【安防知識網】本文介紹的杭州圖書館新館全面啟用了RFID自助借還圖書系統(tǒng)，實現了自助指紋驗證借還、盤點上架、館外指紋識別還書等功能，希望給讀者以啟示。杭州市圖書館以后借書非常方便，只需要將第二代居民身份證或者杭州市民卡在“刷卡處”一揮，再用食指在“指紋識別按鈕”上輕輕一按，屏幕上便出現了持卡人的姓名。把要借閱的書放在紅外線識別區(qū)，屏幕上便會準確顯示出書名，然后再按一下屏幕上的“借書”按鈕。就這樣，整個借書過程就完成了，不需要人工錄入，核對證件，完全自助式操作，全天24小時開放。

系統(tǒng)概述 
        杭州圖書館新館全面啟用了RFID系統(tǒng)，并作為杭州地區(qū)公共圖書館大流通的中心館整個采用先進的RFID和指紋識別技術，圖書館可以提供更優(yōu)質的圖書借還書服務。新館RFID系統(tǒng)包括20臺自助指紋識別借還圖書機，6臺自助式指紋識別還書機，24臺館員指紋識別工作站，近200萬RFID標簽，10套雙通道門禁等。實現了自助指紋驗證借還、盤點上架、館外指紋識別還書等功能，是一次性建成投入最大的RFID圖書館。同時杭州市民卡、第二代身份證、指紋識別等都被應用到RFID系統(tǒng)中。

        杭州圖書館創(chuàng)造了國內第一個集群式RFID圖書館管理模式，范圍包括杭州圖書館的新館、老館和杭州少兒圖書館。最終將會在全市公共圖書館領域全面部署RFID應用，形成超過5000萬RFID圖書的超大型RFID圖書館體系，將會成為全世界最大的RFID圖書館。

        RFID自助式借還圖書系統(tǒng)（見圖1、圖2）使用非常方便，RFID系統(tǒng)全面支持第二代身份證、杭州市民卡作為讀者證，也就是說普通市民只需要用這兩個證件辦理手續(xù)后直接作為讀者證來借書。第一次來辦理的時候，如果沒有二代身份證和杭州市民卡，館員會發(fā)放RFID卡作為讀者證，同時根據自愿可以直接錄入讀者指紋信息在系統(tǒng)中。讀者在借書時只需要刷卡后驗證指紋即可完成辦理借書系統(tǒng)，還書時方法也非常簡單，只需要刷卡根據提示進行還書，驗證指紋通過后即還書成功，操作異常簡單。[nextpage]

指紋識別技術 
        為滿足圖書館自助服務設備的各種讀者的需要，在攜帶了讀者證（二代身份證、市民卡、RFID卡）的情況下提供兩種驗證方式：1、卡＋密碼，2、卡＋指紋；在無實體讀者證的情況下，提供兩種可供選擇的讀者登錄方式：1、手工輸入讀者證編號和密碼，2、易記標識編號＋指紋識別技術。

有實體讀者證用戶 
        這種情況下操作非常方便，在前面已經有所介紹，只需要刷卡，輸入密碼或者驗證指紋即可實現圖書的借閱和歸還手續(xù)。

無實體讀者證用戶
1、手工輸入讀者證編號和密碼 
        讀者需要通過鍵盤或者屏幕鍵盤鍵入自己的唯一身份標識（如讀者證號），并輸入密碼認證通過后方可使用自助服務，可由管理員通過參數配置方進行該項功能開關的定制。

2、讀者指紋認證技術 
        其采用光學指紋采集儀產品，見圖3。

        指紋替代讀者密碼，從而簡化讀者身份驗證過程，方便讀者，并且在一定程度上提高系統(tǒng)的安全等級，減少因密碼被盜而發(fā)生的犯罪行為。讀者可能忘記自己的讀者證號，采用易記標示（例如讀者生日＋屬相）將指紋匹配的范圍縮小到能夠進行身份識別的范圍，再用指紋匹配來確認讀者的身份，同時也就完成了讀者的驗證。

網絡結構 
        杭州地區(qū)公共圖書館包含市館、少兒館以及區(qū)縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4級圖書館服務網絡，目前該網絡覆蓋300多個圖書館服務點，合計400萬圖書規(guī)模。杭州每年圖書購買50萬冊（不含區(qū)縣），在3年內，實現2000個服務點，每個點3000冊以上圖書，整個體系圖書數量為800－1000萬冊，遠期會達到10000個服務點，每個服務點5000冊圖書的規(guī)模。最終整個體系要全面實現RFID管理，在數量和范圍將是全世界最大的RFID圖書館。（具體拓撲圖見圖4、圖5）。[nextpage]

       [nextpage] ·目前管理系統(tǒng)實現統(tǒng)一的業(yè)務指導、統(tǒng)一的圖書管理系統(tǒng)（Interlib）、統(tǒng)一的讀者證管理；

