【安防知識網(wǎng)】2007年以來，各個銀行相繼出現(xiàn)以總行進行技術(shù)牽頭的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控建設(shè)，如在招標(biāo)采購環(huán)節(jié)統(tǒng)一采用入圍制，實行集中采購;針對聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的功能，用戶已有較全面的了解，有的甚至提出前瞻性的需求，如IP、智能、高清等。但是，用戶體驗才剛剛開始，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的真正價值仍需一段時間才能見分曉，在這個“亂花漸欲迷人眼”的時候，更需要金融安防各界人士理性思考，共同發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的更大價值。
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控通常涉及諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，設(shè)備改造、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，安保整合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合等。作為一個龐大的系統(tǒng)工程，實現(xiàn)高效的投資回報，合理規(guī)劃、循序漸進很有必要。中國建設(shè)銀行云南省分行安全保衛(wèi)部安全技術(shù)防范管理科經(jīng)理謝濤結(jié)合自身經(jīng)驗表示，“在項目實施前，一定要對現(xiàn)有監(jiān)控報警設(shè)施進行充分調(diào)查統(tǒng)計，對銀行業(yè)務(wù)流程進行詳細分析，從而制定出聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的功能需求、技術(shù)要求、實施細則。先做好試點工作，小范圍實施，發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整，才能確保整個系統(tǒng)建設(shè)能平穩(wěn)實施?！痹谶@個大前提之下，以下幾點值得金融安防各界人士關(guān)注。
聯(lián)網(wǎng)并非萬能
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控固然可以帶來效益提升，但是任何一方都不能忽視本地監(jiān)控以及人的作用。浩云總工程師龍中勝強調(diào)，“我們不能忽視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一個重要原則，就是不能因聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致前端系統(tǒng)的運行不穩(wěn)定。因為前端系統(tǒng)是安保原始數(shù)據(jù)的生成基礎(chǔ)，如果原始數(shù)據(jù)不完整或丟失，聯(lián)網(wǎng)再好也失去了意義。”
而聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)做得再好，最終還是要依靠人的分析與處理。中信銀行南京分行保衛(wèi)部保衛(wèi)干事蔡江認為，“一旦某個地方發(fā)生警情，實際上仍然需要派人查看。尤其是如果警情發(fā)生在一個有多門、多窗戶的大場所，必須派人去查看可能隱藏危險的各個角落?！甭?lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)并非萬能，為此需要合作方一起制定詳盡的運維制度和預(yù)案機制，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定正常運行。
產(chǎn)品、方案解決實際問題
招商銀行福州分行監(jiān)察保衛(wèi)部康民軍表示，“我們的中心已經(jīng)到了改造的時候，但是廠商提供的方案投資動輒幾百萬，很少有亮點讓我們心甘情愿去改造。”不少銀行用戶提出類似的想法。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)的功能很多，但并非適用于每一個銀行，而功能的增加代表著投入的增加，因此，銀行用戶更希望看到解決實際問題的產(chǎn)品和方案。
中信銀行南京分行保衛(wèi)部蔡江就非常強調(diào)產(chǎn)品和方案的實用性?！氨０踩藛T處理突發(fā)事件而非正常事件，例如停電或其它災(zāi)害引起的設(shè)備損壞等。一旦事件發(fā)生，技防系統(tǒng)能否提供一個可參照的預(yù)案，并對值班人員是否按預(yù)案分析、推斷、執(zhí)行、處置進行記錄與考核?！爆F(xiàn)有方案往往忽視了這些實用功能。
