商鋪安防推廣難題及破解之道

　　資金問題

　　連鎖商鋪在營業(yè)過程中，降低營業(yè)成本提高利潤是目前這個行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。作為安防行業(yè)的客戶群體，他們并不太愿意在安防監(jiān)控上投入太多的資金。目前只求做到安全防護即可，最多實現(xiàn)簡單的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。建設(shè)連鎖企業(yè)私有的小型聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控平臺是常見的情況。在中小型城市更多的連鎖商鋪只是選擇在商鋪本地安裝硬盤錄象機，并未選擇接入互聯(lián)網(wǎng)。因此安防行業(yè)在這一塊市場上的發(fā)展比較緩慢，并且會出現(xiàn)安防系統(tǒng)故障率高、維護效率低、利用率低等負面影響?？蛻魰J為自己建設(shè)的安防系統(tǒng)作用不大，在沒有重大事件發(fā)生時基本無人問津。

　　解決辦法： “全球眼”業(yè)務(wù)可以很好的解決以上問題。只需要在運營商營業(yè)廳辦理“全球眼”相關(guān)業(yè)務(wù)，采用租用的商務(wù)模式，與客戶自己的寬帶綁定收費。運營商不僅會提供連鎖商鋪的安防監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)解決方案，還提供24×7×365的全天候服務(wù)。所有的安防設(shè)備均接入安置在電信IDC機房的全球眼服務(wù)器群。不再需要新建小型平臺，也不再需要特殊技術(shù)人員維護，客戶打開網(wǎng)頁瀏覽即可。

　　目前商鋪安防系統(tǒng)功能單一

　　商鋪、大型購物中心賣場、停車場等公共場所的安防監(jiān)控系統(tǒng)目前功能很單一。一般只提供普通的視頻監(jiān)控和歷史錄像功能。潛在客戶可能因此而放棄資金的投入。視頻監(jiān)控除了安全防護，并未給予客戶更多的用途。對于營業(yè)為目的商鋪、大型購物中心賣場等場所，客戶更希望自己資金投入帶來更大的收益，最好能夠幫助自己提供營業(yè)額。對于停車場，客戶更希望監(jiān)控能幫助自己更好的管理車輛進去。更多的功能，更多的收益是目前市場上最需要的。

　　解決辦法： “全球眼”業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了很多年，是一個非常成熟的產(chǎn)品。伴隨3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“全球眼”平臺在民用市場上開發(fā)了很多新的應(yīng)用。例如：手機瀏覽，商鋪老板可以通過手機隨時監(jiān)控商鋪營業(yè)情況，真正做到隨時隨地、隨心所欲。如果客戶有更高的需求，那么可以考慮采用智能分析監(jiān)控系統(tǒng)。智能分析可以幫助客戶計算每天商鋪人員流動量，客戶可以看到實在的數(shù)據(jù)。通過這些寶貴的數(shù)據(jù)，商鋪老板可以對商鋪的布置、產(chǎn)品、人員進行調(diào)正，并且還可以對旺季或淡季運營策略提供可靠的參考。在大型購物中心停車場，四川地區(qū) “全球眼”業(yè)務(wù)已經(jīng)推出了智能車牌識別停車場管理系統(tǒng)。在未來，進出停車場不再需要按鍵取卡或登記，車輛進出速度大大提升。并且可以配合 “翼機通”業(yè)務(wù)實現(xiàn)手機扣費。

　　設(shè)備安裝效率低

　　傳統(tǒng)的安防監(jiān)控產(chǎn)品一般配置視頻服務(wù)器和攝像機，采用數(shù)模結(jié)合的方式。這種配置的安裝、維護工作量比較大。并且民用網(wǎng)絡(luò)基本使用浮動IP地址，這對用戶使用非常不理想。用戶必須隨時了解目前設(shè)備的IP地址才可遠程訪問。

　　解決辦法：目前安防產(chǎn)品已經(jīng)非常完善，早已出現(xiàn)了支持無線局域網(wǎng)和3G網(wǎng)絡(luò)的安防產(chǎn)品。安裝IP攝像機大大提高設(shè)備的安裝效率、維護效率，縮減安防監(jiān)控系統(tǒng)的施工成本和維護成本。將IP攝像機接入到“全球眼”平臺。用戶使用統(tǒng)一的客戶端登錄系統(tǒng)。全球眼平臺可以為客戶提供流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)功能。用戶只需要登錄平臺即可瀏覽視頻，并且可以使用平臺為客戶提供的其他功能。

