據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全國(guó)的星級(jí)酒店超過(guò)15000家，其中，以三星級(jí)以下酒店和五星級(jí)酒店占大多數(shù)，四星級(jí)偏少，平均每個(gè)省會(huì)城市的五星級(jí)酒店數(shù)量在十個(gè)以上，且數(shù)量在逐年迅速增長(zhǎng)，去年?yáng)|莞一年就增加了4家五星級(jí)酒店。據(jù)調(diào)查，五星級(jí)酒店在安防設(shè)施方面總投入1000萬(wàn)以上的占31%，500到1000萬(wàn)的占23%，100到500萬(wàn)的占38%;50%的四星級(jí)酒店在安防建設(shè)方面總投入100到500萬(wàn)。\r\n\r\n

　　閉路電視監(jiān)控是重點(diǎn)

　　與小區(qū)、學(xué)校等領(lǐng)域相比，酒店外來(lái)人員進(jìn)出頻繁，包括外境人員，身份識(shí)別相對(duì)更為困難，因此視頻記錄取證尤為重要。一旦發(fā)生治安事件或其他突發(fā)事件，視頻錄像資料的舉證成為重要內(nèi)容，如客人酗酒鬧事、打架、與前臺(tái)發(fā)生糾紛、客房發(fā)生失竊案件、發(fā)生火災(zāi)用視頻圖像核實(shí)等。

　　根據(jù)地方酒店治安管理規(guī)定，酒店監(jiān)控范圍包括所有出入口、大堂公共區(qū)域、車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)、樓層樓道、電梯內(nèi)、餐廳、前臺(tái)。攝像機(jī)的可視范圍包括酒店全部的客房門(mén)口，即安裝在走廊的攝像機(jī)可以看到從酒店每個(gè)客房門(mén)進(jìn)出的客人的面容，在出事后可以追述現(xiàn)場(chǎng)的記錄。攝像機(jī)的設(shè)置以一客人進(jìn)入酒店開(kāi)始保持基本的可跟蹤(從大廳、總臺(tái)到電梯廳到電梯轎廂到電梯廳到走廊整個(gè)圖像的銜接)。

　　然而，目前針對(duì)酒店安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的條文和地方規(guī)范的條文甚少，相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的安防建設(shè)沒(méi)有強(qiáng)制性要求，針對(duì)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)《GB-T14308-220星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》沒(méi)有明確的安防系統(tǒng)要求。近年酒店安防建設(shè)主要采用GB502198-94《民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》，在安防系統(tǒng)中安防等級(jí)屬較低等。正是由于相關(guān)部門(mén)沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在星級(jí)酒店的安防建設(shè)狀況普遍不甚良好，部分酒店甚至只單純的具備閉路電視監(jiān)控，而沒(méi)有其他相配套的安防設(shè)施，使酒店的安全存在隱患。

　　北京達(dá)明平安科技有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理賀昉說(shuō)，“雖然目前北京地區(qū)星級(jí)酒店基本安裝了視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，但存儲(chǔ)記錄畫(huà)像質(zhì)量和畫(huà)面的連續(xù)性達(dá)不到取證要求，尤其是前幾年安裝的系統(tǒng)，急需更新”。

　　據(jù)了解，國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店目前使用的監(jiān)控產(chǎn)品基本是國(guó)產(chǎn)中檔產(chǎn)品，有的甚至更偏低。建立較早的星級(jí)飯店如北京飯店、上海經(jīng)貿(mào)等都在這兩年進(jìn)行翻新和改造工程。新建的五星級(jí)酒店普遍都加大了對(duì)安防建設(shè)的投入，基本會(huì)在酒店門(mén)口安裝逆光補(bǔ)償性能好的超動(dòng)態(tài)攝像機(jī);每層的樓道，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)照度情況選擇攝像機(jī)的靈敏度，安裝吸頂式黑白半球攝像機(jī);前臺(tái)安裝半球彩色攝像機(jī)、緊急報(bào)警裝置;在大廳、餐廳、多功能廳裝一體化球型攝像機(jī)，將攝像機(jī)、鏡頭、云臺(tái)、解碼器都放在球型的防護(hù)罩內(nèi)，外表美觀大方;在電梯內(nèi)安裝分辨率420線以上的針孔型攝像機(jī);在地下停車(chē)場(chǎng)安裝峰值白反轉(zhuǎn)功能攝像機(jī)。

