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“一卡通”在CBD建筑中的應(yīng)用

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隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,作為城市“靈魂”的CBD(中央商務(wù)區(qū))建設(shè)也在如火如荼的進(jìn)行著。CBD建筑一方面定位高端,面向商界精英、世界百強(qiáng)等客戶,提供安全、人性化的服務(wù);另一方面物業(yè)形態(tài)多樣,擁有包括甲級寫字樓、精品酒店、高檔會所、購物中心等在內(nèi)的豐富業(yè)態(tài)。CBD建筑的上述特點(diǎn),使其對“一卡通”系統(tǒng)的應(yīng)用提出了較高要求。本文將結(jié)合上海越洋廣場項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),對“一卡通”系統(tǒng)在CBD建筑中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

需求分析
越洋廣場總投資3.3億美元,地處上海靜安寺CBD商圈,總建筑規(guī)模達(dá)20萬平米,其由包括一幢43層的甲級寫字樓、5層的主題商場和24層的超五星級精品酒店組成。目標(biāo)客戶定位于世界500強(qiáng)企業(yè)及其行政高層人員等頂級客戶群,將成為靜安CBD商圈內(nèi)全新的地標(biāo)性建筑。

越洋廣場的高端定位,需要配置“一卡通”系統(tǒng),工程商需提供與之相匹配的應(yīng)用設(shè)計(jì)方案,利用一張卡片作為身份憑證,完成在越洋廣場內(nèi)的安全布防、身份識別、資金結(jié)算等操作。應(yīng)用場合貫穿于包括寫字樓、購物中心和精品酒店等越洋廣場所有物業(yè),使用周期從人員進(jìn)入越洋廣場獲得卡片開始直至離開廣場完成回收為止。


應(yīng)用展示
越洋廣場一卡通系包括停車場管理、訪客管理、電梯控制管理,下面將對該三個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)闡述。


停車場管理
停車場子系統(tǒng)設(shè)備由三部分組成,包括通道管理設(shè)備、車位引導(dǎo)設(shè)備、內(nèi)場設(shè)備。


通道管理設(shè)備:通道控制器、入口票箱、讀卡器、自動道閘、車輛檢測線圈、攝像機(jī)、視頻采集卡、電子顯示屏、高速票據(jù)打印機(jī)和語音模塊等。


車位引導(dǎo)設(shè)備:引導(dǎo)控制器、LED車位引導(dǎo)屏、車位指示燈、超聲波車位探測器等。


內(nèi)場設(shè)備:車位鎖等。


對于酒店的長期用戶,采用Mifare One和超高頻UHF標(biāo)簽的復(fù)合卡,保證讀卡距離5-8米,實(shí)現(xiàn)在停車管理中的不停車讀卡認(rèn)證;另一方面可保證在門禁、訪客等其他系統(tǒng)中正常使用。同時(shí),對于長期用戶系統(tǒng)提供了固定的預(yù)留停車位,對每個(gè)預(yù)留車位安裝車位鎖進(jìn)行系統(tǒng)集中控制,僅當(dāng)入口讀卡器檢測到長期用戶進(jìn)入時(shí),才將車位鎖降下以供長期車輛停靠;當(dāng)出口讀卡器檢測到長期車輛離開時(shí),則控制車位鎖升起,以保障車位不被其他車輛占據(jù)。


對于臨時(shí)車輛而言,為了方便司機(jī)快速、準(zhǔn)確的尋找到合適的車位,將對其提供人性化的車位引導(dǎo),其工作方式如下。
·系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)場內(nèi)空位信息,通過出入口空位顯示屏向外發(fā)布,當(dāng)顯示“滿位”時(shí)將不接受外來車輛進(jìn)入; [nextpage]
·當(dāng)司機(jī)取得卡片時(shí),入口票箱上內(nèi)嵌的LCD顯示屏上顯示系統(tǒng)所分配的車位路線,并同時(shí)伴隨中英文語音路徑提示;
·從入場時(shí)抓拍的車輛圖像可識別出車牌號碼,并通過派位軟件生成行車方向信息,之后將車行方向引導(dǎo)信息發(fā)送到LED引導(dǎo)屏上顯示,當(dāng)車輛進(jìn)入后,車主根據(jù)LED引導(dǎo)屏上的指示,將車輛駛到所分配的車位;
·所分配的車位上安裝車位指示燈,并保持閃爍狀態(tài),直至車輛到達(dá);
·車位安裝超聲波車輛檢測器,當(dāng)檢測到車輛駛?cè)胲囄缓?,系統(tǒng)更新停車場車位占用狀況,并立即同步地在電子地圖上顯示,以保證停車場可泊車位始終符合停車場的現(xiàn)實(shí)的空余情況。


