為了進一步防范和打擊針對銀行金庫、自助設備和營業(yè)場所的犯罪案件，根據(jù)公安部《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別規(guī)定》(GA38-2004)、《銀行自助設備、自助銀行安全防范規(guī)定》(GA745-2008)和總行《ATM視頻監(jiān)控應用規(guī)范(試行)》(ICBC-DEV-100-001)、《關于加強自助設備風險防范的通知》(工銀辦發(fā)[2009]125號)、《關于印發(fā)<自助銀行建設及管理規(guī)范(試行)>的通知》(工銀辦發(fā)〔2011〕490號)、《關于印發(fā)<2011年XX省銀行業(yè)金融機構安全評估實施方案>的通知》(X公通[2011]80號)以及省分行《關于切實抓緊按時完成自助設備自助銀行安防設施達標工作的指導性意見》(工銀Χ辦[2009]66號)、《關于ΧX分行ATM鈔箱被破壞現(xiàn)金被盜的案情通報》(工銀X辦[2010]437號)、《關于印發(fā)<中國工商銀行ΧΧ分行自助設備自助銀行安防設施標準化建設管理規(guī)定>的通知》(工銀X辦發(fā)〔2011〕425號)等文件的要求。

　　項目需求說明

　　中國工商銀行ΧΧ省分行下轄14個二級分行，目前附行式自助設備、自助銀行的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)通過網(wǎng)點現(xiàn)有4M(10兆，遠程授權專線)專網(wǎng)和監(jiān)控中心相聯(lián)，離行式自助設備、自助銀行通過對現(xiàn)有64K升級到8M專用網(wǎng)絡和監(jiān)控中心相連，客戶端監(jiān)控主機通過自帶TCP/IP端口接入本網(wǎng)點局域網(wǎng)HUB，通過廣域網(wǎng)線路上聯(lián)二級分行(營業(yè)部)下聯(lián)路由器。接入方式建議采用FR(幀中繼)方式，統(tǒng)一采用H.264壓縮技術，畫面幀數(shù)范圍：25幀/秒，圖像達到D1以上標準，分辨率不低于704×576，視頻輸出標準：NTSC或PAL。

　　在自助設備所在支行、網(wǎng)點的線路上實施服務質(zhì)量(QoS)技術，確保監(jiān)控圖像擁有8M(離行式2M)的最高傳輸帶寬，以保證監(jiān)控圖像傳輸?shù)男Ч瑢崿F(xiàn)負載均衡，保證系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定性的同時保證各類生產(chǎn)業(yè)務的正常運行。各支行營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)放在第二階段進行，兼顧原有DVR模擬視頻，需要考慮高清IPC的接入，以DVR/HVR/NVR方式實現(xiàn)對視頻源監(jiān)控及圖像存儲，兼容需要考慮各分支行視頻監(jiān)控系統(tǒng)選用的設備來源于不同的廠家和不同的型號。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心與上一級聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心和公安110接警中心通訊。

　　項目實施步驟

　　中國工商銀行ΧΧ省分行安防設施遠程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設以地市為中心，總體方案以二級分行(營業(yè)部)為單位建設，采用分步實施的原則：

　　第一步，先建立指揮中心(監(jiān)控平臺)，將自助設備(自助銀行和離行ATM)和金庫的監(jiān)控設備先進行聯(lián)網(wǎng)。

　　第二步，將各營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設備聯(lián)網(wǎng)到指揮中心。聯(lián)網(wǎng)主要功能包括有：視頻監(jiān)控、報警、語音對講、智能分析(人臉識別、ATM面板異物檢測、自助銀行異常行為分析)、門禁。

　　第三步，項目建成通過專家組驗收之后，再通過公開招標形式，交由各保安服務公司或者專業(yè)的安防集成商維護和值守。

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　　中國工商銀行ΧΧ省分行安防設施遠程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設工程項目，由本地安全防范系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心、用戶終端和傳輸網(wǎng)絡組成，營業(yè)場所、自助設備、自助銀行、現(xiàn)金業(yè)務庫以及其它重要區(qū)域的安全防范系統(tǒng)通過傳輸網(wǎng)絡接入智能監(jiān)控報警管理中心。中心可與上一級監(jiān)控中心和公安接警中心通訊或交換信息。力爭作為全國先進性、示范性工程， 要求具備以下6個方面：穩(wěn)定性;先進性;安全性; 集成性;可擴展性(含兼容);易用性。

　　系統(tǒng)基本組成

　　系統(tǒng)以各網(wǎng)點為基礎監(jiān)控單元，以銀行監(jiān)控調(diào)度室為監(jiān)控中心，構成網(wǎng)點——監(jiān)控中心二級網(wǎng)絡，同時具有與公安監(jiān)控中心的聯(lián)網(wǎng)接口，監(jiān)控中心擬設立在省分行監(jiān)控中心和二級分行監(jiān)控中心。

