隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的愈發(fā)成熟，智慧城市建設(shè)熱潮席卷全國。社區(qū)作為城市的基本單元，也是城市精細(xì)化治理攻克的“最后一公里”。伴隨著多地關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃文件的陸續(xù)出臺，國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)在政策驅(qū)動，系列建設(shè)規(guī)范的引導(dǎo)之下如今也正發(fā)展得如火如荼。

　　加快智慧社區(qū)建設(shè)，對于居民、地產(chǎn)物業(yè)及政府機(jī)構(gòu)而言，都有著顯著的意義。一來可以有效提升居民居家安全、智慧生活體驗(yàn)；二來助力物業(yè)單位高效展開停車、訪客等社區(qū)便捷管理及社區(qū)服務(wù)；第三，對于政府側(cè)而言，智慧社區(qū)無疑是城市治理的“最后一公里”，其建設(shè)完善與否，也直接關(guān)系到城市治理的精細(xì)化程度。

　　智慧社區(qū)建設(shè)痛點(diǎn)

　　智慧社區(qū)發(fā)展多年，經(jīng)歷了從早期社區(qū)O2O概念到治安防控體系的智慧安防社區(qū)，再到社會綜合治理數(shù)智化社區(qū)的概念變遷。但發(fā)展到目前階段來看，智慧社區(qū)在建設(shè)過程中仍然存在不少痛點(diǎn)。

▲小視科技銷售總經(jīng)理朱俊

　　據(jù)小視科技銷售總經(jīng)理朱俊表示，當(dāng)下智慧社區(qū)的痛點(diǎn)主要集中在幾個(gè)方面:

　　1、重建設(shè)，輕運(yùn)營。智慧社區(qū)建設(shè)參與者眾多，早期主要集中在基礎(chǔ)硬件設(shè)施的部署方面，由于參與建設(shè)的企業(yè)不同，面向物業(yè)管理以及社區(qū)網(wǎng)格化管理的管理平臺之間很多時(shí)候也互不相通，導(dǎo)致智慧社區(qū)系統(tǒng)無法真正發(fā)揮高效運(yùn)維管理的作用。

　　2、高投入、低產(chǎn)出。不論是物業(yè)或政府管理者及居民用戶，對于智慧社區(qū)的認(rèn)知并沒有達(dá)到一定高度或充分挖掘智慧社區(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，從而使得智慧社區(qū)系統(tǒng)即使建設(shè)得相對完善，但也始終存在著高投入、低產(chǎn)出的落差。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)不一，區(qū)域發(fā)展步調(diào)參差不齊。因?yàn)橹腔凵鐓^(qū)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，盡管參與者眾多且發(fā)展時(shí)間不短，但目前為止，智慧社區(qū)領(lǐng)域仍然缺少大一統(tǒng)的領(lǐng)軍企業(yè)，并且全國范圍內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)仍未形成較為統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，各地區(qū)發(fā)展步調(diào)參差不齊。

　　“智慧社區(qū)本身是一個(gè)區(qū)域化、定制化、需求高度碎片化的領(lǐng)域，尤其在制定智慧社區(qū)AIoT解決方案環(huán)節(jié)。這樣的行業(yè)特性使得智慧社區(qū)AIoT方案的可復(fù)制性難度大大提高，可謂一區(qū)一套方案。如此一來，智慧社區(qū)建設(shè)很容易落入投入成本大而產(chǎn)出不符預(yù)期的情況。”朱俊補(bǔ)充道。

　　中臺服務(wù)，賦能社區(qū)精細(xì)化管理

　　一方面需要正視現(xiàn)階段物業(yè)管理難、服務(wù)難、安防難等智慧社區(qū)在應(yīng)用需求上的共性難題，另一方面，還需要平衡智慧社區(qū)建設(shè)的投入成本和產(chǎn)出效益。這些對于智慧社區(qū)AIoT解決方案提供商而言是不可回避的挑戰(zhàn)。

　　如何解決這些問題?朱俊表示，小視科技據(jù)此構(gòu)建了一套ADAMS(AI+Device+AIoT應(yīng)用服務(wù)平臺+Solution)架構(gòu)體系，分別是算法、智能硬件、平臺和解決方案，采取平臺+生態(tài)擴(kuò)展思路。

　　其中算法層面，圍繞著社區(qū)治理、社區(qū)安全和社區(qū)服務(wù)這三大維度，小視科技充分挖掘細(xì)分場景應(yīng)用需求，針對社區(qū)管理過程中的各類場景發(fā)布了20多種原創(chuàng)算法，包括當(dāng)下處于社會熱點(diǎn)的高空拋物、電動車進(jìn)電梯、遛狗未牽繩等事件分析算法。這些AI服務(wù)已成功在多個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目中落地應(yīng)用，以實(shí)戰(zhàn)服務(wù)助力社區(qū)物業(yè)管理降本增效。