除此以外,系統(tǒng)還具備其他一些基于安全性和人性化的功能設(shè)備。


車牌對比:在車輛進(jìn)場和出場時(shí)分別抓拍局部車位圖并從中識別出車牌保存,根據(jù)不同的安全需要按照可設(shè)置的對比方式進(jìn)行比對,以確定出/入的是同一輛車。


防長期卡潛返重復(fù)使用:當(dāng)長期卡在某一入口讀卡器被讀取信息并標(biāo)注為進(jìn)入后,當(dāng)此卡未被出口讀卡器標(biāo)注為離開,就不能在其他入口讀卡器上重復(fù)使用。


防跟車:系統(tǒng)可自動判斷發(fā)生車輛未正常讀卡而跟隨合法車輛進(jìn)入停車場的狀況,并暫停擋車器操作,向管理員產(chǎn)生報(bào)警。


防倒車:當(dāng)車輛入場取卡后即倒車推出,系統(tǒng)將自動偵測發(fā)生此類事件并于數(shù)據(jù)庫中將此卡標(biāo)記為無效卡,并拒絕泊車人持用此卡計(jì)費(fèi)以免舞弊行為。


取車查詢:系統(tǒng)提供取車終端,泊車人持卡讀取后可在屏幕上查看到停車位置及前往路徑,以方便泊車人尋找到泊車位置。


內(nèi)場多點(diǎn)收費(fèi):在內(nèi)場提供多個(gè)收費(fèi)窗口,以減少主通道上繳納停車費(fèi)的繁瑣步驟,僅作為內(nèi)場繳費(fèi)的驗(yàn)證之用,從而大大提高主通道上的通行效率,減少擁堵事件發(fā)生。


通道訪客管理
傳統(tǒng)的門禁管理往往只注重對非公共區(qū)域的閉合房門進(jìn)行布防而忽視了對開放的出入通道進(jìn)行安全管理。事實(shí)上,對于提高CBD建筑的安全等級而言,更重要的是對公共區(qū)域至公共區(qū)域之間的通道進(jìn)行管理,以將各類安全隱患直接拒之于外。


在越洋廣場項(xiàng)目中將對公共通道進(jìn)行全面管理,放置自動閘機(jī)使得出入公共通道需進(jìn)行嚴(yán)格的刷卡認(rèn)證。對于無卡訪客,則需要由受訪的承租戶負(fù)責(zé)訪客的身份認(rèn)證并控制終端進(jìn)行卡片發(fā)放,以提升安全管理等級和分清與物業(yè)管理之間的責(zé)任。同時(shí)由系統(tǒng)記錄訪客出入信息,記錄訪客及授權(quán)者資料,以備需要時(shí)查驗(yàn)。 [nextpage]


通道訪客管理子系統(tǒng)的設(shè)備組成包括:中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、訪客自助發(fā)卡終端、承租戶認(rèn)證終端、進(jìn)出閘機(jī)、物業(yè)管理終端、服務(wù)前臺、警衛(wèi)終端等部分組成。承租戶認(rèn)證終端可以是VOIP電話、程控電話、或者PC+應(yīng)用軟件來實(shí)現(xiàn)。


訪客通話過程說明:若訪客不知道被訪承租戶的電話,則通過自動發(fā)卡機(jī)上的觸摸式人機(jī)交互界面查找被訪承租戶的電話。


查找方式包括:按照樓層組織結(jié)構(gòu)分級查找、按房號查詢、按單位名稱首字拼音索引方式查找和按預(yù)約列表查詢方式查找。若來訪的訪客清楚被訪承租戶的電話,則可直接摘機(jī)進(jìn)行撥號通話。


承租戶授權(quán)過程說明:以VOIP可視電話為例,當(dāng)承租戶確認(rèn)訪客身份及來訪人數(shù)后按下授權(quán)碼,經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)無誤后,再按下發(fā)卡張數(shù)即可.


