近年來，金融監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)建設進入到一個高速增長的階段，同時各大銀行對技防工程建設也提出更高的要求，技防工程需要擺脫單純以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為核心的建設模式，向與銀行日常業(yè)務管理需求相結(jié)合的綜合性安全防范策略轉(zhuǎn)變，將安防系統(tǒng)作為銀行重要的資產(chǎn)納入到銀行資產(chǎn)管理體系中，為銀行的業(yè)務管理作輔助決策。本文通過深入分析某股份制商業(yè)銀行舟山分行在金融監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)建設中面臨的挑戰(zhàn)，結(jié)合用戶的業(yè)務管理需求，進一步提出相應的整體解決方案。在此拋磚引玉，以供業(yè)內(nèi)人士參考。

　　一、項目概況

　　在銀行技防工程網(wǎng)絡化改造的大背景下，某股份制商業(yè)銀行現(xiàn)階段著力推行全國性監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項目的建設。

　　為了確保全國聯(lián)網(wǎng)的順利實施，避免因為各分行前期規(guī)劃差異太大而導致無法統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，作為整體技防聯(lián)網(wǎng)工程的組織者和建設者，總行牽頭對自身安全管理需求進行深度的調(diào)研，并制定系統(tǒng)整體設計和功能要求，同時對項目實施的內(nèi)容、成本、進度、質(zhì)量和風險進行統(tǒng)一規(guī)劃和布局。先以舟山分行為試點，從試點城市逐步向全國其他地區(qū)推進，最終實現(xiàn)全國性安防集成化和網(wǎng)絡化管理。

 

　　該銀行舟山分行下轄定海、普陀、岱山、嵊泗4家支行，各支行現(xiàn)有的安防子系統(tǒng)各自獨立運行。按照銀行安全管理要求，本項目需要打破各支行以往孤島式的運行模式，對舟山分行監(jiān)控中心實施技防工程升級改造，將各支行的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)實行網(wǎng)絡化改造并進行集中管理和統(tǒng)一調(diào)度，從而構(gòu)建與銀行業(yè)務管理需求相適應的集成化、網(wǎng)絡化、智能化的安防體系，將銀行保衛(wèi)工作管理制度和綜合性安防策略落到實處。

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　　二、需求分析

　　總行針對此次技防工程網(wǎng)絡化改造項目提出了系統(tǒng)構(gòu)架和系統(tǒng)功能的要求，歸根結(jié)底是圍繞以下核心需求展開，其中：集成化需求強調(diào)“整合”，是前提性、基礎(chǔ)性的需求;業(yè)務管理需求強調(diào)“生產(chǎn)管理”，是根本性的需求;而智能化需求強調(diào)“監(jiān)控效率”，是前瞻性的需求。

　　1.集成化需求

　　安防集成化的需求由來已久。近年來銀行業(yè)服務競爭加劇，舟山分行在強化內(nèi)部組織管理的同時，加快了擴張的步伐，營業(yè)網(wǎng)點、儲蓄所、重點庫和自助行等營業(yè)機構(gòu)極速增長。

　　出于對社會安全形勢的考量和內(nèi)在安全管理需求的驅(qū)動，舟山分行以各網(wǎng)點為單位，投入巨額資金增設了大量不同型號、不同品牌、不同技術(shù)架構(gòu)的電子安防設備和安防子系統(tǒng)，如：捷諾DVR對講設備、世邦I(lǐng)P對講系統(tǒng)、CK系列報警主機、博世DS-7400總線制報警主機、楓葉PA-728系列報警主機、邁特安接警管理平臺、邁特安報警主機網(wǎng)絡模塊、麗澤門禁控制器、科松門禁管理系統(tǒng)和大量的?？低旸VR等，同時大量的前端硬件資源給銀行業(yè)務管理的成本和風險帶來極大的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：[nextpage]