　　連鎖書店項目解決方案

　　關(guān)于連鎖商店安防系統(tǒng)，筆者與大家分享一下近期參與設(shè)計的連鎖書店項目，圍繞這個項目介紹整個方案的規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)以及應(yīng)用效果。

　　總體目標

　　根據(jù)對監(jiān)控系統(tǒng)的功能要求，此次全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃如下：

　　組建一套完整的全球眼系統(tǒng);

　　在各個門的店根據(jù)實際需求設(shè)置監(jiān)控點位;

　　在超市總部建立全球眼監(jiān)控中心，負責提供網(wǎng)絡(luò)接入;

　　采用“全球眼”視頻ADSL專網(wǎng)方式進行聯(lián)網(wǎng);

　　前端存儲時間為15天。

　　設(shè)計依據(jù)及原則

　　1、依據(jù)

　　GB 12663-2001《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》;

　　GB 50395-2007《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》;

　　GB 50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》;[nextpage]

　　GB 50348-2004《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》;

　　GB/T 16572—1996《防盜報警中心控制臺》;

　　GB 50311-2007《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》;

　　GB 50169-2006《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》。

　　2、設(shè)計原則

　　方案設(shè)計遵循以下四點原則：

　　安全：由于行業(yè)的特殊性，所以首先要保證系統(tǒng)的安全性。通過網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)加密、統(tǒng)一劃分權(quán)限等方式保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。未經(jīng)授權(quán)的用戶無法訪問;

　　合規(guī)：系統(tǒng)符合國家相關(guān)規(guī)定;

　　節(jié)約：利用全球眼網(wǎng)絡(luò)和中心管理平臺，盡量減少用戶投入;

　　高效：本方案選用的系統(tǒng)是中國電信公司經(jīng)過嚴格的篩選、試用后，在全國范圍內(nèi)采用，并以此向用戶提供服務(wù)平臺，其中選用技術(shù)的第一標準是成熟，第二標準是先進。

　　視頻監(jiān)控需求分析

　　1、連鎖商店普遍狀況

　　隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，連鎖業(yè)的規(guī)模也越來越大，這加重了連鎖企業(yè)的管理負擔，為了避免這些方面的損失，企業(yè)花費了大量的時間和人力以及金錢去跟蹤和防范類似偷盜情況的發(fā)生。而連鎖企業(yè)的盈利很大程度上是靠降低成本來實現(xiàn)，因此需要建立一套安全、經(jīng)濟、方便管理的監(jiān)控系統(tǒng)。實行定時，定點，定人，定物的全方位監(jiān)控各連鎖店情況，觀察并記錄每一個收銀通道經(jīng)過的所有的商品以及收銀實時狀況。

　　2、連鎖書店經(jīng)營管理現(xiàn)狀

　　連鎖書店網(wǎng)點分布區(qū)域廣、分店多，員工管理難度較大，管理成本較高;賣場面積大，書類品種繁多，容易出現(xiàn)書刊被惡意損壞事件;一旦發(fā)生盜竊糾紛時，取證難度大;人流量大，容易產(chǎn)生擁擠甚至踩踏事件。

　　基于以上現(xiàn)狀，加強連鎖書店的統(tǒng)一管理，促進公司各分店的規(guī)范經(jīng)營，減輕公司領(lǐng)導的管理壓力，降低公司管理成本，保護經(jīng)營者的合法權(quán)益，保護消費者的利益以及維護書店秩序穩(wěn)定等問題迫在眉睫。

　　對經(jīng)營者而言，一個安全，規(guī)范、環(huán)境舒適的書店，才能更好的吸引顧客，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。采取相應(yīng)措施對分散在各地的連鎖書店進行統(tǒng)一的遠程管理，建立專業(yè)、安全、舒適的購書環(huán)境。

　　整體規(guī)劃方案

　　根據(jù)以上對于連鎖書店經(jīng)營現(xiàn)狀及監(jiān)控需求的分析，采用四川地區(qū)全球眼中低端視頻監(jiān)控產(chǎn)品——“視頻管家”。

　　“視頻管家”遠程監(jiān)控系統(tǒng)是一款實時遠程視頻監(jiān)控產(chǎn)品，是全球眼在低端行業(yè)的應(yīng)用，該產(chǎn)品使用方便，操作簡單;無論在何時何地只要用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)就能對監(jiān)控區(qū)域進行實時的查看和管理。借助“視頻管家”遠程監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備，不僅可以對賣場的日常經(jīng)營狀況進行監(jiān)控，起到遠程管理的作用;還可以對賣場內(nèi)的人員進行監(jiān)控和起到警示的作用，防止人為損壞和偷竊，對于治安的維護和取證也有很大的幫助。

