隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和銀行業(yè)競爭的加劇，銀行服務(wù)網(wǎng)點（營業(yè)部、ATM機、自助服務(wù)點）正以前所未有的速度和數(shù)量覆蓋著城市的每一個角落。這一進(jìn)程給客戶帶來了更多便利，而給銀行保衛(wèi)部門帶來的卻是一個非常棘手的安全問題。
現(xiàn)狀&需求分析
某銀行地區(qū)分行下設(shè)的營業(yè)機構(gòu)遍及城郊地區(qū)，該分行應(yīng)人行的要求，在下屬各個網(wǎng)點已安裝了監(jiān)控系統(tǒng)。但采用現(xiàn)有的模擬系統(tǒng)或硬盤錄像機來監(jiān)控這些網(wǎng)點遇到了如下不足：不能集中監(jiān)控；系統(tǒng)管理不便、錄像時間短；圖像質(zhì)量不高；無法進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動。\r\n現(xiàn)需對該分行12個支行營業(yè)機構(gòu)、市區(qū)儲蓄點與分理處進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)改造。應(yīng)該分行的要求，我們對其12家支行（一期項目）進(jìn)行了實地考察。通過認(rèn)真的考察，并同各支行系統(tǒng)負(fù)責(zé)人深入了解情況后，可以將該分行現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)分為以下三種類型：
1.模擬錄像帶監(jiān)控系統(tǒng)
該銀行分行的大多數(shù)支行還采用這種監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)建設(shè)時間較為久遠(yuǎn)，多為2000年及2000年前建成。該監(jiān)控系統(tǒng)將銀行的監(jiān)控點分為兩大部分：一部分安防監(jiān)控采用九畫面處理器錄像，另一部分柜員制業(yè)務(wù)監(jiān)控采用四路場開關(guān)進(jìn)行錄像。這種方式使得柜員區(qū)的錄像質(zhì)量比安防監(jiān)控稍好一些。但總的來說，這種模擬錄像帶的清晰度遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上數(shù)字式硬盤錄像機，并且工作人員操作不便，需要每天進(jìn)行多次錄像帶的更換，操作非常繁瑣，稍有疏忽，就有可能漏錄。采用模擬監(jiān)控系統(tǒng)的支行必須進(jìn)行數(shù)字式改造，也是這此改造的主要對象。
2.一半硬盤錄像、一半錄像帶監(jiān)控系統(tǒng)
該銀行分行A、B支行采用的是這種一半硬盤錄像、一半錄像帶式監(jiān)控系統(tǒng)。這些監(jiān)控系統(tǒng)建成于2001年前后。此時已采用了數(shù)字式硬盤錄像機，但使用的設(shè)備錄像清晰度相當(dāng)?shù)?，甚至于比模擬錄像帶的清晰度還低。所以支行一方面將所有圖像都接入硬盤錄像機上進(jìn)行錄像，另一方面又將針對柜員制的圖像信號分配出來，接入傳統(tǒng)的模擬錄像機上錄像。這一時期使用的硬盤錄像機，還不能滿足銀行的業(yè)務(wù)需求。
3.數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)
目前該銀行分行各支行還使用了數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)，這些系統(tǒng)大都建成于2002年以后，這時期的硬盤錄像技術(shù)已較為成熟。從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以看出，采用該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常簡單，只需將視頻信號接入錄像機即可，同時日常的維護(hù)量也相當(dāng)少，錄像清晰度達(dá)到CIF（352*288像素）；實時監(jiān)視時基本能滿足一般監(jiān)控的需求，錄像回放時全屏觀看不清晰，有“馬賽克”現(xiàn)象。由于銀行網(wǎng)點有“以錄為主，以監(jiān)為輔”的特點，因此這些硬盤錄像機也較為落后。
從以上的分析，我們可以看出，該銀行分行的大部分監(jiān)控系統(tǒng)，已不適合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求。一方面清晰度低，操作不便，另一方面不能遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)，出事故后不能及時處理。各支行需要進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)改造。
設(shè)備選型
為滿足集中聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控需求，因此數(shù)字硬盤錄像與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品是本次分、支行改造選用的重頭設(shè)備，而此類設(shè)備須具備如下述良好性能才保證系統(tǒng)改造的成功(以本次所選用的KFMD-4數(shù)字硬盤錄像網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)為例)：
?實時監(jiān)控：提供4/6/8/12/16等多畫面的分屏顯示；\r\n?采用MPEG4圖像壓縮編碼方式，節(jié)省硬盤空間；
?采用硬件壓縮,減輕CPU負(fù)擔(dān)；\r\n?可遠(yuǎn)程控制鏡頭、云臺、球機等設(shè)備；