　　本系統(tǒng)除實現(xiàn)各個網(wǎng)點遠程聯(lián)網(wǎng)外，還需對原有系統(tǒng)自助銀行、自助設備和金庫進行智能化改造，各現(xiàn)金柜臺以及網(wǎng)點需要進行高清化改造和完善，使之更加合理規(guī)范，提高安全防范水平。

　　中國工商銀行ΧΧ省分行安防設施遠程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項目通過前期技術可行性論證，廠商公開PK測試，幷經(jīng)過公開招標，采用杭州智諾ZN-IMS3000綜合聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由中心管理服務器、流媒體服務器、對講服務器、門禁服務器、數(shù)字矩陣服務器、智能設備管理服務器、web服務器、視頻診斷系統(tǒng)、比對服務器、操作終端、主控管理終端組成。

　　功能列表：

　　網(wǎng)絡控制：聯(lián)網(wǎng)平臺應對網(wǎng)絡中斷、帶寬不夠時有備份、應急處理方案，帶寬不夠時自動采用變速率、碼率傳輸方式，確保監(jiān)控中心(守庫室)能看到完整清晰的前端圖像。

　　網(wǎng)絡控制：在自助設備所在支行、網(wǎng)點的線路上實施服務質(zhì)量(QoS)技術，確保監(jiān)控圖像擁有8M(離行式2M)的最高傳輸帶寬，以保證監(jiān)控圖像傳輸?shù)男Ч瑢崿F(xiàn)負載均衡，保證系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定性的同時保證各類生產(chǎn)業(yè)務的正常運行。

　　ATM狀態(tài)監(jiān)控：接收本行ATM綜合前置ATM健康狀態(tài)信息，對自助設備出鈔口、插卡口實時故障信息進行一級警情處理。

　　門控報警 金庫門與自助設備鈔箱門、加鈔間門在開啟時，應自動觸發(fā)向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心上傳監(jiān)控圖像，幷聲光提示。金庫與自助區(qū)加鈔間門禁應具備雙向報警功能，能對金庫門、加鈔間門沒及時關閉行為向控制中心進行預警。

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　　報警分類功能：

　　1、前端報警根據(jù)工行需要進行等級劃分，如加鈔間門磁傳感器、紅外入侵報警，煙感探測報警，自助設備震動探測器報警，緊急報警按鈕報警，視頻監(jiān)控、報警主機及其附屬探測器硬件故障、通訊網(wǎng)絡故障歸類于一級警情，接收本行ATM綜合前置ATM健康狀態(tài)信息，對自助設備出鈔口、插卡口實時故障信息進行一級警情處理。

　　2、自助設備密碼鍵盤、插卡口、出鈔口視頻圖像比對報警歸類于二級警情。

　　3、其余預警信息歸類于三級警情。

　　報警主機遠程控制：通中心平臺，可對前端管轄網(wǎng)點進行遠程布防、撤防、防區(qū)旁路、復位等操作;并通過平臺可了解報警主機是否處于布防或撤防狀態(tài)。

　　火警監(jiān)控：自助設備(銀行)加鈔間安裝煙感探測器，對火災進行探測。

　　語音提示：24小時只要有客戶進入自助區(qū)域，能自動發(fā)出語音提示客戶。如：“您已進入視頻監(jiān)控區(qū)域，請注意人身和財產(chǎn)安全!”以對客戶予以安全提示，同時也對犯罪分子起到威懾作用。自動語音播報系統(tǒng)具有智能時段及智能間隔播放功能。

　　雙向?qū)χv：在必要的情況下，客戶在自助銀行服務區(qū)按下緊急求助按鍵呼叫與監(jiān)控中心對講通話請求，中心可以滿足使用分控同時對多個客戶的對講通話請求。自助服務區(qū)的求助對講設備應具備預防網(wǎng)絡入侵的雙模塊設計。(備注：由于現(xiàn)時市面上絕大部分的IP對講設備都是直接使用網(wǎng)絡接入的設備，由于主機是安裝在自助區(qū)，因此，要預防黑客類的人員直接將IP對講設備主機上的網(wǎng)線直接拔出使用筆記本計算機類的設備入侵銀行網(wǎng)絡，雙模塊設計指處理發(fā)送及網(wǎng)絡接入模塊安裝在設備間，自助區(qū)安裝的通話模塊不具備網(wǎng)絡功能，只負責將語音傳送至網(wǎng)絡接入模塊，由網(wǎng)絡接入模塊完成與中心的通話溝通轉(zhuǎn)發(fā)，徹底解決此類警情)。

　　中心接處警：網(wǎng)點有異常、報警時，相關信息、圖像能按多級警情優(yōu)先級別及時、同步彈出在監(jiān)控主畫面上，監(jiān)控中心可通過查看監(jiān)視信息最快的了解現(xiàn)場情況，以便采取相應的措施。監(jiān)控中心通過實時監(jiān)看，也可能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點的異常情況，幷采取措施。

