日前,國家聯(lián)防聯(lián)控發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》,自“優(yōu)化防疫二十條”以來,本次政策再次放寬出行層面的管控要求,旅游市場再迎利好。據(jù)攜程研究院分析,眼下正將迎來元旦、春節(jié)兩個重要的旅行高峰期,在后續(xù)各地落實好在地政策后,預計元旦和春節(jié)市場或成為旅游市場三年以來最重要的轉(zhuǎn)折點。
一、傳統(tǒng)票務運營四大痛點
防疫政策的放寬,給正在復蘇的旅游產(chǎn)業(yè)打了一針強心劑。不過當前仍然有一些景區(qū),在使用傳統(tǒng)的人工售票、檢票以及財務統(tǒng)計方式,致使運營成本高、效率低,尤其是節(jié)假日出行人流量大的時候,將明顯影響業(yè)務的增長以及游客體驗的滿意度。
◆ 窗口售取票方式已經(jīng)不能滿足游客需求,往往造成長時間排隊、擁擠等現(xiàn)象,致使游客體驗差;
◆ 人工驗票效率低、成本高,無法有效識別假票、無法統(tǒng)計驗票張數(shù),為門票造假、人情票留下巨大的生存空間;
◆ 紙質(zhì)票據(jù)存在易遺失、易毀損、保管難、核銷難、防偽難以及不環(huán)保等問題;
◆ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計不及時與監(jiān)控難。賣了多少張票,多少游客進園,什么項目受歡迎,這些數(shù)據(jù)的實時獲取和長期統(tǒng)計對景區(qū)來說,既重要又繁瑣。
那么,如何破解困擾景區(qū)的票務管理及票款保管難題,讓景區(qū)營運更高效、智能?
二、一站式智慧票務服務
面向智慧旅游、智慧賽事等場景,熵基科技打造住游通票務平臺為核心的智慧票務解決方案,依托多模態(tài)生物識別和計算機視覺技術(shù)優(yōu)勢,融合移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等深度應用,實現(xiàn)對售票、檢票、大數(shù)據(jù)等業(yè)務的全面管控,升級景區(qū)運營能力,提高客流的通過率,緩解客流壓力,多方面降低人力成本,為游客帶來更好的游玩體驗,提升景區(qū)口碑與品牌,助力景區(qū)實現(xiàn)營收的最大化。
值得一提的是,熵基科技可以提供場景適用的、全棧式軟硬件一體化的智慧票務解決方案,支持按項目功能需求定制,滿足不同景區(qū)要求。
三、“無接觸入園”降本提效
熵基智慧票務解決方案搭建門票在線預約系統(tǒng),讓游客能夠通過手機、電腦便捷地在景區(qū)公眾號、官網(wǎng)、OTA平臺預約景區(qū)門票,實現(xiàn)線上、線下全流程數(shù)據(jù)融通,緩解工作人員壓力,有效控制游客量,讓票務營銷、管理變得輕而易舉,為景區(qū)降本增效。
1、運營管理效率升級
通過使用熵基智慧票務系統(tǒng),搭載自研的智能閘機、面部識別終端等多種智能硬件設備,提高檢票效率、高峰期游客也可快速入園,解決多次入園、景點聯(lián)票等票務難題;同時,系統(tǒng)可以精準統(tǒng)計入園人數(shù)、供給營銷數(shù)據(jù)支撐服務、做好游客分析,實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的智能化管理。
2、減少成本,杜絕假票
實現(xiàn)無人值守入園模式,減少了景區(qū)紙質(zhì)票的成本,也大大降低了景區(qū)在售票、驗票處的人力成本;還可以科學高效的發(fā)現(xiàn)異常人員——通過面部識別技術(shù)加持,有效防止假票、逃票現(xiàn)象。