　　1)網(wǎng)點人工管理成本激增，管理效率卻很低下

　　視頻資源相當分散，有些甚至散落在各個島嶼上，網(wǎng)點必須配備專人負責視頻資源管理和設備保養(yǎng)維護等繁瑣工作。另外，錄像資源采用分布式存儲，獨立保存在各個本地DVR中，錄像文件、圖像參數(shù)、存儲計劃以及操作日志等數(shù)據(jù)經(jīng)常被惡意篡改。面對大量的前端硬件資源，通過人工管理的方式已經(jīng)無法適應現(xiàn)階段銀行安防管理需求，總行已明確要求必須基于某種技術(shù)手段實現(xiàn)系統(tǒng)設備的綜合管理。

　　2)各子系統(tǒng)缺乏跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合和聯(lián)動機制

　　根據(jù)中國人民銀行總行和公安部的行業(yè)標準要求，舟山分行監(jiān)控中心早期分別建設了以本級中心為主的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、世邦I(lǐng)P對講系統(tǒng)、邁特安接警管理平臺和科松門禁管理系統(tǒng)，然而各安防子系統(tǒng)缺乏跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合和聯(lián)動機制，缺乏應急事件快速響應能力和科學的警情處理機制。眾多的人機界面和操作鍵盤令安保人員無所適從。

　　2.業(yè)務管理需求

　　通過對多起銀行刑事犯罪案件的調(diào)查統(tǒng)計分析，總行意識到業(yè)務操作流程督導和規(guī)范的脫節(jié)是銀行安全防范管理中主要的漏洞，從業(yè)務層面上看，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

　　1)金庫等重點監(jiān)控部位

　　各銀行都維持一套嚴格的金庫管理制度，從出入口管理、運鈔車管理到清單取鈔，各金庫管理人員必須在嚴格的制度框架下實施相應的業(yè)務操作流程，但如果嚴密的制度體系得不到強有力的執(zhí)行，將存有嚴重的內(nèi)控風險。因此必須需要一套嚴密的技術(shù)保障體系確保金庫制度的嚴格執(zhí)行。

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　　2)營業(yè)網(wǎng)點柜員制操作管理

　　營業(yè)網(wǎng)點綜合柜臺涉及大量的現(xiàn)金交易和業(yè)務操作，容易引發(fā)業(yè)務糾紛和暴力犯罪，需要強有力的業(yè)務操作流程督導檢查以確保業(yè)務操作規(guī)范。

　　因此總行明確指出，技防工程建設必須脫離單純以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為核心的建設模式，向與銀行業(yè)務管理需求相結(jié)合的綜合性安全防范策略轉(zhuǎn)變，將安防系統(tǒng)作為銀行重要的資產(chǎn)納入到銀行資產(chǎn)管理體系中，為銀行的業(yè)務管理作輔助決策。

　　3.智能化需求

　　經(jīng)過實地調(diào)研，舟山分行針對ATM自助行采用視頻移動偵測、微波探測器等較為傳統(tǒng)的方式對特征行為進行辨別分析，較高的誤報率導致監(jiān)控人員的警惕性下降、注意力分散?？紤]到監(jiān)控人員24小時緊盯屏幕和效率低下等現(xiàn)實問題，總行決定在舟山分行試點項目中大膽嘗試視頻分析智能應用，采用?？低暤那岸?a href="http://www.tzku.cn/tag/e88bb1e9a39ee68b93/" target="_blank" class="keylink">智能分析服務器，為各自助行ATM機實行智能化升級改造，從而解放生產(chǎn)力、提高綜合監(jiān)控效率。[nextpage]

　　三、與銀行業(yè)務管理需求相結(jié)合的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控方案

　　經(jīng)過總行全方位的考察、嚴密的篩選和嚴格的審核，?？低晳{借在金融安防領(lǐng)域多年的行業(yè)沉淀、強大的研發(fā)團隊、完備的售后服務體系以及對金融監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)性需求的把握，最終贏得了總行專家組的普遍認可。

　　?？低暈榇隧椖苛可泶蛟斓穆?lián)網(wǎng)監(jiān)控整體解決方案基于強大的安防集成管理平臺，將各安防子系統(tǒng)無縫接入，同時以事件生命周期管理為核心，將綜合性的安防策略與銀行業(yè)務管理流程相結(jié)合，從報警預案的規(guī)劃部署到報警事件處理結(jié)束，關(guān)注真正的威脅，并使用戶對潛在的威脅有著更直觀、更準確的分析和判斷，最后通過智能視頻分析進一步提升系統(tǒng)的自動化能力和應急機制。

