監(jiān)獄是關(guān)押改造各類罪犯的場所，屬一級風(fēng)險單位，為了規(guī)范監(jiān)獄安全防范體系建設(shè)和管理工作，只有通過科技強警，向科技要警力。在獄內(nèi)建設(shè)110接警處警系統(tǒng)就是以"科技強警，向科技要警力"為前提。

獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)設(shè)計按指揮中心的模式，采用二級管理，使形成行之有效的集監(jiān)視、監(jiān)聽、對講報警、廣播、通信、信息傳輸及指揮為一體的通信網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到維護(hù)監(jiān)獄公共安全、預(yù)防和處置人為和災(zāi)害性事故，預(yù)防和處置在押犯鬧事、逃竄、暴獄、傷害干警及方便監(jiān)管工作信息管理的目的。其總體內(nèi)容包括：對講、監(jiān)聽、廣播、電視監(jiān)控、有線、無線通訊、出、入口門禁控制、巡更、防火、防爆、安全檢查、生產(chǎn)調(diào)度、信息采集和處理、辦公自動化、計算機局域網(wǎng)等與監(jiān)獄安全防范管理有關(guān)的各種技術(shù)系統(tǒng)。

獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)的最終目標(biāo)是實現(xiàn)系統(tǒng)信息集成，也就是將各種通信系統(tǒng)中所有分離設(shè)備及其功能，有機地合成一個既相互關(guān)聯(lián)又協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體，各種硬件設(shè)施和軟件資源被優(yōu)化組合成一個能滿足監(jiān)獄日常工作需要的完整體系。

建立獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)的意義

1．有利于提高干警的綜合素質(zhì)。\r\n要求干警必須確立全新的監(jiān)管工作理念，積極接受新知識，學(xué)習(xí)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

2．有利于確保監(jiān)管安全。\r\n影響監(jiān)管安全的因素有監(jiān)獄的安全防范設(shè)施、有干警的責(zé)任心和執(zhí)法水平、監(jiān)管制度的落實等。安裝獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)能強化干警的公正文明執(zhí)法，能嚴(yán)格落實各項監(jiān)管制度和措施，能提高監(jiān)獄物防技防能力。

3．有利于提高辦事效率。\r\n在沒有安裝獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)之前，辦事和處理方法非常復(fù)雜，使得監(jiān)管處于無記錄、無法錄音、處理慢、管理混亂等狀態(tài)，上圖是沒有安裝獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)的簡單流程示意圖，實際上更復(fù)雜。

在安裝獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)之后，從流程圖看出，安裝獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)后處理的事物多了，但仍處置有序，不混亂：

·獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)都能記錄報警日期、時間、報警點情況；錄音系統(tǒng)能記錄報警的通話內(nèi)容，接警員對事件進(jìn)行直接處理。

·罪犯發(fā)生緊急事件后可按監(jiān)舍對講分機的報警鍵啟動獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)。

·家屬出現(xiàn)緊急事件后可通過撥指定PSTN號碼接入獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)。

·當(dāng)干警發(fā)現(xiàn)緊急事件后可通過辦公電話撥110或無線對講機撥110接入獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)。\r\n4．有利于規(guī)范獄內(nèi)管理。

 ·建立獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)能使監(jiān)獄的通信系統(tǒng)化、管理規(guī)范化、工作流程條理化、干警的責(zé)任明確化、領(lǐng)導(dǎo)的工作量簡單化。

系統(tǒng)基本功能

獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)建立的方式有多種，但就設(shè)備配置和功能特點可歸納為三點，首先一定要選擇具有對講和報警兩種功能的設(shè)備、第二對講主機要具有將報警信號上傳的特點、第三獄內(nèi)110接警處警主機要具有接收報警數(shù)據(jù)、記錄和處理報警數(shù)據(jù)的功能。

根據(jù)司法部監(jiān)獄管理局《監(jiān)獄計算機局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)和集群通訊項目建設(shè)管理與監(jiān)督辦法》（司獄字［2000］第085號）的規(guī)定和上述三點設(shè)計思路，本方案設(shè)計的獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)有如下的主要功能：報警功能：對講分機、電話分機等都具有報警呼叫功能，對講功能。

在沒有報警的情況下，具有有線對講功能，能單一縱、橫向通訊；單向監(jiān)聽，能實現(xiàn)選呼、組呼、群呼，對講報警電話之間可通過撥號相互通話。

廣播功能：各監(jiān)區(qū)分控點可播放音樂，廣播到各監(jiān)舍報警點。

對監(jiān)舍單向監(jiān)聽功能：值班干警可對各監(jiān)舍的情況進(jìn)行監(jiān)聽。\r\n橫向報警對講功能：在不設(shè)分控點狀況下，能確保監(jiān)區(qū)各車間與生產(chǎn)監(jiān)區(qū)干警值班室報警點橫向報警對講。