　　系統(tǒng)具體架構(gòu)及實現(xiàn)功能

　　1、登錄方式

　　手機：手機采用動態(tài)密碼登錄、低流量瀏覽、錄像、抓拍、對講、一鍵撤布防、報警消息查收;WEB：隨時隨地Internet登入網(wǎng)站，調(diào)閱實時視頻圖像實現(xiàn)其他功能;企業(yè)客戶端：采用安全鎖方式登錄，調(diào)閱實時視頻圖像實現(xiàn)其他功能;用戶安全鎖：與web賬號結(jié)合使用，保證用戶賬號信息安全。

　　2、視頻瀏覽

　　支持多個用戶同時瀏覽、多屏瀏覽、歷史視頻調(diào)閱、圖片抓拍、云臺控制、變倍聚焦、預(yù)置位、對講等功能;[nextpage]

　　3、數(shù)據(jù)集中存儲和分散存儲相結(jié)合

　　前端、本地、中心相結(jié)合的存儲方式。

　　4、報警管理功能和電子地圖

　　提供報警有：聯(lián)動報警、短信報警、郵件報警、客戶端報警、前端外接報警。

　　客戶端報警有強大的電子地圖功能?？蓪⑺斜O(jiān)控網(wǎng)點在電子地圖上一一進行坐標定位，通過鼠標點擊可調(diào)取該監(jiān)控網(wǎng)點圖像。用戶可以自行編輯地圖，地圖可分層。報警后，在一級地圖上自動顯示報警網(wǎng)點位置，點擊報警網(wǎng)點坐標，立即調(diào)出該網(wǎng)點內(nèi)部布防圖，閃爍顯示具體報警方位，使報警信息更加直觀和清晰。

　　5、后臺管理

　　用戶與設(shè)備的管理、權(quán)限分級管理、故障點位查看;

　　困難及特色

　　1、困難

　　在需求階段，未深入溝通導致設(shè)計出來監(jiān)控系統(tǒng)與客戶所想象的有出入，項目因此陷入困境;所以在需求階段一定要考慮細致，并與客戶溝通好。

　　由于各方面原因?qū)е率┕ぶ芷谝蛔冊僮?，以致用戶不滿。

　　2、特色

　　用戶身份安全;視頻瀏覽方便;存儲機制完善;報警方式多樣;平臺可靠易擴充;產(chǎn)品支撐線完善;售后服務(wù)體系健全。

　　根據(jù)市場的發(fā)展，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用肯定不止于簡單的安全防范，未來商鋪會更多的使用智能分析及視頻會議等技術(shù)。從運營商開發(fā)的連鎖業(yè)安防系列產(chǎn)品應(yīng)用來看，目前已經(jīng)將視頻資源用于：客流量測算、店面服務(wù)綜合稽查考評信息化、視頻會議培訓系統(tǒng)等，為用戶在安全防范之余提供了更多的信息化管理手段。

　　商鋪安防建設(shè)注意事項

　　雖然安防逐漸由人向機轉(zhuǎn)換，安防系統(tǒng)在現(xiàn)實中智能化越來越明顯了，需增加的設(shè)備、線路、模塊也會越來越多。這也就給方案設(shè)計者提出更高的要求，要考慮問題也就多了，監(jiān)控系統(tǒng)如果按照嚴格要求進行設(shè)計、調(diào)試、施工就會應(yīng)對很多不必要的麻煩。

　　未來熱門應(yīng)用盤點

　　后期監(jiān)控客戶對視頻監(jiān)控需求以及熱點應(yīng)用技術(shù)主要體現(xiàn)在以下幾點。

　　視頻質(zhì)量智能分析

　　大多數(shù)的視頻畫面顯示是否正常、是否在錄像等問題，這就需要通過視頻質(zhì)量診斷模塊來實現(xiàn)。

　　視頻行為分析的需求

　　在特殊場景需防止他人越界，例如連鎖商店收銀臺，當有人越界時，可警告或通知相關(guān)人員。

　　面部特征分析

　　目前破案公安人員很多都是通過監(jiān)控圖像去查線索。如果有了面部特征分析功能，只要犯罪人員進過了有監(jiān)控(面部特征分析功能)地方，監(jiān)控系統(tǒng)就會向相關(guān)人員提示并報警。

　　結(jié)合多方面因素，未來安防監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展趨勢，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　無線將逐步取代有線;

　　推出更多、更完善的高清產(chǎn)品;

　　模塊靈活的拓展;

　　智能化取代以人為主機為輔情況。