在新時(shí)代的澎湃浪潮中，浙江這片古老又煥發(fā)著科技創(chuàng)新活力的豐饒之地，正以數(shù)字變革的磅礴之力，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程。在這片充滿活力的土地上，數(shù)字化浪潮激蕩著每個(gè)角落，浙江數(shù)思信息技術(shù)有限公司便如同銀河中一顆璀璨新星，以獨(dú)特的光芒，閃耀在浙江乃至更廣闊天地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上。

　　讓數(shù)據(jù)思索，讓用戶受益

　　浙江數(shù)思信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)思信息”)創(chuàng)立于2018年9月，是一家以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，致力于政企領(lǐng)域智慧化提升與數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用的高科技企業(yè)。

　　數(shù)思信息利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)，提供以用戶為中心的數(shù)字化解決方案，強(qiáng)調(diào)專業(yè)、全面的服務(wù)，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字政務(wù)、智慧園區(qū)、智能制造、智算中心等領(lǐng)域進(jìn)行了成功應(yīng)用和成熟實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字孿生方案供應(yīng)商和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施集成商。

　　依托華為DME IQ對(duì)客戶多站點(diǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)高效智能管理

　　為了更好地為客戶服務(wù)，數(shù)思信息一方面積極努力打造專業(yè)化的工程師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)借助華為等廠家平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑高質(zhì)量的ICT服務(wù)能力。在今年的華為全聯(lián)接大會(huì)2024上，數(shù)思信息與華為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品線簽署“基于DME IQ平臺(tái)打造伙伴合作新模式”協(xié)議，數(shù)思信息工程師可基于華為DME IQ云端智能管理平臺(tái)提升對(duì)客戶設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)看護(hù)能力、發(fā)生問題時(shí)的快速響應(yīng)能力，帶給客戶全新的智能運(yùn)維服務(wù)體驗(yàn)。

　　合作啟動(dòng)后，數(shù)思信息積極進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，尤其是針對(duì)重點(diǎn)客戶率先實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)升級(jí)。以中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)Z客戶為例，作為數(shù)思信息的核心客戶，其部署存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)量多達(dá)20+臺(tái)，分布在省內(nèi)、省外5個(gè)不同城市場(chǎng)區(qū)。為保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定，數(shù)思信息需主動(dòng)進(jìn)行健康檢查，但由于不同場(chǎng)區(qū)跨度較大，每年只能提供有限次數(shù)的健康評(píng)估服務(wù)。傳統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)模式下，只有設(shè)備發(fā)生問題后才能感知、啟動(dòng)處理，過程中可能還涉及上站采集日志、耗時(shí)長(zhǎng)等問題。

　　為了給客戶提供更加卓越的運(yùn)維服務(wù)，數(shù)思信息通過華為DME IQ云端智能管理平臺(tái)“自動(dòng)建單”，能夠在5分鐘內(nèi)收到問題通知，快速對(duì)接原廠技術(shù)支持，客戶設(shè)備發(fā)生的各種“疑難雜癥”都能夠高效的解決閉環(huán)。另外，通過云端平臺(tái)和手機(jī)APP，數(shù)思信息工程師能夠7x24小時(shí)隨時(shí)隨地了解客戶設(shè)備狀態(tài)，結(jié)合DME IQ的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，可提前識(shí)別硬盤故障、性能和容量瓶頸等風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)異常后第一時(shí)間響應(yīng)，幫助客戶看護(hù)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。

　　同時(shí)，數(shù)思信息基于DME IQ實(shí)現(xiàn)高頻高質(zhì)的健康巡檢，可以對(duì)Z客戶5個(gè)場(chǎng)區(qū)的設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化巡檢，信息經(jīng)過平臺(tái)的分析輸出初步結(jié)果后，由團(tuán)隊(duì)資深工程師經(jīng)過審視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備運(yùn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)給出針對(duì)性的優(yōu)化方案建議，所有工作都可遠(yuǎn)程完成，效率大幅提升。相對(duì)之前一年兩次的巡檢交付，數(shù)思信息現(xiàn)在以一月一次的頻率幫助Z客戶進(jìn)行巡檢服務(wù)，帶給客戶更加高效安全的運(yùn)維服務(wù)保障。

　　專業(yè)化團(tuán)隊(duì)是馬達(dá)，智能化平臺(tái)是加速器，華為與數(shù)思信息攜手，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的專業(yè)運(yùn)維保障服務(wù)。

　　以客戶為中心踐行品質(zhì)服務(wù)、打造服務(wù)口碑，是ICT方案提供商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來，數(shù)思信息將繼續(xù)攜手華為，通過持續(xù)創(chuàng)新結(jié)合智能加持，從“浙”里出發(fā)，為客戶打造智慧IT運(yùn)維新體驗(yàn)。