　　1.系統(tǒng)架構(gòu)

　　系統(tǒng)架構(gòu)及工作視頻流

　　將前端營業(yè)廳/網(wǎng)點、自助行/ATM以及金庫等本地視頻監(jiān)控的圖像和報警信息上傳至分行監(jiān)控中心，并采用本地分布式存儲、集中存儲和存儲下載備份等多種存儲方式確保數(shù)據(jù)安全;分行監(jiān)控中心統(tǒng)一對各監(jiān)控點的視頻信號、報警信號、對講請求信號、門禁控制等進行統(tǒng)一規(guī)劃調(diào)度，按照權(quán)限設置對各個地區(qū)實行不同的管理，并對重要圖像資料和配置信息進行集中存儲。

　　各級支行主管單位、上級行領(lǐng)導、保衛(wèi)部、會計審計等職能管理部門經(jīng)分行監(jiān)控中心分配權(quán)限后，通過監(jiān)控客戶端實現(xiàn)所轄機構(gòu)和單位的遠程檢查和監(jiān)督訪問。另外，在監(jiān)控中心可通過軟解、解碼器解碼和解碼卡解碼等多種解碼方式在電視墻集中輪詢顯示，對某些機密場所如金庫等的圖像進行監(jiān)控限制，只有指定部門或人員才能查看。

 

　　2.帶寬優(yōu)化策略

　　舟山分行現(xiàn)有網(wǎng)絡架構(gòu)為：營業(yè)網(wǎng)點、金庫和自助行/ATM到下屬支行為2M帶寬，各支行到分行監(jiān)控中心為8M帶寬。從節(jié)約投資成本的角度考慮，總行決定仍使用現(xiàn)行的網(wǎng)絡架構(gòu)承載業(yè)務數(shù)據(jù)和視頻數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務，后續(xù)可根據(jù)業(yè)務擴容需要，適當?shù)貙ΜF(xiàn)行網(wǎng)絡進行擴充和改造。

　　考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡架構(gòu)的實際情況，為了保障業(yè)務生產(chǎn)數(shù)據(jù)正常傳輸，系統(tǒng)采取多維度的帶寬控制優(yōu)化策略和帶寬保障措施：

　　預覽路數(shù)限制。系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)絡帶寬實際使用情況進行同一網(wǎng)點預覽路數(shù)限制，如：監(jiān)控中心無法同時調(diào)閱同一網(wǎng)點超過3路的CIF格式視頻圖像。

　　多碼流傳輸。為解決多用戶、多應用、跨網(wǎng)絡訪問及集中存儲的問題，系統(tǒng)可以針對不同應用提供多個碼流選擇，如：報警事件觸發(fā)錄像集中存儲選擇4CIF格式全幀率視頻上傳中心、實時視頻預覽和存儲選擇CIF格式視頻上傳和4CIF格式圖像本地存儲。

　　流媒體轉(zhuǎn)發(fā)。當某一事件發(fā)生，上級行領(lǐng)導、主管單位、各職能部門通過多個客戶端訪問同一視頻通道，勢必會造成在同一線路上數(shù)據(jù)擁堵、嚴重浪費帶寬資源和前端DVR/DVS/IPC等負載過重等現(xiàn)象。為解決這一問題，系統(tǒng)采用流媒體服務，一次取流多路復制分發(fā)，只占用一路前端網(wǎng)絡帶寬，從而有效解決大量用戶并發(fā)訪問的問題。

　　存儲備份下載。一方面，為了避開網(wǎng)絡傳輸高峰緩解帶寬壓力，另一方面，需要對重點錄像文件進行歸檔保存以增強數(shù)據(jù)安全，如：重要出入口、金庫、 ATM清機房、零頭箱交接、運鈔車?？恳约皥缶录|發(fā)的錄像文件等，系統(tǒng)可采用存儲下載服務，在帶寬空閑時下載前端本地存儲和集中存儲錄像文件，同時可以設置詳盡的下載計劃。