?提供多種形式的用戶和權(quán)限管理，使系統(tǒng)運行安全可靠；
?提供多種錄像方式，可按天、周、或某時段進(jìn)行錄像，可動態(tài)設(shè)置顯示或錄像圖像的質(zhì)量；
?支持FULL-D1(704×576)、VGA(640×576)、HALF-D1(352×576)、CIF(352×288)等多種分辨率，可自由調(diào)整,錄像質(zhì)量高；
?具有報警聯(lián)動、圖像定位功能；
?可設(shè)置多個移動幀測區(qū)域，一旦制定區(qū)域的畫面有變化，便會自動開始錄像或調(diào)整錄像格式；
?多種錄像查詢方式和強大的錄像回放功能；\r\n?功能強大的系統(tǒng)管理工具、友好的用戶操作界面；
?支持局域網(wǎng)、寬帶網(wǎng)（廣域網(wǎng)）圖像（和聲音）的傳輸，可在網(wǎng)上實時觀看監(jiān)視圖像或回放錄制文件；網(wǎng)絡(luò)傳輸可采取組播方式傳輸或點對點方式傳輸；
?度身軟件設(shè)計,控制方便,功能齊全；
?特有的“系統(tǒng)加鎖”功能使得非法用戶無法對系統(tǒng)進(jìn)行任何操作；
?PAL/NTSC自適應(yīng)。
進(jìn)行改造
通過實地的考察及同該銀行地區(qū)分行的多次溝通，我們計劃根據(jù)分行和各支行的不同情況與特點,對分行、各支行系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,改造后的分、支行組成及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖請參考圖4。
一、支行改造
針對各個支行不同的監(jiān)控系統(tǒng)，我們要支行本地分別進(jìn)行改造：
1.模擬錄像帶監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)點改造：
我們的改造重點放在大多數(shù)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)上，將原有的模擬錄像設(shè)備全部移除，只保留前端攝像機。同時設(shè)計使用2臺硬盤錄像機，分別針對銀行的柜臺圖像和大廳周邊環(huán)境圖像進(jìn)行錄像。其中一臺使用5路高清晰錄像主機，對ATM、大門、主要出入口等圖像進(jìn)行24小時全實時錄像。錄像清晰度為FULL D1格式（720×576像素），錄像時間為30天；另一臺使用多路高清晰錄像主機，對大廳圖像、柜臺進(jìn)行錄像，錄像時間為60天，每天工作時間10小時，錄像清晰度為CIF格式（352×288像素）。同時，這2臺主機可以通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)字視頻信號傳輸?shù)椒中斜O(jiān)控主機。
2.一半硬盤錄像、一半錄像帶監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)點改造：
采用一半硬盤錄像、一半錄像帶式監(jiān)控系統(tǒng)的支行有2個，這些系統(tǒng)的錄像清晰度不高，需要靠模擬錄像帶作為補充。我們建議將這些錄像主機更換為高清晰錄像主機。但由于經(jīng)費及避免重復(fù)投資等各方面原因，我們選擇在這些網(wǎng)點增加一臺5路高清晰錄像主機，對ATM、大門、主要出入口等圖像進(jìn)行全實時錄像。同時將實時監(jiān)控圖像通過銀行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)傳送到分行監(jiān)控控制中心。
3.數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)點改造：
因已有的數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)能達(dá)到監(jiān)控的基本要求，我們的改造主要針對網(wǎng)絡(luò)傳輸方面進(jìn)行。我們用視頻分配器將攝像機的所有信號分配出來，一部分依舊給原有的錄像系統(tǒng)進(jìn)行錄像，另一部分送到一個多路（16路）畫面分割處理器，處理后的分割畫面再接入一臺單路網(wǎng)絡(luò)傳輸主機。通過該主機將支行的實時多畫面（單畫面）傳送到分行的中心服務(wù)器。分行監(jiān)控中心可通過KFMD網(wǎng)絡(luò)傳輸主機對畫面處理器進(jìn)行控制，以切換出所需要的遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像。
二、分行改造
分行的改造主要是在分行監(jiān)控中心進(jìn)行，在分行監(jiān)控中心設(shè)置一臺中心視頻服務(wù)器，其中安裝有中心服務(wù)器軟件，及4塊視頻硬解輸出卡，可將各支行的網(wǎng)絡(luò)視頻信號接收后，硬解為模擬視頻信號輸出到監(jiān)控器或其它顯示設(shè)備（投影、大屏幕等）上。
在分行監(jiān)控中心可對實時的監(jiān)視圖像進(jìn)行錄制，并可通過網(wǎng)絡(luò)對各支行以前的錄像資料進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)用。在分行辦公網(wǎng)上和任意一臺授權(quán)電腦均可利用專用客戶端軟件或IE瀏覽器對各支行圖像進(jìn)行實時監(jiān)控。\r\n同時在分行監(jiān)控中心設(shè)置一臺AR1600-U1 IDE硬盤陣列箱，對各支行的上傳圖像進(jìn)行集中存儲。在各支行網(wǎng)點發(fā)生報警信號時（報警器觸發(fā)或動態(tài)偵測），遠(yuǎn)程圖像畫面會通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送到分行監(jiān)控中心的監(jiān)視畫面，并發(fā)出警報信息，同時進(jìn)行錄像。
