隨著城市中雙親就業(yè)的家庭越來越多，家長親自在家照顧幼兒的時間越來越少，但對子女的關愛無時無刻不對家長造成巨大的心理壓力，父母們很希望能夠隨時看到子女在幼兒園的就學情況。而由于大中城市的高檔幼兒園逐年增多，這些幼兒園也在積極尋找一種有效提升品牌的手段。為了滿足這一迫切的市場需求，一些廠商經(jīng)過充分的市場調查、討論，開始策劃并試點實施“寶寶在線”業(yè)務。該業(yè)務是基于運營商網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺的視頻增值業(yè)務，家長通過應用卡賬號、密碼登錄“寶寶在線”服務網(wǎng)站即可實時看到孩子在園內的學習和生活視頻，隨時掌握監(jiān)控點內孩子的情況。
市場狀況分析
首先，對于運營商而言，隨著城市治安監(jiān)控、社會資源監(jiān)控、行業(yè)內部監(jiān)控以及家庭監(jiān)控等各類監(jiān)控需求的快速增長，最初僅被定位為提供寬帶增值業(yè)務的運營級網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)將逐步走向獨立運營。如何充分利用已建的視頻監(jiān)控運營平臺，提供更為豐富、超越傳統(tǒng)安防意義上的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控應用業(yè)務，既吸引大量用戶又提高ARPU值，是運營商必須考慮的重要問題。而“寶寶在線”作為一種典型的非安防類視頻監(jiān)控業(yè)務，必定會給運營商帶來全新的業(yè)務拓展思路，甚至可以促進網(wǎng)絡視頻監(jiān)控向家用市場的延伸和普及。
其次，對于家長來說，他們無時無刻不在關心子女在幼兒園里的學習、生活以及娛樂情況，而通過“寶寶在線”業(yè)務，只要能上網(wǎng)，無論是在家里、辦公室還是出差旅途中，家長都可以隨時隨地利用PC、筆記本電腦甚至3G手機實時觀看。除此以外，在發(fā)生意外后，還可以通過調用存儲的錄像來追溯當時的場景。這無疑會大大減輕家長們的心理負擔。
最后，在幼兒園方面，如何應對社會對其幼兒教育成果的懷疑，如何樹立良好的對外形象，如何提供更透明的教育環(huán)境，以在越來越嚴峻的競爭中保持領先地位，是每一個幼兒園管理者無法回避的問題。而通過“寶寶在線”業(yè)務，不僅可以提高幼兒園自身的管理和教育水平，更重要的是可以通過給家長提供一個透明的監(jiān)督通道，從而樹立幼兒園良好的社會形象。
系統(tǒng)架構
“寶寶在線”業(yè)務解決方案采用了先進的網(wǎng)絡化系統(tǒng)架構（如圖所示）：
·幼兒園側：在幼兒園各教室、活動場所安裝監(jiān)控攝像頭，并配置網(wǎng)絡視頻編碼器完成模擬信號到網(wǎng)絡視頻信號的處理。通常一個幼兒園平均輸出約1015路視頻流，每路占用256Kbps帶寬，共需要2Mbps5Mbps上行帶寬，可采用VDSL或LAN方式接入； [nextpage]
·運營商側：“寶寶在線”業(yè)務平臺僅需一臺流媒體服務器和一臺PortalServer即可搭建。如果進一步向家長提供與寶寶的視頻交流，則構建視訊業(yè)務平臺或軟交換平臺即可實現(xiàn)。“寶寶在線”業(yè)務承載于城域網(wǎng)，在3G項目啟動之后，3G手機用戶可享受到移動的“寶寶在線”業(yè)務，隨時隨地和寶寶盡情溝通；
·家長用戶側：家長訪問服務器的單路媒體流，需300Kbps的下行速率，普通ADSL即可滿足，對于長距離用戶線用戶，用ADSL2＋即可。
設備配置
基于上述系統(tǒng)架構，需要在家長、幼兒園、運營商處分別部署以下設備及基礎網(wǎng)絡設施：
·幼兒園：攝像機、網(wǎng)絡視頻編碼器以及基礎網(wǎng)絡設施。Internet接入方面，按照一個幼兒園輸出10路視頻流，每路占用256Kbps帶寬，共需要2Mbps以上的上行帶寬，可采用光纖接入；
·運營商平臺：中心管理、碼流轉發(fā)、錄像點播、網(wǎng)管/認證授權服務器以及網(wǎng)絡視頻存儲設備。接入點數(shù)少時，以上平臺服務功能可內置在一臺服務器上。服務器上安裝中心管理軟件、認證授權軟件、網(wǎng)管軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、轉分發(fā)軟件以及用戶接入軟件模塊；
