2003年10月20日上午，一個客戶驚惶失措地跑到一家銀行的監(jiān)保部，稱自己的儲蓄卡被盜，密碼泄露，卡上的2萬元存款已被盜取，請銀行迅速幫助查找。監(jiān)保部工作人員立即通過裝在ATM上的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)查閱取款時段的錄像資料，客戶從圖像資料中清晰地辨認出盜取其存款的恰恰是自己的一位朋友。

    類似于這樣的盜領(lǐng)存款案件，近年來，在各地銀行都屢有發(fā)生。這些案件對金融業(yè)的安全運作提出了全新的要求，迫切需要實用、高效、穩(wěn)定的安防設(shè)備，對金融機構(gòu)的每一個環(huán)節(jié)進行有效的安全防范管理。過去，金融系統(tǒng)大多采用模擬錄像監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控，其缺點是不能大容量存儲圖像信息，對敏感圖像的處理不理想，也難于做到系統(tǒng)內(nèi)部、局域和城域的遠距離連接。數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)卻可以方便地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化綜合管理的目標(biāo)。如上述案件，正是由于實施了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，才能通過DVR（數(shù)字硬盤錄像機）對取款人進行細致的監(jiān)視，同時存儲、回放、檢索方便，又可具有遠程報警、遠程監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ?，為金融業(yè)安全監(jiān)控提供了可靠的保證。

    鑒于數(shù)字化監(jiān)控的種種優(yōu)勢，2000年初，中國人民銀行總行倡議各銀行在近5年內(nèi)完全實現(xiàn)銀行監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化改造，自此，全國各大銀行紛紛啟動數(shù)字化改造工程。可以說，正是在金融業(yè)激增的安防需求的刺激下，DVR產(chǎn)業(yè)才得到了迅猛發(fā)展，眾多傳統(tǒng)的IT企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、家電企業(yè)紛紛進入DVR生產(chǎn)領(lǐng)域，使數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域呈現(xiàn)出空前的繁榮景象。然而，就在這“一片繁榮”表象的背后，也掩蓋了不少讓人憂慮的問題：短短3年，竟涌現(xiàn)出上千家DVR廠商，這些廠商普遍規(guī)模小、市場運作模式不成熟，為了爭搶客戶，廠商之間展開了無序、低層次的低價競銷和惡性競爭，給金融業(yè)帶來了重重的困擾與混亂，也造成金融安防領(lǐng)域極大的隱患。如何解決這一難題，引發(fā)了人們的普遍關(guān)注。

DVR之怪現(xiàn)狀
    記者在采訪中了解到，銀行在面對這上千家DVR廠商時，往往無從下手，就算是經(jīng)過一番考量，大膽采用某家廠商的產(chǎn)品后，依然出現(xiàn)各種差強人意的問題：DVR系統(tǒng)的軟件不完善、功能不完備；DVR產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢體系不健全，系統(tǒng)穩(wěn)定性差，易死機；施工方對數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品熟悉度不夠，服務(wù)跟不上等等。

    為何會出現(xiàn)這些問題，深入調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，金融安防領(lǐng)域中的三大怪象，是其幕后的操縱“黑手”：一是金融安防領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的DVR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成競爭的標(biāo)準(zhǔn)不一致。有些企業(yè)依據(jù)自己制訂的標(biāo)準(zhǔn)，通過一些機構(gòu)簡單檢測后，就可以在市場上銷售；有些企業(yè)甚至都不去檢測，弄虛作假，瞞天過海。這些都造成金融用戶在選擇產(chǎn)品時，無法通過公認的機構(gòu)和渠道檢測產(chǎn)品的真?zhèn)?。二是政府《采購法》?guī)定“在同一標(biāo)準(zhǔn)、同一質(zhì)量、同一服務(wù)的前提下，最低價中標(biāo)”，由于目前安防行業(yè)和金融業(yè)根本就沒有作為界定安防產(chǎn)品與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，造成最低價成為項目中標(biāo)最直接、惟一可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，使追求長遠發(fā)展的DVR企業(yè)根本無法扭轉(zhuǎn)價格上的劣勢。三是DVR產(chǎn)品個性化極強，基本硬件配置與軟件系統(tǒng)差異化大，成本核算缺乏可比性。有的企業(yè)偷梁換柱，投標(biāo)時寫的配置與實際使用的配置不同；有的企業(yè)鋌而走險，使用舊的電腦配件和侵害知識產(chǎn)權(quán)的仿冒板卡；有的企業(yè)甚至直接偷稅漏稅違法經(jīng)營，以求取得價格上的絕對優(yōu)勢。這些都導(dǎo)致了金融DVR市場上的價格戰(zhàn)連年升級。

DVR之大透視 
    對于DVR市場的種種現(xiàn)象，JVC公司有關(guān)人士分析道，設(shè)備生產(chǎn)廠商之間的競爭，其本質(zhì)是僅有極少數(shù)廠商掌握核心技術(shù)，而大多數(shù)廠商處于OEM整機（或核心部件）或仿制階段，產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化，所以價格成為了競爭的焦點，由此造成設(shè)備可靠性差。經(jīng)銷商之間的競爭則主要是由于營銷管理體制不規(guī)范、與設(shè)備廠商結(jié)合不緊密等因素，導(dǎo)致其技術(shù)背景知識較少，活動推廣能力不足，售后服務(wù)不及時，銷售急功近利。另外，最終用戶安防意識及應(yīng)用背景知識的缺乏，也困擾著整個DVR產(chǎn)業(yè)。[nextpage]

