前言：在傳統(tǒng)安防行業(yè)中，軟件平臺(tái)一直作為硬件產(chǎn)品的附屬品而存在，其商業(yè)價(jià)值并不太明顯。但隨著泛安防時(shí)代的來臨，軟件平臺(tái)的價(jià)值日益凸顯，并愈發(fā)重要，本文立足出入口控制行業(yè)的變化趨勢(shì)，試談軟件創(chuàng)新在泛安防行業(yè)的發(fā)展價(jià)值。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)、工業(yè)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的廣泛滲透融合，我國(guó)安防行業(yè)早已跳出傳統(tǒng)視頻監(jiān)控領(lǐng)域，闊步邁進(jìn)泛安防時(shí)代。泛安防行業(yè)廣泛地吸引了不同技術(shù)淵源、不同運(yùn)營(yíng)模式、不同產(chǎn)業(yè)布局的行業(yè)玩家，著力于視頻監(jiān)控、出入口控制、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、智能家居等產(chǎn)品和解決方案的融合場(chǎng)景化應(yīng)用。這些應(yīng)用的技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)是更加關(guān)切系統(tǒng)和用戶的交互能力，凸顯“安全、智能、便捷”的用戶感受。與之呼應(yīng)的，泛安防時(shí)代軟件端的技術(shù)性、功能性，乃至商業(yè)價(jià)值都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)安防單一化管理軟件顯著的差異。

　　軟件在傳統(tǒng)出入口控制的傳統(tǒng)角色

　　我國(guó)出入口控制系統(tǒng)早期基于國(guó)外非接觸式智能卡技術(shù)架構(gòu)路線，與安防監(jiān)控、報(bào)警等系統(tǒng)為并行聯(lián)動(dòng)型發(fā)展。信息載體、識(shí)別模塊、鑒權(quán)及網(wǎng)絡(luò)模塊、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、管理軟件模塊是出入口控制系統(tǒng)應(yīng)用要素。由于依賴于非接觸式智能卡為信息載體，與之配套的管理軟件主要承擔(dān)授權(quán)管理、信息記錄、報(bào)警追溯等功能，使用對(duì)象面向安防系統(tǒng)的管理員、物業(yè)管理值班員等，基本要求就是“方便、能用”。軟件端一直作為硬件產(chǎn)品的附屬品而存在，相當(dāng)于“配角”，至多達(dá)到“金牌綠葉”的層次，因此商業(yè)價(jià)值不高。

　　“一卡通”是長(zhǎng)期以來出入口控制行業(yè)的技術(shù)框架和市場(chǎng)賣點(diǎn)。“一卡通”一方面確實(shí)概括系統(tǒng)的顯著特質(zhì)“一張IC卡，多種應(yīng)用”，促進(jìn)了關(guān)聯(lián)企業(yè)的發(fā)展；另一方面卻逐步限制了行業(yè)的技術(shù)想象?！耙豢ㄍā睆?qiáng)調(diào)使用IC卡為載體，通過門禁、停車、通道、訪客、電梯、消費(fèi)、考勤等不同場(chǎng)景的應(yīng)用集成，為終端用戶提供多樣化的服務(wù)。歷經(jīng)多年競(jìng)爭(zhēng)，逐步形成穩(wěn)定的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)：設(shè)備廠商制造讀卡器、控制器、執(zhí)行器件（鎖、車行道閘、通道閘機(jī)）、標(biāo)準(zhǔn)管理軟件；集成商則開發(fā)軟件集成平臺(tái)兼容各家設(shè)備廠商產(chǎn)品，提供場(chǎng)景化應(yīng)用。軟件的價(jià)值主要由項(xiàng)目的功能個(gè)性定制、系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)。技術(shù)發(fā)展缺乏迭代，市場(chǎng)發(fā)展波瀾不驚。

　　軟件在移動(dòng)互聯(lián)泛安防時(shí)代的角色轉(zhuǎn)變

　　進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)泛安防時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)滲透而來的智能手機(jī)識(shí)別技術(shù)、深度學(xué)習(xí)人臉識(shí)別技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，深刻地影響了出入口控制行業(yè)的發(fā)展。不管是創(chuàng)新企業(yè)尋求技術(shù)突破還是新晉的移動(dòng)互聯(lián)品牌跨界，都帶來了諸多創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案或商業(yè)模式創(chuàng)新，以智慧商業(yè)、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)等場(chǎng)景為競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)出入口控制設(shè)備廠商和集成商發(fā)起沖擊。

　　組織或企業(yè)B端（Bussiness端）、終端用戶C端（Customer端）、管理M端(Management端)、政務(wù)G端（Government端）應(yīng)用軟件層出不窮，快速拓寬了技術(shù)和市場(chǎng)的邊界，重要性不斷增強(qiáng)，有搖身成為“主角”的明顯趨勢(shì)。