　　安防設施遠程控制：通過網(wǎng)絡監(jiān)控中心能方便、迅速的對遠程監(jiān)控點的圖像、聲音、各種報警信號、燈光、對講、門禁等系統(tǒng)進行操作和控制，監(jiān)控中心能根據(jù)情況及時處置各種突發(fā)性事件，幷發(fā)出信號。無論分控、主控，只要擁有控制權，均可實現(xiàn)上述操作，控制權可申請，高級權限用戶也可強行獲得控制權。

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　　自我診斷：監(jiān)控系統(tǒng)具有自身硬件故障的自我診斷、斷電自動重啟和聲光報警功能，和對軟件故障的自我診斷、聲光報警功能，幷具有一定的自我恢復能力。

　　設備監(jiān)管：前端設備具備向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心發(fā)送報告的功能，可設備定時報告事件間隔。聯(lián)網(wǎng)中心能實時檢測前端設備狀態(tài)，可對前端設備進行自動、手動巡檢，要求其上傳狀態(tài)信息。監(jiān)測內(nèi)容包括：接入的視頻丟失、遮攔，設備自身健康狀態(tài)，探測器故障、破壞、線路狀況，內(nèi)置硬盤狀態(tài)、設備復位等。

　　圖像文件檢索：在監(jiān)控中心數(shù)據(jù)庫中具備統(tǒng)一的文件索引記錄，索引內(nèi)容包括前端存儲數(shù)據(jù)的文件記錄和監(jiān)控中心存儲數(shù)據(jù)的文件記錄;通過管理中心WEB管理界面和視頻監(jiān)控客戶端軟件，能夠?qū)Ξ惖卮鎯Φ膱D像資源實現(xiàn)輸出回放，幷將需要回放的圖像顯示在輸出顯示設備上。

　　圖像顯示：能按照指定信道進行單路、分組圖像實時點播，自動或手動輪訓切換顯示，能根據(jù)時間短自動切換不同類型的圖像分組。支持各種多路AV輸出顯示。采用集群功能，支持大規(guī)模監(jiān)控點圖像功能。支持每幅畫面的手動或自動輪巡，輪巡間隔可設置。顯示支持多路畫面任意拼接顯示功能。VGA輸出支持2，3，4，5+1，3+4，7+1，9，8+2，12+1，16等分屏模式。

　　電子地圖功能：系統(tǒng)內(nèi)置電子位圖功能：支持分層電子地圖，發(fā)生警情或故障時，可通過電子地圖準確顯示事發(fā)位置。電子地圖采用多級樹狀結(jié)構，具有圖層任意跳轉(zhuǎn)等功能。支持電子位圖功能,將監(jiān)控點的地理坐標嵌入到電子地圖中，當前端某一監(jiān)控點出現(xiàn)報警時，監(jiān)控指揮中就能自動地在電子地圖中搜索到報警地點的精確位置，采取最快的應急措施，也可在電子地圖中迅速定位監(jiān)控點的位置，執(zhí)行調(diào)閱圖像、遠程控制的操作。支持與大型電子地圖功能集成的接口。

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　　系統(tǒng)維護管理：當軟件系統(tǒng)(包括操作系統(tǒng)和應用軟件)在使用過程中出現(xiàn)錯誤時，能進行軟件升級。須具備能夠升級幷預留接口。

　　報警視頻聯(lián)動：

　　1、中心接到報警后，拼接電視墻中間屏形成一個大電子地圖，幷自動層層彈出報警位置，其周邊的小屏聯(lián)動顯示報警點周邊監(jiān)控畫面。

　　2、視頻監(jiān)控中心收到報警后，LED顯示屏顯示網(wǎng)點報警相關信息字幕，同時語言播報提示，直到彈出網(wǎng)點報警具體準確部位。

　　3、中心接到報警后，報警點的報警明細，如網(wǎng)點聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、報警種類、準確位置、部位及警情等，均要在顯示屏右(或左)下角自動彈出。

　　區(qū)域入侵監(jiān)測：對金庫庫區(qū)、ATM加鈔間等區(qū)域內(nèi)設置周界防護， 防止未經(jīng)授權的人員進入這些區(qū)域。

　　插卡與出鈔口檢測：對ATM自助設備的插卡口、出鈔口是否有異物或膠水等進行定時自動檢測，當有異常時向中心進行報警提示;對加裝讀卡器、窺視客戶密碼設備的行為進行自動檢測;對遺留在ATM自助設備的未清理的物品智能識別，不反復報警提示。

　　人臉識別分析：在人臉位于攝像機監(jiān)控范圍內(nèi)，對高矮不同人員的人臉正面正確識別率;夜間對人臉蒙面遮擋的識別。

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