取卡過程說明:自動發(fā)卡機(jī)在得到授權(quán)發(fā)卡張數(shù)后,訪客由系統(tǒng)攝入圖像,最后執(zhí)行吐卡動作,確保本次授權(quán)的卡片由該訪客自行取卡和正確攝像,防止因代替取卡而不能正確攝像;所授權(quán)的發(fā)卡過程必須在規(guī)定時(shí)間按規(guī)定的方式取走卡片,若超時(shí),則授權(quán)過程將被作廢;若系統(tǒng)在吐卡時(shí)卡被卡住或自動發(fā)卡機(jī)內(nèi)卡片不足,則系統(tǒng)將發(fā)送報(bào)警信息給服務(wù)臺終端。


訪客進(jìn)入閘機(jī)過程說明:訪客取卡后,進(jìn)入之前在通道閘機(jī)上刷卡,通道控制器首先進(jìn)行卡片的合法性認(rèn)證、通行有效性認(rèn)證;然后判斷卡片的類型,若是一張?jiān)L客卡,則物業(yè)管理的警衛(wèi)站電腦自動調(diào)取訪客取卡時(shí)的訪客影像、發(fā)卡時(shí)間、進(jìn)入時(shí)間、被訪對象等信息。


訪客外出閘機(jī)過程說明:訪客外出時(shí),將卡塞入自動收卡機(jī),同時(shí)完成本次外出的卡信息讀取、卡合法性和通行有效性認(rèn)證,之后調(diào)取整個(gè)過程的發(fā)卡信息和拜訪信息供警衛(wèi)查看。


對于VIP訪客、團(tuán)體訪客、殘障訪客等,可以在前臺服務(wù)端尋求特殊訪客的管理。


訪客管理系統(tǒng)是越洋廣場最具特點(diǎn)的一卡通子系統(tǒng)之一,目前世界上僅臺灣101大樓具備與此類似的訪客管理系統(tǒng)。而在技術(shù)上越洋廣場采用了基于VOIP可視電話的通訊方式,可同時(shí)觀察到訪客的視頻和聲音,比起101大樓采用內(nèi)部程控電話“只聞其聲、不見其人”的效果無疑是更進(jìn)了一步。


電梯管理
梯控系統(tǒng)是在原有的電梯上經(jīng)過局部的改造,將智能卡技術(shù)嵌入其中,對乘坐電梯的人員嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證,使得只有經(jīng)過授權(quán)的住戶或訪客才能使用電梯,減少閑雜人等(如惡意上門推銷人員)對住戶的騷擾。保證了住戶的安全,提高了物業(yè)管理的檔次。 [nextpage]


系統(tǒng)在電梯廳和電梯轎箱內(nèi)各安裝一個(gè)讀卡器,分別稱為廂外讀卡器(為可選設(shè)備)和廂內(nèi)讀卡器。廂外讀卡器負(fù)責(zé)上下外招按鍵的使用權(quán)限認(rèn)證;廂內(nèi)讀卡器負(fù)責(zé)具體可到達(dá)樓層的權(quán)限認(rèn)證:對指定層面的卡,刷卡后無需按鍵,電梯直達(dá)到權(quán)限指定的樓層;對有多層可??繖?quán)限的卡,則刷卡后系統(tǒng)就釋放權(quán)限內(nèi)指定的樓層,之后可手動選擇可到達(dá)的層面,權(quán)限外樓層按鍵則無效。

 


電梯系統(tǒng)應(yīng)用的核心是,應(yīng)可針對不同用戶的權(quán)限進(jìn)行豐富的設(shè)置、管理。


長期的卡片權(quán)限設(shè)置為僅可達(dá)所居住的樓層,如擁有多個(gè)樓層的物產(chǎn)或其他原因(如有親戚在樓上樓下需要經(jīng)常拜訪)也可申請寫入多個(gè)樓層權(quán)限。臨時(shí)訪客的卡片權(quán)限則再由訪客管理系統(tǒng)寫入卡片內(nèi),包括使用時(shí)間、次數(shù)、可達(dá)樓層等。


清潔工、鐘點(diǎn)工等定時(shí)使用電梯的人員的卡片權(quán)限設(shè)置,可達(dá)樓層應(yīng)僅為工作所需樓層,并且在卡內(nèi)寫入時(shí)間限制,使持卡人只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)對應(yīng)樓層。


