定資源和移動(dòng)資源，以便在指揮調(diào)度人員進(jìn)行查看。

　　響應(yīng)記錄

　　每次預(yù)案啟動(dòng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄下響應(yīng)的操作記錄，語音記錄以及報(bào)警視頻記錄以供以后的查詢統(tǒng)計(jì)使用。

　　響應(yīng)結(jié)束

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，對事件進(jìn)行總結(jié)評估。

　　以上是大多數(shù)突發(fā)事件的處理流程，以及相關(guān)功能，但是遇到特殊情況，也需要有一些特殊處理，比如事件級別升級、遠(yuǎn)程會(huì)議協(xié)商、相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)用等。每一個(gè)事件的處理流程在經(jīng)過驗(yàn)證之前是無法證明其可用性的。因此，泰科引入了模擬演練的方式來校驗(yàn)流程的可行性。

　　在模擬演練方面，可分為兩類，一類是通過事故預(yù)案來進(jìn)行的桌面演練，這種方式基本上都是以二維平面電子地圖為基礎(chǔ)進(jìn)行的，模擬真實(shí)的報(bào)警事件，運(yùn)行相應(yīng)的行動(dòng)預(yù)案，從而達(dá)到校驗(yàn)的結(jié)果。另外一類就是實(shí)戰(zhàn)演練，這種方式需要人為模擬一起真實(shí)的事故，這種演練方式有一定的實(shí)戰(zhàn)效果，其好處是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的流程深入人心的同時(shí)，驗(yàn)證流程的可靠性。

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