另外，從產(chǎn)品角度而言，廠商提供的是一個具備技術(shù)前景的產(chǎn)品，對于用戶而言，高新產(chǎn)品確實有用，但如果放到整個系統(tǒng)中也許就浪費了。以對管理有積極作用的高清為例，中國建設(shè)銀行黑龍江省分行安全保衛(wèi)部副總經(jīng)理宮建濱表示，“現(xiàn)有設(shè)備的D1效果無法滿足需求，高清才真正有利于我們?nèi)テ瓢?，它在逆光、?cè)光或背光的情況下都看清面部。問題在于整個系統(tǒng)最終能否發(fā)揮高清的作用，而不是說前端多么高清。有的攝像機達到600多線，是否意味著錄像更清晰，這是不一定的。”因此，廠商不能只考慮單個產(chǎn)品的價值，而是整個系統(tǒng)的價值。
與銀行管理制度掛鉤
聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是否能與銀行管理制度掛鉤，能否支撐銀行各部門在管理上的擴展應(yīng)用，是聯(lián)網(wǎng)平臺的一個判斷標(biāo)準。真正適合銀行用戶的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，是需要廠商數(shù)十年摸爬滾打才能悟出來的，也需要銀行的技術(shù)人員參與打造切合銀行管理制度與流程的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。[nextpage]
“用戶加入后，我們對需求的把握完全和以前不同，”三泰李冀表示，“例如，我們新做的軟件就吸收了更多銀行流程，引入數(shù)據(jù)流跟蹤的功能，讓各級領(lǐng)導(dǎo)在有權(quán)限的情況下，實時知道各種流程(事件)的進展情況?！庇秩纾y行服務(wù)標(biāo)兵的評選，門禁系統(tǒng)的遠程1+3授權(quán)，報警形式更加豐富多樣，這些都是需要在長期合作中積累。
避免重復(fù)建設(shè)、投入
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控存在一個怪像：不斷改造、不斷兼容、不斷升級，監(jiān)控中心越來越復(fù)雜。這是金融安防的歷史遺留問題，既與設(shè)計方案提供商相關(guān)，也與用戶提的需求、招標(biāo)相關(guān)。
早期聯(lián)網(wǎng)項目有一大特點——試點，隨著基本網(wǎng)點的逐年增加，中心逐漸變得不適應(yīng)。藍色星際許志斌表示，“如果用戶提出一年聯(lián)200個網(wǎng)點，我們就只能按200個點去開發(fā)、配置設(shè)備。后期新增網(wǎng)點的話，用戶的前期投資不能全部作廢，我們只能再加服務(wù)器、改平臺進行擴容。而擴容的工作量非常大，要知道幾百個點和幾千個點所涉及到服務(wù)器吞吐能力、網(wǎng)絡(luò)帶寬、終端數(shù)量設(shè)計是否充足等完全不同。”因此，對于用戶而言，以試點為基礎(chǔ)，仍需結(jié)合未來網(wǎng)點建設(shè)速度、數(shù)量來制定總體規(guī)劃。
此外的一個歷史遺留問題是系統(tǒng)兼容與整合。現(xiàn)在用戶比較迫切需要的是門禁與監(jiān)控、報警的整合?！巴粋€平臺上可以調(diào)到門禁系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過控制平臺可以一連串進行跟蹤。這是我們下一步該做的，”康民軍表示。
風(fēng)物長宜放眼量
市場一片欣欣向榮的背后，仍然有值得金融安防市場各界人士關(guān)注的癥結(jié)存在。隨著監(jiān)控在監(jiān)管部門和標(biāo)準規(guī)范的助推之下，除了廠商產(chǎn)品和方案有待考驗之外，眼下最大的桎梏莫過于網(wǎng)絡(luò)運營成本。建設(shè)銀行云南省分行謝濤談道，“網(wǎng)絡(luò)營運成本對每個銀行來說將都是一項較大的投入。以營業(yè)網(wǎng)點2M為例：年租費用不管是選擇什么運營商，費用都在9000元到15000元之間，對擁有幾百個營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、金庫的分行來說，這意味著年投入將達到幾百萬元。而如果考慮外包，如采用‘以租代購'的方式，目前的成本也較高。”其次，盡管銀行用戶從論證調(diào)研、招標(biāo)集采、實施和試運行等方面都漸成規(guī)范，但是用戶理念跟進、基層機構(gòu)人力限制和崗位輪換等原因，仍然增大監(jiān)控設(shè)施運行風(fēng)險。
總體來看，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控工程由于投入巨大往往需要長期規(guī)劃，無法一步到位。正如交通銀行南寧分行設(shè)備部經(jīng)理史孟起所言，“我們已經(jīng)做好聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，但是什么東西都在使用中，只有在使用中發(fā)現(xiàn)弊端并改進，這樣系統(tǒng)才能逐步完善。”
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