傳統(tǒng)的智能家居大都存在如下缺陷："弱智"家居，只上了個(gè)別子系統(tǒng)；沒(méi)有擴(kuò)展能力；單獨(dú)管線、單獨(dú)箱體；只是各個(gè)子系統(tǒng)的簡(jiǎn)單羅列和堆積，各個(gè)子系統(tǒng)之間的信息還處于孤立狀態(tài)；操作和管理人員需要熟悉和掌握各個(gè)不同系統(tǒng)及對(duì)象的技術(shù)。成本較高、功能不實(shí)用、維護(hù)困難、運(yùn)行費(fèi)用高，甚至系統(tǒng)閑置。如何用數(shù)字手段，把孤立的子系統(tǒng)集成在一起，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)信息共享？\r\n天驕華庭是深圳市高檔樓盤，在全國(guó)首次提出了"大管家"理念，采用基于ＴＣＰ/ＩＰ以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的Inter DAS數(shù)字社區(qū)集成軟件，以及由ＤＨＣ３００家居控制器和C3一卡通等關(guān)鍵設(shè)備所構(gòu)成，利用數(shù)字社區(qū)所提供的先進(jìn)技術(shù)，完美地實(shí)現(xiàn)其"大管家"的理念和服務(wù)。

系統(tǒng)介紹

天驕華庭數(shù)字社區(qū)平臺(tái)把智能家居的硬件控制部分與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理軟件部分和數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站三者集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。一個(gè)平臺(tái)，業(yè)主、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司三方面用戶共享同一個(gè)登錄界面，根據(jù)權(quán)限操作不同的模塊；住戶登錄系統(tǒng)后即可操作相關(guān)軟件，也可通過(guò)智能家居控制器，實(shí)現(xiàn)對(duì)家電設(shè)備的參數(shù)設(shè)置和控制。整個(gè)小區(qū)通過(guò)數(shù)字的方式集成起來(lái)，使現(xiàn)代住宅建設(shè)上升到了一個(gè)新的高度。\r\n該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了４Ａ１Ｐ（ANY TIME 、ANY WHERE、 ANY DEVICE 、ANY USER 、ONE PLATFORM），即沒(méi)有時(shí)間的限制、在世界上任何地方、用各種可支持的設(shè)備登錄、所有用戶操作的是同一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)是完全基于小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)部網(wǎng)的Internet之上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)據(jù)集成、界面集成、通信集成等多種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的信息交互、綜合和共享，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人機(jī)界面和跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。真正做到局域和遠(yuǎn)程信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)資源的綜合共享，以及全局事件快速的處理和一體化的科學(xué)管理。

解決方案

天驕華庭的家居智能化系統(tǒng)與小區(qū)安防及信息管理系統(tǒng)、數(shù)字社區(qū)平臺(tái)（集成軟件）有機(jī)地集成在一起，詳見(jiàn)系統(tǒng)拓?fù)鋱D。\r\n1、家居智能化：由以家居布線箱為核心的家居綜合布線系統(tǒng)和以家居控制器DHC300為核心的家居智能化系統(tǒng)共同構(gòu)成；\r\n2、社區(qū)一卡通：以停車場(chǎng)、門禁及消費(fèi)應(yīng)用為主的，以Ｃ３為集成平臺(tái)的ＩＣ卡應(yīng)用；\r\n3、ＥＢＣ建筑智能化系統(tǒng)：對(duì)小區(qū)公共設(shè)施和小區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以ＥＢＣ現(xiàn)場(chǎng)控制器為核心的ＢＭＳ系統(tǒng)；\r\n4、小區(qū)管理中心：由網(wǎng)絡(luò)中心和物業(yè)管理系統(tǒng)組成。