·家長：計算機以及上網(wǎng)設備。由家長自行購置。家長可通過IE瀏覽器觀看圖像，使用512Kbps下行的ADSL即可。帶寬能夠保證的小區(qū)寬帶也同樣適合。用戶首先進入登錄服務器的WEB界面，輸入經(jīng)過授權的賬號和密碼后，進入系統(tǒng)進行實時觀看和錄像點播。
業(yè)務功能
針對家長，“寶寶在線”搭建了一個親情的平臺，可提供如下業(yè)務：
·實時遠程監(jiān)控：家長可以隨時看到孩子在幼兒園中的生活情況，無論是學習、休息還是嬉戲的場景，都能充分滿足家長的關愛之心；
·一天錄像回放：如果家長出差或是希望了解孩子在幼兒園一天的活動情況，可以通過錄像回放功能詳細了解，也可以下載存檔，會是將來珍貴的記憶；
·在線教學質量反饋：通過“寶寶在線”業(yè)務，家長可以有效對教師的教育進行評估，并將意見和建議通過網(wǎng)絡反饋給學校，有效減少幼兒園和家長的溝通成本；
·實時視頻通信：基于視訊平臺，家長可以通過網(wǎng)絡，對孩子進行實時的指導和幫助，增進親子之間的溝通。
針對幼兒園，“寶寶在線”提供了一個宣傳和盈利的平臺，主要業(yè)務如下：
·特色宣傳：“寶寶在線”為幼兒園搭建了一個基于Internet的宣傳平臺，節(jié)省了對特色教育、特色服務等業(yè)務宣傳的投入； [nextpage]
·“寶寶在線”家長卡：幼兒園可通過向家長發(fā)卡的方式對家長收費，從而得到信息化幼兒園建設的投資回報。對于普通大眾，限制性的開放在線業(yè)務，系統(tǒng)只需對其訪問時間做一定的限制，可達到宣傳的目的。
在具體的應用功能方面，經(jīng)過授權的家長可以進行實時圖像瀏覽和攝像機遠程控制、在線點播監(jiān)控錄像、與寶寶或老師進行實時通話或喊話，系統(tǒng)本身也可以通過智能化的報警功能實現(xiàn)無人管理等。
系統(tǒng)特點
“寶寶在線”業(yè)務解決方案具有集中式管理、分布式處理、模塊化設計、易平滑擴容、易維護升級、易操作控制等特點。
·集中式管理：在該系統(tǒng)中，用一臺網(wǎng)管服務器進行全程網(wǎng)管，對所有的設備進行在線檢測，并可以通過該服務器來進行所有設備的統(tǒng)一集中升級，維護方便；
·分布式處理：體現(xiàn)網(wǎng)絡組網(wǎng)靈活性，是達到資源共享最大化的有效保證，也是保證系統(tǒng)穩(wěn)定性的有效措施；
·模塊化設計：整個系統(tǒng)由編碼模塊、碼流轉發(fā)模塊、交換模塊、解碼模塊、流媒體錄像模塊、網(wǎng)管模塊、鍵盤控制模塊、矩陣控制模塊、中心控制等模塊組成，系統(tǒng)可以采用模塊化按需求進行靈活搭建；
·易平滑擴容：由于采用模塊化設計，整個系統(tǒng)可以分期建設，前期建設完畢后，后期建設可以直接增加少量部分設備，并進行適當配置即可，所有前期設備不會被浪費，可以有機地融入到后期建設當中；
·易維護升級：系統(tǒng)升級和擴容只需要增加相應的模塊即可完成。系統(tǒng)中所有設備通過后端配置系統(tǒng)進行在線配置，通過集中管理方式進行在線檢測，升級靈活；
·易操作控制：后端監(jiān)控系統(tǒng)的控制體現(xiàn)出人性化，各種操作簡單明顯，克服采用層進式窗口方式的控制弊端。
運營模式
如何通過系統(tǒng)提供的業(yè)務讓運營商和幼兒園實現(xiàn)盈利，是“寶寶在線”業(yè)務是否能夠得到健康、快速發(fā)展的關鍵。因此，該業(yè)務的運營模式至關重要。從目前的實際情況來看，可以按照下面的模式進行操作：
·運營商：其可提供媒體服務器，采用LAN或xDSL方式實現(xiàn)幼兒園的接入，保障幼兒園的帶寬，按月收取帶寬租用費及服務器托管費；
·幼兒園：向家長提供在線業(yè)務、獲取收益。其可以采用兩種方式收費：第一種，提高所有入學幼兒的收費水平，向每個家長贈送訪問“寶寶在線”的卡號；第二種，向需要寶寶在線業(yè)務的家長單獨收費，同樣也采用發(fā)卡形式。
另外，在雙方達成共識的情況下，也可由運營商來對家長的訪問進行認證和收費，作為對幼兒園的補償可以減免幼兒園寬帶的接入費用。
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