　　平臺方面，小視的AIoT應(yīng)用服務(wù)平臺發(fā)揮著核心作用，它有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)服務(wù)能力和標(biāo)準(zhǔn)功能應(yīng)用，針對不同訴求，每個(gè)層級都可拆分，能夠解決50%-70%的基礎(chǔ)性問題，剩下的定制化部分，可在應(yīng)用層提出不同的應(yīng)用方案，也可與生態(tài)伙伴合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏。 “簡而言之，在需求細(xì)攏、繁雜的智慧社區(qū)面前，小視的AIoT應(yīng)用服務(wù)平臺就像一個(gè)六角魔方，有邏輯、可變形，在千萬個(gè)拆解組合中，總能給你拼出一副完整的圖案?！? 朱俊比喻稱。

　　與此同時(shí)，小視科技針對智慧社區(qū)的應(yīng)用，還特別推出了全棧視覺中樞平臺，該中臺層包含IoT中臺、AI能力中臺及大數(shù)據(jù)中臺，可實(shí)現(xiàn)向上賦能，向下鏈接的作用。通過IoT中臺，可連接各個(gè)智能感知終端，構(gòu)建社區(qū)全域感知體系，在此基礎(chǔ)上將社區(qū)環(huán)境“數(shù)字化”；而后通過社區(qū)全棧視覺算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析、分類、存儲和匯聚；同時(shí)基于業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定，對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和預(yù)判，最終社區(qū)物業(yè)可通過智慧社區(qū)管理平臺執(zhí)行“人、機(jī)、物”的協(xié)同聯(lián)動，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的可視化和大數(shù)據(jù)化，提升小區(qū)管理精細(xì)度和管理效率。

　　如此一來，面對智慧社區(qū)區(qū)域化、定制化、需求高度碎片化的顯著特性，通過ADAMS架構(gòu)體系，既可以充分滿足社區(qū)精細(xì)化治理的實(shí)際應(yīng)用需求，同時(shí)又能從工程落地的角度保障項(xiàng)目的高效推進(jìn)，有效解決當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)的多項(xiàng)痛點(diǎn)。

　　智慧社區(qū)將走向綜合服務(wù)運(yùn)營階段

　　隨著多地關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)意見的陸續(xù)出臺，圍繞著智慧社區(qū)的宏觀建設(shè)理念也在逐步落實(shí)當(dāng)中。智慧社區(qū)作為智慧城市的微單元，本身是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，無論社區(qū)規(guī)模大小，其系統(tǒng)架構(gòu)上，普遍包含著基礎(chǔ)設(shè)施、管理平臺及末端的各類應(yīng)用。

　　基礎(chǔ)設(shè)施類除了水、電、氣、網(wǎng)、通信等公共設(shè)施之外，智能安防、智能消防、智能環(huán)衛(wèi)、智能家居等這一類智能基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)依然是現(xiàn)階段國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn);管理平臺則包括各類數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)服務(wù)以及權(quán)限管理等應(yīng)用支撐能力;末端應(yīng)用方面，針對政府端、物業(yè)端及居民端不同的需求，主要囊括了社區(qū)服務(wù)類應(yīng)用及社區(qū)管理類應(yīng)用。

　　2020年8月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市建筑及居住區(qū)第1部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范》(征求意見稿)。標(biāo)準(zhǔn)對智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、綜合服務(wù)平臺、社區(qū)應(yīng)用、社區(qū)治理與公共服務(wù)、安全與運(yùn)維保障等方面，提出了相應(yīng)的規(guī)范和要求。

　　談及當(dāng)下及未來幾年智慧社區(qū)的建設(shè)方向，朱俊表示：”原來智慧社區(qū)建設(shè)主要偏重于安防、技防等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，待這一部分建設(shè)完成之后，未來智慧社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)將朝著社區(qū)內(nèi)部綜合服務(wù)運(yùn)營、政務(wù)服務(wù)運(yùn)營、政務(wù)服務(wù)以及社區(qū)服務(wù)等方面的應(yīng)用需求延伸?！?/strong>

　　從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)走向社區(qū)運(yùn)營服務(wù)，智慧社區(qū)建設(shè)依然任重道遠(yuǎn)。對于關(guān)鍵的發(fā)展路徑和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，朱俊判斷表示：

　　第一階段，全國范圍內(nèi)，一二線發(fā)達(dá)地區(qū)圍繞著智慧社區(qū)建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施部分基本會在2022年之前全面達(dá)成，這些基礎(chǔ)部分主要包括車行、人行的出入口管控、社區(qū)安防系統(tǒng)、社區(qū)消防及環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)預(yù)計(jì)將會在2025年之前完成這部分的建設(shè)內(nèi)容。

　　對于第二階段，在全面完成智慧社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)之后，智慧社區(qū)將繼續(xù)向上一級街道級管理平臺延伸拓展。隨著萬物互聯(lián)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等前沿概念的驅(qū)動，政府希望將社區(qū)、街道、公共場所融合構(gòu)建成一個(gè)大型城市級物聯(lián)網(wǎng)平臺?；谶@樣的發(fā)展趨勢，未來的智慧社區(qū)建設(shè)也將是全量整合的過程，最終實(shí)現(xiàn)家庭物聯(lián)、社區(qū)物聯(lián)、城市物聯(lián)共同形成萬物互聯(lián)網(wǎng)綜合體。