概述:
隨著銀行自動柜員機ATM數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴大,陸續(xù)發(fā)生了各種針對ATM的犯罪行為,特別是近年以來,北京、上海、深圳、福州出現(xiàn)了多起利用ATM盜取客戶錢款的犯罪活動,并且在全國各地也陸續(xù)出現(xiàn)了類似的犯罪情況以及各種破壞ATM的惡性事件。各種方式的犯罪情況似有蔓延之勢。如何保護銀行ATM的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護客戶及銀行的利益、防范各種針對ATM的犯罪行為是一個亟待解決的問題。
需求分析:
為提高銀行的服務水平、提升銀行的形象、節(jié)省人員費用開支,各專業(yè)銀行投入大量ATM應用。但作為一種全天候、無人值守、室外使用的精密設備,亦存在著諸多安全隱患。我們綜合考查了各個商業(yè)銀行ATM的使用情況,發(fā)現(xiàn)目前利用ATM進行犯罪、銀行與客戶的糾紛主要有以下幾種形式:
1.無法確定取款人;
2.出鈔口吐鈔與否、持卡人有無取鈔;
3.出鈔口被蓄意改造;
4.ATM被惡意破壞、敲打、劃割、整機挖掘;
5.犯罪團伙利用ATM進行非法存款、取款、轉(zhuǎn)賬;
6.假卡、盜用卡的使用。
通過以上的分析,我們提出了銀行ATM監(jiān)控的幾點注意要求,從而滿足銀行對ATM監(jiān)控的需求:
?攝象機的安裝要求隱蔽,防止犯罪分子有意回避,失去監(jiān)控的意義;
?監(jiān)控要求記錄取款人及卡號資料,防止盜用客戶卡、假卡;
?加裝保護ATM的專用探測器,通過觸發(fā)報警方式記錄報警情況,提供公安機關(guān)蓄意破壞ATM的犯罪分子的資料;
?滿足銀行對圖象資料保存時間長的要求,并且提供硬盤資料的備份接口;
?選擇的數(shù)字錄象主機要求具有遠傳及遠程控制功能,滿足銀行對大量ATM機的監(jiān)控及管理。
設計目標:
?防止金融犯罪,確保客戶在ATM機上正常、安全的交易;
?幫助ATM管理人員及時、準確地掌握ATM工作的現(xiàn)場情況;
?防范對ATM自動柜員機的破壞行為,保護銀行利益;
?減少銀行和持卡人之間的糾紛;
?密碼操作區(qū)域圖像資料不能攝?。?
?記錄使用ATM的人員圖像資料,卡號疊加,防范盜用卡現(xiàn)象;
?為突發(fā)事件提供事后分析的資料。
設計內(nèi)容:
對ATM的監(jiān)控報警方案,我們綜合考查了銀行ATM的各種使用情況,結(jié)合當今科技的發(fā)展和銀行本身科技力量的具體情況,認為銀行ATM監(jiān)控報警應朝著數(shù)字化、集中管理的方向發(fā)展,這樣高起點有前瞻性的監(jiān)控模式更加適合銀行ATM業(yè)務的高速發(fā)展需要,對強化ATM管理、避免投資浪費、切實保障銀行ATM安全正常使用方面有著非?,F(xiàn)實的意義。
在結(jié)合多年的ATM技術(shù)保障經(jīng)驗,充分分析已有的和可能的犯罪行為以及考慮一線處理客戶投訴的處理情況,我們對銀行ATM監(jiān)控報警系統(tǒng)實現(xiàn)以下技術(shù)要求:[nextpage]
1、所有圖像進行數(shù)字化存儲
早期的監(jiān)控設備多數(shù)使用錄像帶,其圖像質(zhì)量差、易損壞、不能長期保存、無法進行遠距離傳輸、維護成本高。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化技術(shù)愈來愈深入各個領(lǐng)域,圖像的數(shù)字化處理亦是當今世界的主流。
2、錄像主機的選擇以穩(wěn)定、高清晰為首要、以后網(wǎng)絡化升級方便