 擴展功能：

·可同時安裝監(jiān)視或微機接口，與閉路監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，升級聯(lián)網(wǎng)，報警信息能儲存、打??；

·同時受理多起報警，自動排隊接入功能；

·主叫號碼顯示功能：報警電話打入時，系統(tǒng)自動在屏幕上顯示主叫電話號碼及其戶主姓名(單位)、地址等信息；

·誤報攔截功能：報警人撥打110電話后，系統(tǒng)自動播放語音提示，提醒非報警電話掛機；

·接警功能：系統(tǒng)配備多部受理電話，同時可以受理多個報警電話。

指揮調(diào)度功能：實現(xiàn)報警方、接警方、出警方三方通話功能，采用按鈕撥號，調(diào)度電話可以按一鍵接通。

數(shù)字錄音功能：接警電話、調(diào)度打出、打入電話均能自動同時進(jìn)行數(shù)字錄音，錄音文件自動存放在計算機的硬盤中。錄音可通過日期、電話號碼、值班人員等多種條件組合進(jìn)行模糊查詢，查詢快速、播放清晰，播放時可以顯示放音進(jìn)度。

電話點名功能：各管轄單位每天定時撥打110進(jìn)行報到，限制指定電話，對出勤情況進(jìn)行自動統(tǒng)計，并可通過電話查詢各部門點名情況，避免遲到、早退、曠工情況發(fā)生。

內(nèi)部電話業(yè)務(wù)受理功能：內(nèi)部電話系統(tǒng)能自動接到局內(nèi)交換機上，即可接通相關(guān)科室，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，可節(jié)省大量電話費用。\r\n信息數(shù)據(jù)庫管理：每次報警受理過程，均自動按照110報警、調(diào)度打入、打出、誤報等進(jìn)行分類存儲、管理；114數(shù)據(jù)庫、警力分布、處警予案、值班人員、聯(lián)動單位等多種數(shù)據(jù)庫查詢、管理。 \r\n統(tǒng)計報表打印功能：可自動統(tǒng)計報警數(shù)量，打印出日、周、月報表。

GIS地理信息系統(tǒng)功能：報警電話打入時，GIS地理信息系統(tǒng)屏幕自動閃爍顯示報警電話所在地的位置以及姓名、地址、警力、現(xiàn)場概況等詳細(xì)信息；可對報警點進(jìn)行標(biāo)注、查詢，并可對地圖漫游、放大、縮小等操作。

系統(tǒng)具有故障自診斷功能：系統(tǒng)各種參數(shù)設(shè)置靈活、參數(shù)可以自行修改、維護(hù)簡單；

系統(tǒng)設(shè)有管理員密碼、值班員密碼雙重管理密碼，保證系統(tǒng)運行的安全性；

110電話號碼數(shù)據(jù)庫修改、增加功能。

系統(tǒng)構(gòu)成

使構(gòu)成獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)的各個主要子系統(tǒng)相互連接，組成一個主系統(tǒng)，即獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)。

獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)以計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為基礎(chǔ)平臺，以實現(xiàn)各個主要子系統(tǒng)相互連接。系統(tǒng)由數(shù)字智能調(diào)度子系統(tǒng)、對講報警子系統(tǒng)、數(shù)字錄音錄時子系統(tǒng)、GIS地理信息子系統(tǒng)、無線對講報警子系統(tǒng)、圖像監(jiān)控子系統(tǒng)和計算機接處警子系統(tǒng)等七部分組成。

對講報警子系統(tǒng)

對講報警子系統(tǒng)可對各報警點進(jìn)行監(jiān)聽、呼叫、群呼、組呼和對講，也可向指揮調(diào)度中心進(jìn)行呼叫對講、報警。同時具有聯(lián)網(wǎng)、音樂廣播、斷線告警等功能。

數(shù)字智能調(diào)度系統(tǒng)\

基于CTI技術(shù)，以WINDOWS 2000操作系統(tǒng)為操作平臺、將通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)二網(wǎng)合一。系統(tǒng)由主機、調(diào)度臺、通信電源和控制柜等組成。系統(tǒng)將交換、維護(hù)、電腦話務(wù)員、語音信箱、收發(fā)來電、顯示客戶信息、系統(tǒng)內(nèi)部固話短信服務(wù)和Pc智能調(diào)度臺等多種功能綜合于一體。

數(shù)字錄音錄系統(tǒng)