    北京黃金眼公司市場總監(jiān)顧友良進一步分析道：DVR作為安全監(jiān)控管理的核心產(chǎn)品，如今，卻變成一件輕而易舉的事情，隨便什么規(guī)模、什么技術(shù)程度的廠商都可以隨意生產(chǎn)。為何會出現(xiàn)這一怪現(xiàn)象？深追其因是由于專業(yè)板卡制造商的營銷模式的轉(zhuǎn)變所致。專業(yè)板卡制造商為了追求最大量的銷售額，開始全面進行分銷和合作代理。大部分板卡制造商的代理商為了達到量的要求，以求得到板卡制造商的返利，開始兼賣軟件或主機，出售軟件或主機的目的是使板卡銷售數(shù)量的最大化，而不是滿足客戶的需求。這種模式使整個DVR主機的生產(chǎn)變成了名副其實的攢機，完全拋棄了行業(yè)生產(chǎn)工藝和科學(xué)的質(zhì)檢體系。于是，產(chǎn)品穩(wěn)定性沒有了，剩下的只有華麗的外表和空洞的承諾。

DVR之大浪淘沙
    如今，隨著DVR價格戰(zhàn)的深度延伸，貿(mào)易型生產(chǎn)商賴以生存的利潤空間越來越小，原有的市場優(yōu)勢也如昨日黃花，DVR正規(guī)生產(chǎn)商的直銷體系與服務(wù)體系卻日見完備，DVR價格競爭正逐步發(fā)展為品牌與服務(wù)競爭。另外，隨著金融業(yè)數(shù)字化改造進程不斷深入，銀行監(jiān)控主管部門人員的相關(guān)知識和技術(shù)水平也不斷提高，一般的技術(shù)工程商蒙混過關(guān)已不可能。銀行的決策也逐步放在中長期的目標(biāo)上，不只盯住一個項目，要求更加穩(wěn)定高效的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，這些都對DVR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。

    在采訪中，中國安全防范報警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長劉希清告訴記者，2004年5月，中國的DVR產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺。標(biāo)準(zhǔn)要求DVR生產(chǎn)企業(yè)必須通過中國安防產(chǎn)品認證中心的3C認證，才可以生產(chǎn)、銷售DVR安防產(chǎn)品，這為DVR市場整合提供了堅強的技術(shù)規(guī)范后盾。中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會秘書長靳秀鳳也表示，相關(guān)中國安防的法律也已經(jīng)進入了草案審核階段，安防行業(yè)將逐步向法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化與服務(wù)化方向發(fā)展。在這一大背景下，金融安防部門應(yīng)盡快建立一套完善、合理的DVR產(chǎn)品招投標(biāo)機制，通過嚴格的企業(yè)、產(chǎn)品選型，讓穩(wěn)定、高效、安全的DVR產(chǎn)品在金融安防管理上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。也惟有如此，DVR產(chǎn)業(yè)才能大浪淘沙，逐步從混亂無序的競爭局面走向規(guī)范和成熟。

要正本清源
    事情往往就是這樣，當(dāng)一種產(chǎn)品有市場需求的時候，許多企業(yè)“聞風(fēng)”而動，會一股腦兒地“擠進”門來，李逵也好、李鬼也好，不分青紅皂白“打做一團”，市場上硝煙驟起……當(dāng)然，這純屬于市場行為，其結(jié)果自有用戶定論。

    我們要說的是今天乃至以后，金融業(yè)乃至一些要害部門已采用，并且今后還要大規(guī)模、大面積使用的“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”，和因此而形成的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場的走向。我們知道，市場的法則既是一種生存的法則，更是一種淘汰的法則，而“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”作為金融安全的一部分，金融業(yè)沒有太多選擇的余地，只有一點：只要安全，必須安全。

    我們在發(fā)展中認識到，離開科技是不行的，所以我們借鑒也好、創(chuàng)新也好，直到把技術(shù)運用到生活和生產(chǎn)的各種環(huán)節(jié)中；如今，我們更充分地認識到，有了技術(shù)而沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更是萬萬不行的，因為有時候技術(shù)也如同市場一樣，多了、雜了，也會泛濫的。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，也就沒有技術(shù)、產(chǎn)品和市場的規(guī)范，就會令廠商和用戶陷入無序地競爭和盲目地隨從，就像文中提到的“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”一樣，從幾年前的幾家一下陡增至今天的上千家，且缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)機制、銷售機制和市場規(guī)范，更缺乏像樣的售后服務(wù)，如此一來，原本科技含量較高的技術(shù)、產(chǎn)品，乃至整個產(chǎn)業(yè)就會“走形”，就會變成一種惡性循環(huán)，尤其是一種作為安全監(jiān)控的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，更是要從技術(shù)的角度、從安全的角度，正本清源，以便于產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，可靠提高用戶的安全系數(shù)。