三、其他改造
在進(jìn)行該銀行地區(qū)分行的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控系統(tǒng)改造的同時，還需主要針對以下方面進(jìn)行相應(yīng)改造：
1.網(wǎng)絡(luò)改造\r\n要獲得一個好的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控圖像效果，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個關(guān)鍵的因素。目前該銀行地區(qū)分行的辦公網(wǎng)帶寬為2M，而高清晰錄像主機要達(dá)到一個很好的網(wǎng)絡(luò)圖像效果，單路數(shù)字圖像的碼流也要有2Mbps。這種碼流狀況一方面會對原銀行的辦公網(wǎng)絡(luò)造成沖擊，另一方面也會制約圖像的傳輸交果。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況下，我們將數(shù)字錄像機的錄像碼流暫時設(shè)置在1.2-1.5Mbps之間。這種設(shè)置會對圖像的清晰度造成一定影響，故需要對分行及下屬各支行網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行進(jìn)一步升級，以滿足遠(yuǎn)程監(jiān)控的需要。網(wǎng)絡(luò)改造可通過在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行帶寬擴容或更換別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.監(jiān)控攝像機改造\r\n在對各個支行網(wǎng)點的考察過程中，我們發(fā)現(xiàn)有很多支行的攝像機安裝位置、機器性能、使用功能都存在一定的問題，如：清晰度不夠、逆光現(xiàn)象嚴(yán)重、監(jiān)控范圍太大（?。z像機數(shù)量不足等。我們建議收集各支行的相關(guān)信息，對所有支行的攝像機、鏡頭等前端設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一整改，通過更換鏡頭、調(diào)整安裝位置、添減攝像機等方式進(jìn)行改造，以獲得最好的監(jiān)視效果、掃除監(jiān)視死角、確保銀行的安全。
根據(jù)各支行的實現(xiàn)情況，并綜合該銀行地區(qū)支行保衛(wèi)處的意見，ATM機上需增加針孔式攝像機，并且在各支行外需再增加一個攝像機監(jiān)測銀行外圍（廣場）情況。
改造后達(dá)到的功能
此次該銀行地區(qū)分行進(jìn)行的監(jiān)控系統(tǒng)改造案，基于城郊地區(qū)的廣域骨干網(wǎng)，以分行作為整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞，支行為二級網(wǎng)絡(luò)結(jié)點，儲蓄點和分理處為三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)點，建立起一個安全、高效、先進(jìn)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。\r\n基于數(shù)字錄像與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)將各個分、支行和自助銀行網(wǎng)點通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，在該網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)遠(yuǎn)程的圖像監(jiān)控，提供高清晰度的現(xiàn)場圖像，并將現(xiàn)場的聲音傳送回監(jiān)控中心（或稱保衛(wèi)中心）一旦有非正常情況發(fā)生，可以立即警覺，監(jiān)控中心(保衛(wèi)中心)能夠通過聲、光、電等形式獲得該信息，并能通過監(jiān)控中心(保衛(wèi)中心)的對講系統(tǒng)對惡意者或流浪者進(jìn)行語音警示。
而銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等授權(quán)用戶通過安裝在本人計算機上的專用客戶端視頻接受軟件，可以實時接受到和監(jiān)控中心(保衛(wèi)中心)同步的監(jiān)控圖像，并能實現(xiàn)遠(yuǎn)程的圖像控制，如：調(diào)整某自助銀行的攝像機方位、調(diào)節(jié)鏡頭縮放，還可以調(diào)取和檢索歷史存儲視頻圖像、報警記錄等。\r\n項目實施后，分行和支行通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對銀行員工的工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、辦理業(yè)務(wù)等過程中的主、客戶行為實施有效監(jiān)督，使?fàn)I業(yè)機構(gòu)通勤門管理難的問題從根本上得到解決；對網(wǎng)點報警信息的真實性予以確認(rèn)，并配合“110報警指揮中心”做出及時的行動決策；并且能夠提供辦理業(yè)務(wù)時發(fā)生爭議的取證依據(jù)；用強大的報警聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控管理，為杜絕與預(yù)防犯罪提供有效的技術(shù)保障。亦真正促進(jìn)銀行“三防一?！惫ぷ鞯穆鋵?，實現(xiàn)現(xiàn)代化及高效的管理。\r\n
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