　　軟件的角色定位隨著泛安防行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)生轉(zhuǎn)變：

　　●以獲取用戶流量為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)軟件隨時(shí)可觸達(dá)鏈接用戶

　　●積極推動(dòng)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)軟件提供交互、交易、留存能力

　　●關(guān)注用戶便捷趣味體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)軟件多樣性兼容多種識(shí)別技術(shù)

　　●挖掘智慧管理數(shù)據(jù)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)軟件的可視化、大數(shù)據(jù)處理能力

　　就當(dāng)下的行業(yè)觀察來看，上述的角色轉(zhuǎn)變趨勢(shì)幾乎是不可逆轉(zhuǎn)的，現(xiàn)存爭(zhēng)議也只是不同的發(fā)展策略選擇，主要原因如下：

　　●非接觸式智能卡的技術(shù)瓶頸：2008年Mifare1卡破解事件造成嚴(yán)重的信任危機(jī)，雖然業(yè)界推出安全CPU卡進(jìn)行迭代，但是智能卡的安全性、便攜性、授權(quán)困難等技術(shù)瓶頸依然存在，“一卡通”已經(jīng)難以留住終端用戶和管理者的心；

　　●移動(dòng)智能手機(jī)的普及發(fā)展：我國(guó)移動(dòng)智能手機(jī)的普及和移動(dòng)支付發(fā)展，使藍(lán)牙iBeacon、二維碼技術(shù)等作為身份識(shí)別信息載體迅速普及，同時(shí)也為C端應(yīng)用提供強(qiáng)大的硬件載體；

　　●硬件向標(biāo)準(zhǔn)化模塊化平臺(tái)演化：隨著技術(shù)的迭代，越來越多的嵌入式識(shí)別設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備都向標(biāo)準(zhǔn)化模塊化發(fā)展，硬件的開發(fā)目標(biāo)不再是面向單一場(chǎng)景任務(wù)，而是具備強(qiáng)大的通用性，依托于不同嵌入式或交互軟件以滿足更多場(chǎng)景任務(wù)，例如大量的精簡(jiǎn)版安卓終端正通過不同軟件的加持，已經(jīng)可以靈活應(yīng)用于各類交互場(chǎng)景；

　　●人工智能技術(shù)的積極推進(jìn)：人工智能技術(shù)帶來便捷性、無感應(yīng)用體驗(yàn)，大大改善用戶體驗(yàn)獲得廣泛青睞，例如深度學(xué)習(xí)機(jī)器視覺人臉識(shí)別技術(shù)，普及趨勢(shì)明顯；

　　●可視化精細(xì)化智慧管理：不管是物業(yè)管理、安保部門還是政務(wù)部門，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的大數(shù)據(jù)可視化匯聚、業(yè)務(wù)細(xì)粒度化管理都提出明確的需求；

　　●大規(guī)模行業(yè)化場(chǎng)景應(yīng)用：出入口控制設(shè)備已經(jīng)脫離常規(guī)單一建筑局域網(wǎng)的應(yīng)用范疇，而進(jìn)入城際應(yīng)用；不管是在智慧商業(yè)、智慧園區(qū)、智慧校園、智慧醫(yī)院還是更大尺度的智慧社區(qū)、智慧城市等行業(yè)應(yīng)用，都呈現(xiàn)大規(guī)模集團(tuán)化應(yīng)用趨勢(shì)，終端用戶數(shù)量動(dòng)則十萬甚至百萬等級(jí)，設(shè)備數(shù)千點(diǎn)上萬點(diǎn)部署。

　　上述技術(shù)變革和多方用戶需求遷移，正使出入口控制系統(tǒng)的軟件創(chuàng)新變得前所未有的重要。事實(shí)上，本行業(yè)的發(fā)展空間和商業(yè)價(jià)值也依托于軟件應(yīng)用端的不斷迭代得以持續(xù)拓展。

　　出入控制行業(yè)創(chuàng)新進(jìn)化思路

　　長(zhǎng)期以來，出入口控制行業(yè)設(shè)備廠商和系統(tǒng)集成商之間呈現(xiàn)合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的態(tài)勢(shì)，面向硬件和軟件的發(fā)展策略亦不盡相同。

