誰都難免有個頭疼腦熱的時候，誰都有去醫(yī)院排隊扎針、輸液的經(jīng)驗，從患者角度出發(fā)，你是不是覺得醫(yī)護工作人員辦事效率太低了?尤其在人滿為患的輸液大廳中，找個護士換液也基本靠吼，一個個病患都圍著護士扎針，誰還會在意你輸?shù)囊鹤邲]走完呢?
從醫(yī)護人員的角度出發(fā)，特別是面臨季節(jié)性流感時，排隊輸液的人員特別多，在工作中難免會因為太忙碌而無法在第一時間幫病人解決問題。生病影響心情，護士也難免被病患責備兩句。在筆者看來，或許這就是發(fā)生醫(yī)患糾紛的導火索，"太忙碌"并不是理由，而病人也應該多加理解。而解決醫(yī)患問題，高效溝通是十分必要的。
住院部呼叫系統(tǒng)提高工作效率
就以輸液來說，如何提高工作效率，恐怕還需要一些硬件設備。在住院部，我們看到過很多呼叫器，一旦病人出現(xiàn)不適癥狀或需要更換藥物，按呼叫按鈕就可以通知護士站的工作人員。
住院部呼叫系統(tǒng)由醫(yī)護專用看板主機、雙面顯示的大屏幕主機、呼叫顯示及語音提示設備，以及部分主機還配套病歷卡，醫(yī)生或護士可以隨時查看病人情況。其中，安裝在走廊里的雙面顯示大屏主機與護士站看板主機同步接收，方便走廊里的醫(yī)護人員第一時間接收病人的呼叫信號。簡單地說，不用起身，不用靠吼就能把護士叫過來，快速又文明。
產(chǎn)品：醫(yī)護無線呼叫系統(tǒng)-養(yǎng)老院專用呼叫接收主機APE2900 迅鈴 呼叫器智能手表接收呼叫信息
智能手表接收呼叫信息
以上是傳統(tǒng)醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的應用，但是作為智能化的醫(yī)療系統(tǒng)，怎能少了移動端信息接收呢?而據(jù)筆者調查發(fā)現(xiàn)，安徽淮北中醫(yī)院、本溪消防醫(yī)院、青島大學附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院都為醫(yī)護人員配備了迅鈴手表接收主機。考慮到醫(yī)護人員如果不在走廊和護士站，可能會錯過病人的呼叫信號，這種"可穿戴智能手表"為醫(yī)護人員及時、快速全面接收病人的呼叫信號提供了雙保險?？偠灾?，護士不可能會錯過任何一條呼叫信息。
護士站呼叫終端
輸液室試用呼叫系統(tǒng)
顯然，基于傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)+現(xiàn)代化的智能呼叫設備能夠快速解決溝通問題。住院部畢竟只針對少數(shù)患者，面對輸液大廳源源不斷的患者，這樣的呼叫系統(tǒng)還奏效嗎?為了驗證迅鈴這套智能化呼叫系統(tǒng)，筆者也了解到青島大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院輸液室正在采用迅鈴無線呼叫系統(tǒng)，且使用效果十分成功，大大提高了醫(yī)護人員工作效率，在輸液大廳內再也看不到通話基本靠"吼"的情景了。
輸液室也安裝了呼叫系統(tǒng)
在該輸液大廳內，共采用了142個迅鈴APE200呼叫器，這是一款節(jié)能型設備，采用兩節(jié)23A電池供電，待機時間大大延長，電池壽命正常情況下可用18-24個月。硅膠按鈕，按鍵手感更舒適;熒光效果按鍵，夜間更醒目。產(chǎn)品固定在座椅扶手上，觸發(fā)按鍵更方便。
而在護士站，采用了2臺APE2300主機和APE2600主機，顯示兩組三位數(shù)字，前一組為當前呼叫，后一組儲存10個號碼滾動顯示，支持語音報號，更直觀。而為了讓護士能夠在第一時間了解病人的情況，還另外配備了4塊腕表接收器，當護士不在主機旁一樣能及時接收到來自患者的呼叫信息。
產(chǎn)品：醫(yī)護無線呼叫系統(tǒng)-養(yǎng)老院專用呼叫接收主機APE2900 迅鈴 呼叫器拓展應用：呼叫系統(tǒng)應用老年公寓
通過實際應用和演示了解到，輸液室無線呼叫器，不僅安裝簡易操作方便，更是極大的方便了輸液病號對醫(yī)護人員的呼叫，同時也提高了醫(yī)護人員的工作效率，使病人滿意，院方輕松。如果北京的各大醫(yī)院輸液室也能夠安裝這樣的設備，是不是也能大大提高醫(yī)護工作效率呢?也減少一些不必要的醫(yī)患糾紛問題。
拓展應用：呼叫系統(tǒng)應用老年公寓
其實，無線呼叫系統(tǒng)不僅可以應用在醫(yī)院住院部、輸液室，也同樣適用于老年公寓。這里有許多老人，他們年歲已高，在日常生活中會面臨許多突發(fā)問題，也許下意識地觸發(fā)按鈕就可以被發(fā)現(xiàn)，得到及時的救助。
老年公寓安裝呼叫器
老年公寓呼叫系統(tǒng)與醫(yī)院所使用的呼叫系統(tǒng)基本相同，其工作原理也大同小異。如果應用在較大的老年公寓中，還需要增加信號放大器，避免樓層較高的公寓出現(xiàn)信號死角，這樣一來就可以做到每個房間、每個床位以及洗手間的呼叫信息準確接收、一目了然。
無線呼叫，無限服務，一個小小的呼叫器架起了服務橋梁，避免了醫(yī)患糾紛，方便了患者，也方便了老人。
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