基于PC機的錄像主機系統(tǒng),具有較強的管理、控制和網(wǎng)絡功能,但未徹底脫離WINDOWS平臺,由于操作系統(tǒng)的缺陷,決定其性能不穩(wěn)定,不適合ATM機24小時連續(xù)工作的要求。選用嵌入式、完全硬件化的數(shù)字錄像機,徹底消除死機,并能保證斷電來電后自動恢復,是ATM監(jiān)控的首選設備,其數(shù)字化圖像存儲與預留的網(wǎng)絡模塊接口,為將來的網(wǎng)絡化集中管理提供了極大的方便,同時避免升級時重復投資,造成浪費。
3、有完善的報警功能
ATM安裝環(huán)境復雜,發(fā)生在ATM上的作案可能以及ATM客戶投訴情況是多種多樣的,因此要準確及時完全將現(xiàn)場圖像記錄下來并且不浪費記錄空間,同時還需要針對各種犯罪行為采取應急措施,這些都需要有完善的報警功能,對各種情況的前后過程進行完整的記錄,并能進行相應的處理。
4、靈活方便的工作方式,以適合不同的ATM設備
選用帶視頻切換功能的數(shù)字錄像機,可在各攝像機之間進行智能切換,準確地將周邊環(huán)境與取款人的全過程進行錄像保存,而不必要同時保留2臺或3路錄像資料,從而縮小存儲空間,達到節(jié)省投資,保證圖像質(zhì)量的目的。同時根據(jù)切換的方式進行組合,實現(xiàn)不同的工作模式,適應不同的ATM工作環(huán)境。
5、屏蔽密碼操作區(qū)圖像不與錄取,保護取款人的個人秘密
嵌入式主機保證圖像不能修改,不可修改設備功能,功能可信度高;獨特的密碼區(qū)屏蔽功能符合人民銀行的要求,符合銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨。
系統(tǒng)由下面幾部分構(gòu)成:
1.圖像信號采集部分
2.報警信號收集部分
3.IC卡信號采集部分
4.報警輸出控制部分
5.錄像存儲部分
系統(tǒng)原理圖如下:
方案特點:
設備構(gòu)成與性能價格比優(yōu)良,朝華科技有限公司具有強大的技術(shù)實力,產(chǎn)品是朝功能多樣化、操作簡單化方向發(fā)展,以較小的投資獲取最大的效率。[nextpage]
對客戶的高度保密性。本產(chǎn)品特別針對客戶密碼等數(shù)據(jù)泄露帶來的安全問題,特別增加了屏蔽區(qū)域的設置,對密碼操作區(qū)域進行屏蔽,避免了其他非法人員偷看,讓客戶可以放心的使用的ATM。
遠端可以通過電話線撥號實現(xiàn)遠程控制。通過設置實現(xiàn)有警情發(fā)生主動撥號上傳現(xiàn)場圖像,可以達到無人值守,圖像雙向傳輸(需要增加遠傳模塊)或選用朝華TVS電話線遠程雙向音視頻傳輸器來實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)。
施工簡單、方便
設備操作簡單,可設置自動萬歷年,啟動后直接進入工作狀態(tài),無需其它任何操作,相比基于PC的錄像系統(tǒng)需一系列的操作手續(xù)更為方便實用,無需換帶,其界面在監(jiān)控器上以中文顯示,使保安操作管理員無需任何培訓就可實現(xiàn)無障礙接受。
系統(tǒng)高穩(wěn)定性,朝華系列產(chǎn)品全部采用嵌入式設計,完全脫離PC機,從根本消除死機現(xiàn)象;斷電后,來電能自動恢復原來工作狀態(tài);可實現(xiàn)每天24小時連續(xù)長期運行。全嵌入式設備,還從根本上杜絕了病毒感染的可能.
存儲數(shù)據(jù)真實可靠,圖像清晰、不可人為修改,完全符合取證的要求,是數(shù)字化改造工程的優(yōu)選產(chǎn)品。
提供高速IDE備份接口,方便存儲。
檢索方便,可按時間、報警錄像、普通錄像、卡號以及按鍵方式選擇進行檢索??ㄌ柉B加功能須客戶方提供相關(guān)通信接口和驅(qū)動程序。
保護用戶投資,隨著存儲技術(shù)發(fā)展,在使用更大容量硬盤后,不需更換設備,即可通過菜單選擇錄取更高質(zhì)量圖像,極大保護了用戶投資;通過增加本公司產(chǎn)品的擴展模塊,滿足用戶不斷發(fā)展的需要。