在WINDOWS98/NT/2000/XP下運行、基于硬盤和光盤的計算機電話集成話音記錄儀?？杀ＷC連續(xù)，自動，準(zhǔn)確可靠并優(yōu)質(zhì)地記錄電話或無線電接收機的對話。\r\n具有窗口中文化，信息時間化，操作簡單化，軟件模塊化，記錄標(biāo)準(zhǔn)化等特點，從而使系統(tǒng)操作靈活，適應(yīng)不同層次的人員使用。\r\n數(shù)字錄音錄時系統(tǒng)典型功能如下：錄音功能、錄音重放功能、監(jiān)聽功能、設(shè)置功能、備份功能、來電記錄、歷史操作記錄、來去電號碼姓名顯示和遠(yuǎn)程播放。

GIS地理信息系統(tǒng)\

報警信息顯示的人機界面。它能直觀的顯示報警方位和地址碼。

報警信號產(chǎn)生時，屏幕將自動顯示報警點的監(jiān)區(qū)平面圖(見右圖

無線對講報警子系統(tǒng)

通過無線對講機撥特殊號碼如110，將報警聲音通過對講主機到獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)，同時對講機的ID編碼通過串口送到了獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)。

圖像監(jiān)控子系統(tǒng)

在監(jiān)獄的監(jiān)房、圍墻、禁閉室等重要監(jiān)控點安裝錄像、錄音設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)線路向監(jiān)控中心提供現(xiàn)場實時信息。同時，系統(tǒng)還可以進(jìn)行錄像、錄音、音視頻切換、報警信號采集、系統(tǒng)聯(lián)動控制等。系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)字壓縮式監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)音視頻信號在計算機網(wǎng)絡(luò)中的傳遞和硬盤錄像，同時可以實現(xiàn)報警信號采集和系統(tǒng)聯(lián)動控制，總控制室甚至可以通過電子地圖對報警方位快速顯示。

計算機接處警子系統(tǒng)

對報警信息的應(yīng)答、記錄、保存、顯示、處理和打印等,并向監(jiān)存、顯示、處理和打印等,并向監(jiān)控系統(tǒng)輸出報警點的信息，以便啟動監(jiān)控系統(tǒng)的攝像機。報警數(shù)據(jù)的來源有三個途經(jīng)：（1）對講報警子系統(tǒng)（包括無線對講）；（2）數(shù)字智能調(diào)度子系統(tǒng)下的分機；（3）獄內(nèi)辦公電話、干警手機和干警家庭電話等。

系統(tǒng)發(fā)展方向

1．發(fā)展方向\r\n未來監(jiān)獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)將發(fā)展為基于IP網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字通信系統(tǒng)。其將傳統(tǒng)的對講通信技術(shù)、音樂廣播技術(shù)、數(shù)字程控交換技術(shù)、IP網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等有機地融合成一體的通信系統(tǒng)。其技術(shù)本質(zhì)為：對講分機與主機之間采用傳統(tǒng)的對講通信技術(shù)和數(shù)字時分交換技術(shù)，同時將計算機的音樂播放技術(shù)移用到了對講主機對分機的音樂廣播之中。

對講主機與上一級或其它對講主機之間的通信通過IP網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實現(xiàn)，通信技術(shù)方式如下圖?；贗P網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字通信系統(tǒng)具有下列優(yōu)點：

·傳統(tǒng)技術(shù)于現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，采用IP通信技術(shù)將模擬語音變成數(shù)字語音通過網(wǎng)線傳到上一級主機；

·對講技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，數(shù)字對講系統(tǒng)采用了數(shù)字程控交換技術(shù)；\r\n·模擬語音與數(shù)字語音相結(jié)合，使數(shù)字對講系統(tǒng)具有了語音信箱、電腦話務(wù)員、音樂播放等功能；

·融合了數(shù)字錄音功能，本系統(tǒng)可內(nèi)配錄音管理功能，可配置錄音模塊，具有聲控和壓控啟動方式，無需另配錄音系統(tǒng)。對于系統(tǒng)內(nèi)接口也可進(jìn)行內(nèi)置錄音。

2．最終目的

采用基于IP網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字通信系統(tǒng)的最終目的是實現(xiàn)全省或全國聯(lián)網(wǎng)。

展望未來

本方案設(shè)計的獄內(nèi)110接警處警系統(tǒng)已在廣東省部分監(jiān)獄得到使用?；贗P網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字通信系統(tǒng)在技術(shù)上也已經(jīng)實現(xiàn)，僅管尚未批量生產(chǎn)和投入實際使用，但已為期不遠(yuǎn)。