對于保安人員的卡片權(quán)限設(shè)置可較為靈活,應(yīng)設(shè)置為可以到達(dá)管轄區(qū)域的任意樓層以備不時(shí)之需。


門禁管理
門禁管理主要是對一些大樓主出入口、重要機(jī)房、物業(yè)辦公室等處進(jìn)行布防。為提高安全等級,采用讀卡器與控制器分離的結(jié)構(gòu),支持刷卡+密碼、刷多卡等嚴(yán)格的認(rèn)證方式。對于防撬、防開啟等具備針對性設(shè)計(jì),當(dāng)讀卡器、控制器被暴力撬離安裝面的瞬間將立刻產(chǎn)生報(bào)警輸出至管理中心;當(dāng)控制器被開啟時(shí)需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輸入操作密碼,否則控制器亦會產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)警輸出,并鎖定控制器操作權(quán)限。同樣,門禁系統(tǒng)亦具備與消防火警系統(tǒng)的聯(lián)動,當(dāng)發(fā)生火警警報(bào)時(shí)會開啟相應(yīng)的房門。


其它管理
此外,會所消費(fèi)管理、水控管理、酒店管理也在越洋廣場的應(yīng)用中發(fā)揮了不可取代的功能。一卡通系統(tǒng)卡片可在各個(gè)會所終端機(jī)上被標(biāo)注為會員卡,避免二次重復(fù)發(fā)卡;既可以利用卡內(nèi)“電子錢包”進(jìn)行充值,也可在POS機(jī)上刷卡實(shí)現(xiàn)快速、方便的消費(fèi)管理。


水控管理主要是對內(nèi)部員工的用水管理,在員工浴室等處安裝電磁閥、節(jié)水控制器、水表等設(shè)備。按照每月補(bǔ)貼的形式將用水金額存入卡內(nèi)電子錢包。當(dāng)員工用水洗澡時(shí),需要刷卡按照水表流量進(jìn)行扣費(fèi)。系統(tǒng)采用預(yù)付費(fèi)的方式進(jìn)行管理,通過這種方式來約束員工的用水行為,達(dá)到減少水資源浪費(fèi),節(jié)能減排控制成本的目的。


而且,一卡通系統(tǒng)的卡片,可完全兼容實(shí)現(xiàn)再常規(guī)的酒店中的應(yīng)用,而無需二次發(fā)卡,包括酒店鎖控制、插卡取電系統(tǒng)等的應(yīng)用。


卡片生命周期
卡片的生命周期指的是卡片從發(fā)到用戶手上使用到直至用戶離開CBD建筑完成回收的過程。對于內(nèi)部員工而言,卡片一般由物業(yè)進(jìn)行發(fā)放后長期使用,因此本章節(jié)討論的卡片生命周期僅指對外來臨時(shí)訪客及住戶而言。 [nextpage]


就目前的技術(shù)的發(fā)展程度,已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)CBD建筑內(nèi)的所有子系統(tǒng)采用同一張卡片進(jìn)行流通而無需二次發(fā)卡。雖然在具體操作的時(shí)候,往往會根據(jù)物業(yè)管理的需要進(jìn)行選擇是否完全采用同一張卡片進(jìn)行操作,但是從減少項(xiàng)目投資,提高卡片利用率,避免二次發(fā)卡的角度出發(fā),一卡流通應(yīng)該是大勢所趨。

對于CBD建筑而言,卡片的獲取途徑及回收共有三類,分別是:停車場出/入口、訪客自助終端/閘機(jī)、前臺服務(wù)端。對于駕駛車輛的用戶,可在停車場入口獲取卡片,而后在前臺開房或出入訪客通道時(shí),無需進(jìn)行2次發(fā)卡而僅需將停車卡通過前臺或終端授權(quán)成為一卡通系統(tǒng)“全流通”卡片即可。同理在離開時(shí),前臺服務(wù)端對于在停車系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行標(biāo)注的卡片只完成對于房費(fèi)等的結(jié)算,回收卡片的工作需在停車場出口完成。前臺服務(wù)臺僅可完成對停車場內(nèi)未標(biāo)注卡片的回收及步行前往開房的住戶及特殊訪客的發(fā)卡操作。訪客發(fā)卡終端可設(shè)置完成對步行前往的訪客發(fā)卡操作,對于有卡訪客則采用原卡授權(quán)方式;訪客閘機(jī)完成進(jìn)入的刷卡認(rèn)證及步行無租房訪客的吞卡回收工作。



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