　　酒店方現(xiàn)在對(duì)安防產(chǎn)品的選取從“價(jià)格”轉(zhuǎn)到“質(zhì)量”，如攝像機(jī)大多使用松下，紅外對(duì)射基本使用日本ALEPH。酒店監(jiān)控產(chǎn)品的升級(jí)換代，將被監(jiān)控場(chǎng)所的圖像和聲音清晰的記錄下來(lái)，為酒店日后對(duì)某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，使防范能力更加強(qiáng)大。

　　監(jiān)控、報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)有待加強(qiáng)

　　至今為止，酒店法人對(duì)酒店的投入更多在門(mén)面裝修及消防，目前酒店主要以黑白攝像機(jī)為主流設(shè)備，非實(shí)時(shí)畫(huà)面分割器結(jié)合長(zhǎng)延時(shí)錄像機(jī)方式較多，國(guó)產(chǎn)中小矩陣為中心控制系統(tǒng)。

　　深圳麗澤智能科技有限公司工程師周有峰表示，上述配置是前期星級(jí)酒店安防的典型配置，錄像系統(tǒng)迫切需要升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)從模擬監(jiān)控到數(shù)字監(jiān)控的升級(jí)。高清晰度的畫(huà)質(zhì)和設(shè)備的穩(wěn)定其實(shí)都是酒店所需要的，未來(lái)，基于軟件、網(wǎng)絡(luò)所組成的數(shù)字聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控也是酒店監(jiān)控的發(fā)展趨勢(shì)。

　　據(jù)了解，就目前而言，酒店安防建設(shè)發(fā)展較好的地區(qū)集中在旅游資源比較優(yōu)越及經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，像北京、上海、青島、廣州等地。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，2007年前北京的酒店業(yè)處于新建和更新?lián)Q代的高峰。根據(jù)“科技奧運(yùn)”的總體要求，安防產(chǎn)品將被廣泛應(yīng)用于北京城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，而在奧運(yùn)會(huì)設(shè)施近千家的星級(jí)酒店都將增加大量的監(jiān)控設(shè)備，且更為強(qiáng)調(diào)與報(bào)警設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，這為國(guó)內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。

　　如在酒店的現(xiàn)金交界處(總臺(tái)、商務(wù)中心等有現(xiàn)金交易的地方)及酒店的監(jiān)控中心設(shè)置24小時(shí)防區(qū)的報(bào)警裝置，對(duì)緊急事件作出快速反應(yīng)，該防區(qū)的報(bào)警信息通過(guò)對(duì)報(bào)警通訊主機(jī)聯(lián)網(wǎng)于“110”報(bào)警中心。在行李寄存處和貴重物品寄存處設(shè)置被動(dòng)紅外或被動(dòng)紅外/微波雙鑒探測(cè)器，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些寄存處的無(wú)人職守，杜絕無(wú)關(guān)人員的進(jìn)入。對(duì)于可攀爬的周界圍墻、可攀越的客房窗戶(hù)外設(shè)置主動(dòng)紅外對(duì)射探測(cè)器。

　　普遍的工程商都認(rèn)為，未來(lái)，酒店安防建設(shè)的主要發(fā)展趨勢(shì)是安防系統(tǒng)集成。目前酒店安防建設(shè)中存在一個(gè)較大的弱點(diǎn)就是監(jiān)控和報(bào)警不能進(jìn)行很好的聯(lián)動(dòng)，蘇州工業(yè)園睿智電子工程有限公司曲源解釋道，“四五星級(jí)以上的酒店因牽涉范圍較廣，樓層較高，發(fā)生問(wèn)題了一定要盡快解決，安防反應(yīng)一定要快，任何地方有報(bào)警信號(hào)，攝像機(jī)都應(yīng)該能馬上跟拍，巡更人員也應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”。

　　另外，目前歐美等安防應(yīng)用成熟的國(guó)家已將安防與消防有效的結(jié)合，而中國(guó)酒店現(xiàn)在將安防和消防區(qū)格非常清楚，各酒店對(duì)于消防的投入遠(yuǎn)大于對(duì)安防的投入，未來(lái)的中國(guó)酒店要真正做到安全運(yùn)營(yíng)，如何有效地將監(jiān)控、報(bào)警、消防有機(jī)的結(jié)合起來(lái)是最迫切需要考慮的。

