這份名為《重新思考后疫情時代樓宇運營》的報告是霍尼韋爾“2021樓宇發(fā)展趨勢系列”的開篇,該報告調(diào)研了來自中國,美國、德國和沙特阿拉伯等不同國家從事教育、醫(yī)療、數(shù)據(jù)中心和商業(yè)地產(chǎn)樓宇設施運維的物業(yè)經(jīng)理,并通過問卷形式了解其當前工作所面臨的挑戰(zhàn)、重點和使用反饋。報告特別關注了新冠疫情在當前和未來對樓宇發(fā)展趨勢和物業(yè)經(jīng)理工作重心變化的影響。
“新冠疫情蔓延加快了行業(yè)的數(shù)字化轉型,促使中國物業(yè)設施負責人重新思考運營戰(zhàn)略,并加大投資更為智能和健康的技術?!被裟犴f爾智能建筑科技集團副總裁兼中國總經(jīng)理李燁表示:“隨著用戶越來越在意辦公樓、學校和醫(yī)院等樓宇對生命健康所帶來的影響,他們將會更加積極推動業(yè)主方和運營商實施新的規(guī)章制度,引進高效、可持續(xù)的解決方案來改善用戶安全性、舒適度和使用體驗?!?/p>
來自中國受訪者的調(diào)查結果突顯了五個關鍵主題:
疫情有可能會對設施管理和運營造成深遠的影響:71%受訪中國物業(yè)經(jīng)理表示,新冠疫情促使重新思考設施的運營方式。許多受訪者認為,樓宇在疫情期間所經(jīng)歷的變化和升級將以某種形式長期保持不變,其中 43% 的受訪者預計升級的空氣質(zhì)量管理系統(tǒng)將會永久保留。新冠疫情還使得物業(yè)經(jīng)理調(diào)整了工作重心和投資方向。例如,66% 的人表示更有興趣投資包括優(yōu)化室內(nèi)空氣質(zhì)量在內(nèi)的健康樓宇解決方案,63% 的人表示看好非接觸式樓宇門禁、智能停車和個性化體驗等用住體驗解決方案。
對樓宇的安全使用自信滿滿:在受訪的中國物業(yè)經(jīng)理中,62%的人非常自信地表示住戶能夠在疫情蔓延期間安全地使用樓宇;僅有 5% 的人指出疫情相關的問題是其工作最大的顧慮,這一數(shù)字遠低于其它國家。
健康樓宇在當前和未來都是當務之急:58%受訪者表示打造健康樓宇是當務之急,而這其中幾乎所有受訪者都坦言該趨勢在疫情后將會延續(xù)。對于所有中國的受訪者而言,實施健康篩查制度位列打造健康樓宇行動的首位。在特定垂直領域的優(yōu)先事項方面,管理高端商務樓和醫(yī)療設施建筑的受訪者最重視室內(nèi)空氣質(zhì)量,而管理教育機構的受訪者則關注樓宇健康指標的實時訪問。
設施的數(shù)字化轉型在提速:66%的受訪者認為,新冠疫情暴發(fā)以來,由于市場對于遠程設施管理的需求更加迫切,數(shù)字化轉型步伐正在加快。幾乎所有受訪的物業(yè)經(jīng)理 (98%) 都表示遠程樓宇設施管理現(xiàn)在很重要,其中71% 表示看好智能樓宇解決方案在節(jié)能增效或可持續(xù)性發(fā)展方面的潛力,包括數(shù)據(jù)聚合、機器學習和人工智能等。
受訪者希望通過升級來改善用戶體驗,最看重非接觸式樓宇體驗:受訪的中國物業(yè)經(jīng)理表示,人們對于升級的興趣濃厚,例如改善室內(nèi)空氣質(zhì)量、能效和可持續(xù)性,并促進樓宇環(huán)境的吸引力和創(chuàng)新性。不過,受訪者的反饋表明,當前樓宇中部署的技術存在差距。近三分之二的受訪者表示,其管理的樓宇尚未部署:空氣質(zhì)量解決方案 (62%)、改善用戶工作效率的集成照明 (69%)、非接觸式樓宇門禁 (63%) 或?qū)崟r提供樓宇健康信息的應用程序 (70%)。
如需完整報告,請點擊訪問 Rethinking Buildings Post-COVID-19(英文版)。
霍尼韋爾正與世界各地的樓宇物業(yè)設施經(jīng)理合作,力求打造更好地樓宇使用體驗,改善用戶生產(chǎn)力?;裟犴f爾健康樓宇解決方案將空氣質(zhì)量、安全和消防技術與高端分析解決方案相集成,致力于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量,實現(xiàn)能效目標。
調(diào)查方法
該調(diào)查由 KRC research (http://www.krcresearch.com/) 開展,覆蓋美國、德國、中國和沙特阿拉伯四個國家。