隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，成為城市人快節(jié)奏生活的主要消費場所。有專家指出，在超市這樣的大型公共場所，商家首先應(yīng)當(dāng)完善超市安全防范措施，加強科技安防，以完備的監(jiān)控系統(tǒng)解決超市運營中的安全和控制管理問題。以位于天津市西南部中環(huán)線外側(cè)的天津家居紅旗路店為例，該商店營業(yè)面積8700平方米，日平均客流量5000余人。天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司為天津家居紅旗路店設(shè)計的監(jiān)控項目方案就很有代表性，我們就以此來說明超市安防系統(tǒng)的需求、所需提供的設(shè)備與特點。

一、系統(tǒng)設(shè)計要求
    根據(jù)實際需要，該系統(tǒng)要求強化系統(tǒng)安全性、操作方便、管理簡單并美觀大方。

強化系統(tǒng)安全性
    超市安防系統(tǒng)主要目的就是要使家居內(nèi)所有人員的活動情況都可盡收眼底，因此對攝像機畫面質(zhì)量要求很高。因此，方案要求在收銀臺的上方要獨立的安裝攝像機來實時的監(jiān)控收銀情況并在貨架間安裝攝像機，以杜絕因收款問題而帶來的不必要的麻煩，同時不僅可以看到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，發(fā)現(xiàn)問題時將錄像文件作為證據(jù)，也可對那些有不良企圖者起到震懾作用。

操作方便、管理簡單
    對于一個大型監(jiān)控系統(tǒng)來說，進(jìn)行簡單、快捷、準(zhǔn)確的系統(tǒng)操作和管理是良好使用的基礎(chǔ)。操作界面簡單明了，才能使監(jiān)控系統(tǒng)操作拋棄繁復(fù)，趨向人性化設(shè)計，通過簡單的設(shè)置方便的使用，并能達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計要求。

美觀大方
    由于系統(tǒng)安裝在公共場所，因此一般都要求攝像機外觀選擇半球型防護(hù)罩，這樣不但具有隱蔽性，而且美觀大方不破壞商場內(nèi)的整體布局。

二、系統(tǒng)組成
    根據(jù)前端安裝監(jiān)控點的具體情況和店面的結(jié)構(gòu)特點，天津家居紅旗路店選用了天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司生產(chǎn)的“超視”系列數(shù)字硬盤錄像主機。該系列的主要組成部分硬盤錄像機不但可以監(jiān)視、錄像、控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理，還可通過內(nèi)部局域網(wǎng)登陸該機的IP地址進(jìn)行訪問和控制。其他連鎖店或總部領(lǐng)導(dǎo)辦公室只要登陸互聯(lián)網(wǎng)就可以對該連鎖店的現(xiàn)場情況一覽無疑。

三、應(yīng)用的范圍
    該系統(tǒng)的應(yīng)用主要有：收銀臺監(jiān)控、人流監(jiān)控、員工工作狀態(tài)監(jiān)控、非工作時間超市安全監(jiān)控。

收銀臺監(jiān)控：
    收銀臺是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，并且據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，商場內(nèi)盜竊有40%是發(fā)生在收銀區(qū)域的，另外顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入或者顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出家居，都有可能引起與顧客的摩擦。因此，在每個收銀臺出入口上方各安裝一臺攝像機，不僅可以觀察顧客付款情況，還可以達(dá)到監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財務(wù)上的漏洞，監(jiān)控收銀臺的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客的目的。通過該系統(tǒng)就可起到處理好與顧客糾紛，提高服務(wù)水平，確保在顧客中良好家居的作用。

