2020年給各行各業(yè)出了一道沒人能夠提前預(yù)知的難題。在疫情讓全球各行各業(yè)陷入停擺的一年后，目前仍然有許多挑戰(zhàn)擺在企業(yè)面前，如供應(yīng)鏈管理、新數(shù)字化趨勢與智慧安防升級(jí)、用戶業(yè)務(wù)需求變化推動(dòng)應(yīng)用不斷創(chuàng)新等。
疫情期間，所有的項(xiàng)目幾乎都按下了暫停鍵，不少項(xiàng)目也發(fā)出延遲的信號(hào)，政府及企業(yè)都在尋找將影響降至最低的方法。集成商們的工作無法推進(jìn)，尋找管理新常態(tài)的辦法迫在眉睫。
2020年，疫情幾乎完全停止了體力活動(dòng)。客戶暫停正在進(jìn)行的項(xiàng)目，推遲正在進(jìn)行的項(xiàng)目，并開始尋求將損害降至最低的方法。集成商無法進(jìn)入該領(lǐng)域，必須找到“新常態(tài)”管理的方法。
2020年設(shè)備廠商在做什么？
一些設(shè)備制造商在體溫檢測解決方案中挖掘到新的商機(jī)，人群測溫與入住管理成為行業(yè)的關(guān)鍵詞。尤其是在工業(yè)與商業(yè)上，業(yè)務(wù)不盡相同，因此設(shè)備商也在積極探索新的商業(yè)模式，對(duì)產(chǎn)品通過智能技術(shù)的賦能，對(duì)新應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行探索。
總體而言，設(shè)備商在這段特殊的時(shí)期中，面對(duì)用戶不斷變化的需求，紛紛加大了研發(fā)方面的投入，以此渡過這段最艱難的時(shí)刻。
Verint 反欺詐和安防解決方案總經(jīng)理 Matt Tengwall 認(rèn)為，在疫情期間，全球用戶業(yè)務(wù)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，并找到了新的方法來滿足常態(tài)管理的需求，并共同打造不斷增長的協(xié)作生態(tài)。
視頻解決方案變得更加重要
基于視頻的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、社交距離監(jiān)測、應(yīng)用新的安全風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)以及訪客管理，是不少用戶提出的優(yōu)先需求。大部分企業(yè)在這些領(lǐng)域均投入了大量的資金，經(jīng)過一年的努力，在這領(lǐng)域已經(jīng)有不錯(cuò)的創(chuàng)新，滿足特殊時(shí)期的管理及辦公需求。
Oncam產(chǎn)品總監(jiān)Dilen Thakrar指出：“行業(yè)技術(shù)目前日新月異，讓用戶很難跟得上腳步。對(duì)于新的視頻解決方案，用戶更需要靈活及模塊化的解決方案，其能更好滿足后面的升級(jí)改造需求，降低TCO。”
解決勞動(dòng)力短缺成為當(dāng)務(wù)之急
由于全球疫情的影響，勞動(dòng)力短缺已經(jīng)是不少安保公司面臨的重要問題。許多公司為了降低運(yùn)營成本，不得不采取解雇或安排部分員工休假。但是這種勞動(dòng)力的短缺影響了重新啟動(dòng)安保項(xiàng)目，尤其是一些環(huán)境較為惡劣以及限制比較嚴(yán)格的區(qū)域。所幸的是，一些安防解決方案供應(yīng)商及時(shí)介入緩解了這部分的壓力。
“為了幫助集成商合作伙伴滿足用戶的業(yè)務(wù)的需求，我們擴(kuò)大了培訓(xùn)與服務(wù)支持的范圍，通過延長工作時(shí)間與遠(yuǎn)程協(xié)作的方式幫助用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程安裝與配置。 最近供應(yīng)鏈端也出現(xiàn)了不少問題，設(shè)備商們正在加大采購與囤貨，相比2019年動(dòng)作更加的頻繁?！盋ognyte北美總裁Alan Stoddard表示。
2021年發(fā)生了什么？
在2020年的疫情影響后，安防設(shè)備商一直在尋找重回發(fā)展軌道的辦法。過去的一年，圍繞著企業(yè)如何運(yùn)作及人們生活如何規(guī)范，市場推出了相關(guān)的解決方案與產(chǎn)品。隨著疫情的過去，這些企業(yè)或者將回到他們熟知的領(lǐng)域中，但經(jīng)過這么不平凡的一年，給予企業(yè)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。
進(jìn)步比以往任何時(shí)候都要快
隨著視頻監(jiān)控在抗疫中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，市場也領(lǐng)略到了智能視頻的價(jià)值，這比預(yù)想中還要迅速，數(shù)字化應(yīng)用幾乎已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠帧?/p>
Surveill的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官John Rezzonico表示：“在疫情后，雖然視頻的作用已經(jīng)眾所皆知，但除了數(shù)據(jù)需求外，許多組織單位不得不進(jìn)行員工精減分流，進(jìn)一步降低總體成本，這些變化意味著視頻監(jiān)控仍需不斷調(diào)整與優(yōu)化，以滿足當(dāng)前的實(shí)際情況?！?/p>
新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和解決方案
Tengwall表示，2021年市場對(duì)于反欺詐和安防解決方案的需求正在增加，因?yàn)樗梢詭椭脩魬?yīng)對(duì)ATM犯罪的新風(fēng)險(xiǎn)。近期，ATM犯罪案件一直在上升，相關(guān)管理單位將案件上升歸因?yàn)槠浞缸锏摹暗惋L(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)”，這使得視頻監(jiān)控成為ATM保護(hù)的關(guān)鍵設(shè)備。
后記
從安防行業(yè)在2020年到2021年的回顧，可以得出市場的巨大變化與進(jìn)步。最值得注意的是，這些變化正在以前所未有的速度在發(fā)生著，客戶優(yōu)先級(jí)的變化，影響了需求及項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃。
但樂觀的是，技術(shù)的進(jìn)步也要比之前預(yù)期快的速度，推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。目前疫情的影響雖然可控，但仍然存在著許多的未知的變數(shù)，但無論如何，經(jīng)此一疫，行業(yè)的韌度無疑加強(qiáng)了，企業(yè)也會(huì)更加從容應(yīng)對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)。
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