硬件設(shè)備及系統(tǒng)介紹

家居控制器功能簡(jiǎn)介

·安防報(bào)警：家庭保安報(bào)警采用報(bào)警點(diǎn)等級(jí)布防，報(bào)警信號(hào)通過(guò)小區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)傳送到小區(qū)管理中心，自動(dòng)在電子地圖上顯示報(bào)警方位；可實(shí)現(xiàn)多警種（火災(zāi)、盜竊、燃?xì)庑孤秷?bào)警）、多防區(qū)、多路報(bào)警；實(shí)現(xiàn)緊急事件與疾病急救報(bào)警；采用遙控器或鍵盤對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行撤、布防；\r\n·三表抄送：三表（水、電、燃?xì)猓?shù)據(jù)自動(dòng)采集并自動(dòng)傳送到物業(yè)管理部門，三表數(shù)據(jù)可保存數(shù)年并可隨時(shí)查詢，當(dāng)有惡意欠費(fèi)時(shí)，提供遠(yuǎn)程遙控?cái)嗨?、斷電、斷氣功能；\r\n·信息服務(wù)：物業(yè)管理中心可以通過(guò)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)向住戶發(fā)送短信息（如公告、天氣、通知等），消息通過(guò)中文方式顯示，最多可達(dá)100條，每條最多300字的短信；儲(chǔ)戶或商務(wù)機(jī)構(gòu)可通過(guò)Internet網(wǎng)遠(yuǎn)程發(fā)送消息或商品信息到家中的家控器數(shù)據(jù)屏中顯示；消息發(fā)到住戶后有聲音提示顯示屏，10字符X4行；\r\n·語(yǔ)音留言：總留言時(shí)間2分鐘，最多共100條語(yǔ)音留言；聲光提示；\r\n·家電控制：4個(gè)開(kāi)關(guān)量輸出端口（可擴(kuò)展），繼電器觸點(diǎn)輸出常開(kāi)/常閉可選擇，有源/無(wú)源可選擇，有源輸出12VDC/50mA；通過(guò)小區(qū)中心電話遠(yuǎn)程控制、使用瀏覽器通過(guò)Internet遠(yuǎn)程控制、本地設(shè)定及控制、時(shí)間過(guò)程控制（定時(shí)開(kāi)/尖）、室內(nèi)無(wú)線遙控、調(diào)節(jié)家電；\r\n·門禁、對(duì)講系統(tǒng)：適應(yīng)于高層及多層建筑，系統(tǒng)集門鈴、對(duì)講、可視、監(jiān)視、鎖控及呼叫、緊急報(bào)警、自動(dòng)報(bào)警、一卡通于一體；各住戶可設(shè)置不同開(kāi)鎖密碼；室內(nèi)對(duì)講分機(jī)故障不會(huì)影響系統(tǒng)正常使用；室外對(duì)講主機(jī)可接駁感應(yīng)式非接觸IC卡機(jī)，做到具有"一卡通"功能；管理中心能詳盡記錄室外主機(jī)工作情況并可與網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行綜合管理。室內(nèi)分機(jī)與室外主機(jī)、室外主機(jī)與管理中心、室內(nèi)分機(jī)與管理中心均可以通話。

家居布線箱

通過(guò)箱體安裝及各種端接模組，規(guī)范家庭弱電布線，具有快速跳接、轉(zhuǎn)接功能，實(shí)現(xiàn)家居線纜管理，是現(xiàn)代智能家居布線的基礎(chǔ)設(shè)備，它滿足了寬帶社區(qū)智能家居布線系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻及安防等出入線纜的統(tǒng)一管理要求，是家居智能化得以實(shí)現(xiàn)的重要保障，也是數(shù)字社區(qū)的重要組成部分。

相關(guān)子系統(tǒng)介紹\

·電視監(jiān)控系統(tǒng)：將重要監(jiān)控點(diǎn)的被監(jiān)測(cè)圖像傳輸?shù)轿飿I(yè)管理中心，中心控制室可以對(duì)所控制的攝像機(jī)進(jìn)行遙控，并可以在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)地將疊加有時(shí)間，地點(diǎn)等信息的攝像機(jī)圖像記錄下來(lái)； \r\n·周界報(bào)警系統(tǒng)：在小區(qū)的周界圍墻上安裝主動(dòng)紅外對(duì)射式探測(cè)器，防止罪犯由圍墻翻入小區(qū)作案，保證小區(qū)內(nèi)居民的生活安全；\r\n·一卡通系統(tǒng)：把巡更系統(tǒng)、小區(qū)停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和消費(fèi)系統(tǒng)集成在一起，可以實(shí)現(xiàn)車輛、人員出入控制與綜合收費(fèi)等多項(xiàng)功能的集成管理；\r\n·背景音樂(lè)與緊急廣播系統(tǒng):在小區(qū)公共場(chǎng)所、廣場(chǎng)、花園等處安置音箱，需要時(shí)播放優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，調(diào)節(jié)氣氛，創(chuàng)造一個(gè)舒適安逸的居住環(huán)境，同時(shí)還要具備新聞播報(bào)等廣播功能。并當(dāng)在發(fā)生緊急情況時(shí)，能自動(dòng)切換到緊急廣播狀態(tài)，進(jìn)行緊急廣播，起到保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身安全和減少損失的作用。

數(shù)字化社區(qū)軟件平臺(tái)

