上月舉行的“U+開發(fā)者大會”，吸引了包括海爾、百度、GE、豐田、Realtek、華為、歐瑞博等300家物聯(lián)網(wǎng)代表企業(yè)與會，大會同時(shí)宣布在月底將在國內(nèi)進(jìn)行U+智慧生活平臺產(chǎn)品的用戶公測。
加入平臺即可實(shí)現(xiàn)連接價(jià)值?
對于智能家居而言，通過平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的連接，從而改進(jìn)和提升用戶體驗(yàn)。如果從最底層去思考連接的價(jià)值，其實(shí)就三點(diǎn)：信息、人、服務(wù)。U+平臺打通的是產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的連接，實(shí)現(xiàn)多對一的關(guān)系架構(gòu)，連接的是單向的人，但是基于這種架構(gòu)是否可以實(shí)現(xiàn)家居服務(wù)和信息的連接，實(shí)現(xiàn)人的社交則需要質(zhì)疑。
對于很多智能家居初創(chuàng)企業(yè)來說，U+以及以后即將出現(xiàn)的眾多平臺是一個(gè)解決連接的方案，但這些平臺不一定是救命稻草。
智能家居難以言說的痛點(diǎn)：各自為政
阿基米德曾經(jīng)說過，“給我一個(gè)支點(diǎn)我可以翹起整個(gè)地球”，U+平臺展示給我們的印象是：“給我一個(gè)平臺，我將聯(lián)通千家萬戶”。
毋庸置疑，智能家居市場蛋糕足夠大，物聯(lián)網(wǎng)和智能家居的概念也流行多年，但這種普遍叫好的表面之下卻隱藏一個(gè)難以破解的痛點(diǎn)問題：幾乎所有設(shè)備擁有自己的專屬應(yīng)用，可以在自己建立的應(yīng)用生態(tài)環(huán)境下的其他產(chǎn)品建立連接，如果跳出所屬的生態(tài)系統(tǒng)，它們幾乎就沒有任何對外聯(lián)通的能力。
中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟近日正式發(fā)布了中國智能家居行業(yè)第一個(gè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)——《智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通中間件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，以確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)智能家居產(chǎn)品底層的技術(shù)架構(gòu)互通，難以實(shí)現(xiàn)真正的開放及互聯(lián)互通。有人會說ZigBee和Z-Wave提供了讓設(shè)備在其無線網(wǎng)絡(luò)上共享相關(guān)信息(例如溫度，或是否一盞燈被打開或關(guān)閉的語言)。可是這兩種技術(shù)雖然各自都已經(jīng)有上百種產(chǎn)品的支持，但卻幾乎沒有得到大牌家電廠商的認(rèn)可。無疑沒有家電大品牌加入，智能家居就不會變得有多聰明。
主辦方介紹，通過U+APP，所有產(chǎn)品即可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互控。開發(fā)者可跨行業(yè)，也能跨平臺，融合互聯(lián)網(wǎng)多種資源平臺，共同向用戶和平臺伙伴提供信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，U+平臺將給予開發(fā)者技術(shù)支持、設(shè)計(jì)支持、測試支持、生產(chǎn)支持、銷售支持等全生命周期的支持和幫助。U+平臺還可以實(shí)現(xiàn)跨標(biāo)準(zhǔn)，兼容并吸收支持各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)，并融合線上數(shù)據(jù)、廠商線下數(shù)據(jù)和家庭數(shù)據(jù)，提供渠道支持，降低各個(gè)成員開拓和使用渠道成本。
但是，我們需要思考的是，在實(shí)際執(zhí)行過程中，如何確保產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的真正開放與共享，筆者更愿意見到真正確保平臺參與方的開放機(jī)制，以及為確保這種開放持續(xù)有效公平產(chǎn)生良性效益有必要設(shè)立的準(zhǔn)入機(jī)制和懲罰退出機(jī)制。如何確保用戶的隱私數(shù)據(jù)不被惡意使用，確保安全無疑既是一個(gè)管理問題更是一個(gè)技術(shù)難題。
開放與數(shù)據(jù)共享
不同的人群及區(qū)域的不同都會對智能家居產(chǎn)品產(chǎn)生的需求不同，各地的消費(fèi)習(xí)慣與水平也不相同，對于產(chǎn)品的分析和認(rèn)可思維也不盡相同。通過已經(jīng)安裝智能家居的用戶反饋信息來看，目前智能家居急需加強(qiáng)的是用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)關(guān)系著一個(gè)產(chǎn)品的口碑，它決定了產(chǎn)品推廣和應(yīng)用能否成功。
沒有好的用戶體驗(yàn)不能稱之為成熟的產(chǎn)品，只能算做半成品。智能家居產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)到底是什么呢?如今，智能家居相關(guān)技術(shù)已經(jīng)很成熟和強(qiáng)大，無線傳感技術(shù)的應(yīng)用使智能家居告別了傳統(tǒng)的復(fù)雜布線模式，應(yīng)用能力和擴(kuò)展能力得到了非常明顯地提升，并且出出新聞走向平民化，飛入尋常百姓家。我們不必?fù)?dān)心家中現(xiàn)在的布線和家電品牌繁雜，完全可以根據(jù)現(xiàn)有線路進(jìn)行安裝控制，大大地簡化了安裝工序，節(jié)省了安裝時(shí)間和成本。
安裝、操作、調(diào)試是智能家居產(chǎn)品核心的用戶體驗(yàn)。智能家居的功能設(shè)計(jì)仍應(yīng)以實(shí)用為核心，摒棄掉那些華而不實(shí)，只能充作擺設(shè)的功能。為了便于老人和孩子操作，在界面設(shè)計(jì)上按鈕清晰，并且按顏色區(qū)分，如灰色代表取消，紅色代表警告。智能家居的控制方式豐富多樣，但如果操作過程和程序設(shè)置過于繁瑣，容易讓用戶產(chǎn)生排斥心理。歐瑞博的智能藝術(shù)開關(guān)及智能遙控器對于這塊的要求比較高，因此歐瑞博兩款產(chǎn)品均獲得首批準(zhǔn)入資格。
U+平臺現(xiàn)在可能對于所有入駐智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)開放及數(shù)據(jù)共享?無疑這新增了大的潛在市場，要確保真正的用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品方更應(yīng)該關(guān)注供應(yīng)鏈、關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)及產(chǎn)品迭代問題了。對于智能家居企業(yè)來說，扎扎實(shí)實(shí)做自己的用戶及功能升級換代才是真正重要的事情。
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