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　　3.系統(tǒng)無縫接入

　　1)報警接入

　　舟山分行監(jiān)控中心早期建設有一套自有完善的網(wǎng)絡化報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，作為電話線報警模式(PSTN)的有效補充。CK系列、楓葉PA-728系列、博世DS-7400系列總線制報警主機通過邁特安網(wǎng)絡模塊實現(xiàn)報警信號網(wǎng)絡上傳至邁特安SAFEGUARD接警中心，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程布撤防、編程、旁路和恢復等配置參數(shù)的在線查詢、修改等操作以及應急事件的響應和處理。

　　此次系統(tǒng)改造將邁特安網(wǎng)絡接警中心與iVMS-8100獨立的報警服務模塊進行無縫對接，組建成更為強大的網(wǎng)絡報警監(jiān)控體系，實現(xiàn)報警和視頻的有效聯(lián)動，同時更有利于報警系統(tǒng)的改造升級、靈活擴展和故障診斷。

　　2)門禁接入

　　系統(tǒng)通過獨立的門禁服務模塊將麗澤門禁控制器和科松門禁管理平臺進行有機整合，通過身份比對、音視頻復核、多重身份驗證等綜合手段實現(xiàn)重要出入口控制，如金庫遠程值守、重要通道的控制和管理等，并將非法開門、開門超時、強行闖入等異常門禁報警信號上傳至中心進行處理，系統(tǒng)可提供刷卡人員信息查詢、刷卡日志查詢等服務。同時保留了第三方門禁設備的特色功能，如：雙門互鎖、防返潛回、同進同出等復雜邏輯功能。

 

　　3)對講接入

　　舟山分行現(xiàn)采用世邦I(lǐng)P對講系統(tǒng)替換現(xiàn)有的DVR對講設備，以提高話音傳輸實時性、傳輸質(zhì)量和傳輸穩(wěn)定性。系統(tǒng)通過獨立的對講服務模塊實現(xiàn)遠程雙向呼叫，如：在自助行/ATM應用中，如發(fā)生吞卡、業(yè)務糾紛等異?，F(xiàn)象需緊急求助的情況，用戶可通過呼叫監(jiān)控中心獲得業(yè)務指導;在金庫異地守庫應用中，出納和金庫管理員可通過主動呼叫監(jiān)控中心發(fā)出開門請求，監(jiān)控中心可開啟音頻、視頻復核等手段決定是否響應該請求。

　　4.解碼上墻顯示

　　解碼卡硬解上墻

　　系統(tǒng)支持豐富的解碼上墻方式，如：解碼器、解碼卡和軟解。在本項目中，分行監(jiān)控中心采用?？低曀膲KDS-4004MD解碼卡，通過BNC輸出至16塊拼接屏進行集中上墻顯示。系統(tǒng)通過設定輪巡計劃，將自助行/ATM、重點防護對象(金庫、重要出入口)、報警聯(lián)動上墻圖像在16塊拼接屏中分區(qū)域、按時間設定自動輪巡顯示。

　　5.集中存儲架構(gòu)

　　系統(tǒng)需要將大約200路，包括自助行ATM、二級中心重要通道、金庫等重點防護區(qū)域以CIF格式進行24小時實時存儲，存儲時間要求90 天，CIF格式實時視頻流按0.5M的平均碼流計算，需要的存儲容量粗略計算為46TB(100路*0.5Mbps*90*24小時*3600秒 /1024/1024/8)。

　　考慮到實際硬盤折算、RAID5和熱備盤以及格式化等硬盤容量損失，系統(tǒng)需要部署兩臺?？低旸S-A1016R系列存儲磁盤陣列(單臺16個盤位，每個盤位裸硬盤空間為2T)，滿配時磁盤裸容量為64T，滿配時實際磁盤空間為58TB，磁盤實際可用空間(計算RAID5、格式化和熱備盤)為 46TB。

