目前國內(nèi)銀行普遍推行“柜員制”客戶服務(wù)方式，監(jiān)控系統(tǒng)隨之也得到了應(yīng)用，其目的不外乎兩個，一個是對臨柜人員的現(xiàn)金收、支行為進行監(jiān)控錄像，以備在出現(xiàn)差錯后，通過對監(jiān)控錄像的回放進行查找，即查找糾錯功能；另一個目的是對柜臺外的客戶進行監(jiān)控錄像，一旦發(fā)生柜臺詐騙或暴力侵害事件，錄像可為案件的偵破提供證據(jù)支持，即安全技術(shù)防范功能。
“柜員制”監(jiān)控目前采用的是每一個營業(yè)柜臺僅用一個攝像機，進行營業(yè)柜臺范圍（包括：顧客和營業(yè)人員）監(jiān)控，這樣就存在著監(jiān)控攝像機聚焦點的選擇偏重點的問題。通常的選擇方法，是以臨柜人員的點鈔臺面為聚焦點，兼顧柜臺外客戶面部。
柜臺監(jiān)控范圍通常是寬2米、長4米，明顯監(jiān)控范圍過大，一臺攝像機只可能有一個聚焦點，通常是看清營業(yè)員手工點鈔就很難看清客戶面部特征，當(dāng)柜臺出現(xiàn)差錯時、不法分子的柜臺詐騙或暴力侵害行為時，監(jiān)控錄像所能提供的柜外人員面部特征資料質(zhì)量可能會很差，通常需要委托公安機關(guān)進行圖像修正，更有甚者，可能會無法修正。
任何一種視頻記錄設(shè)備，包括目前流行的數(shù)字式硬盤錄像系統(tǒng)，記錄后回放的圖像與監(jiān)控實時顯示的圖像有著明顯的畫質(zhì)差異。比如在臨柜人員出現(xiàn)差錯時，通過回放監(jiān)控錄像，通常是以錢鈔的顏色來確認票面額，再以臨柜人員手工清點錢鈔動作，一疊錢鈔數(shù)了幾下？每一下是幾張（一般每個人的習(xí)慣不一樣，一下的清點數(shù)為3-5張）？來判斷是否有差錯，由于記錄圖像的質(zhì)量變差，加上個人清點錢鈔動作的差異，在與當(dāng)事人進行糾錯溝通時，缺乏硬性的說服力。
怎樣才能讓柜員制監(jiān)控系統(tǒng)既能具有有效的查錯功能，又能起到可靠的安全防范作用呢？解決以上問題有以下幾種可選思路：
1.每一柜臺安裝二路攝像系統(tǒng)，一路用于營業(yè)員清點錢鈔監(jiān)控，另一路用于柜臺外人員面部的監(jiān)控。但會使系統(tǒng)造價太高，并且二路圖像不在同一畫面會給回放追溯帶來困難。
2.開發(fā)一種新型的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，采取畫中畫的方式，每一柜臺同樣也安裝二路攝像系統(tǒng)。兩路監(jiān)控信號以畫中畫方式顯示和記錄，這樣可降低系統(tǒng)部分造價，二路圖像在同一畫面回放追溯也較方便，但在實際應(yīng)用中仍存在對現(xiàn)有的系統(tǒng)需進行改造升級。
3.結(jié)合柜臺工作人員“點鈔機清點、檢偽，手工復(fù)點”的工作習(xí)慣，把點鈔機檢偽、點數(shù)作為圖像記錄要點，并將攝像機的聚焦點定在柜臺外人員的面部，這樣，記錄下的信號，既有清晰的柜臺外客戶面部圖像，又有完整的臨柜人員柜臺內(nèi)操作過程，同時還具有實時的點鈔數(shù)量的數(shù)據(jù)記錄。
通過上面所列三種可選思路分析，第三種方案優(yōu)點是不需要對原系統(tǒng)設(shè)備作改動，只要對攝像機聚焦點進行適當(dāng)調(diào)整，并以較少投資給每臺柜員制點鈔機加裝點鈔機數(shù)碼視頻疊加器就能較好地滿足柜員制監(jiān)控的要求。
第三種方案曾被用于農(nóng)業(yè)銀行。農(nóng)業(yè)銀行重慶分行于2004年2月，在多個營業(yè)網(wǎng)點，安裝了北京迪威洋科技有限公司開發(fā)的LTD-4513型《點鈔機數(shù)碼視頻疊加器》，成功地從點鈔機上采集出點鈔計數(shù)信號，并將其轉(zhuǎn)換成視頻信號，再以安全防范功能，又有內(nèi)部糾錯的作用。系統(tǒng)運行穩(wěn)定，當(dāng)回放監(jiān)控錄像時，在同一回放畫面上既可清楚看清客戶，也可得到準確的點鈔數(shù)量，為事后排查提供更加可靠、全面的依據(jù)。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點柜臺監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計、安裝中選用點鈔機數(shù)碼視頻疊加器，將點鈔機的數(shù)碼顯示數(shù)據(jù)（點鈔計數(shù)）采集出來，以視頻動態(tài)的方式，疊加在對應(yīng)柜臺的監(jiān)控圖像上，并隨監(jiān)控圖像一同保存。監(jiān)控系統(tǒng)的攝像機安裝時聚焦點設(shè)置在柜臺外人員的面部，柜臺范圍同時也是監(jiān)控范圍，但不再是監(jiān)控的重點。通過疊加器的應(yīng)用，完全可以解決前面提到的問題，使一臺攝像機有了“兩個聚焦點”。見左側(cè)示意圖。
回放監(jiān)控錄像時，在同一回放畫面上既可清楚看清客戶的面部特征，也可得到臨柜人員的全部操作過程，為事后排查提供更加可靠、全面的依據(jù)。\r\n實際運用點鈔機數(shù)碼疊加器后，已多次為糾紛處理提供了有力的幫助，并在一次因儲戶賬號及密碼自身管理不善存款被不法人員盜用冒領(lǐng)等糾紛后，為公安機關(guān)提供了清晰的柜臺外人員的面部特征圖像，使得案件在短時間內(nèi)得以破案。
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