數(shù)字社區(qū)軟件平臺(tái)為房地產(chǎn)企業(yè)提供了適應(yīng)"分散經(jīng)營(yíng)、集中管理"的信息管理一體化解決方案，提供了基于先進(jìn)的Internet技術(shù)的一個(gè)高效、穩(wěn)定、開(kāi)放、安全的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，讓房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理部門，以及住宅小區(qū)的業(yè)主實(shí)現(xiàn)資源共享、提供各類增值服務(wù)。該數(shù)字社區(qū)平臺(tái)由小區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件和物業(yè)管理軟件四個(gè)部分組成。

小區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)

智能小區(qū)增值服務(wù)內(nèi)容主要有：管家中心、視頻點(diǎn)播、證券服務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、交互電視、高速因特網(wǎng)接入、會(huì)議電視、綜合信息服務(wù)及其它服務(wù)等。

數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站

數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站與一卡通軟件、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件和物業(yè)管理軟件共享數(shù)據(jù)，達(dá)到了真正無(wú)逢集成在一起。在網(wǎng)上形成一個(gè)虛擬社區(qū)，與現(xiàn)實(shí)社區(qū)一起，用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方法延伸和充實(shí)了社區(qū)的內(nèi)涵。這是一個(gè)客戶、物業(yè)管理公司、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及其它相關(guān)人員共同交流的一個(gè)大平臺(tái)，各個(gè)人員通過(guò)這個(gè)平臺(tái)操作自己關(guān)心的數(shù)據(jù)，查詢自己有關(guān)的數(shù)據(jù)信息。數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站包括如下功能： \r\n·社區(qū)新聞：社區(qū)最新動(dòng)態(tài)，社會(huì)熱點(diǎn)新聞集錦，用戶通過(guò)這個(gè)新聞窗口，以最快速度了解社區(qū)，了解世界；\r\n·客戶投訴：客戶與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理和業(yè)主委員會(huì)溝通的橋梁，客戶反饋的意見(jiàn)，會(huì)立即進(jìn)入物業(yè)管理軟件中的客戶投訴系統(tǒng)，相關(guān)人員會(huì)在系統(tǒng)中收到客戶投訴的投訴請(qǐng)求，以便最快速地給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，以提高客戶滿意度；\r\n·網(wǎng)上物業(yè)管理：網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請(qǐng)等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作。網(wǎng)上查詢?nèi)碣M(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)，網(wǎng)上費(fèi)用催繳，會(huì)員消費(fèi)狀況查詢；\r\n·網(wǎng)上家居控制：業(yè)主上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己家里的家電進(jìn)行控制，進(jìn)行遠(yuǎn)程布／撤防、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程抄表等，并能進(jìn)行門禁出入記錄查詢、可視對(duì)講來(lái)訪情況查詢、安防報(bào)警歷史查詢等；\r\n·公眾信息服務(wù)：包括國(guó)際國(guó)內(nèi)市井新聞、天氣預(yù)報(bào)、影視信息、交通信息、車船民航信息、飲食信息、娛樂(lè)休閑信息、購(gòu)物信息、就業(yè)信息等。此外，根據(jù)本地人口的人文特點(diǎn)和需求，還可定制符合本地消費(fèi)口味的信息欄目； \r\n·電子公告板：以專門的公告形式播發(fā)一些重要的政府公告、政策宣傳、大型活動(dòng)安排、繳費(fèi)通知、停水停電通告等。

數(shù)字社區(qū)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件\

從地產(chǎn)公司開(kāi)始立項(xiàng)，到整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程，再到樓盤的銷售，以及在這過(guò)程中的采購(gòu)管理、合同文檔管理、物品庫(kù)存的管理、辦公過(guò)程的管理等等都在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件的管理之內(nèi)。通過(guò)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以向數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站發(fā)布最新樓盤信息，可以給客戶發(fā)出購(gòu)樓催款請(qǐng)求，可以向物業(yè)管理公司發(fā)送交樓的房產(chǎn)資料，這使得地產(chǎn)部分的信息在多方得到了共享。\r\n·售樓管理模塊：是以樓盤建立為基礎(chǔ)，單元認(rèn)購(gòu)、財(cái)務(wù)收款、購(gòu)樓催款為主線，中間 包括樓盤調(diào)價(jià)、退款、退房、換房以及銷售人員傭金計(jì)算的樓盤銷售的整過(guò)程；\r\n·工程項(xiàng)目管理模塊：從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目的執(zhí)行，最后到項(xiàng)目的收尾，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理。中間還包括對(duì)采購(gòu)的管理，物料的管理，人力資料的管理，合同的管理；\r\n·文檔合同管理模塊：是整個(gè)公司所有的文檔合同進(jìn)行全面有效的管理；\r\n·采購(gòu)管理模塊：采購(gòu)管理模塊提供了供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理、采購(gòu)單管理、采購(gòu)入庫(kù)管理和采購(gòu)?fù)素浌芾淼葮I(yè)務(wù)處理；\r\n·辦公管理模塊：與物業(yè)管理系統(tǒng)集成一體，共享帳號(hào)，包括郵件系統(tǒng)、短信平臺(tái)以及辦公OA系統(tǒng)。