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　　通過上述存儲容量計算，綜合存儲服務器的存儲路數(shù)限制、磁盤陣列的部署位置和磁盤陣列帶寬需求，本項目采用兩臺?？低旸S-A1016R系列企業(yè)級千兆網(wǎng)絡存儲陣列和一臺存儲服務器，構(gòu)建IP-SAN集中存儲，為該項目提供穩(wěn)定可靠的海量存儲空間。該存儲架構(gòu)在IP網(wǎng)絡基礎(chǔ)上建立存儲局域網(wǎng)，將 SCSI協(xié)議封裝到IP包中，通過現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡，將自助銀行、重要出入口24小時定時錄像、報警事件觸發(fā)錄像等數(shù)據(jù)進行中心集中存儲。存儲服務器和 DS-A1016R存儲能夠直接連接到現(xiàn)有的IP交換機和路由設備上，不僅保護了用戶現(xiàn)有的投資，同時易于安裝、良好的互操作性極大地滿足用戶對海量存儲的需求。

　　6.智能視頻分析

　　改造項目

　　針對新建的在行式和離行式ATM，本方案選用?？低昳DS-8104AH(F)L-S系列智能ATM專用DVR產(chǎn)品，改造區(qū)域為了保護原有投資，需要增加海康威視智能視頻服務器iDS-6500HF實行智能化升級改造。如圖所示，通過內(nèi)置的智能分析算法分析判斷是否違反預設的行為規(guī)則，如：異物粘貼、安裝讀卡器、操作超時、人員靠近等異常行為，如有異常行為發(fā)生將上傳智能分析報警至監(jiān)控中心，監(jiān)控人員根據(jù)智能報警提示，如語音TTS提示、電子地圖和警鈴，進行事先預警，提高了綜合監(jiān)控效率。

　　7.特色應用

　　1)報警負載均衡

　　系統(tǒng)接收到報警信號后，報警服務器會將報警信號轉(zhuǎn)發(fā)至對應的聯(lián)動容器，一般為客戶端PC，即操作席上的客戶端。系統(tǒng)支持報警處理負載均衡功能，減輕了各聯(lián)動容器的壓力負載，同時也平衡了各安保人員的工作量。

　　2)GPS校時功能

　　系統(tǒng)通過GPS校時方式將中心管理服務器與全球衛(wèi)星時間同步，再通過智能設備巡檢模塊中的校時功能，將所有前端視頻監(jiān)控設備與中心服務器進行時間同步。系統(tǒng)可支持手動校時和自動校時。

　　3)視頻異構(gòu)呈現(xiàn)

　　一般的監(jiān)控軟件平臺都有報警彈圖的功能，但是在實際應用當中，報警彈出的圖像均為實時圖像，反應的實際上是報警發(fā)生后的實時視頻圖像，而報警時的及報警前的視頻圖像并不能在彈出的圖像中進行查看，而是需要再次進行錄像查找并進行回放，這種方式既麻煩又耽誤警情處理的時間，讓安保人員錯過了最佳的處警機會。

　　?？低暯?jīng)過多年的實際項目積累，根據(jù)用戶實際需求，采用視頻時空異構(gòu)方式，設計出一種特殊的報警彈圖像方式，彈出的視頻窗口分為兩個區(qū)域，一塊顯示報警點的實時視頻，另一塊顯示報警點的錄像回放?；胤乓曨l為報警點前N秒(可設定)開始的前端錄像文件，并可進行播放、暫停、停止、抓圖、快進、快退等操作。實時視頻和報警前的視頻同時查看，全面、多角度、多時間點進行視頻查看，高效迅速處理警情。

　　四、結(jié)語

　　從追求單一的安防硬件產(chǎn)品、注重整合應用的安防集成平臺到轉(zhuǎn)向業(yè)務應用、服務管理的行業(yè)解決方案，源于安防市場重心的根本性轉(zhuǎn)變。該監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項目是這一轉(zhuǎn)變的典型縮影，而?？低晳{借其全系列的產(chǎn)品線、與用戶業(yè)務管理緊密結(jié)合的安防策略和強大的售后服務體系，是促進這一轉(zhuǎn)變的最重要的實踐者和推動者。