人流監(jiān)控：
    下班時間和周末往往是家居人流最多的時候，遇到節(jié)假日更是人流如潮。因此，必須根據(jù)賣場內(nèi)人流量情況，做出適當(dāng)?shù)陌才牛M(jìn)行人流的疏導(dǎo)，增派人手縮短顧客等待時間，以避免因人多而發(fā)生的意外。而利用數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)，就能及時地了解顧客數(shù)量的情況，據(jù)此進(jìn)行及時必要的疏導(dǎo)工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來，并在資料中記錄時間、地點，為市場人員分析市場走向提供了詳細(xì)的資料。通過對錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，市場人員就能了解到哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺，以及什么物品、哪個賣點最吸引顧客。[nextpage]

員工工作狀態(tài)監(jiān)控：
    員工態(tài)度的好壞直接影響到顧客的購買欲。因為家居是顧客自由選擇商品的自由市場，經(jīng)營者在考慮顧客心理、經(jīng)營成本等各方面因素時，不會安排太多的銷售人員，只會安排一定的人員在顧客有需要時進(jìn)行指引。銷售員工作在直接與顧客打交道的最前線，她們的表現(xiàn)往往直接代表了家居的形象。利用數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)，就能夠?qū)︿N售員工的狀態(tài)進(jìn)行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。最后，系統(tǒng)的錄像功能，還可將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。

非工作時間超市安全監(jiān)控：
    非24小時營業(yè)的家居總有下班的時候，此時店內(nèi)的貨物安全就需要保安人員進(jìn)行巡邏來保障。對于現(xiàn)有家居場所，保安人員巡邏的面積很大，如果配備的人員少，就不能保證足夠的巡邏密度；如果配備的人員多，又將增加家居的經(jīng)營成本。數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)的使用就解決了這個難題。通過在家居中安裝低照度鏡頭、紅外鏡頭，配以各類報警傳感器，保安人員就可在監(jiān)控室中對家居內(nèi)的情況進(jìn)行監(jiān)控，有效保障家居的財產(chǎn)安全。當(dāng)監(jiān)控范圍內(nèi)有情況發(fā)生時，連接在系統(tǒng)上的傳感器會自動報警，通過報警主機輸出實現(xiàn)聲光報警，使保安值班人員隨時知道家居內(nèi)發(fā)生的情況并及時采取相應(yīng)的解決措施。

其它工作區(qū)域監(jiān)控：
    另外，在其它工作區(qū)域也可進(jìn)行監(jiān)控，如家居各個出入口可安裝攝像機，監(jiān)視顧客進(jìn)出商場情況，防止未付款的商品流出商場。商場內(nèi)手機店、金鋪和煙酒專賣檔口都可安裝攝像機，監(jiān)視商品交易情況。而辦公室、財務(wù)室、倉庫安裝攝像機則可監(jiān)視重要財物和商品。

擴展監(jiān)控功能：
    通過擴展可以支持POS（電子收款機）系統(tǒng)；它將POS收銀系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)與同步的收銀現(xiàn)場圖像捆綁在一起，作為一筆銷售記錄存檔，對有偷盜嫌疑的行為，通過輸入商品名稱、收銀臺號、收銀員號、流水號、交易時間等有關(guān)查詢資料，可以快速地在大量的記錄資料中找到相應(yīng)的圖像記錄，并通過分析圖像記錄的現(xiàn)場銷售商品和收銀記錄的POS數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題和采取相應(yīng)的管理措施。也可將RFID也(無線智能識別技術(shù))擴展到超市監(jiān)控當(dāng)中來，它可通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象獲取相關(guān)數(shù)據(jù)并疊加相關(guān)視頻圖像上，實現(xiàn)對任意商品真正意義上的實時監(jiān)控，分別可以完成以下功能：跟蹤商品，使每個公司很清楚每一個貨箱離開倉庫的情況；預(yù)防內(nèi)盜，解決問題的關(guān)鍵就是在于預(yù)防供應(yīng)鏈上的丟失情況；防止退貨欺詐、減少管理錯誤、避免貨物錯位；監(jiān)控系統(tǒng)形成情報傳遞與經(jīng)典防盜的相互補充。識別工作無需人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境，讀寫標(biāo)簽的距離可以實現(xiàn)更遠(yuǎn)，從而真正防止內(nèi)盜的發(fā)生。