        ·實現了完全的通借通還，在任何一個服務點借閱的圖書可以到任意服務點歸還，而且歸還的圖書就地繼續(xù)流通。

杭州圖書館RFID的創(chuàng)新 
        杭州圖書館項目包含各類標簽190萬張，RFID專用設備72套，是一次性建成最大的RFID圖書館。包括指紋識別、多種標簽混合使用、創(chuàng)造性的標簽數據格式等諸多技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新都在杭州圖書館得以實現。

·多種標簽的混合使用：OMRON、上海貝嶺、UPM三種共190萬標簽使用到系統(tǒng)中，為將來系統(tǒng)中多種標簽混用打下了基礎。多標簽識別率：實現穩(wěn)定讀取10本書；
·創(chuàng)造性的標簽數據格式：大流通環(huán)境下的離線、所在館、所屬館等信息；
·城域范圍下的復雜網絡環(huán)境支持：ACS軟件架構；
·三合一盤點的創(chuàng)新：擯棄了小車的笨重；使用計算機代替國外的PDA模式；
·多讀者證：市民卡、二代證、條形碼老讀者證、無實體讀者證；
·創(chuàng)造性的實現了指紋技術：指紋技術給杭圖新館標的設計帶來了靈感；
·在不閉館情況下，順利實施新館搬遷。

        在新館、老館、少兒圖書館同步實施RFID技術的同時，并沒有影響到其他分館的正常業(yè)務；城市區(qū)域內的大流通正常進行；擁有老“一證通”條形碼讀者證的讀者也能夠繼續(xù)使用新館和其它分館的資源。

        杭州圖書館推出新館為中心館，老館、少兒館采用專線方式接入，基本上可以保證網絡的穩(wěn)定和傳輸安全；少量部署于公共場所的自助設備則可通過Internet的方式接入，解決了城域復雜網絡環(huán)境下的設備部署問題。

系統(tǒng)對讀者意義 
        杭州圖書館新館開業(yè)以來，讀者如潮，最多一天共有近4萬名讀者到館。據統(tǒng)計，新館開館30天內圖書館就為讀者辦證3萬張（新館之前，杭圖50年歷史，共為讀者辦證5萬張）。在開館最初的5.5天里（國慶期間），辦證1.3萬張，借還圖書8萬冊?？梢灾v，沒有RFID系統(tǒng)，杭圖將無法應對如此之多的讀者浪潮。

快捷的自助服務 
        RFID圖書館系統(tǒng)實現了讀者自助借還，不用排隊，無需等待，快捷，方便。傳統(tǒng)條碼方式需要單本掃描條碼，人工操作；使用自助借還設備不僅可以提供自助服務，而且是多本操作，非常方便和快捷。[nextpage]

指紋識別技術方便安全 
        采用讀者自己的指紋識別驗證方式既能保證身份的安全準確又讓讀者操作起來方便，避免了記憶繁瑣的密碼的困惑。操作簡單，借閱、歸還速度加快。

快捷的讀者通道 
        利用先進的RFID讀者導航技術，可以為圖書館讀者指明每本書的空間位置，為讀者建立了獲取圖書文獻的快捷通道，完美實現了每本書皆有其讀者。

24小時室外服務 
        通過部署24小時RFID還書設備，讀者可以在任意時間還書，真正實現了圖書館基礎服務時間和空間的延伸，將來可以進一步實現遍布全市24小時無人圖書館。而且，今后市民可以方便的使用身份證、市民卡等進行圖書借還，市民可以隨時使用圖書館各項服務，而不必顧慮讀者證是否攜帶。

簡化防盜流程 
        采用RFID防盜系統(tǒng)，自動設置防盜安全位信息，進一步提高了借還效率。傳統(tǒng)防盜需要沖磁消磁，讀者需要等待工作人員處理，先進RFID防盜技術通過與計算機系統(tǒng)結合，自動設定防盜安全位信息，讀者無需等待。

大幅提高圖書盤點效率 
        傳統(tǒng)盤點方式需要手持條碼設備單本掃描，效率非常低，采用先進技術的RFID盤點系統(tǒng)可以實現多本掃描盤點，使得圖書館盤點工作效率提高一大截。

解放館員 
        傳統(tǒng)借閱模式下，館員進行借還操作，每天都需要用條碼槍掃描條碼，進行機械和重復的借還操作；應用先進RFID技術，讓館員徹底從機械勞動中解放出來；圖書館將有更多的精力和人力資源開展讀者活動、參考借閱等高層次讀者服務業(yè)務．

大幅降低館員服務態(tài)度投訴 
        圖書館采用先進RFID技術的自助借還系統(tǒng)，將大幅降低讀者與館員的直接接觸，降低了產生投訴的幾率。

結語 
        杭州圖書館RFID系統(tǒng)獲得了領導和專家的高度認同，目前為止國內近百家圖書館同行參觀，包括北京大學吳慰慈教授李國新教授、浙江大學葉鷹教授和李超平副教授、華東師范大學范并思教授等圖書館專家給予了高度肯定。中共中央政治局委員、中宣部部長劉云山，浙江省委書記趙洪祝、文化部副部長周和平、全國政協(xié)副主席鄭萬通等中央和省市領導也前來視察，并給予杭州圖書館高度稱贊。（本文作者嚴玉才現任杭州中正生物認證技術有限公司市場部經理）