　　傳統(tǒng)集成商設(shè)計(jì)開發(fā)組態(tài)軟件、共性軟件架構(gòu)，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)配合中間件開發(fā)，兼容接入不同設(shè)備廠家的硬件設(shè)備和軟件模塊，并輔之以行業(yè)化場(chǎng)景業(yè)務(wù)定制，最終形成諸多行業(yè)解決方案形態(tài)進(jìn)行推進(jìn)演化，軟件功能尤其是管理端軟件是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　為了應(yīng)對(duì)外來競(jìng)爭(zhēng)，部分系統(tǒng)集成商又積極通過OEM、ODM或自研等諸多路線，建設(shè)自主硬件品牌產(chǎn)品。實(shí)際上，但對(duì)于集成商而言，其對(duì)于硬件產(chǎn)品的投入產(chǎn)出價(jià)值比遠(yuǎn)不如軟件，而且還可能因此錯(cuò)失大量行業(yè)發(fā)展的潛在機(jī)會(huì)，無力應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式革新的沖擊。例如：近年來，不少頭部地產(chǎn)下屬的物業(yè)管理企業(yè)、O2O移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)嘗試自建平臺(tái)，跨過集成商直接關(guān)聯(lián)或?qū)訌S商設(shè)備，通過簡(jiǎn)單好用的軟件和良好社區(qū)生態(tài)，面向B端和C端用戶提供場(chǎng)景解決方案，進(jìn)而成為業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)輸出，實(shí)際上搶占了傳統(tǒng)集成商的潛在項(xiàng)目機(jī)會(huì)。前述智慧物業(yè)管理企業(yè)、O2O移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)企業(yè)獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可的案例比比皆是。

　　出入口控制行業(yè)設(shè)備廠商則呈現(xiàn)兩極分化發(fā)展：一部分廠商正放棄應(yīng)用端軟件開發(fā)，專注于單品硬件的批量制造；一部分廠商則轉(zhuǎn)型開發(fā)平臺(tái)型軟件，著力面向場(chǎng)景應(yīng)用的行業(yè)解決方案提供，甚至涉足商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。這兩種發(fā)展思路并無高下之分，只是能力和策略的不同。一種經(jīng)過實(shí)踐且風(fēng)險(xiǎn)可控的進(jìn)化思路是：

　　●充分挖掘原有硬件開發(fā)能力，積極運(yùn)用輕量級(jí)硬件平臺(tái)及模塊組件，打造通用性強(qiáng)的硬件平臺(tái)；

　　●硬件平臺(tái)和產(chǎn)品尤其注重引入移動(dòng)互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)計(jì)，利于迭代和對(duì)外提供集成技術(shù)支持；

　　●積極打破傳統(tǒng)技術(shù)慣性，堅(jiān)持按移動(dòng)互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建以云計(jì)算、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)為應(yīng)用特征的數(shù)據(jù)中臺(tái)；

　　●深入接觸終端用戶和終端管理者，挖掘其對(duì)于出入口控制產(chǎn)品的痛點(diǎn)需求，用戶端軟件采用輕量級(jí)架構(gòu)，優(yōu)先考慮微信公眾服務(wù)號(hào)、支付寶服務(wù)窗、小程序的輕量級(jí)開發(fā)；

　　●保持開放式態(tài)度，積極迎合第三方移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)、戰(zhàn)略合作伙伴的對(duì)接需求，探索不同行業(yè)解決方案的業(yè)態(tài)發(fā)展，形成垂直行業(yè)技術(shù)壁壘；

　　●結(jié)合自身能力，基于銀行、第三方支付平臺(tái)、戰(zhàn)略合作伙伴的補(bǔ)貼或戰(zhàn)略扶持，適時(shí)投身商業(yè)托管運(yùn)營(yíng)等模式，持續(xù)增強(qiáng)軟件增值能力，為未來平臺(tái)升級(jí)積蓄力量。

　　總而言之，作為設(shè)備廠商，不應(yīng)定位為進(jìn)化成純軟件化的系統(tǒng)集成商，而應(yīng)立足于自身硬件開發(fā)能力的優(yōu)勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變思路，以開放式的態(tài)度投身移動(dòng)互聯(lián)泛安防時(shí)代的變革，穩(wěn)步發(fā)展，打造可落地的整體產(chǎn)品解決方案，方可有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和生存發(fā)展能力。

　　小結(jié)：

　　泛安防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)正呈現(xiàn)白熱化：一方面頭部企業(yè)不斷拓展產(chǎn)品線，通過資金實(shí)力和技術(shù)下沉能力搶占市場(chǎng)；另一方面中小型企業(yè)通過專注細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，堅(jiān)韌迎戰(zhàn)，也未嘗喪失機(jī)會(huì)。盡管由于各種歷史原因，出入口控制領(lǐng)域的軟件商業(yè)價(jià)值目前未能充分體現(xiàn)，但是用戶和業(yè)界重視軟件創(chuàng)新的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。誰致力于軟件創(chuàng)新，就等于持續(xù)投入建造增值引擎，終將獲得遠(yuǎn)航的勝利。

　　(本文作者為深圳市博西尼電子有限公司產(chǎn)品及企劃總監(jiān))