由于銀行自助設(shè)備(ATM)和自助銀行的公開性、方便性和環(huán)境特殊性，近年來針對銀行自助設(shè)備和自助銀行的犯罪活動不斷增加。傳統(tǒng)的ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是將視頻錄制下來，事件發(fā)生后，通過錄像進行事后取證，從而排解糾紛、破獲案件。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)在一定程度上保證了ATM的安全操作，但存在著只能提供事后取證、不能提前預警的缺陷，這樣往往耽誤了解決事件的最佳機會。而有些事件發(fā)生后再解決，往往費時費力，即使能夠找到證據(jù)，可能造成的損失也無法挽回，這就直接導致了整個事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽損失”的怪圈。如何在第一時間發(fā)現(xiàn)作案跡象，并發(fā)出預警已經(jīng)成為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。
對于銀行用戶而言，提前預警、制止案件發(fā)生、避免損失是最基本的要求。如何保證ATM的運行安全、防止ATM被故意破壞，并防止利用ATM進行詐騙行為，強化ATM機的危險感知能力，變被動防守型的事后取證為主動防御型預警，有效保護銀行和儲戶的利益，已經(jīng)成為擺在銀行和安保服務(wù)商面前的一個重要課題。
針對上述需求，結(jié)合ATM機及自助銀行的治安特點，提出新形勢下ATM機智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案的設(shè)計思路。該方案融合當前智能視頻分析技術(shù)的最新成果及硬件技術(shù)的最新發(fā)展，通過搭建全新的視頻智能監(jiān)控的軟硬件綜合平臺，實現(xiàn)當前自助銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控場景中異常行為的識別和理解，以最終實現(xiàn)“主動”監(jiān)控。
智能產(chǎn)品的選擇
智能視頻分析技術(shù)，是為了讓計算機或監(jiān)控設(shè)備通過特定的核心算法程序，提取視頻信號中所包含的內(nèi)容信息或是個體運動信息，以實現(xiàn)計算機對于視頻的“理解”，讓計算機能“明白”視頻中所展現(xiàn)的是什么內(nèi)容或者發(fā)生的是什么樣的“事件”。
在選擇不同的視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時，大部分情況下都應(yīng)該就以下幾個方面進行初步地考察，如果相關(guān)產(chǎn)品在這些方面表現(xiàn)比較差的話，那么在選擇中應(yīng)予以慎重考慮：
·設(shè)備穩(wěn)定性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都要求監(jiān)控設(shè)備能實現(xiàn)7*24小時不間斷穩(wěn)定運行，平均無故障運行時間一般都要求在至少一萬小時以上。在這一要求下，視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品是否具有較高的穩(wěn)定性應(yīng)該是一個非常值得注意的因素，穩(wěn)定性太差的產(chǎn)品是無法真正實用的。從這一角度來說，嵌入式結(jié)構(gòu)的視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品相對于微機軟件版產(chǎn)品來說具有很大的優(yōu)勢，最大的特點就是穩(wěn)定性高。
·適應(yīng)性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都不會只在某個固定或特定的時候才使用，很多情況下都要求處于正常工作狀態(tài)。而對于長時間工作的監(jiān)控系統(tǒng)來說，其使用環(huán)境的光照總是處于變化中的。其中，室外的光照環(huán)境更是多變，陰晴雨雪霧日夜，還包括了強光、反光、逆光、陰影等因素。而室內(nèi)雖然比室外簡單得多，但也存在燈光明暗、開燈關(guān)燈、陰影、人員走動等因素引起的光照條件的變化。視頻分析技術(shù)不可能只應(yīng)用在特定的光照條件下(當然，在某些極特殊的場合也許真的是恒定光照的)，因此，視頻分析核心技術(shù)對于光照的適應(yīng)能力是用戶選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時需要考慮的一個極為重要的因素。
·模塊化
做過工程的技術(shù)人員都知道，模塊化的系統(tǒng)就像搭積木一樣，不但很容易安裝，而且有很多出色的表現(xiàn)，例如故障排查簡單、維護方便、系統(tǒng)模塊間的藕合性小等。因此，是否具有模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也應(yīng)該成為用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時重點考慮的一個問題。
技術(shù)支持和售后服務(wù)
視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品目前還沒有標準化，使用起來并不十分方便，一方面是因為安裝調(diào)試起來專業(yè)性比較強，往往需要專業(yè)技術(shù)人員進行調(diào)試，并根據(jù)具體使用環(huán)境來設(shè)定參數(shù);另一方面是因為產(chǎn)品和技術(shù)并不十分成熟，在使用過程中需要較多的技術(shù)支持。因此，用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時也應(yīng)多加考慮廠家的技術(shù)支持和售后服務(wù)能力。從某方面來說，相對于國外廠商，國內(nèi)廠商總體上占據(jù)了地利人和優(yōu)勢，響應(yīng)問題和解決問題會更方便、快捷。當然，這一能力的保證并不是所有國內(nèi)企業(yè)都能做到的，只有技術(shù)實力雄厚、服務(wù)體系完善的企業(yè)，才能真正提供有保障、有效率的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過將視頻智能分析技術(shù)和ATM傳統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)的有效結(jié)合，提供了一種能夠?qū)崟r報警、事前預警的ATM安全解決方案，取代了傳統(tǒng)的事后取證ATM安全解決方案，使ATM監(jiān)控取得了從傳統(tǒng)的監(jiān)控到智能化視頻監(jiān)控的飛躍。
隨著智能分析技術(shù)的不斷完善，數(shù)字信號芯片處理能力的增強，嵌入式智能視頻監(jiān)控設(shè)備將會展現(xiàn)出更為廣闊的發(fā)展和應(yīng)用空間。同時，智能與高清視頻監(jiān)控的結(jié)合將會使ATM監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用水平提升到新的高度。
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