　　IC卡門(mén)鎖應(yīng)用成熟 酒店一卡通前景看好

　　90年代初期，隨著磁卡及接觸式IC智能卡技術(shù)的發(fā)展，按照國(guó)際性酒店的管理要求，國(guó)內(nèi)四五星級(jí)酒店逐漸安裝IC卡酒店門(mén)鎖管理系統(tǒng)，這種接觸式IC卡門(mén)鎖已基本取代傳統(tǒng)的房門(mén)鑰匙，并帶有電源開(kāi)關(guān)的功能。

　　從近兩年的發(fā)展趨勢(shì)上看，非接觸式IC卡、ID卡發(fā)展勢(shì)頭正旺，磁卡、IC卡讀卡器在逐步退出門(mén)禁系統(tǒng)市場(chǎng)，但由于價(jià)格和酒店成本方面原因，星級(jí)酒店在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是會(huì)使用現(xiàn)在所用的接觸式IC卡鎖。上海寬視網(wǎng)絡(luò)電視有限公司工程師卞萬(wàn)進(jìn)笑著說(shuō)，“現(xiàn)在用的這種接觸式的IC卡鎖一千塊錢(qián)一把，非接觸式的呢，幾倍甚至更多，如果你是酒店法人，你用哪一個(gè)?”

　　非接觸式IC卡具有無(wú)機(jī)磨損、容易維護(hù)、方便使用等優(yōu)勢(shì)，隨著應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，酒店的接觸式IC卡被替代成為必然的趨勢(shì)。當(dāng)然，這還依賴(lài)于數(shù)字化的大量普及、各種保護(hù)電路的不斷改進(jìn)及各種芯片的大幅降價(jià)。

　　除此之外，九十年代末，隨著國(guó)際流行的星級(jí)酒店和智能大廈樓宇自動(dòng)化的管理模式逐漸出現(xiàn)，在接觸式IC卡的基礎(chǔ)上，“酒店一卡通”也漸漸在國(guó)內(nèi)被應(yīng)用。

　　“酒店一卡通”系統(tǒng)包括前臺(tái)、總臺(tái)收銀、業(yè)務(wù)部、康樂(lè)中心、電腦中心、商務(wù)中心、人事、總經(jīng)理決策等系統(tǒng)模塊及部分通用的功能模塊?！熬频暌豢ㄍā彼哂邢冗M(jìn)的智能卡系統(tǒng)，使得客人入住、門(mén)禁、消費(fèi)、娛樂(lè)、進(jìn)餐、結(jié)帳等均可通過(guò)本系統(tǒng)的智能卡管理系統(tǒng)得到控制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部娛樂(lè)、餐飲、住宿于一卡。

　　卞萬(wàn)進(jìn)認(rèn)為，雖然智能卡門(mén)禁系統(tǒng)與持卡消費(fèi)“一卡通”逐漸成為星級(jí)酒店必備的設(shè)備，“酒店一卡通”在星級(jí)酒店的應(yīng)用前景被看好，但現(xiàn)階段成功應(yīng)用的不多。“現(xiàn)在真正實(shí)現(xiàn)‘一卡通'智能化管理的酒店還只是少數(shù)，大多都還不能將各系統(tǒng)功能真正集于‘一卡'”。

　　隨著酒店不斷引進(jìn)高科技的軟硬件技術(shù)，如酒店管理系統(tǒng)、電話管理系統(tǒng)、門(mén)鎖管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、停車(chē)收費(fèi)管理系統(tǒng)等等諸如此類(lèi)的系統(tǒng)越來(lái)越多，也隨著酒店提供服務(wù)的增加，必然要求各種手續(xù)簡(jiǎn)單化，用簡(jiǎn)單的一張卡解決所有的問(wèn)題當(dāng)然最好，但由于各種應(yīng)用系統(tǒng)之間的開(kāi)發(fā)商不同，目前尚無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)信息共享，無(wú)法充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。中國(guó)酒店要真正盡快實(shí)現(xiàn)“一卡通”，還取決于產(chǎn)品生產(chǎn)商盡快從技術(shù)和成本上改進(jìn)。