四、系統(tǒng)功能特點
    該系統(tǒng)的主要特點有：具有多種錄像方式、回放檢索方便、系統(tǒng)安全性高、網(wǎng)絡(luò)功能獨特。多種錄像方式。

    該系統(tǒng)具有多種錄像方式，可按照設(shè)置好的定時、報警、觸感器錄像時間模板自動進(jìn)行錄像。錄像資料存貯在計算機硬盤里，壓縮比根據(jù)不同需求而進(jìn)行調(diào)整。存貯的圖像文件自動循環(huán)刪除，硬盤中圖像文件保留的時間取決于：硬盤空間大小、圖像分辨率、圖像壓縮比等，系統(tǒng)可以7×24小時的進(jìn)行不間斷工作。還可以根據(jù)用戶需要，通過擴展外圍磁盤陣列等設(shè)備來擴展存儲周期，保證錄像文件的存儲時間。

    監(jiān)控同時可以將電子地圖同步顯示在另外一臺顯示器上，這樣可以比較直觀地對現(xiàn)場視頻點與點位對應(yīng)，出現(xiàn)問題時能夠迅速定位，確保問題的快速解決。[nextpage]

回放檢索方便
    該系統(tǒng)可以隨時方便、即時地檢索、回放記錄存貯的圖像，可按時間、地點(攝像機編號)或圖像文件，名稱進(jìn)行檢索和回放?；胤艌D像穩(wěn)定、清晰，可反復(fù)讀寫，不存在傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中所存在的錄像帶的信號衰減和磨損問題。系統(tǒng)利用計算機強大的圖像處理功能，可對采集的圖像進(jìn)行處理，包括畫面編輯、調(diào)節(jié)、放大、縮小以及打印等等；也可以將圖像刻錄成光盤，作為數(shù)據(jù)的永久保存。如果通過擴展與POS機相連還能通過收銀臺號、流水號、交易時間等進(jìn)行查詢，滿足不同查詢需求。

系統(tǒng)安全性高
    該系統(tǒng)還設(shè)置了安全密碼，沒有權(quán)限的人員將不能對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行查詢、設(shè)置系統(tǒng)、刪除文件等操作。所有的操作都記錄在系統(tǒng)日志中，便于事后查詢。系統(tǒng)通過擴展報警主機，可以連接主動探測器或被動式緊急按鈕，增加對突發(fā)事件的報警錄像功能。系統(tǒng)具有移動偵測錄像、報警功能可聯(lián)動聲光報警輸出，減少對突發(fā)事件處理的時間。

獨特的網(wǎng)絡(luò)功能
    另外，本系統(tǒng)還可與其他計算機聯(lián)網(wǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)將所有監(jiān)控主機連在一起，其他管理人員就可通過計算機IE瀏覽器對超市現(xiàn)場視頻的觀看并控制云臺攝像機動作，通過安裝遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對前端主機的遠(yuǎn)程設(shè)置、重啟、報警的布撤防等工作。事先設(shè)計準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后就可以實現(xiàn)全自動化管理，程序化運行，從根本上實現(xiàn)無人值守。

結(jié)束語
    通過實踐檢驗證明，天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司提供設(shè)計的監(jiān)控系統(tǒng)有效地堵塞了原有超市模擬監(jiān)控上的安全漏洞，為突發(fā)事件提供現(xiàn)場情況的記錄。不但具有高度的可靠性和工作的連續(xù)性，而且還大大減少用戶的維護(hù)工作量。系統(tǒng)使用方便，可擴展性、伸縮性較強。其在天津、北京等地的家居連鎖超市獲得了成功應(yīng)用，取得了良好效果,也得到了經(jīng)營者的一致好評，成為了大型超市應(yīng)對安全和管理新形勢挑戰(zhàn)的典范。