物業(yè)管理軟件

物業(yè)管理軟件由三部分模塊組成：C3一卡通、客戶服務(wù)、辦公管理。\r\n"C3一卡通" 的軟件模塊包含停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消費(fèi)（付費(fèi)）系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)。與小區(qū)停車場(chǎng)和門禁系統(tǒng)的軟件兼容，包括IC卡發(fā)放管理、消費(fèi)管理、停車場(chǎng)IC卡管理、巡更IC卡管理。\r\n"客戶服務(wù)"軟件模塊包含三表集抄系統(tǒng)、物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、房產(chǎn)管理系統(tǒng)、物業(yè)中介系統(tǒng)、大管家管理系統(tǒng)、客戶投訴系統(tǒng)、清潔綠化系統(tǒng)、保安消防系統(tǒng)。\r\n"辦公管理"軟件模塊包含工作協(xié)調(diào)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、進(jìn)耗存系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)。\r\n通過(guò)物業(yè)管理軟件，物業(yè)管理公司可以向天驕華庭數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站發(fā)布最新的園區(qū)動(dòng)態(tài)信息，可以給客戶發(fā)出管理費(fèi)催款請(qǐng)求，把客戶投訴處理結(jié)果提交給客戶，可以向地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供樓房租賃的狀況，這使得物業(yè)管理部分的信息在多方面得到了共享：\r\n·通過(guò)大管家管理系統(tǒng)，業(yè)主可通過(guò)上門、電話、手機(jī)短信、ＷＡＰ和上網(wǎng)等多種方法進(jìn)行投訴，大管家系統(tǒng)對(duì)投訴進(jìn)行分派、追蹤和催促，還可對(duì)管家的工作進(jìn)行考核；\r\n·保姆信息系統(tǒng)，對(duì)保姆個(gè)人信息及時(shí)歸檔，以便于查詢和考核；\r\n·物業(yè)業(yè)務(wù)管理模塊是對(duì)小區(qū)日常的服務(wù)管理，它包括：入住維修管理模塊、二次裝修管理模塊、保安管理模塊、消防管理模塊、保潔管理模塊、報(bào)警管理模塊、綠化管理模塊、業(yè)主委員會(huì)管理模塊、住戶管理模塊、公共信息管理模塊、社區(qū)文化管理模塊、有償維修管理模塊、物業(yè)日志管理模塊、特殊業(yè)務(wù)管理模塊、房產(chǎn)管理模塊、樓盤資源管理模塊、公共場(chǎng)地管理模塊、庫(kù)存管理模塊、設(shè)備采購(gòu)管理模塊、檔案管理模塊； \r\n ·物業(yè)管理軟件還包含小區(qū)電子地圖，電子地圖與天驕華庭家居智能化系統(tǒng)和小區(qū)安防及信息管理系統(tǒng)結(jié)合使用，做到對(duì)整個(gè)小區(qū)的地理位置進(jìn)行直觀地顯示，使物業(yè)管理部門對(duì)小區(qū)樓盤情況進(jìn)行有效地監(jiān)控。

結(jié)語(yǔ)

天驕華庭DHC智能家居系統(tǒng)與局域網(wǎng)、C3一卡通系統(tǒng)、EBC、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)軟件、物業(yè)管理軟件和數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站等系統(tǒng)無(wú)逢地聯(lián)接集成，受到客戶的高度評(píng)價(jià)，為實(shí)現(xiàn)大管家理念提供數(shù)字化手段。通過(guò)天驕華庭項(xiàng)目可以證明，在數(shù)字化社區(qū)建設(shè)方面，智能家居系統(tǒng)與數(shù)字化社區(qū)的完美結(jié)合能夠?yàn)榈禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供較好的經(jīng)濟(jì)效益，提高了樓盤的品位，也為住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、安全、方便及信息化的生活空間。\r\n\r\n李行毅現(xiàn)為深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理；陽(yáng)貽芳現(xiàn)為該公司項(xiàng)目經(jīng)理。 \r\n